Bonjour,
Je suis blacklisté depuis le 22/11/2018 du fait que mon téléphone ait été déclaré comme volé.
Je me suis fait volé mon téléphone, j'ai porté plainte il a été déclaré comme volé.
La gendarmerie la retrouvé 1 semaine après et me la rendu en faisant une déclaration comme quoi le téléphone m'a bien été restitué.
1 an plus tard Free me blackliste mon téléphone...
Je suis allé en FreeCenter, ils m'ont dit de téléphoner au 08.92.135.161, j'ai appelé le service assistance de free pour les lignes résiliées (je ne suis plus chez Free depuis 1an).
On m'a donné une procédure à suivre (malgré plusieurs avis différents suivants qui j'avais au téléphone).
J'ai envoyé une lettre à Free avec toutes les pièces justificatives il y a 10 jours.
Depuis plus de nouvelles.
Cela commence à être vraiment embêtant !!!
Que dois-je faire ?