Juc13

Bonjour
J’ai décidé de changer mon abonnement fibre d’Orange à Free pour une POP et depuis le 18/02 je suis toujours bloqué à l’étape 1. Pouvez-vous me dire si c’est normal ? Sachant que la fibre arrive déjà à mon domicile et qu’elle est active.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Jean-Luc