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Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : offres, abonnement, gestion du compte => Discussion démarrée par: lisa.free le 11 January 2012 11:50:37
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Bonjour,
si je comprends bien la brochure tarifaire, page 5 : "Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine."
Et si les communications vers l'étranger sont détaillées pour les forfaits 2 et 19,99 ; les appels depuis l'étranger sont eux sans mention spécifique, mais en fait uniquement pour les forfaits à 19,99 du coup. CATA pour moi qui passe du temps à l'étranger et qui vient de commander mon 2euros...
Que se passe-t-il à l'étranger ?? aucun réseau du tout, même pas pour recevoir un appel ?
On dirait bien... pas cool...
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Bonjour,
si je comprends bien la brochure tarifaire, page 5 : "Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine."
Et si les communications vers l'étranger sont détaillées pour les forfaits 2 et 19,99 ; les appels depuis l'étranger sont eux sans mention spécifique, mais en fait uniquement pour les forfaits à 19,99 du coup. CATA pour moi qui passe du temps à l'étranger et qui vient de commander mon 2euros...
Que se passe-t-il à l'étranger ?? aucun réseau du tout, même pas pour recevoir un appel ?
On dirait bien... pas cool...
Bonjour moi aussi deçu par l'offre à 2 euros si il est impossible de téléphoner de l'etranger à la france. j'espere que c 'est possible tout de même.si on ne peut pas effectivement ce n 'est pas cool.
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Visiblement ça marche à l'étranger, mais il faut activer l'option à 5 euros pour 3 mois.
Par contre si on est bloqué une fois les 5 euros consommés, bonjour la galère... Quelqu'un en sait un peu plus sur cette option?
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L'option à 5euros pour 3 mois dans le forfait 2 euros c'est pour les appels VERS et pas depuis l'internation...
Fail...
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Arghh... bien vu ! (c'était écrit en tout petit)
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http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf
Les dernières pages détaillent les prix depuis l'étranger.
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incompatible avec "utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine"
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sur le forfait à 19.99 aussi c'est marqué utilisation en france métropolitaine mais c'est pas marqué "exclusivement" c'est vrai ...
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et surtout celui a 19,99 il n'y a pas dans les petites lignes grises en bas la mention "Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine." qui est présente par contre dans les petites lignes grises en bas du forfait 2 euros...
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D'un autre côté le coeur de cible de l'offre à 2 euros n'est pas vraiment les gens qui voyagent ou se déplacent fréquemment à l'étranger. Et encore moins qui sont prêts à payer 2 ou 3 euros/min des communications téléphoniques en roaming. Il faut être cohérent.
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D'un autre côté le coeur de cible de l'offre à 2 euros n'est pas vraiment les gens qui voyagent ou se déplacent fréquemment à l'étranger. Et encore moins qui sont prêts à payer 2 ou 3 euros/min des communications téléphoniques en roaming. Il faut être cohérent.
Il n'y a pas que les gens qui voyagent qui partent à l'étranger; tu oublies les gens qui habitent près des frontières.
Nous à Strasbourg par exemple, nous n'hésitons pas trop pour faire nos achats en Allemagne (prix du chariot moyen 10 à 30 % moins cher).
En même temps, si je ne suis pas joignable pendant 1 ou 2 heures, ce n'est pas une catastrophe. Puis ça me donnera un bon prétexte quand je n'ai pas envie de répondre ^^
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on est pas obligé de se déplacer fréquemment pour pouvoir téléphoner de l'étranger on peut y aller 1 fois par an :)
et ça dépanne bien même a 0.42€ la minute :)
avec ma pauvre leclerc mobile à 1.50€ je peux le faire donc ya pas de raison, la rien ne dit qu'on ne peut pas mais rien ne dit que l'on peut non plus :(
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il me semble que usage exclusif depuis la france ça dit bien qu'on ne peut pas ...
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on est pas obligé de se déplacer fréquemment pour pouvoir téléphoner de l'étranger on peut y aller 1 fois par an :)
et ça dépanne bien même a 0.42€ la minute :)
avec ma pauvre leclerc mobile à 1.50€ je peux le faire donc ya pas de raison, la rien ne dit qu'on ne peut pas mais rien ne dit que l'on peut non plus :(
Je vais souvent á Londres, mais j'ai prix le forfait Free á 0 euros.
Il suffit de prendre un SIM anglais. D'autant qu'il y a des vendeurs dans la gare dès la sortie de l'Eurostar avec des offres tres allechant. Meme si on y va que pour un week-end, c'est rentable. On paye 5 livres (6,50 €) une puce avec 7,50 livres de credit. Il suffit d'appeler le service clientele une fois de retour en France (depuis sa Freebox, bien entendu, c'est un numero geographique donc gratuit) pour faire suspendre son compte jusqu'au prochain voyage. La suspension est valable un an. On peut supspendre autant de fois qu'on veut. J'ai la meme puce depuis plusieurs années.
C'est pas aussi interessant que Free en France, mais de loin moins cher que le roaming.
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Il ne semble pas que le forfait 2 euros interdise les appels depuis l'étranger. La grille tarifaire des appels depuis l'étranger est implicitement commune aux deux offres !
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avec un forfait, quelque soit l'opérateur, sauf à prendre une offre voyageur spécifique, le forfait ne fonctionne pas depuis l'étranger. C'est à dire que le crédit de 60 minutes doit être dépensé depuis la France. Par contre ceci n'interdit pas la consommation hirs forfait selon le tarif de Free qui viendra alors s'ajouter à la facturation mensuelle. C'est en tout cas ainsi que je le comprends et cela me smble des plus logiques car comment voulez vous que Free ou toute autre société puisse s'en sortir à 2 euros avec les couts de rétribution d el'opérateur tiers international ? Peut être également apparaitront prochainement des offres "forfaits" étranger ?
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ca parait normal qu avec ses 2 euros ont puisse pas les utiliser a l etranger.
Je pense que la question porte plutot peut on utiliser sa sim a l etranger ( recevoir et emettre appel et sms-mms) ?
je pense que oui
dans la borchure tarifaire il y a bien les tarifs vers l'europe et linternational pour l offre illimite et ausi pour l offre a 2 euros. mais en ce qui concerne les tarifs depuis l etranger ( appel depuis l etranger vers fixe et mobile) il n est nul par ecrit que cela concerne juste l offre illimite... donc ces tarifs concernent les 2 offres !
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En effet c’est un peu flou à ce niveau, mais il semble que l'on puisse appeler de l'étranger vers la france, on paye à la minutes suivant le pays.
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il me semble aussi que l'offre a 2 eur permet d'appeler depuis l'etranger, confirmation de free SVP ?
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avec un forfait, quelque soit l'opérateur, sauf à prendre une offre voyageur spécifique, le forfait ne fonctionne pas depuis l'étranger. C'est à dire que le crédit de 60 minutes doit être dépensé depuis la France. Par contre ceci n'interdit pas la consommation hirs forfait selon le tarif de Free qui viendra alors s'ajouter à la facturation mensuelle. C'est en tout cas ainsi que je le comprends et cela me smble des plus logiques car comment voulez vous que Free ou toute autre société puisse s'en sortir à 2 euros avec les couts de rétribution d el'opérateur tiers international ? Peut être également apparaitront prochainement des offres "forfaits" étranger ?
Je suis suis plutôt de ton avis parismarc.
Pourquoi empêcher les gens de faire du hors forfait
Merci Free de nous éclairer là dessus !
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Non mais je crois que c'est assez clair que non. A mon plus grand regret ...
Autre "preuve" : dans le forfait 19,99 euros, il y a écrit dans non-inclus dans le forfait : "Communications vers l’étranger et l’Outre-mer non incluses dans le forfait et celles depuis l’étranger et l’Outre-mer, selon grille tarifaire."
Dans le non-inclus du forfait 2euros, aucune mention de communication depuis l'étranger.
C'est assez clair je crois (si le "Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine." ne suffisait pas).
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considérez le raisonnement suivant :
un abonné mobicarte est moins assujetti qu'un nouvel abonné à la formule free à 2eur (ou 0 eur) : en effet ce dernier désigne le moyen de prélever de son compte bancaire, les frais supplémentaires de la ligne mobile (dépassements, ect) alors que le premier ne l'est pas.
Pourtant le premier peut voyager avec sa carte à l'étranger et téléphoner depuis l'étranger, et aux tarifs équivalents, pour au moins l'exemple suivant : appel depuis le DOM 'La Réunion', où le prix de la comm de la Réunion vers l'Europe est égal à la proposition de Free (0.42 eur), de même le prix d'un appel de 'La Reunion' vers tout autre pays hors France et EU est le même chez les deux prestataires : 2.90 eur.
A partir de ces deux points, pourquoi Free se priverait-il de faire payer à un abonné des prestations qui lui seraient rentables, alors que la formule à 2 eur est conceptuellement difficilement rentable en elle-même. Au contraire, il aurait tout intérêt à le proposer.
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Je ne sais pas pourquoi ils s'en priveraient, et ça ne m'arrange pas...
