lafouille

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« le: 01 December 2009 17:30:24 »
Encore un problème, impossible d accéder au mail via zimbra ou outlook?

nickole

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #1 le: 01 December 2009 18:02:58 »
Bonsoir,

Pas de problème chez  moi (comptes Zimbra or not) ni de problème signalé par d'autres donc problème temporaire sur le serveur qui héberge votre compte ou de paramétrage de votre compte dans Outlook.
Pour plus d'infos postez sur le newsgroup proxad.free.services.messagerie

grrgrrgrr

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #2 le: 02 December 2009 19:44:51 »
Bonjour,
J'ai le même problème de webmail depuis dimanche soir (29 novembre 2009).

J'ai deux comptes mail free que je n'utilise que via le webmail imp.free.fr (pas migrés sous Zimbra, donc).

Je peux accéder à l'un des deux sans souci.
Du même ordinateur, pour le second, ça fonctionne de minuit à 17 heures, mais il m'est impossible de m'y connecter après 17h (http://imp.free.fr met un temps fou à répondre, utilise 100% de CPU et finalement échoue avec "connection interrupted" no data).

Ce problème, pour le second compte, se répète dans les mêmes plages horaires (17h - minuit) tous les soirs, sur mon ordi principal doté d'une connexion 3G.

J'ai utilisé durant cette plage horaire mon autre PC, qui a une autre connexion, et je peux accéder au second compte "normalement". Ce n'est donc pas un problème de compte ou de serveur sur lequel serait ce compte.

Que se passe-t-il ?

Merci d'avance

nickole

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #3 le: 03 December 2009 17:31:49 »
Bonjour grrgrrgrr,

De votre côté cela pourrait venir :
- d'une saturation de ressources (RAM, UC, disque dur, cache navigateur, cache video, espions ...),
- du double accès au compte.

Il pourrait aussi s'agir d'un bridage du FAI de votre carte 3G.
C'est le plus vraisemblable (d'autant que ça existe pour les jeux en ligne) : pour en avoir confirmation faites le test avec un 2ème PC sur votre connexion fixe (non 3G).


grrgrrgrr

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #4 le: 03 December 2009 19:09:09 »
Bonjour nickole, et merci de votre réponse.

Toutefois, ainsi que je l'ai précédemment expliqué, il ne s'agit ni d'un bridage du FAI de la 3G (puisque je peux, aux mêmes plages horaires, accéder à l'un de mes deux comptes, mais pas à l'autre), ni, pour la même raison, d'un problème de saturation ressources (même connexion, même ordinateur, même programmes lancés, quelques secondes de distance : un compte est accessible, l'autre ne l'est pas - et c'est toujours le même qui est inaccessible).

Ce soir, de nouveau, premier compte sans problème, second compte "connection interrupted" avec cette connexion.

Et j'ai déjà testé, ainsi que précisé précedemment, sur un autre PC et avec une autre connexion, avec lesquels j'accède aux deux comptes sans problème.

Ce n'est donc pas : un problème de ressources chez moi, un problème de connexion bridée ou de saturation de la 3G le soir (un compte est accessible), un problème de "serveur sur lequel serait le compte" en panne (accès possible depuis le 2e PC), un problème de compte (l'accès est normal dans la journée), donc, qu'est-ce que ça peut être ?

Merci d'avance.

P.S.: Il n'y a pas de double accès au compte...

nickole

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #5 le: 03 December 2009 19:29:04 »
Alors probablement une simple question de conjoncture à laquelle il ne faut pas chercher d'explication ...

reith0

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #6 le: 01 January 2010 23:57:27 »
hé hé toujours les mêmes réponses et apparement ça ne s'améliore pas dans le temps...

PS: en effet, en consultant le proxad free services messagerie, on voit qu'il y a de gros problèmes avec les mails............


Bitume

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #7 le: 06 January 2010 16:44:40 »
C'est une évidence les problèmes d'accès aux serveurs pop. Ca dure depuis des mois. J'ai l'impression d'entendre un technos de premier niveau chez Free quand je vois votre réponse Nikole !
Les problèmes sont indéniables. Je ne peux pas accéder au seveur pop avec mon agent habituel qui fonctionne tout à fait normalement d'ordinaire. Uniquement par Zimbra. Ca me suffit je vous dirais.
Je me suis permis de répondre en voyant la votre de réponse.
Ceci dit, portez-vous bien, tous et toutes en 2010 !

