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Problème adresse fibre erronée

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Manix1508:
Bonjour,

j'ai un problème sur la carte fibre de Free ma maison est trouvée mais j'ai une mauvaise adresse, je suis éligible a la fibre free car en mettant la mauvaise adresse qu'on m'a mit j'ai "vous êtes éligible" mais du coup quand je mets ma vraie adresse j'ai "vous n'êtes pas éligible" comment faire ? J'ai l'adresse " 0 avenue de l’Europe” alors que j’habite au 20 avenue de l’Europe. Avec l'adresse de mon voisin juste à côté j'ai la confirmation que mon quartier est bien éligible. Du coup avec ce problème je peux pas avoir la fibre.

Est-ce que quelqu’un aurait une solution à mon problème ?

Cordialement

Busyspider:
Bonjour

Oui tu peux aller sur le forum de l'ADUF, il y a du personnel Free qui intervient et explique la situation par rapport au numéro de voie.
Pour l'inscription a privilégier  un email Free ou la Poste (les Gmail ne passent pas)
Ensuite indique dans le profil l'identifiant en fbx

Nouveau sujet à poster dans cette section :
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Manix1508:
Bonjour, merci pour votre réponse. J’ai ouvert un sujet de discussion pour mon problème.

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291041

J’espère trouver rapidement une solution car c vraiment un casse tête.

Valioud:
Vérifiez l'adresse sur la carte ARCEP.

Manix1508:
J’ai déjà vérifier l’adresse sur le site de l’arcep, quand je vérifie la maison est bien située sauf que le point vert qui signifie que l’adresse est éligible à la fibre indique une mauvaise adresse ” avenue de l’Europe bâtiment ” la bonne adresse est “ 20 avenue de l’Europe ”.

J’ai ouvert un sujet de discussion pour mon problème sur le site ADUF, il y a des corp free très efficace. J’espère qu’un d’entre eux pourra m’aider à résoudre un problème.

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