[eddoul]

Bonjour,

Mon fils a changé le mot de passe de son compte mail mais il ne s'en souvient plus.
Je ne parviens pas à le récupérer car quand je mets son compte et mon code postal, ce n'est pas reconnu.
Je ne peux pas le faire non plus à partir de mon compte Freebox car je ne le vois pas.

Est-ce qu'il y a une solution ?

Merci pour votre aide.

[oromcom]

BONJOUR,
il s'agit d'un compte mail principal FREE ou d'un compte secondaire ?

Sinon, connectez-vous à votre compte freebox ici > https://subscribe.free.fr/login
une fois authentifié, cliquer sur mon abonnement puis gérer mes emails free
ensuite cliquer sur : Mot de passe oublié ? "Cliquez-ici" pour récupérer vos identifiants et mot de passe de comptes emails Free.

cette procédure fonctionnera à condition qu'il s'agit d'un compte secondaire