[benebb]

En réponse à tonio.
Bien dit !

[adsl93700]

En réponse à tonio.
+1

[benebb]

En réponse à Fafasse.
Tu sais faire autre chose que te plaindre ?

[vachor]

"il faut bien qu'ils rentabilisent leurs investissements."
-> Ce n'est pas mon soucis. A la limite, si c'était moins cher et qu'ils ne sont pas rentables, je fonce quand même!

"Tu es client donc tu paies si tu veux le service (gratuit pour la v2 )"
-> Et alors? C'est évident, tu ne m'apprends rien!

"Les tarifs ont été étudiés pour que Free ne coule pas."
-> Oui mais moi je m'en fiche de la santé financière (très bonne d'ailleurs...) de Free, d'autres s'en occupe. En tant que client je veux payer moins et avoir plus.

[benebb]

En réponse à Fafasse.
et puis, si t'as pas envie de payer pour la freebox, attends 25 mois d'ancienneté lol

[vachor]

En réponse à Ibykos59.
 En réponse à vachor.
Oups j'ai oublié de lier ma réponse à ton commentaire! (Cf ci-dessus)  

[FoU]

mwé, j'ai l'impression que pas mal de chose ont été oubliés...

on nous parle uniquement de l'échange sagem/freebox, mais est ce qu'il y a eu une discussion sur le manque total de communication de la part de free? de sa hotline plus que "bidon" (dsl mais c'est le terme à utiliser!), et j'en passe.

c'est vrai que c'est déjà mieux pour l'échange, mais pour ce qui concerne les 25 mois, ça parait vraiment flou.

la question des DSLAM/NRA, non équipés de FO par free, et utilisant les équipements de FT, devait être abordé en ce qui concerne les délais, qu'en est-il?

[Fafasse]

En réponse à benebb.
 Contrairement à d'autres je n'ai pas ralé sur l'offre initiale, et quand je vois le résultats de ceux qui ont raler, je me dis que maintenant j'ai le droit.
Ce n'est pas parce que la nouvelle offre te convient qu'elle convient à tout le monde. Je présente mon point de vue et je te prie de garder tes remarques non constructives pour toi.

[Onenels]

Ils sont poù ceux qui voulaient résilier pour passer chez 9online???

Bah alors, on ne les entend plus?  

Bravo les assoc... Comme quoi, famille de France n'a pas la methode!

@+

[crazy66]

Concernant els nouveaux débits, on pourrait s'attendre a ce qu'ils s'alignent sur NC numéricable, dl 8mega et 512 en up,  enfin je pense, et comme c le maximum je croit, pourquoi pas  

[digitaltof]

Comment peut on avoir 25 mois d'ancienneté quand on sait que Free a lancé son offre ADSL en Octobre 2002 !!! ?

[radar]

je ne comprends pas très bien ce qui se passe pour ceux qui ont une V2. est-ce que le fait de ne pas avoir les fonctionnalités de la V3 (wifi) justifient une migration ou pas? je suis prêt à payer 60 euros pour passer à une V4 et éviter d'acheter un routeur.

[Dams]

En réponse à digitaltof.
Effectivement... 24 mois ca m'aurait bien arrangé  

[Snoopy92]

Bonjour à tous,

Je trouve que Free qui donne les freebox aux nouveaux abonnés et qui nous a laisser entendre que l'échange serait gratuit (en ne disant pas qu'il serai payant) se venge sur les anciens clients pour faire une levée de capitaux du style arnaque....
Quand ils disent qu'il va y avoir une modulation à l'ancienneté, ils fixent des seuls de réduction au lieu de faire une règle de trois par rapport à l'ancienneté pour bénéficier de l'effet seuil... C'est bien une forme d'arnaque intelligente basée sur les mathématiques, en effet, de 13 à 24 mois ils dise réduction = 30€ alors qu'à 25 mois, réduction 60€, de qui se moque t-on?....
Merci de bien vouloir faire corriger cette clause abusive fabriquée par Free...