Mais freemobileasso a compris la même chose que moi : "Les appels depuis l'étranger et Outre-Mer ne sont pas possibles."
http://www.freemobileasso.com/rubriques/469-le-forfait-free-mobile-a-2-euros-avec-1h-dappel-et-60-sms
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oui un peu "idiot" d empecher les gens de faire du hors forfait surtout que les couts de la minutes -appels international vers france - ( j ai juste regarder pour l algerie) sont assez eleves.. y a interet a faire fissa !
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Je ne sais pas pourquoi ils s'en priveraient, et ça ne m'arrange pas...
Mais freemobileasso a compris la même chose que moi : "Les appels depuis l'étranger et Outre-Mer ne sont pas possibles."
http://www.freemobileasso.com/rubriques/469-le-forfait-free-mobile-a-2-euros-avec-1h-dappel-et-60-sms
Biarrement dans cette article, ils parlent bien de "Appels depuis l'étranger et Outre-Mer vers les fixes et mobiles" impossibles, et en même temps il y a ce paragraphe : "SMS, MMS et Data depuis l'étranger et Outre-Mer"
C'est pas un peu contradictoire ???!
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Je pense que le message indique que, les tarifs présentés, sont valables "exclusivement depuis la France métropolitaine".
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Je ne sais pas pourquoi ils s'en priveraient, et ça ne m'arrange pas...
Mais freemobileasso a compris la même chose que moi : "Les appels depuis l'étranger et Outre-Mer ne sont pas possibles."
http://www.freemobileasso.com/rubriques/469-le-forfait-free-mobile-a-2-euros-avec-1h-dappel-et-60-sms
Biarrement dans cette article, ils parlent bien de "Appels depuis l'étranger et Outre-Mer vers les fixes et mobiles" impossibles, et en même temps il y a ce paragraphe : "SMS, MMS et Data depuis l'étranger et Outre-Mer"
C'est pas un peu contradictoire ???!
Non, justement car quand tu te déplaces à l'étranger, lorsque tu reçois un appel, SMS, MMS, etc, tu paye toi aussi les communications. En pratique, l'appelant paie une communication en France, et toi tu paie la communication dans le pays dans lequel tu te trouves.
C'est pour cela que tu trouves un tarif "depuis l'étranger" (pour recevoir des appels), mais passer des appels depuis l'étranger sera impossible.
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Le modérateur voudrait-il signaler cette discussion avec en tête de mention : [Pour le Staff de Mobile Free]
afin que l'on puisse avoir une réponse claire de la part de Free sur cette question des appels depuis l'étranger ?
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et aussi pour la réception (ou non) des sms et mms depuis l' étranger.
Merci d'avance :)
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Bonjour à tous,
C'est vrai que cette question des appels passés DE l'étranger peut être comprise de plusieurs manières dans les tarifs.
La réponse m'intéresse beaucoup car j'ai pris un forfait à 2 euros en comptant sur un peu de hors forfait pour appels passés VERS et DE l'étranger puisque je suis frontalière. Si l'un est impossible ça change la donne et il faudra que je me rétracte.
MODERAAAATEUR s'il te plaît entend nous !!
Une autre question assez proche : pour appeler vers l'étranger, doit-on obligatoirement prendre ce crédit de 5 euros pour 3 mois qui ouvrirait en quelque sorte le droit à appeler l'étranger, ou peut-on ne pas la prendre et payer à l'appel en hors forfait ??
Ce petit forfait à 2 euros recèle bien des mystères ... :rolleyes:
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Je viens de prendre 1 forfait 0€ pour moi et un a 2€ pour ma compagne qui est étrangère, avant de voir ce pbleme de roaming.
Je comprends effectivement en relisant toutes les conditions que le forfait ne marchera pas du tout de l'étranger. Mais :
1 - je ne peux pas croire que cela soit effectivement le cas, d'abord parce que comme d'autres l ont signalé, je ne vois pas l intéret de se priver de dépenses en hors forfait pour free, et en plus parce qu'en excluant les frontaliers, les binationaux ou étrangers résidant en France qui vont voir leur famille, et ceux qui passent au moins une semaine a l'étranger par an à l'heure des low costs et des semaines en Tunisie pour 200€, ça fait quand meme beaucoup de monde pour qui cet inconvénient serait très génant.
2- je ne pense pas que ce soit pour inciter les gens a passer au forfait illimité, parce que ce n'est clairement pas les memes personnes - moi j'ai tjrs eu 1 ou 2h de forfait, pas de web et ça me va très bien.
3 - s'il ne s'agit pas d'une erreur de formulation de la part de Free et que le téléphone serait effectivement inutilisable à l'étranger, 0€ ou pas je repars chez un autre opérateur qui me fera un petit forfait autour de 5€, si c'est le prix pour ne pas se prendre la tete pendant les vacances, les déplacements pros, les week ends a bruxelles ou londres etc..
Effectivement un message clair de Free, puisqu'il sont en général très transparents sur leurs offres, serait bienvenu.
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"Forfait 2€/mois : Appels voix et SMS (dans la limite de 10 destinataires /envoi) métropolitains, hors numéros courts, spéciaux et surtaxés et SMS surtaxés, pour un usage privé entre deux individus. Minutes et SMS non consommés non reportables. Au-delà du Forfait : 0,05€/mn, 0,01€/SMS. Usage exclusivement en France métropolitaine. Dans le cadre d'une utilisation non abusive du service (cf. Conditions Générales d'Abonnement)."
en bas de la page ou vous vous êtes abonné
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Merci mum69, c'est effectivement clair que le forfait n'est utilisable qu'en France, mais la question c'est : est ce qu'il sera possible de recevoir et d'émettre des appels lorsqu'on est à l'étranger (quel que soit le prix, et en passant par d'autres réseaux ou par une autre solution que je ne connais pas), ou est ce que toute communication sera impossible?
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il faudra que les frontaliers testent ça et nous disent :)
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Très drôle :lol:
Mais t'as pas tout faux, vu le temps que je passe à essayer de savoir si on peut appeler DE l'étranger, effectivement le test "in vivo" me semble la meilleure solution ...
(Tu auras deviné je SUIS frontalière) :(
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A défaut de réponse officielle de Free (ce sujet est pourtant abordé un peu partout sur le net), c'est effectivement la meilleure solution! Merci au 1er frontalier qui recevra la sim de tester la chose et de faire tourner l'info!
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Pareil je suis frontalier, j'ai donc pris ce forfait à 0E pour tester, et je garde ma sim leclercmobile, qui propose des tarifs inférieurs à free en roaming, car je suis 12h par jour de l'autre coté de la frontière.
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+1
des éclaircissements, svp.
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Pareil je suis frontalier, j'ai donc pris ce forfait à 0E pour tester, et je garde ma sim leclercmobile, qui propose des tarifs inférieurs à free en roaming, car je suis 12h par jour de l'autre coté de la frontière.
inférieur ? j'ai regardé il me semble que c'était le même prix, de l'ordre de 0.42€/min pour les pays collé à la France (Espagne, Allemagne, ...)
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quoi c'est un scandale je peut pas appeler de dubai ou de suisse avec l'abonnement a 2 euros ?
heu... vous faites les étonnés ? les CGV CA SE LIT !! pour deux euros tu pensais avoir quoi ??
ARTICLE 3. DROIT DE RETRACTATION
3.1. Dans le cadre d’une commande à distance, l’acquéreur dispose de 7 (sept) jours
francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation.
Les Produits devront être retournés, en parfait état, dans leurs emballages d’origine et
accompagnés de tous leurs accessoires, notice et documentation à NDLC1 15, rue Bois
des Saint Pères – 77176 Savigny Le Temple, accompagnés du message électronique
d’agrément mentionnant le numéro de retour et portant indication des nom, prénom, par
envoi recommandé pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, Free Mobile remboursera
l’acquéreur, dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle il a exercé
son droit de rétractation. Tout retour incomplet ou envoyé à une adresse erronée ne pourra
pas être traité. Les frais d’envoi et les risques du retour sont à la charge de l’acquéreur.
3.2. Ce droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque le Produit a été confectionné
en fonction des spécifications particulières souhaitées par l’acquéreur.
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quoi c'est un scandale je peut pas appeler de dubai ou de suisse avec l'abonnement a 2 euros ?
heu... vous faites les étonnés ? les CGV CA SE LIT !! pour deux euros tu pensais avoir quoi ??
ARTICLE 3. DROIT DE RETRACTATION
3.1. Dans le cadre d’une commande à distance, l’acquéreur dispose de 7 (sept) jours
francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation.
Les Produits devront être retournés, en parfait état, dans leurs emballages d’origine et
accompagnés de tous leurs accessoires, notice et documentation à NDLC1 15, rue Bois
des Saint Pères – 77176 Savigny Le Temple, accompagnés du message électronique
d’agrément mentionnant le numéro de retour et portant indication des nom, prénom, par
envoi recommandé pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, Free Mobile remboursera
l’acquéreur, dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle il a exercé
son droit de rétractation. Tout retour incomplet ou envoyé à une adresse erronée ne pourra
pas être traité. Les frais d’envoi et les risques du retour sont à la charge de l’acquéreur.
3.2. Ce droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque le Produit a été confectionné
en fonction des spécifications particulières souhaitées par l’acquéreur.
docteur_marc sois pas ballot !!
