dan685

15.99 facturé à 19.99
« le: 27 mars 2012 10:44:30 »
Bonjour,

Depuis le debut je suis facturé à 19.99 euros au lieu de 15.99
Aprés de multiples appels rien ne bouge
On m a demandé de resilier et de reprendre un forfait   Bien sure .......
D autres m ont demandé d etre patient
Quelqu un a t il des nouvelles ??

pmarion19

Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #1 le: 27 mars 2012 11:05:16 »
Je te dirais bien d'écrire à UFC Que Choisir, mais cela ne serait ni drôle ni constructif.

always Free

Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #2 le: 27 mars 2012 11:10:28 »
Bonjour,

Depuis le debut je suis facturé à 19.99 euros au lieu de 15.99
Aprés de multiples appels rien ne bouge
On m a demandé de resilier et de reprendre un forfait   Bien sure .......
D autres m ont demandé d etre patient
Quelqu un a t il des nouvelles ??
bonjours , Je me présente : Je suis conseillére chez Free! Est ce que vous avez envoyer un recommander explicatif pour Free

pmarion19

Re : Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #3 le: 27 mars 2012 11:19:33 »
bonjours , Je me présente : Je suis conseillére chez Free! Est ce que vous avez envoyer un recommander explicatif pour Free
bonjours
Il existerait des «conseillére chez Free»  sur le site de free news : Good New.
Non, c'est de l'humour non constructif ! ! !


fabfree

Re : Re : Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #4 le: 27 mars 2012 11:32:47 »
bonjours , Je me présente : Je suis conseillére chez Free! Est ce que vous avez envoyer un recommander explicatif pour Free
bonjours
Il existerait des «conseillére chez Free»  sur le site de free news : Good New.
Non, c'est de l'humour non constructif ! ! !
Des conseillères ... tant que le fer est chaud!

dan685

Re : Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #5 le: 27 mars 2012 11:58:27 »
Non je n ai pas envoyé de recommandé
Apres de multiples appels,toujours pas d outils pour régulariser
Ils doivent mettre un lien en place dixit les techniciens
Problème: Quand ????????????

Bill-Out

Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #6 le: 27 mars 2012 12:24:52 »
Bientôt  ;D


dan685

Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #7 le: 26 avril 2012 10:00:31 »
Bonjour
 toujours rien
La fête continue
Incapable de faire une régularisation,pas plus que de regrouper plusieurs lignes d une même freebox et ou même RIB
Triste .......;

Bouzoukis

Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #8 le: 26 avril 2012 11:24:35 »
Appelle le 3244
Depuis cette semaine il existe une possibilité de "rétractation en ligne" qui permet de souscrire un nouvel abonnement à 15.99 €
Un hic : je ne sais pas si le numéro est portable.

dan685

Re : 15.99 facturé à 19.99
« Réponse #9 le: 26 avril 2012 11:42:20 »
Oui ben voila,ce n est quand pas à nous à faire les demarches,qunand on fait une connerie on assume.
De plus,il sont au courant du problème
C est scandaleux ......