[Isa]

Ce qui n'est peutêtre pas clair c'est le détail de ce que comprend l'abonnement par mois d'un point de vue strictement légal. Normalement, le FAI doit fournir l'accès, ainsi que le matériel nécessaire à une utilisation correcte pour le débit concerné, et non pas faire évoluer ce dernier sans qu'il y ait des répercussions financières.

[vachor]

En réponse à Onenels.
"Ils sont poù ceux qui voulaient résilier pour passer chez 9online???"
-> La réponse logique serait: "bah ils sont chez 9online donc ils ne se balladent plus sur Freenews!!!". La vraie réponse: "?"

"famille de France n'a pas la methode!"
-> Non, pour ça ils ne l'ont vraiment pas!

[tamoule]

C'est un peu hors-sujet mais si je m'appelais Xavier Niel (qui pèse quelques centaines de millions d'euros) je m'offrirais une coupe chez Tony & Guy parce que là vraiment ça va pas du tout.

[benebb]

En réponse à Fafasse.
ok ok, tu es dans ton droit, mais je pense quand meme que cette proposition est plus que raisonnable (dans la plupart des cas) et puis de toute façon, au tout début, quand tu t'es inscrit (comme bon nombre d'entre nous), il n'était pas question de montant de résiliation dégressif, donc c'est déjà pas mal que ça soit le cas maintenant... et puis faut voir aussi l'évolution au niveau de la vitesse de connexion, free l'a fait sans nous obliger à payer plus et pourtant rien ne les obligeait.
Au début, quand j'avais vu l'offre d'échange de free pour 59,99€, j'étais pas enthousiaste, je me disais qu'ils exagéraient, mais ensuite j'ai mûrement réfléchi, et je me disait que même à ce prix là, ça serait vite rentabilisé vu qu'on ne paierait plus de communications téléphoniques à FT.

[ALDOlivier]

En réponse à benebb.
donc tu trouve normal que ceux qui font confiance à free depuis longtemps paies plus que ceux qui arrivent juste?
Mais d'ou tu viens?
si tu vas chercher un DVD et que le vendeur te dis bon je vous fais une carte de fidelitée: 30€  le dvd(soit le prix conseillé dans toutes les boutiques) et 45€ au bout de 10
tu es forcement d'accord!!!!!

et bien je te veux comme client......

[Fafasse]

En réponse à benebb.
C'est clair que dans la nouvelle situation c'est ce que j'aurais de mieux à faire, comme pas mal de personnes à priori puisque les abonnés des premiers mois de Free (oct, nov et dec 2002) doivent être nombreux !

Ce qui me fait raler c'est que la nouvelle offre est moins intéressante que l'ancienne, sauf si on souhaite rester (très) longtemps (même si quand on demande la freebox ca devrait etre le cas, 32 mois c'est long).
La prise en considération de l'ancienneté n'est qu'une facade puisque les plus anciens paient moins directement mais potentiellement plus sur leurs frais de résiliation.
C'est de bonne guerre de la part de Free...en tout cas, ils ont le sens des affaires.
Sur ce, bonne journée !

[rowkid]

En réponse à digitaltof.
Ca concerne ce qui prefer attendre d'avoir 25 mois d'ancienneté pour faire l'échange gratuitement.

C'est un choix  

[benebb]

En réponse à digitaltof.
ils prennent peut-être en compte l'ancienneté que t'as chez eux même avant l'adsl (si t'avais un forfait 50h avant par ex) on sait jamais

[Isa]

En réponse à ALDOlivier.
Ca s'appelle du marketing !!!

[felix]

Chaque cas est est spécifique...
Cela fait bientot 2 mois que chacun chipotte son bout de gras...

Les conditions sont établies maintenant à vous de savoir si vous voulez migrer ou pas...

Pour moi la seule question que je me pose, je me suis décidé à migrer le 24 juin, et maintenant quand FREE  me contactera-t-il pour pour me faire sa nouvelle proposition.

[FreeMouss]

En réponse à malaise78.
Ca ne peut pas aller outre que 8192/512 en ADSL1, et puis çà coincide avec une certaine offre de la concurrence...

[RaelRiaK]

je ne dirait qu'une chose : merci a tous, et merci Free de qui je suis trés content !!