Bien sûr que PERSONNE (du moins je le crois) ne pense que des communications de l'étranger seraient incluses dans un forfait à 2 euros !!!
Ce que nous voulons savoir, c'est si ces appels sont POSSIBLES en HORS FORFAIT (selon la grille de tarification) ou si le portable ne peut plus émettre dès qu'il passe la frontière !!!
On n'est quand même pas :dingo::dingo:
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On répète : On ne veut pas téléphoner gratos depuis l'étranger, on aimerait juste pouvoir téléphoner en payant hors forfait ! Il me semble que Free serait donc gagnant.
Pour Leclerc Mobile chez qui je suis actuellement, je confirme les tarifs depuis l'étranger sont les mêmes que ceux indiqués pour le forfait Free
EDIT : Désolé MagicBoule, j'ai tardé à écrire mon message et le tien n'était pas encore paru quand j'ai cliqué sur Répondre
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Même si dans la brochure tarifaire tarifs.pdf est mentionné une utilisation exclusivement en France métropolitaine, il y a plusieurs pages de tarifs pouvant répondre à vos interrogations.
Si il y des pages de tarifs, c'est donc qu'il sera possible d'appeler avec le forfait 2€ depuis l'international vers la France.
De la page 22 à la page 26 : Appels depuis l'étranger vers les fixes et mobiles(tarif vers la France=>4ème colonne)
sans distinction de forfaits(donc valable pour les 2 forfaits)
Sur les pages suivantes il y a les tarifs SMS, MMS et Data depuis l'étrange sans distinction de forfaits non plus ainsi que SMS vers l'étranger puis MMS vers l'étranger, toujours sans distinction de forfaits.
Donc il faudra prendre l'option Appels vers l'international et Outre-mer, crédit de 5€ valable 3 mois, puis voir ensuite le tarif correspondant à un appel depuis le pays d'émission où vous serez vers la France dans les tableaux de grille tarifiaire.
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SVP, merci d'arrêter de répondre à des questions qu'on a pas posé (docteur_marc), le sujet de cette discussion est clair, ou de redonner des infos dont on a déjà débattu plus haut (Chapi : ce que tu donnes c'est tarifs d'appels VERS l'étranger, les tarifs DEPUIS l'étranger sont pour le forfait a 19.99).
Pour recadrer la question :
-on a bien compris que le forfait à 2€ ne marche qu'en France
-on râle pas, on se renseigne
-de toute façon c'est sans engagement donc chacun fera ce qu'il veut quand il aura la réponse
Question : "Peut on utiliser d'une manière ou d'une autre sa carte sim Free 2€ pour communiquer (recevoir, émettre, appels, sms, numéros d'urgence) depuis l'étranger".
La réponse de Free ne peut être que claire :
-soit c'est oui (mais avec restrictions j'imagine, par exemple ce ne sera que les n° d'urgence ce qui me parait indispensable, soit c'est que en réception, soit que sms, soit avec une manip, soit autre...)
-soit c'est non total (et là c'est quand même bien embêtant et je ne vois pas quel serait l'intérêt de nous empêcher de faire du hors forfait, et ça serait même un peu dangereux d'interdire aussi d'appeler les numéros d'urgence)
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C'est sûr qu'on pourrait discuter longtemps sur la signification des termes employés dans la fiche tarifaire.
Moi j'ai une autre interprétation du fait qu'il n'y a qu'une grille pour les appels depuis l'étranger : c'est que Free considère qu'on a bien compris que ce n'est pas possible avec le 2 euros et que donc il ne le précise même plus ...
AUTRE ELEMENT QUI MILITE POUR CETTE INTERPRETATION :
Dans les 4 premières pages qui présentent les 2 forfaits :
Pour le 19,99 : dans Communications non incluses dans le forfait, il est précisé "communications ... DEPUIS l'étranger et l'Outre-mer selon grille tarifaire"
Pour le 2 euros : dans Communications non incluses dans le forfait, on trouve seulement "communications VERS l'étranger et l'Outre-mer selon grille tarifaire".
Si les communications DE l'étranger étaient possibles, ils auraient repris la même formulation ...
Bon ça vaut ce que ça vaut, moi je le vois comme ça.
De toutes façons j'essaye quand même, 2 euros pendant 2 ou 3 mois, je dépense souvent plus que ça en futilités ...
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Je comprends bien la même chose que toi MagicBoule (classe ton pseudo), mais la question reste valable quand même, et la réponse peut avoir tout un tas de nuances que j'ai mises dans mon post précédent.
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Désolée car je n'ai pas l'habitude des forum. Free est ma 1ère exprérience.
Ca veut dire quoi "classer un pseudo" ?
Par ailleurs je suis d'accord avec toi.
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:) je trouvais juste que ton pseudo était classe, ya rien a comprendre.
Mais ne dévions pas du sujet, Free : donnez nous une réponse claire !
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Trop drôle :lol::lol:
Toute mon éducation est à faire pour les forums.
Mais merci pour le compliment.
En fait "Boule" c'est mon chat, et "Magic" parce qu'il est trop mignon :):)
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Je comprends malheureusement comme vous que sur le forfait 2€ on ne peut peut ni émettre ni recevoir à l'étranger, c'es fort dommage ma copine était partie pour le prendre mais habitant à coté de la suisse, ca serait balot de pas capter en faisant quelque kilomètre ou en y passant en voiture, on sait jamais une panne, un accident, n'importe on peut avoir besoin d'appeler même en hors forfait.
Ca serait bien que free communique officiellement la dessus ! ou que les premiers frontaliers a avoir leur sim 2e activée nous fasse part du résultat.
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Un Free Mobinaute ayant reçu sa carte SIM pour un forfiat 2€ aurait déjà fait le test à l'étranger ?
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Pareil je suis frontalier, j'ai donc pris ce forfait à 0E pour tester, et je garde ma sim leclercmobile, qui propose des tarifs inférieurs à free en roaming, car je suis 12h par jour de l'autre coté de la frontière.
inférieur ? j'ai regardé il me semble que c'était le même prix, de l'ordre de 0.42€/min pour les pays collé à la France (Espagne, Allemagne, ...)
Oui pour la voix, mais les sms sont à 13 ou 15ct et le data à 3.5E/Mo contre 5E/Mo, une différence pas négligeable...
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Pareil je suis frontalier, j'ai donc pris ce forfait à 0E pour tester, et je garde ma sim leclercmobile, qui propose des tarifs inférieurs à free en roaming, car je suis 12h par jour de l'autre coté de la frontière.
inférieur ? j'ai regardé il me semble que c'était le même prix, de l'ordre de 0.42€/min pour les pays collé à la France (Espagne, Allemagne, ...)
Oui pour la voix, mais les sms sont à 13 ou 15ct et le data à 3.5E/Mo contre 5E/Mo, une différence pas négligeable...
tu pourras faire un petit essai à l'étranger avec la carte sim 2€ et nos tenir informé ?
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J'attends comme vous une confirmation concrète, mais je suis surpris par un autre point. Admettons qu'on peut émettre seulement de la France. Je viens de faire mes calculs, pour ma compagne, pour savoir si elle reste chez Leclerc ou prend le forfait à 2€, et en cherchant les coûts unitaires, je m'aperçois que l'envoi de SMS vers l'étranger (de la France) n'est pas non plus discriminé en termes de forfait Free/forfait 2€.
Or, si l'utilisation exclusive en france métropolitaine est claire, ça ne devrait pas interdire l'envoi de SMS vers l'étranger. J'imagine que ce sont les mêmes tarifs pour les deux forfaits (sms vers l'étranger = non inclus dans le pack 5€ pour 3 mois qui semble dédié voix).
Or si ce tableau SMS vers l'étranger s'applique aux deux forfaits, pourquoi pas celui des appels de l'étranger...
Mais wait and see, attendons le premier retour des frontaliers !
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^c'est pas faux.
Quelqu'un l'a testé?
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Mais wait and see, attendons le premier retour des frontaliers !
oui... car si on attend une réponse de free...
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Up
maintenant que certaines Sim sont arrivées, un frontalier pour aller tester réception/émission appels/sms/n°d'urgence hors de nos frontières avec le forfait 2€?
Merci d'avance!
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Ou même un non frontalier pour aller à la frontière la plus proche ? ;) Sérieusement, je suis intéressé par les résultats.
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Eh bien ce ne sera pas moi, frontalière, qui la donnerai, la réponse.
Je suis tellement persuadée que ça ne fonctionne pas DE l'étranger, qu'après l'échec de mes 3 souscriptions de mercredi soir, je n'ai re-souscrit ce dimanche qu'aux deux à 19,99 mais pas à celle à 2e.
Et puis je me dis que Free doit axer ses communications sur tout ce qui est bien, mais pas trop sur ce qui n'est pas glop. Et c'est peut-être pour ça que cette question, que l'on trouve sur tous les forums, n'obtient pas de réponse de leur part ... :rolleyes:
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(http://tinyurl.com/7qwpcs2)
c'est Boule qui va être content !
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Trop drôle !! :lol: :lol: :lol:
J'essaye de coincer le-dit Boule entre deux siestes et je transmets. Il appréciera :) :)
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Alors un frontalier ayant reçu sa sim aurait pu tester en allant bosser aujourd'hui ?
