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Changement de box lors de l'installation de la fibre
romain.v:
Bonjour,
La migration fibre doit avoir lieu dans le logement de mes parents prochainement.
Actuellement, ils disposent d'une Freebox V5 qui n'est pas compatible avec la fibre. Il leur est proposé de migrer vers une offre Freebox révolution avec TV by canal.
Je me demande si il est possible/facile de résilier l'option TV by canal une fois la Freebox révolution reçue ?
Sinon est il possible de migrer vers une Freebox mini 4k, car elle n'est pas proposée?
Merci pour vos retours.
Romain
DMar:
Bonsoir,
Le mieux serais de se rendre sur l'espace client de vos parents à la rubrique "mon abonnement" et de regarder les offre de migration qu'il propose pour remplacer la Freebox V5 et comparer les offres.
Busyspider:
--- Citation de: romain.v le 11 February 2022 19:53:54 ---La migration fibre doit avoir lieu dans le logement de mes parents prochainement.
Actuellement, ils disposent d'une Freebox V5 qui n'est pas compatible avec la fibre. Il leur est proposé de migrer vers une offre Freebox révolution avec TV by canal.
Je me demande si il est possible/facile de résilier l'option TV by canal une fois la Freebox révolution reçue ?
Sinon est il possible de migrer vers une Freebox mini 4k, car elle n'est pas proposée?
--- Fin de citation ---
Bonsoir
Étonnant que ce soit uniquement une Freebox Révolution qui soit proposée ? lors de la migration à la fibre optique.
Comment a été faite cette proposition ? par email ? par Free au téléphone ?
Sinon, non on ne peut pas résilier la partie Tv By Canal Panorama, car ce n'est pas une option, cela fait partie de l'offre complète Freebox Révolution avec TV By Canal Panorama.
A lire ce tuto sur la migration à la fibre .. et les informations reçues de Free.
https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php
romain.v:
Merci pour vos réponses
Busyspider:
Bonsoir,
Tu n'as pas répondu à la question ? Pourquoi cet unique choix ? (pour une Freebox Révolution ) Comment la proposition de changement à été faite ?
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