[vachor]

En réponse à ALDOlivier.
"si tu vas chercher un DVD et que le vendeur te dis bon je vous fais une carte de fidelitée: 30€ le dvd(soit le prix conseillé dans toutes les boutiques) et 45€ au bout de 10
tu es forcement d'accord!!!!!"

Si tu prends un abonnement de téléphone portable, ton téléphone est vite dépassé et après il ne peut plus accéder aux nouveaux services. Tu dois payer pour t'en racheter un, ou alors tu renouvelles ton portable (ce qui coûte plus d'argent que pour les nouveaux abonnés qui prennent un pack).
Chez certains fournisseurs d'accès, tu paies 5 euros par mois en plus après 1 an d'abonnement. Dans le cas des abonnements, les anciens sont toujours défavorisés: Free est donc loin d'être le seul à agir ainsi!

[mokemons]

Yup
Et les anciens abonnés qui ont demenagés et ce sont reinscrit ca compte pas alors pour la reduc ?

[ALDOlivier]

En réponse à vachor.
a la difference que le mobil tu l'as acheté et que le modem est en location.....

[benebb]

En réponse à felix.
je suppose qu'ils vont quand même traiter les demandes dans l'ordre, donc toi tu seras dans les premiers, ça serait normal, car si quelqu'un s'inscrit aujourd'hui et qu'il a une grande ancienneté, c'est pas pour ça qu'il devrait être servi avant.
Enfin, il faut déjà que free nous contacte, mais reste à voir s'ils traiteront les demandes en fonction de la date intiale de celles-ci (24/6 pour toi) ou si ça sera en fonction de la date à laquelle nous leur répondrons...

[Zapan]

La nouvelle offre est effective à partir de quand ?

[Isa]

Olivier, tu n'as pas ramené par hasard le numéro perso de Michael Boukobza

[Soundtraker]

Y'a un truc que je comprend pas?! Si les débit augmentent, ceux qui n'ont pas la télé devrait logiquement l'avoir??? OU PAS?!

[tuttle]

Bha voila, c'est pas mal du tout tout ca!
Mais bien sur y a des raleurs...
Pour les dur de la comprenette, pour l'histoire des 25 mois d'anciennetés, sachez que ca va interresser les anciens zabonnés qui ne sont pas encore degroupé et qui attendent depuis des mois leur degroupage.
La v2 gratos c'est cool, mais a mon avis, il peut etre interressant d'attendre de savoir quels sont les '+' de la v4 avant de se jetter dessus... histoire de ne pas avoir a changer dans quelques mois pour profiter de ses fonctionnalités.
Quand aux frais de resiliations qui reviennent a zero, ca se comprend tout a fait, c'est un peu le meme principe que les abonnements GSM
Quand au Sagem, effectivement il semble possible de le conserver. Par contre a mon avis il vaut mieu le garder au chaud dans un coin au cas ou...

[ALDOlivier]

et en plus moi je veus bien me réabonné à free pour avoir la freebox gratuite mais y'à 96€ à payer (c'est ce que je fais avec les mobil)

[benebb]

En réponse à mokemons.
j'espère pour toi que si, car tu n'as pas délibérément résilié pour te réinscrire ensuite, c'était pour déménager, donc normalement il n'y a pas eu de rupture! mais c'est sûr qu'il faudra que tu vérifies tout de même avec eux

[Florent]

En réponse à Snoopy92.
 

Je trouve que Free qui donne les freebox aux nouveaux abonnés et qui nous a laisser entendre que l'échange serait gratuit (en ne disant pas qu'il serai payant) se venge sur les anciens clients pour faire une levée de capitaux du style arnaque....

Faut arrêter de fumer, hein. Les anciens abonnés, s'ils demandent la FBX, coûtent plus que les nouveaux sur le poste "founiture de matériel" - qui entre en compte pour le calcul de la rentabilité d'une offre - car ils ont déjà eu un modem.

[kikou06]

Merci a tous et a toute pour cette negociation qui semble plus équitable.
Par contre une question demeure:"qu'est ce que des délais raisonnables "
Pour rappel la premier migration etait prévu 1er trimestre 2004... So, wait and see!
Bonne journée

[Zapan]

La nouvelle offre est-elle déjà mise en place sur le site de free ??

