[16472472]

Bonjour,
Apres avoir envoyé un colis avec mes equipements suite a ma resiliation, j'ai été facturé de 190€. Je souhaiterai donc me faire rembourser ses frais qui ne sont pas justifiés.
Merci de me répondre très rapidement.

Bien cordialement,

[mowa]

Bonjour 16472472,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte a été clôturé le ==> Date de résiliation 30/07/2015
Je vous confirme la réception de votre colis le  => 02/10/2015 : La poste Client , sur cette base je remonte une demande de remboursement de la dernière facture qui correspond aux frais de non restitution du matériel.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[16472472]

Merci 

[16472472]

Avez vous des nouvelles ?!

[Technicien408]

Bonjour 16472472,
La demande de dédommagement effectuée sur votre dossier est en attente de traitement par le service concerné. Un retour vous sera fait quand elle sera traitée
Merci de patienter.
Cordialement

[16472472]

Cela fait maintenant plus d'un mois que free m'a prélevé 190 euros de frais pour des équipements que j'ai bel et bien renvoyé. N'ayant à ce jour reçu aucun remboursement, reçu aucun courrier, aucun appel et ne pouvant joindre personne. Je sollicite vivement le service concerné de l'entreprise free à se manifester rapidement.

Ps : n'ayant pas le salaire du pdg de free, ces 190 euros me sont nécessaires.