Même problème pour moi , reçu ma carte sim hier,
j'ai tapé les chiifres demandés, sur le site j'ai eu la fen^tre carte sim validée, mais l'étape 3 est restée grisée et ma carte sim ne marchait pas... jusqu'à ce matin où j'ai redemarré mon téléphone et là tout est ok! et sur le site l'étape 3 est verte!