Bitume

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #8 le: 06 January 2010 16:45:59 »
Je précise que cet accès impossible c'est ce soir. Le restant de la journée c'est après plusieurs tentatives que çà se fasait.
Cordialement

mosfet

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #9 le: 07 January 2010 18:13:33 »
Exact, impossible d'accéder au comptes imap le soir via le courrièlleur. Le matin ça marche trés bien ainsi qu'avec zimbra.

pierrecail

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #10 le: 07 January 2010 18:39:09 »
Tout est bloqué depuis ce matin, uniquement sur mon compte principal, que ce soit par serveur pop ou par webmail.
Merci de faire remonter à free.

Pierrecail

brunac

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #11 le: 07 January 2010 18:45:44 »
Bonsoir,

Depuis la fin d'après-midi (17h15 environ), plus d'accès à la messagerie d'un de mes comptes secondaire, que cela soit par imp.free.fr, ou thunderbird.
Pas de pb pour le cpt principal, et les autres cpt secondaires; j'ai demandé envoi des cptes secondaires + mdp: bien reçu la liste. pas d'erreur quand je saisi login+ mdp pour le cpt en question.
Attendre  ?  quoi ?
De plus, je ne trouve plus le lien pour l'ASSISTANCE MAIL DE FREE ! si qq un peu me donner l'URL de la page... merci.
Brunac.

Nononeo

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #12 le: 07 January 2010 23:40:47 »
+1
j'ai deux comptes free HS, error server en pop, et connexion &server=imap&reason=failed sur le site de free.

Je n'aime pas les soucis de mails, c'est Orange le spécialiste, pas free

lepiafff

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #13 le: 08 January 2010 04:53:54 »
Idem pour moi, hier dans la journée, impossible d'accéder uniquement à mon compte principal, puis, hier soir, tous les comptes inaccessibles. Depuis ce matin, seuls les comptes qui n'ont pas été migrés vers Zimbra sont accessibles depuis le webmail, Outlook ne fonctionnant plus.


Bourdon

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #14 le: 08 January 2010 06:16:45 »
Idem pour moi pas de courrier depuis hier
Que fait free aucune info comme d'habitude

Sebastien

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #15 le: 08 January 2010 07:36:34 »
1 compte zimbra sur 2 que je peut voir les mails avec outlook ou le webmail. Ce qui m'embête c'est que c'est mon compte principale qui m'est inaccessible depuis hier midi (ou matin j'étais pas la)

pof064321

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #16 le: 08 January 2010 08:05:07 »
Bonjour,
moi aussi, plus de réponse du serveur Zimbra (ni pour monclient thuderbird) depuis jeudi 7 midi.
pas trouvé d'écho sur le site de free
tchat de free saturé hier soir et ce matin
à+
PO.

philt

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #17 le: 08 January 2010 08:41:54 »
Bonjour,

idem pour moi, mon compte principal (ce qui est plutôt gênant !) n'est plus accessible depuis hier. Après tentative de connexion j'ai une jolie erreur "503 service unavailable" !!!
Mes autres comptes non migré sous Zimbra fonctionnent...

Merci Free de nous tenir au courant, c'est trop sympa   :/

bonpapa88

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #18 le: 08 January 2010 09:12:27 »
Bonjour;
Même problème sur mon adresse principale qui ne reçois plus aucun message depuis hier 7 janvier midi. Impossible de se connecter via Zimbra.
D'autres comptes mails sur Free fonctionnent parfaitement

Merci de tenter de dépanner le plus vite possible

cajl

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #19 le: 08 January 2010 10:42:48 »
il est lamentable que FREE n'indique pas cela sur leur site

nous devons téléphoner  au 0811.... et bing 34c la minute

A quand un vrai service d'alerte chez FREE

frikac

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #20 le: 08 January 2010 11:45:24 »
Bonjour,
Même problème, 1 compte /2 qui fonctionne (Outlook : "Impossible de se connecter au serveur"  et zimbra : "503 Service Unavailable, No server is available to handle this request.")
Que faire ? Regarder la neige tomber pour oublier ?
J'en profite pour dénoncer un autre récent problème: la freebox HD me souvent dit que mon débit est insuffisant, en plein centre de Lyon, à 300m de la borne.
A tous les lecteurs de cette discussion qui ont le même problème : Faites l'effort, comme moi, bonpapa88, philt,  ou encore pof064321 de vous inscrire et de participer afin que Free puisse comprendre rapidement l'ampleur des désagréments que nous subissons.