[Florent]

En réponse à ALDOlivier.
ça coûte très cher à Free un abonné qui se désabonne pour se réabonner: deux fois les frais de contruction de ligne ou de dégroupage partiel, deux fois l'envoi du matériel, etc...

[benebb]

En réponse à Zapan.
"Un communiqué de presse devrait être publié par Free au court de la semaine prochaine afin d'officialiser ces informations."
c'est noté tout en haut

[adsl93700]

En réponse à Zapan.
non pas encore comme je te l'ai dit sur freeks

[ALDOlivier]

En réponse à Florent.
je ne dis pas le contraire c'etait juste pour la comparaison (plus haut) avce les abonnements de mobil

[Almadweb]

En réponse à tonio.
+1 = 3
J'aurai aimé conserver mon Sagem au cas ou la FreeBox tombe en panne, on sait jamais, pourquoi Free ne propose pas à ses clients de choisir si ils veulent le conserver ou pas (je ne pense pas que le référé du TGI les en prive), aucun frais supplémentaires pour Free, tout le monde est gagnant (si seulement y'avait pas eu FdF).
En plus, c'est ridicule il faut leur renvoyer pour qu'il soit détruit, encore de l'argent par les fenêtres !!!

[Florent]

En réponse à kikou06.
 

Pour rappel la premier migration etait prévu 1er trimestre 2004...

Impossible car l'offre "Freebox pour tous" est sortie le 18 mars...

[Refer]

FREE = libre !
Maintenant vous êtes obligés de rester chez FREE où vous payiez.
Un contrat déguisé, qui oblige les clients à rester.
Je remarque que pour la plupart, personne ne sait compter.
Pour les personnes qui ont défendu les FRENAUTES comme comptable allez voir ailleurs !

Quant aux grandes GU….. Pour dire "  Arretez de casser le c.... avec ces histoires de frais de resiliation!!! "
Merci de retourner à l'école pour apprendre à compter.

Et pour finir, voici les propos d'un ami que j'ai amené chez FREE :
Ou chez FREE il n'y a que des gamins ou il prenne leurs clients pour des demeurés.
PS mon ami est avocats !

Veuillez croire, Freenews, à mon meilleur souvenir.
REFER
 

[felix]

En réponse à benebb.
Je ne spécule pas sur l'avenir... a savoir si je vais demenager dans 6 ou 14 mois..
Payer 60€ me dérange comme tout le monde... mais malgré cela l'offre Free me parait meilleure que la concurrence...

[Florent]

En réponse à Soundtraker.
L'augmention des débit ne concerne que les lignes dégroupés (si ligne compatible, etc...)

Les non-dégroupés, si leur ligne le permet, bénéficieront de 2Mbits...

[benebb]

En réponse à Refer.
quand on a signé, on savait qu'il y a avait des frais de résiliation!

[fouadab]

En réponse à vachor.
 

"moins d'un an d'ancienneté : 60 euros" et 96 euros de résiliation.
-> Pire qu'avant. Free y gagne de 0 à 36 euros.

"du 13ème au 24ème mois : 30 euros" et 96 euros de résiliation.
-> Au 13ème mois, les frais de résiliation sont descendus de 39 euros. Au 24ème mois, les frais descendent de 72 euros. Donc avec cette solution, Free gagne de 9 à 42 euros.

"à partir du 25ème mois : gratuit" et 96 euros de résiliation.
-> Avec cette solution, Free gagne de 15 à 36 euros.

En fait Free ne gagne rien, mais fidelise encore plus ses abonnés.
C'est du cogité tout ça, ils sont très forts, ils vont réussir à contenter (presque) tous les raleurs et a les refideliser, chapeau.
Par contre c'est pas sympa pour les moins d'un an. Avant la réunion ils devaient payer 60 euros, aujourd'hui, ils payent toujours 60 euros mais renoncent à leur ancienneté.
Pour ceux qui ont déjà demandé le renouvellement (comme moi), j'ai bien peur qu'ils soient les derniers servis (le temps qu'ils soient contactés par Free) !!