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Bon quand on aura la confirmation que ça marche vraiment pas de l'étranger, le jeu ça va être de trouver quel opérateur a réussi a faire l'offre la plus proche de Free2€. Prixtel et Zero Forfait m'ont l'air pas mal avec leur formule ou tu payes la conso réelle, mais j'ai pas fouillé vraiment encore.
Mais je croise les doigts pour qu'on ait une bonne surprise!
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Up
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je vois pas pourquoi vous auriez une bonne surprise c'est marqué noir sur blanc, limité à la france métropolitaine et honnêtement le 2€ est du tout fait pour cela
par contre pour les numéros d'urgence il me semble que c'est une obligation européenne ou alors c'est balot
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Tu as raison, je ne vois pas pourquoi non plus, mais je ne vois pas non plus pourquoi Free se prive d'autoriser un peu de hors forfait pendant nos vacances! Peut etre pour protéger les frontaliers à bas revenus de surprises?
En plus a mon avis ce serait rédhibitoire pour pas mal de monde qui voyage de temps en temps sans pour autant avoir besoin du forfait a 19.99, donc petite faute stratégique de la part de Free.
Donc ce que j'espère, c'est plutot que Free se rende compte que ce blocage n'a pas lieu d'être et qu'ils l'enlèvent.
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Tu as raison, je ne vois pas pourquoi non plus, mais je ne vois pas non plus pourquoi Free se prive d'autoriser un peu de hors forfait pendant nos vacances! Peut etre pour protéger les frontaliers à bas revenus de surprises?
En plus a mon avis ce serait rédhibitoire pour pas mal de monde qui voyage de temps en temps sans pour autant avoir besoin du forfait a 19.99, donc petite faute stratégique de la part de Free.
Donc ce que j'espère, c'est plutot que Free se rende compte que ce blocage n'a pas lieu d'être et qu'ils l'enlèvent.
Tout a fait d'accarod avec toi +1
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bon je me suis renseigné sur votre histoire là, bon ce sera possible mais pas tout de suite, en gros lorsque que free et j'espère que ce sera assez vite, aura mis à jour l'espace abonné on pourra souscrire à une option data (ca on s'en fout) mais aussi pour activer les appels à l'étranger par contre il me semble avoir compris que cela sera valable juste 3, mois après faudra redemander l'option, à priori pas de prix en plus en dehors de vos coms mais là j'en suis pas du tout sur
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On parle d'appeller depuis l'étranger et/ ou d'être joinable à l'étranger. C'est la même option?
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décidément appel à, et depuis l'étranger
par contre une autre précision pour ces appels il vous faudra "charger" un compte pour ces appels un peu à la manière d'une mobicarte
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Bonsoir,
Aujourd'hui un frontalier en a parlé dans un autre forum et ça ne semble pas être possible d'appeler depuis l'étranger sauf les numéros d'urgence. Je suis vraiment déçu moi qui comptait prendre ce forfait......
Voici le lien : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=30634
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c'est bien ce que j'ai noté
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Mais on est d'accord qu'il n'a pas pu (pour l'instant) choisir l'option concernée...
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ha non pas pour le moment mais cela je l'ai dis aussi
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sur mobicarte, l'option appel depuis l'etranger n'est pas activée par défaut. une fois activée, on peut appeler.
on peut donc imaginer que free sortira un système équivalent.
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sur leclerc mobile c'est activé de base et sfr la carte depuis au moins 8 ans c'est activé de base aussi
c'est fort dommage :(
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D'après un commentaire sur http://www.freemobileactu.com/2012/01/18/mini-edito-linternational-sur-le-forfait-2-euros-difficile-a-comprendre/
Les appels depuis l'étranger sont possibles en hors forfait :
Bon, voulant avoir l’info j’ai appelé le 1044.
1er Pas d’attente aujourd’hui, je suis tombé directement sur une téléconseillère.
2eme En expliquant bien (à plusieurs reprise) que je voulais appeler DEPUIS l’étranger en hors forfait bien sûr avec un forfait 2€.
3eme J’ai bien fait remarqué que la grille tarifaire n’était pas claire sur se point avec le mot EXCLUSIVEMENT.
3eme Elle m’a demandé d’attendre qu’elle allait se renseigner.
Après 20 secondes d’attente, elle me confirme:
OUI, ON PEUT APPELER EN HORS FORFAIT AVEC UN FORFAIT A 2 EUROS DEPUIS L’ETRANGER.
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LeclercMobile nous offre 47 minutes de communication en attente des nouveaux forfaits, je vais mettre encore plus longtemps pour vider mon crédit :D
sinon ça se contredit pour les appels depuis l'international le 1044 dit non après le 1044 dit oui
ya que quelqu'un qui ira à l'étranger qui pourra nous dire :)
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Je suis frontalier et je viens de recevoir ma sim pour le forfait 0€.
Déception ... Je n'arrive pas à me connecter aux reseaux étrangers ...
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Faut t’il activer une option comme c’est souvent le cas avec des cartes prépayées ?
Peut être l’option : « Appels vers l’international et l’Outre-mer Crédit de 5 € valable 3 mois » permet aussi l’activation des appels depuis l’étranger…
Quoi qu’il en soit ça ne serait pas du tout logique qu’il ne soit pas possible de passer des appels depuis l’étranger, en hors forfait.
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vous savez lire ? je me le demande ce que vous demandez est indiqué en page 1
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vous savez lire ? je me le demande ce que vous demandez est indiqué en page 1
Oui,
Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine.
Sauf que tout le monde ne l’interprète pas de la même façon.
Pour certains il est évident que cela concerne le forfait (sous-entendu le crédit de 60mn/60 SMS) qui n’est pas utilisable depuis l’étranger et donc dans ce cas là, on passe hors forfais aux tarifs de roaming, quand l’on souhaite appeler (ou envoyer un SMS) depuis l’étranger.
Alors que pour d’autres, cela signifie que le forfait (au sens de formule) n’est pas utilisable à l’étranger et donc qu’il n’est pas possible de passer d’appel depuis l’étranger.
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ce que j'ai marqué est réel et c'est ce qui se passera
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Bon juste rapidos un retour d'expérience : carte SIM reçue aujourd'hui (portabilité hier), donc qqesheures sans tel, mais ca va. Carte SIM ok (forfait 2 euros, mais abonné freebox).
Les SMS rentrants ne marchaient pas quelques minutes apres, mais tout est rentré dans l'ordre après moins d'une heure.
IMPORTANT POUR LES FORFAITS 2 EUROS FRONTALIERS ou ceux QUI IRONT A L ETRANGER: je suis allé en Allemagne hors du champs de reception free : pas de bascule sur un autre réseau.
J'ai recherché tous les réseaux présents (Vodafonn, deutsch telekom, ..) et j'ai essayé de les affecter à mon tel (samsung galaxy note) : pas possible.
Il semble donc (sauf fausse manip de mapart), que le forfait 2 euros ne marche pas à l'étranger.
Si l'itinérance avait marché , le réseau aurait basculé automatiquement sur un réseau allemand avec qui free a des accords. Or là, rien, pourtant j'avais tout coché pour ouvrir à tous les réseaux....J'espère avoir d'autres avis d'autres frontaliers
De plus, free n'a toujours pas ouvert son interface pour prendre l'option data.... arggggg....
ATTENTION : ce message est à prendre avec des pincettes, car il se peut que j'ai fait de mauvaises manips ou que mon tel soit mal parametré. Attendre d'autres retours pour être sur
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pouahhh pouahhh pouahhhh réponse en page 1
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tonts, peut-être tu pourrais ré-essayer quand l'option internationale sera dispo?
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bonsoir,
depuis l'étranger... je ne sais pas encore.
vers l'étranger... ça ne marche pas (j'ai essayé aujourd'hui, depuis que je suis activé), ni les appels, ni les sms ; je suppose que ce sera possible une fois l'option international activée mais :
- quand sera-t-elle activable ? à la saint glinglin ?
- imaginons (c'est mon cas) qu'on veuille appeler une minute à l'étranger, et envoyer quatre sms à l'étranger, le tout par mois, cela va coûter au minimum 1,66 € (5:3) ? alors que hors option, en simple dépassement du forfait, cela coûterait, mettons pour l'Égypte, 1€, et pour les USA, 84 centimes ? je ne suis pas à quelques centimes près par mois, mais je ne comprends pas pourquoi il est obligatoire de prendre l'option pour communiquer vers l'étranger.
Autre surprise du forfait 2€ (hors sujet) : la connection par freewifi est impossible. Je suppose qu'il faut souscrire aussi à l'option data pour que ça fonctionne ; quand sera-t-elle activable ?
Bref, en ce qui me concerne, l'offre à 2€ ne sera viable qu'à 5,65 €... quand on pourra activer les options.
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Il semblerais que même ceux ayant le forfait à 15,99 (ou 19,99) ne puisse pas avoir de réseau à l'étranger :
exemples :
-http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=241080#241080
ou
-http://www.freemobileactu.com/2012/01/18/mini-edito-linternational-sur-le-forfait-2-euros-difficile-a-comprendre/
vivienho 18 janvier 2012 - 19 h 39 min
Bonjour,
actuellement possesseur d un forfait a 16 euros , actif depuis lundi , et toujours aucun moyen de me connecté au reseau en suisse …
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pouahhh pouahhh pouahhhh réponse en page 1
Pour le moment rien n'est sûr. Si c'est bien de l'option dont tu veux parler...