Merci et bonne année à tous, longue vie à Free.... si le service fonctionne.


florentome

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #21 le: 08 January 2010 12:22:49 »
moi aussi un compte mail secondaire non joignable

frontloop13

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #22 le: 08 January 2010 12:34:42 »
Bonjour,
j'ai moi aussi mon compte principal inaccessible via Outlook, imp ou zimbra. J'ai appelé la Hot(Cold)Line, seule réponse pb de serveur d'hébergement, il est normal que certains comptes fonctionnent et pas d'autres... résolution sous 48h00 max => Joker on y est et ça marche toujours pas !!!

Quelqu'un aurait-il des infos ?

Comme tout le monde, j'attends des mails super importants ;-(

Pas Glop

lepiafff

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #23 le: 08 January 2010 14:07:58 »
Citation de: frontloop13
Quelqu'un aurait-il des infos ?
Ben, sur le coup, je crois que c'est toi qui a le plus d'infos !
Et nous restons encore les victimes de l'absence de communication de notre FAI préféré. Un petit mot sur le portail de Free juste pour dire que les serveurs sont down et qu'on s'occupe de nous... c'est si simple, et ça fait tellement plaisir.

Michel-QB

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #24 le: 08 January 2010 15:21:27 »
depuis ce matin, impossibilité de récupérer les courriels, serveur imap injoignable. Galère !

florentome

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #25 le: 08 January 2010 15:22:41 »
personne de la gestion de forum ne répond!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

teppei

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #26 le: 08 January 2010 15:28:05 »
J'apporte ma contribution au nombre des freenautes n'ayant plus accès à leur compte mail. Mes deux boites sont sous Zimbra et j'ai une réponse 503...

erbai

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #27 le: 08 January 2010 15:34:56 »
Webmail, Zimbra, Outlook... tout est bloqué depuis presque 48 heures ! par la neige ???


Gabelou

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #28 le: 08 January 2010 16:15:43 »
idem pour moi depuis 48 heurs.
Impossible de récupérer les mels de mon compte principal que ce soit sur outlook ou zimbra ( erreur 503).
En passant par webmail ca me dit que mon nom d'utilisateur ou mot de passe est incorrect.
le compte de ma femme a fonctionné jusque 16h00 et depuis plus rien, même symptomes.
J'ai essayé depuis l'ordinateur d'un copain par l'intermediaire de ZIMBRA pensant que j'avais peut être chopé un virus, mais idem chez lui; impossible d'aacéder à mes mels et celles de mon épouse.

Le problème vient bien de chez FREE mais aucune communication de leur part; il faut espérer que les comptes mels ne se sont pas volatilisés.

Comme dit "ERBAI" à moins que ce soit la neige qui foute la panique.

ceci dit il neige légérement sur Agde (34).

Prenons patience et espérons que FREE s'occupe de notre cas rapidement.

Gabelou

Philoux34

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #29 le: 08 January 2010 16:20:32 »
He oui depuis hier plus d'accès au webmail , aucune information si le problème a été identifié et en cours de correction .
un petit message informatif c'est pas la mer a boire ca prend deux minute et cela evite que les freenautes s'énervent , on demande pas grand chose INFORMER NOUS . Je peux comprendre les problèmes technique nul n'est a l'abri mais la moindre de correction est d'informer le client , ha bien sur vous aller me dire contacter la hot line a x euro la minute Mais pour s'entendre dire qu'il y a un pb en cours de résolution ,merci bien . J'espère d'ailleurs que c'est en cours de résolution.
Car pas beaucoup de réaction . Par contre si mon compte bancaire ne répond pas au paiement là ça bouge ....
Si ca traine encore et sans infos la hotline va se faire incendier , faut avoir des nerf a toutes epreuse pour faire ce boulot ....
En attendant j'ai des mail important en souffrance que je ne peu lire .....

odaccpa

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #30 le: 08 January 2010 16:27:13 »
Bonsoir, + 1
je suis dans le même cas que vous autres, depuis hier en fin d'après-midi je ne peux plus me connecter ni par outllok, ni par webmail.
Quant à ce que Free nous envoie un message pour nous dire que ça ne fonctionnepas....Je veux bien mais comment ?
Surtout pas par mail!!!

