et surtout, avant d'amorcer quoi que ce soit, vérifie bien qu'il s'agit effectivement d'un problème venant d'eux et pas de toi. Si l'expertise révèle que la faute venait de l'installation terminale par exemple, tu te retrouveras dans la m..., pour rester poli. Sinon, bonne chance à toi, c'est jamais le genre de cas faciles ^^