Car sur la brochure c'est indiqué "vers" et pas "depuis".
Appels vers l’international et l’Outre-mer | Crédit de 5 € valable 3 mois
Ce qui nous intéresse de savoir, c'est si il sera possible de passer des appels depuis l'étranger. (avec le forfait 2€, mais en hors-forfait, bien sûr)
Donc à voir... ;)
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çaça craint si les appels a et vers l'étranger marche pas
avec le deux euros a la limite mais je pensais basculé sur llllimite si necessaire
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Allo Free? est-ce qu on pourrait avoir une réponse claire sur ce point? (apparemment le 1044 se contredit)
et est ce qu on peut espérer que dans le futur les communications depuis l international soient possibles?
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bonjour,
j'ai reçu ma sim ce matin portabilité ok pas de problème, j'ai été en Belgique et pas possible de recevoir ou d'émettre des appels.
Sur le téléphone c'est marqué appel limité, j'ai un forfait 0€, il y a plus qu'une solution retourné chez Leclerc.
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bonjour,
j'ai reçu ma sim ce matin portabilité ok pas de problème, j'ai été en Belgique et pas possible de recevoir ou d'émettre des appels.
Sur le téléphone c'est marqué appel limité, j'ai un forfait 0€, il y a plus qu'une solution retourné chez Leclerc.
meme chose que toi sauf que pour la reception c'est ok!je sais recevoir des appels!
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Mon experience perso:
forfait 0€ - travaille juste de l'autre coté de la frontiere en Belgique en ce moment.
Aucun réseau capté dans ce pays ... du coup décu sur ce coup par Free car:
- Ce forfait ne me sert à rien pendant 10heures par jour !!!
- Mentions pas très claire dans la brochure tarifaire (reproches fait par Free envers ses concurrents en général !!)
- Aucune raison valable à mon sens d'empecher ces appels depuis l'etranger vu qu'on les paie(paierait) en Hors Forfait.
J'attends 1 mois pour voir s'ils vont changer car le nb de frontaliers en France n'est pas négligeable (?!!) + les gens qui partent en vacances à l'etranger 1x/an ont le droit aussi de passer un appel non ?
...et si dans 1 mois pas de changement bah on ira voir ce que fait la concurrence ... Dommage :-/
Bonne journée à tous !
PS: y a t-il moyen de lancer une pétition ou quelque chose de ce genre pour que notre pb arrive aux oreilles de Free et qu'ils réagissent avant que l'on ai à résilier ?? Merci
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Pas une mauvaise idée de faire un genre de pétition, on pourrait monter un site ou on pourrait recenser tous ceux qui ont souscrit au 2€ et qui vont rechanger si le roaming ne devient pas possible. Si quelqu'un sait faire ça...
Perso je suis comme toi gmases, j'attends 1 mois (jusqu aux vacances de février où j'ai prévu d'aller en Belgique), et si rien n'a bougé je pars vers l'opérateur ou le MVNO qui se sera rapproché le plus de l'offre de Free, + le roaming.
-
Bonjour,
moi aussi j'ai commandé un forfait à 2€.
Je ne comprend pas que beaucoup d'entre vous soient stressés et pressés de recevoir leur carte sim.
J'ai réussi à commander mon forfait sans portabilité le 10/01. J'ai aussitôt reçu 2 mail de free, l'un me confirmant ma commande, l'autre m'indiquant mon identifiant et mon mot de passe. Certes les informations que j'ai obtenu en me connectant aussitôt étaient erronées :étape 3 sur 4 en grisé.
Mais le lendemain, j'ai obtenu un nouvel identifiant et un mot de passe qui m'ont permis de me connecter et de me réjouir de savoir que ma commande était déjà à l'étape 1 et qu'elle était validée. Je connais même mon numéro de téléphone futur.
Cela fait maintenant 10 jours que j'ai commandé et ma commande est toujours à l'étape 1, elle n'a pas reculée à une étape précédente.
Il faut être optimiste, je suis persuadé que je recevrai ma sim et que je pourrai l'activer avant mon départ en vacance en Août et si ce n'est pas le cas, je la recevrai sans doute avant mon départ en vacance l'année prochaine.
Restons optimistes et remercions tous chaleureusement Free de nous enseigner deux vertus qui manquent de plus en plus dans notre monde moderne, à savoir la patience et l'abnégation.
Cordialement.
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
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Bonjour,
moi aussi j'ai commandé un forfait à 2€.
Je ne comprend pas que beaucoup d'entre vous soient stressés et pressés de recevoir leur carte sim.
J'ai réussi à commander mon forfait sans portabilité le 10/01. J'ai aussitôt reçu 2 mail de free, l'un me confirmant ma commande, l'autre m'indiquant mon identifiant et mon mot de passe. Certes les informations que j'ai obtenu en me connectant aussitôt étaient erronées :étape 3 sur 4 en grisé.
Mais le lendemain, j'ai obtenu un nouvel identifiant et un mot de passe qui m'ont permis de me connecter et de me réjouir de savoir que ma commande était déjà à l'étape 1 et qu'elle était validée. Je connais même mon numéro de téléphone futur.
Cela fait maintenant 10 jours que j'ai commandé et ma commande est toujours à l'étape 1, elle n'a pas reculée à une étape précédente.
Il faut être optimiste, je suis persuadé que je recevrai ma sim et que je pourrai l'activer avant mon départ en vacance en Août et si ce n'est pas le cas, je la recevrai sans doute avant mon départ en vacance l'année prochaine.
Restons optimistes et remercions tous chaleureusement Free de nous enseigner deux vertus qui manquent de plus en plus dans notre monde moderne, à savoir la patience et l'abnégation.
Cordialement.
Bonjour,
Tu t'est trompé de discussion ici c'est le problème des appels depuis l'etranger.
Merci
-
Bonjour,
Il faut esperer maintenant que le fait d'activer l'option de 5 euros valable 3 mois quand celle ci sera disponible on pourra appeler de l'étranger en hors forfait.
Merci
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On tourne en rond là mais pour l'heure, Free a décidé de ne pas autoriser le roaming du tout sur le forfait 2€ (certains ont pu le vérifier) , et l'option international ne concerne clairement que les appels vers l'étranger.
Il faut maintenant espérer que Free change de stratégie la dessus au vu de l'inconvénient rédhibitoire que cela représente pour beaucoup d'entre nous.
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
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Bonjour,
si je comprends bien la brochure tarifaire, page 5 : "Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine."
Et si les communications vers l'étranger sont détaillées pour les forfaits 2 et 19,99 ; les appels depuis l'étranger sont eux sans mention spécifique, mais en fait uniquement pour les forfaits à 19,99 du coup. CATA pour moi qui passe du temps à l'étranger et qui vient de commander mon 2euros...
Que se passe-t-il à l'étranger ?? aucun réseau du tout, même pas pour recevoir un appel ?
On dirait bien... pas cool...
emmene ton telephone et achete une carte du pays sur place tu t'y retrouveras
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
On peut ?? ça demande un peu plus d'explications quand même là!!
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
Bonjour,
Oui ça demande plus d'explications, parce que si oui il est possible d'appeler depuis l’étranger avec le forfait à 2€, en hors forfait bien sur, pourquoi ceux qui ont pu tester n'avait pas de réseau à l'étranger ?
L'option : "Appels vers l’international et l’Outre-mer" servira à débloquer les appels vers l’international mais peut être depuis aussi, dans ce cas ?
Et sinon cette affirmation provient de Free ? Xavier Niel ?
Merci.
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
Allez allez le staff freenews, on balance pas ça comme ça sans explication !!!!!
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
ben moi je peux pas ,ni de France vers l'étranger ni de l'étranger appeler ou recevoir des appels, forfait 0€
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
ben moi je peux pas ,ni de France vers l'étranger ni de l'étranger appeler ou recevoir des appels, forfait 0€
Il faut activer l'option "appels vers international..." qui sera disponible sur ton espace abonné (quand ? peut etre le 24 Janvier ?). En tout cas pour pouvoir passer des appels vers l'international, c'est sûr, mais depuis l'international rien de sûr et la brochure tarifaire laisse penser que non, ce ne sera pas possible.
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
Up, merci a Freenews de nous dire si c'est une affirmation qui repose sur quelque chose.
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
Up, merci a Freenews de nous dire si c'est une affirmation qui repose sur quelque chose.
ca serait bien effectivement d'en dire un peu plus que de juste balancer ça comme ça
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Pour le moment personne n'a pu testé puisque personne n' a pu mettre 5€ sur son forfait 2€
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faut attendre la MAJ de l'interface abonné
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Bonjour,
Je suis frontalier à Strasbourg, j'ai essayé à KEHL (Allemagne) , résultat ni appel possible depuis Strasbourg vers l’Allemagne ni appel de l’Allemagne vers la France; d'ailleurs, aucune détection en Allemagne d'un réseau Allemand.
C'est exact que cette grille tarifaire prête à confusion car pour quelle raison mentionner "appels depuis l'étranger" dans la 'rubrique forfait 2€!!!!!!