Gabelou

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #31 le: 08 January 2010 16:27:30 »
Citation de: Philoux34
He oui depuis hier plus d'accès au webmail , aucune information si le problème a été identifié et en cours de correction .
un petit message informatif c'est pas la mer a boire ca prend deux minute et cela evite que les freenautes s'énervent , on demande pas grand chose INFORMER NOUS . Je peux comprendre les problèmes technique nul n'est a l'abri mais la moindre de correction est d'informer le client , ha bien sur vous aller me dire contacter la hot line a x euro la minute Mais pour s'entendre dire qu'il y a un pb en cours de résolution ,merci bien . J'espère d'ailleurs que c'est en cours de résolution.
Car pas beaucoup de réaction . Par contre si mon compte bancaire ne répond pas au paiement là ça bouge ....
Si ca traine encore et sans infos la hotline va se faire incendier , faut avoir des nerf a toutes epreuse pour faire ce boulot ....
En attendant j'ai des mail important en souffrance que je ne peu lire .....
bonsoir Philoux34

Comme tu dis si on avait une info au moins ce serait sympa, mais là non rien de la part de FREE.
Je me met  la place de ceux qui utilisent FREE à titre professionnel, qui attendent des mels pour le boulôt et qui sont dans le même cas que nous???

Gardons notre calme car de toute façons on ne peut rien y faire..

Gabelou

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #32 le: 08 January 2010 16:28:58 »
Citation de: odaccpa
Bonsoir, + 1
je suis dans le même cas que vous autres, depuis hier en fin d'après-midi je ne peux plus me connecter ni par outllok, ni par webmail.
Quant à ce que Free nous envoie un message pour nous dire que ça ne fonctionnepas....Je veux bien mais comment ?
Surtout pas par mail!!!
Bonsoir odaccpa,

Oui qu'ils ne ne préviennent pas par mel   HI...

odaccpa

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #33 le: 08 January 2010 16:46:55 »
je viens de m'apercevoir que nous pouvons envoyer, c'est à première vue la boite de réception qui ne fonctionne plus

Gabelou

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #34 le: 08 January 2010 16:55:20 »
Citation de: odaccpa
je viens de m'apercevoir que nous pouvons envoyer, c'est à première vue la boite de réception qui ne fonctionne plus
Je confirme on peut envoyer depuis le compte qui ne recoit pas , je viens de faire le test. J'ai recu mon message sur un autre compte free qui lui fonctionne encore ...pour  l'instant.

Apparemment c'est le serveur POP de chez FREE qui  a des soucis.


frontloop13

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #35 le: 08 January 2010 17:03:26 »
Il y a des utilisateurs ou administrateurs de Free qui tournent sur ce Forum ? Ou est-ce qu'il y a un moyen de secouer un cocotier via autre moyen ?

elo44

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #36 le: 08 January 2010 17:05:11 »
bonjour,
je me rajoute à la liste des utilisateurs free qui ne peuvent plus se connecter à zimbra...
:(=(
et ce depuis hier 11h50
ca fait long...
Tout comme vous j'attends des nouvelles de la part de free...

Gabelou

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #37 le: 08 January 2010 17:10:32 »
Citation de: elo44
bonjour,
je me rajoute à la liste des utilisateurs free qui ne peuvent plus se connecter à zimbra...
:(=(
et ce depuis hier 11h50
ca fait long...
Tout comme vous j'attends des nouvelles de la part de free...
Bonsoir,

Par contre ce que tu peux faire c'est prévenir par mels tes contacts pour leur expliquer que tu es dans l'impossibilité  de recevoir d message en ce moment.

D'une part ca les rassurera, et ensuite cela t'évitera de recevoir des dizaines de mels si le problème dure encore plusieurs jours.

Allé courage....

zemarge

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #38 le: 08 January 2010 17:14:45 »
idem pour moi depuis hier 11h50


Le hic c'est que mes contacts sont dans ma messagerie et je suis en attente de réponses urgentes.

J'HALLUCINEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE .............. qu'ils mettent autant de temps pour réparer. C'est un peu la honte quand même.....

clemcharra

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #39 le: 08 January 2010 17:19:37 »
c'est la merde ! depuis hier effectivement la moitié des boites mail plantent ! zimbra or not zimbra
comme par hasard mes mail perso fonctionnent par contre le pro... silence radio depuis 36h ! j'adore !
pour peu on se croirait chez FT

Sebastien

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #40 le: 08 January 2010 17:21:43 »
Univers Freebox a remonté la news mais rien de plus
http://www.universfreebox.com/article10077.html

Gabelou

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #41 le: 08 January 2010 17:22:41 »
Citation de: zemarge
idem pour moi depuis hier 11h50


Le hic c'est que mes contacts sont dans ma messagerie et je suis en attente de réponses urgentes.