Attendons le 24 Janvier lorsque le compte personnel sera accessible, il est possible que cette impossibilité qui fait beaucoup de bruit soit arrivée aux oreilles de XN sinon il risque d'avoir des surprises par la suite
Il y a du y avoir pas mal de remontée car il apparaît sur beaucoup de forums , freemobile toosurtoo univers freebox, les mobiles.com, newsgroup free.mobile, 1044 etc...De mon côté j'ai envoyé un mail à l'assistance depuis une semaine et toujours pas de réponse, peut-être en attente de la console de gestion personnelle?
Si çà ne se fait pas, les abonnés 2€ ou 0€ iront voir ailleurs une solution intermédiaire
Wait and see
Francis
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Bonjour,
Je suis frontalier à Strasbourg, j'ai essayé à KEHL (Allemagne) , résultat ni appel possible depuis Strasbourg vers l’Allemagne ni appel de l’Allemagne vers la France; d'ailleurs, aucune détection en Allemagne d'un réseau Allemand.
C'est exact que cette grille tarifaire prête à confusion car pour quelle raison mentionner "appels depuis l'étranger" dans la 'rubrique forfait 2€!!!!!!
Attendons le 24 Janvier lorsque le compte personnel sera accessible, il est possible que cette impossibilité qui fait beaucoup de bruit soit arrivée aux oreilles de XN sinon il risque d'avoir des surprises par la suite
Il y a du y avoir pas mal de remontée car il apparaît sur beaucoup de forums , freemobile toosurtoo univers freebox, les mobiles.com, newsgroup free.mobile, 1044 etc...De mon côté j'ai envoyé un mail à l'assistance depuis une semaine et toujours pas de réponse, peut-être en attente de la console de gestion personnelle?
Si çà ne se fait pas, les abonnés 2€ ou 0€ iront voir ailleurs une solution intermédiaire
Wait and see
Francis
Tout à fait avec le sans engagement c'est aujourd'hui ici et demain là-bas et avec le même numéro de téléphone en 3 jours (plus les délai de résiliation s'il y en a)
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Bonjour,
Je suis frontalier à Strasbourg, j'ai essayé à KEHL (Allemagne) , résultat ni appel possible depuis Strasbourg vers l’Allemagne ni appel de l’Allemagne vers la France; d'ailleurs, aucune détection en Allemagne d'un réseau Allemand.
C'est exact que cette grille tarifaire prête à confusion car pour quelle raison mentionner "appels depuis l'étranger" dans la 'rubrique forfait 2€!!!!!!
Attendons le 24 Janvier lorsque le compte personnel sera accessible, il est possible que cette impossibilité qui fait beaucoup de bruit soit arrivée aux oreilles de XN sinon il risque d'avoir des surprises par la suite
Il y a du y avoir pas mal de remontée car il apparaît sur beaucoup de forums , freemobile toosurtoo univers freebox, les mobiles.com, newsgroup free.mobile, 1044 etc...De mon côté j'ai envoyé un mail à l'assistance depuis une semaine et toujours pas de réponse, peut-être en attente de la console de gestion personnelle?
Si çà ne se fait pas, les abonnés 2€ ou 0€ iront voir ailleurs une solution intermédiaire
Wait and see
Francis
Bonjour,
justement, la mention "depuis l'étranger", présente dans la première version de la fiche tarifaire mise en ligne le 10 janvier au matin, a disparu dans la version actuelle, mise en ligne le 10 après-midi !!! De même pour le "exclusivement" en France ajouté au début de la section Forfait 2 €...
En ce qui me concerne, je me suis rétracté (LRAR) dès que j'ai constaté ce changement. Ma portabilité a été annulée (en principe, je verrai demain 15h, pas reçu de SMS de mon opérateur actuel...) et j'ai néanmoins reçu une carte SIM, que je n'activerai pas, sauf si la portabilité se fait quand même (auquel cas je retournerai illico presto chez Leclerc Mobile).
Dangze
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Si çà ne se fait pas, les abonnés 2€ ou 0€ iront voir ailleurs une solution intermédiaire
Wait and see
Oui, ça risque effectivement d'être mon cas en tant que frontalier... d'aller vers une offre 10€ vantée par XNiel comme étant la porte ouverte laissée à la concurrence... un comble quand même :(
Oui, également pour le "wait & see" car XNiel dit aussi avoir encore quelques surprises à sortir des poches de free mobile :)
Reste à savoir lesquelles...
Wait & see ;)
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jai commandé ma carte sim forfait 2 euros hier, je suis frontalier aussi donc jespere que les appels depuis l'allemagne vont etre possible.
jai vu sur plusieurs autre forum une petition pour que free mobile soit accessible a monaco.
si qulequn s'y connait un peu , pourquoi pas faire une petition pour que les appel depuis l'etranger soient possible sans souscription a aucune options payantes.
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oui cela sera possible via une option à souscrire mais faut attendre la MAJ de l'espace abonné
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Malheureusement free n'est pas le seul acteur pour déterminer le prix d'un appel entrant à l'étranger ou d'un appel sortant de l'étranger.
Il y a les accords avec les opérateurs téléphoniques des pays concernés, qui eux taxent et surtaxent les utilisateurs pris au piège.
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J'ai l'impression que le problème de roaming est (pour l'instant) plus global: J'ai un forfait illimité et quand je suis sur la Suisse, le réseau Swisscom s'affiche quelques secondes et puis après plus rien...
faut attendre à mon avis dans un premier temps l'interface abonné, ... après on verra
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jespere que pour le forfait a 2 euros, les appel DEPUIS letranger se ratache pas a loption a 5 euros
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jespere que pour le forfait a 2 euros, les appel DEPUIS letranger se ratache pas a loption a 5 euros
La fiche tarifaire (https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf) est TRES claire : les appels DEPUIS l'étranger ne sont pas possibles (pour le moment ?) avec le forfait 2 €. Ça n'a rien à voir avec l'option d'appels VERS l'étranger à 5 €.
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jespere que pour le forfait a 2 euros, les appel DEPUIS letranger se ratache pas a loption a 5 euros
La fiche tarifaire (https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf) est TRES claire : les appels DEPUIS l'étranger ne sont pas possibles (pour le moment ?) avec le forfait 2 €. Ça n'a rien à voir avec l'option d'appels VERS l'étranger à 5 €.
Pas aussi claire que cela tout de même, la brochure tarifaire... sauf erreur de ma part, je ne vois écrit nulle part explicitement que les appels ne sont pas possible depuis l'étranger. D'autant que la grille 4/7 "depuis l'étranger" prête à confusion : elle ne mentionne aucune exclusivité réservée au forfait free (vs 2€) et apparait de ce fait commune aux 2 forfaits.
Le seul moyen d'arriver à cette déduction est de considérer le terme "Offre valable exclusivement en France Métropolitaine avec un mobile compatible" du forfait 2€ en p5, et que les communications depuis l'étranger ne sont pas citées comme "Communications non incluses dans le forfait" en p6.
Bien que freenaute dans l'âme, il faut reconnaitre que c'est un peu léger. Je regrette d'avoir commandé ce forfait, sauf évolution rapide vers une utilisation à l'étranger accessible au choix du client.
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Ça paraît pourtant clair (page 5)...
Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine
Et c'est écrit comme ça depuis que le tarif est en ligne...
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Oui mais bon... en toute objectivité, entre "Offre valable en France Métropolitaine avec un mobile compatible" du forfait free et... "Offre valable exclusivement en France Métropolitaine avec un mobile compatible" du forfait 2€... il faut vraiment être convaincu de la différence impactée par la signification d'un seul mot...
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Le modérateur voudrait-il signaler cette discussion avec en tête de mention : [Pour le Staff de Mobile Free]
afin que l'on puisse avoir une réponse claire de la part de Free sur cette question des appels depuis l'étranger ?
t'appel le 3244 comme tout le monde
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C'est bien que Free laisse un peu de marge de manœuvre aux autres opérateurs.
Vous devriez trouver très prochainement des offres répondant à vos besoins.
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Et chez freenews il n'y a personne pour demander des précisions ?
Si, et la réponse est qu'on peut.
Up, merci a Freenews de nous dire si c'est une affirmation qui repose sur quelque chose.
Up
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Si, et la réponse est qu'on peut.
Up, merci a Freenews de nous dire si c'est une affirmation qui repose sur quelque chose.
Up
Freenews serait bien embêté de répondre puisque c'est le contraire qui est vrai : il n'est pas possible d'appeler ou recevoir des appels (ni même des SMS) depuis l'étranger avec le forfait 2 €. Espérons seulement que Free changera de position avant l'été, sinon, bonjour les résiliations au retour des vacances à l'étranger.
En ce qui me concerne, j'ai déjà re-souscrit chez Leclerc Mobile avec portabilité inverse (j'ai demandé le RIO de Free tout de suite après avoir inséré ma carte SIM), car je pars à l'étranger dans 2 semaines !
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Up, merci a Freenews de nous dire si c'est une affirmation qui repose sur quelque chose.
Up
Freenews serait bien embêté de répondre puisque c'est le contraire qui est vrai : il n'est pas possible d'appeler ou recevoir des appels (ni même des SMS) depuis l'étranger avec le forfait 2 €. Espérons seulement que Free changera de position avant l'été, sinon, bonjour les résiliations au retour des vacances à l'étranger.
En ce qui me concerne, j'ai déjà re-souscrit chez Leclerc Mobile avec portabilité inverse (j'ai demandé le RIO de Free tout de suite après avoir inséré ma carte SIM), car je pars à l'étranger dans 2 semaines !
ouais, ben je pense que je vais te suivre dès réception de ma sim Free (ce soir j espere, parce que portabilité demain!)
pour des petits utilisateurs (1h/mois - 40 sms) c'est Leclerc le mieux placé?
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Up
Freenews serait bien embêté de répondre puisque c'est le contraire qui est vrai : il n'est pas possible d'appeler ou recevoir des appels (ni même des SMS) depuis l'étranger avec le forfait 2 €. Espérons seulement que Free changera de position avant l'été, sinon, bonjour les résiliations au retour des vacances à l'étranger.
En ce qui me concerne, j'ai déjà re-souscrit chez Leclerc Mobile avec portabilité inverse (j'ai demandé le RIO de Free tout de suite après avoir inséré ma carte SIM), car je pars à l'étranger dans 2 semaines !
ouais, ben je pense que je vais te suivre dès réception de ma sim Free (ce soir j espere, parce que portabilité demain!)
pour des petits utilisateurs (1h/mois - 40 sms) c'est Leclerc le mieux placé?
Leclerc doit sortir une offre améliorée à la fin du mois, donc oui, pour moi c'est le meilleur rapport qualité/prix pour des petits utilisateurs.
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Freenews serait bien embêté de répondre puisque c'est le contraire qui est vrai : il n'est pas possible d'appeler ou recevoir des appels (ni même des SMS) depuis l'étranger avec le forfait 2 €. Espérons seulement que Free changera de position avant l'été, sinon, bonjour les résiliations au retour des vacances à l'étranger.
En ce qui me concerne, j'ai déjà re-souscrit chez Leclerc Mobile avec portabilité inverse (j'ai demandé le RIO de Free tout de suite après avoir inséré ma carte SIM), car je pars à l'étranger dans 2 semaines !
ouais, ben je pense que je vais te suivre dès réception de ma sim Free (ce soir j espere, parce que portabilité demain!)
pour des petits utilisateurs (1h/mois - 40 sms) c'est Leclerc le mieux placé?
Leclerc doit sortir une offre améliorée à la fin du mois, donc oui, pour moi c'est le meilleur rapport qualité/prix pour des petits utilisateurs.
Je vois que chez Prixtel c'est 0.12/mn et 0.1/sms , chez zero forfait 0.1 et 0.05, en quoi Leclerc est mieux puisque c'est 0.39/mn et 0.07/sms sur la 1ere heure?
et chez virgin c'est 8.99€ pour 2H et sms illimités.
Leclerc me semble très loin de ces tarifs non? Faut attendre les améliorations c'est sur, mais a l'heure actuelle Virgin ou Zero Forfait m ont l'air plus avantageux.
-
Bonjour,
XN va être auditionné mercredi par une commission de l'Assemblée Nationale présidée par M Lionel TARDY.
envoyez vos remarques à ce sujet à cette adresse:
[email protected]
Pour ma part c'est déjà fait.
Si on n'obtient aucune réponse cohérente et non contradictoire de la part de free alors agissons
-
Bonjour,
XN va être auditionné mercredi par une commission de l'Assemblée Nationale présidée par M Lionel TARDY.
envoyez vos remarques à ce sujet à cette adresse:
[email protected]
Pour ma part c'est déjà fait.
Si on n'obtient aucune réponse cohérente et non contradictoire de la part de free alors agissons
Je suppose qu'avant l'arrivée de Free mobile, tu avais contacté cette commission ou toute autre autorité pour signaler l'abus de tarification, la libre interprétation unilatérale des contrats, la captivité des clients, etc... des autres opérateurs ?
Heureusement qu'il y a des gens à qui tout est du et qui "agissent" pour le progrès de la société.
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Bonjour,
XN va être auditionné mercredi par une commission de l'Assemblée Nationale présidée par M Lionel TARDY.
envoyez vos remarques à ce sujet à cette adresse:
[email protected]
Pour ma part c'est déjà fait.
Si on n'obtient aucune réponse cohérente et non contradictoire de la part de free alors agissons
Je suppose qu'avant l'arrivée de Free mobile, tu avais contacté cette commission ou toute autre autorité pour signaler l'abus de tarification, la libre interprétation unilatérale des contrats, la captivité des clients, etc... des autres opérateurs ?
Heureusement qu'il y a des gens à qui tout est du et qui "agissent" pour le progrès de la société.
C'est clair que je ne pense pas que ce soit dans le cadre d'une audition à l'AN qu'on va avoir une réponse sur les intentions de Free sur la possibilité de communiquer à l'étranger avec le 2€.
Bloquer cette possibilité n'est a priori pas illégal ou non conforme aux engagements de Free, ce qu on veut plutot savoir c'est si ce blocage est temporaire ou définitif, s'il va y avoir une option communication depuis l'étranger, ou autre, bref, des infos plus fines que celles qui vont lui être demandées là.
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CE que je déplore c'est la non-communication de la part de free concernant ce sujet, principalement de la hotline, que ce soit le 1044 ou le 3244 à part des paroles totalement contradictoires des hotliners.
Ce sujet étant complètement flou dans les conditions tarifaires (voir les nombreux topics dans d'aussi nombreux forums. On est en droit en tant que consommateur d'exiger des réponses claires et non pas nous laisser dans l'expectative pour des raisons que nous ne connaissons pas
Francis
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Bonjour,
XN va être auditionné mercredi par une commission de l'Assemblée Nationale présidée par M Lionel TARDY.
envoyez vos remarques à ce sujet à cette adresse:
[email protected]
Pour ma part c'est déjà fait.
Si on n'obtient aucune réponse cohérente et non contradictoire de la part de free alors agissons
Je suppose qu'avant l'arrivée de Free mobile, tu avais contacté cette commission ou toute autre autorité pour signaler l'abus de tarification, la libre interprétation unilatérale des contrats, la captivité des clients, etc... des autres opérateurs ?
Heureusement qu'il y a des gens à qui tout est du et qui "agissent" pour le progrès de la société.
C'est clair que je ne pense pas que ce soit dans le cadre d'une audition à l'AN qu'on va avoir une réponse sur les intentions de Free sur la possibilité de communiquer à l'étranger avec le 2€.
Bloquer cette possibilité n'est a priori pas illégal ou non conforme aux engagements de Free, ce qu on veut plutot savoir c'est si ce blocage est temporaire ou définitif, s'il va y avoir une option communication depuis l'étranger, ou autre, bref, des infos plus fines que celles qui vont lui être demandées là.
Bonjour,
vous dites que cette possibilité n'est pas non conforme aux engagements de Free, mais dans la première version de la brochure tarifaire le 10/01 au matin celle que j'ai lu avant de passer commande de mon forfait à 2€ il était bien indiqué pour ce forfait à 2€:Communications vers et depuis l’étranger et l’Outre-mer selon grille tarifaire.
Cordialement.
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Je suppose qu'avant l'arrivée de Free mobile, tu avais contacté cette commission ou toute autre autorité pour signaler l'abus de tarification, la libre interprétation unilatérale des contrats, la captivité des clients, etc... des autres opérateurs ?
Heureusement qu'il y a des gens à qui tout est du et qui "agissent" pour le progrès de la société.
C'est clair que je ne pense pas que ce soit dans le cadre d'une audition à l'AN qu'on va avoir une réponse sur les intentions de Free sur la possibilité de communiquer à l'étranger avec le 2€.
Bloquer cette possibilité n'est a priori pas illégal ou non conforme aux engagements de Free, ce qu on veut plutot savoir c'est si ce blocage est temporaire ou définitif, s'il va y avoir une option communication depuis l'étranger, ou autre, bref, des infos plus fines que celles qui vont lui être demandées là.
Bonjour,
vous dites que cette possibilité n'est pas non conforme aux engagements de Free, mais dans la première version de la brochure tarifaire le 10/01 au matin celle que j'ai lu avant de passer commande de mon forfait à 2€ il était bien indiqué pour ce forfait à 2€:Communications vers et depuis l’étranger et l’Outre-mer selon grille tarifaire.
Cordialement.
Ah ça c'est très intéressant, je ne savais pas. As tu téléchargé cette grille?
Cela plaide pour une impossibilité temporaire de communiquer depuis l'étranger...ou alors pour un grand amateurisme :)
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ouais, ben je pense que je vais te suivre dès réception de ma sim Free (ce soir j espere, parce que portabilité demain!)
pour des petits utilisateurs (1h/mois - 40 sms) c'est Leclerc le mieux placé?
Leclerc doit sortir une offre améliorée à la fin du mois, donc oui, pour moi c'est le meilleur rapport qualité/prix pour des petits utilisateurs.
Je vois que chez Prixtel c'est 0.12/mn et 0.1/sms , chez zero forfait 0.1 et 0.05, en quoi Leclerc est mieux puisque c'est 0.39/mn et 0.07/sms sur la 1ere heure?
et chez virgin c'est 8.99€ pour 2H et sms illimités.