J'HALLUCINEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE .............. qu'ils mettent autant de temps pour réparer. C'est un peu la honte quand même.....
Bonsoir,

Qu'as tu comme messagerie ??


freyear

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #42 le: 08 January 2010 17:23:59 »
Pareil pour moi

J'ai 2 boites sur 2 comptes différentes et l'une d'elle est inaccessible aussi bien coté Zimbra que Outlook.
 
Félicitation pour la communication Free ...
Félicitation pour le temps d'indisponibilité ...

florentome

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #43 le: 08 January 2010 17:31:07 »
Citation de: frontloop13
Il y a des utilisateurs ou administrateurs de Free qui tournent sur ce Forum ? Ou est-ce qu'il y a un moyen de secouer un cocotier via autre moyen ?
oui la y a personne pour donner un début d'info par contre pour crier victoire lors de la 4e licence y avait du monde !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

frontloop13

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #44 le: 08 January 2010 17:31:39 »
Re,

Bon par http://www.universfreebox.com/article10077.html un utilisateur semble avoir eu des news de Free. Un serveur serait HS et en cours de réparation.
Ce soir ou demain

florentome

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #45 le: 08 January 2010 17:37:40 »
72h pour une reparation !!!! pas au top la dessus FREE vont perdre des clients aforce de jouer les petits bras ...

odaccpa

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #46 le: 08 January 2010 17:49:10 »
Bonsoir Gabelou,
effectivement c'est le pop.free.fr...







Citation de: gabelou
Citation de: odaccpa
je viens de m'apercevoir que nous pouvons envoyer, c'est à première vue la boite de réception qui ne fonctionne plus
Je confirme on peut envoyer depuis le compte qui ne recoit pas , je viens de faire le test. J'ai recu mon message sur un autre compte free qui lui fonctionne encore ...pour  l'instant.

Apparemment c'est le serveur POP de chez FREE qui  a des soucis.

zemarge

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #47 le: 08 January 2010 17:58:21 »
Citation de: gabelou
Citation de: zemarge
idem pour moi depuis hier 11h50


Le hic c'est que mes contacts sont dans ma messagerie et je suis en attente de réponses urgentes.

J'HALLUCINEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE .............. qu'ils mettent autant de temps pour réparer. C'est un peu la honte quand même.....
Bonsoir,

Qu'as tu comme messagerie ??
J'utilise l'accès web pour me connecter à ma messagerie !

elo44

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #48 le: 08 January 2010 18:06:44 »
Citation de: gabelou
Bonsoir,

Par contre ce que tu peux faire c'est prévenir par mels tes contacts pour leur expliquer que tu es dans l'impossibilité  de recevoir d message en ce moment.

D'une part ca les rassurera, et ensuite cela t'évitera de recevoir des dizaines de mels si le problème dure encore plusieurs jours.

Allé courage....
bonsoir,

oui effectivement je peux faire ça... mais j'ai toujours dans l'espoir que cela se rétablisse assez rapidement.
Heureusement j'ai la possibilité d'envoyer des mails via d'autres adresses mail (free et autres que free)
mais le pb est que cette adresse bloquée est celle dont je me sers le plus.
En parcourant d'autres forum je constate que ce problème n'est pas nouveau et a l'air récurrent.
Je me demande donc si je ne vais pas changer d'adresse mail principale...


Gabelou

[Regroupement] Encore soucis serveur mail ?
« Réponse #49 le: 08 January 2010 18:12:54 »
Citation de: elo44
Citation de: gabelou
Bonsoir,

Par contre ce que tu peux faire c'est prévenir par mels tes contacts pour leur expliquer que tu es dans l'impossibilité  de recevoir d message en ce moment.

D'une part ca les rassurera, et ensuite cela t'évitera de recevoir des dizaines de mels si le problème dure encore plusieurs jours.

Allé courage....
bonsoir,

oui effectivement je peux faire ça... mais j'ai toujours dans l'espoir que cela se rétablisse assez rapidement.
Heureusement j'ai la possibilité d'envoyer des mails via d'autres adresses mail (free et autres que free)
mais le pb est que cette adresse bloquée est celle dont je me sers le plus.
En parcourant d'autres forum je constate que ce problème n'est pas nouveau et a l'air récurrent.
Je me demande donc si je ne vais pas changer d'adresse mail principale...
Ok, mais si tu recrets une autre adresse principale et que le problème se repose, tu reviendras à ton point de départ.