Leclerc me semble très loin de ces tarifs non? Faut attendre les améliorations c'est sur, mais a l'heure actuelle Virgin ou Zero Forfait m ont l'air plus avantageux.
le plus chez Leclerc c'est que ta recharge est valable 12 mois, je pense aussi, si il y a pas de changement je retourne chez Leclerc.
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Rebonjour jibe32,
Dites moi comment je peux procéder pour vous communiquer la brochure en PDF que j'ai téléchargée le 10 au matin car je n'arrive pas à vous la communiquer directement sur le post ou alors envoyez-moi un email et je vous la communiquerais en pièce jointe.
Cordialement
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C'est sympa de vouloir me l'envoyer mais je sais pas trop ce que je pourrais en faire. C'était surtout pour savoir si tu avais gardé la preuve que quand tu t'es abonné tu l'as fait sur la base d'un grille tarifaire fausse.
Ce serait bien de pouvoir la publier sur le forum, moi je ne suis pas trop habitué mais quelqu'un pourrait dire à alra comment faire ?
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C'est sympa de vouloir me l'envoyer mais je sais pas trop ce que je pourrais en faire. C'était surtout pour savoir si tu avais gardé la preuve que quand tu t'es abonné tu l'as fait sur la base d'un grille tarifaire fausse.
Ce serait bien de pouvoir la publier sur le forum, moi je ne suis pas trop habitué mais quelqu'un pourrait dire à alra comment faire ?
J'ai aussi une copie de cette grille tarifaire "1er jet", et j'ai utilisé l'argument dans ma LRAR à Free pour me rétracter et bloquer la portabilité, mais ma lettre n'a pas été prise en compte (et pourtant j'ai eu l'accusé de réception signé le 14 !) et la portabilité s'est faite (hier 23 !!!), alors je n'ai plus qu'à la faire en sens inverse (et payer une nouvelle carte SIM chez Leclerc).
Bref, un beau raté pour moi... Comme il s'agit d'un abonnement gratuit (0 €), je n'ai pas beaucoup de recours !...
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Tu veux pas la publier sur ce site (si tu sais le faire)? ça permettra peut etre de tirer des infos de Free puisqu on aura la preuve noir sur blanc que son intention première n'était pas de bloquer les communication à l'étranger.
Après l'idée c'est pas de faire un recours, de toute façon on est libre de partir, mais juste de comprendre pourquoi c'est comme ça, et surtout si ça vaut le coup d'attendre des évolutions sur ce point avant de repartir ailleurs.
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Rebonjour,
je voudrais bien mais cette brochure fait 40 pages, j'essaie de trouver comment inclure un fichier PDF dans un post pour que cela ne tienne pas trop de place.
Cordialement.
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Re,
ci-joint un extrait de la page N°5 de la brochure du 10/01 qui suit la page 4 abonnement à 2€.
Communications non incluses dans le forfait
-- Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux surtaxés et autres services à valeur ajoutée décomptés
du forfait + services facturés à la seconde selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible. Au-delà
du forfait 0,05€/mn + services facturés à la seconde selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible
-- SMS+ et MMS+ surtaxés (non disponible au lancement) selon grille tarifaire
-- Communications vers et depuis l’étranger et l’Outre-mer selon grille tarifaire
Cordialement.
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Le «vers et depuis l'étranger» semble indiquer que c'est possible.
Mais chez moi sur le tarif du 10/01/2012 :
Communications non incluses dans le forfait :
.......
Communications vers l’étranger et l’Outre-mer selon grille tarifaire.
.......
Je n'arrive pas à comprendre «vers» ou «vers et depuis» ?
Y-a-t-il deux tarifs ?
De toute façon c'est assez paradoxal de proposer un forfait sans possibilité d'aller à l'étranger (quitte à payer un supplément).
La possibilité d'appeler depuis l'étranger semble une vente liée au forfait 15.99€/19.99€.
Mais pour moi c'est le seul opérateur qui bloque à ce point l'étranger.
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Oui pmarion19, il y a bien eu une grille tarifaire permettant les appels vers et depuis, puis le depuis a été effacé.
Ca permet de penser que Free a un truc en stock la dessus, mais on voudrait bien savoir quoi!
Moi je viens de recevoir ma sim free, j'attends jusqu'a la fin du mois de janvier et ensuite je vais ailleurs si ca n'a pas bougé, ce qui m'embete parce que j'aurais bien aimé etre freemobilnaute, mais j'ai absolument besoin d etre joignable a l'étranger, sans pour autant avoir besoin du forfait a 19.99.
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Impossible de me connecter a un reseau etranger aussi, et c'est bien chiant ! Le manque de communication sur ce sujet surtout.... :-/
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je pense mais je suis pas une spécialiste, vu que free free n'a pas de 2G , on est donc en roaming avec orange pour essenciellement les forfaits 2€, donc là ça pose un probleme pour l'etranger
les possesseurs de 3G ont pris essentiellement des forfaits 19.99€ et là free est leur "vrai" operateur et peu faire ce qu'il veut.
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je pense mais je suis pas une spécialiste, vu que free free n'a pas de 2G , on est donc en roaming avec orange pour essenciellement les forfaits 2€, donc là ça pose un probleme pour l'etranger
les possesseurs de 3G ont pris essentiellement des forfaits 19.99€ et là free est leur "vrai" operateur et peu faire ce qu'il veut.
j'ai le forfait illimité, ca change rien.
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Ouai, donc en fait l'étranger ne marche pour le moment ni pour le forfait à 2€, ni pour le forfait à 20, donc difficile de tirer des conclusions...
Est ce que le sujet a té abordé durant l'audition a l assemblée nationale ce matin?
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Quelqu'un peut il confirmer et envoyer une image du tarif du 10/01/2012 avec la mention «vers et depuis» ?
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Bonjour pmarion19,
comme je l'ai indiqué, je ne peux pas mettre sur un post le fichier de brochure tarifaire du 10/01 car ce fichier fait 40 pages.
Envoyez moi un mail et je vous répondrais par email avec le fichier en PJ.
Cordialement
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Bonjour alra
Il suffit de faire une copie d'écran lorsque tu es sur la page 5 dans ton lecteur de pdf (acroread, ou autre).
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Bonjour alra
Il suffit de faire une copie d'écran lorsque tu es sur la page 5 dans ton lecteur de pdf (acroread, ou autre).
Je veux bien le faire, mais je ne sais pas comment faire (si je fais copier dans le pdf, je ne peux pas coller ensuite dans de message !) ?
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Non, une copie d'écran avec la touche «Imp.Ecr» de ton clavier .
Cette touche permet d'obtenir une image de ton écran ou uniquement de la fenêtre active en format «jpg» ou «png» selon test préférences.
Quel O.S. utilises-tu ?
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Non, une copie d'écran avec la touche «Imp.Ecr» de ton clavier .
Quel O.S. utilises-tu ?
Windows 7
Décris-moi le mode opératoire, merci.
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https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf
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Il y a bien longtemps (2001) que je n'utilise plus windows. Mais auparavant, avec un paramétrage des touches on peut obtenir ce résultat.
Avec Windows 7 : Adieu la sempiternelle touche « impr écr », un outil est mis à votre disposition sous Seven.
http://www.commentcamarche.net/contents/windows-7/capture-d-ecran
ou
http://www.futura-sciences.com/fr/question-reponse/t/systeme/d/windows-7-des-captures-decran-en-quelques-clics_543/
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https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf
Merci, mais on parle de la "première version" (dont j'ai une copie), parue sur le site Free le 10 au matin, puis remplacée par cette version !
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ha ok
mais ça change quoi ? parce que au final c'est le dernier qui compte.
dsl je n'ai pas tout suivi.
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Si cela pouvait se confirmer, deux tarifs à la même journée, je défie un utilisateur qui s'est inscrit le 11 (ou ensuite) mais qui avait téléchargé la première version, de faire la différence.
Il y aurait donc un flou (un loup) dans les tarifs.
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Ben non c'est pas le dernier qui compte, ceux qui se sont abonnés sur la base de la lecture de la 1ere version ont cru s'abonner a un forfait qui permet les communications depuis l'étranger. Faut lire un peu avant de poster.
Sans parler du flou que cela crée, effectivement.
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Il y a bien longtemps (2001) que je n'utilise plus windows. Mais auparavant, avec un paramétrage des touches on peut obtenir ce résultat.
Avec Windows 7 : Adieu la sempiternelle touche « impr écr », un outil est mis à votre disposition sous Seven.
http://www.commentcamarche.net/contents/windows-7/capture-d-ecran
ou
http://www.futura-sciences.com/fr/question-reponse/t/systeme/d/windows-7-des-captures-decran-en-quelques-clics_543/
Désolé, mais ça ne me dit pas comment insérer la capture dans le message !...
Fichier envoyé par MP...
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j'en ai un du 12 janvier, ici :
http://dl.free.fr/ir31LqL6S
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j'en ai un du 12 janvier, ici :
http://dl.free.fr/ir31LqL6S
Manque le login/mot de passe
Mais celui du 12/01/2012 contient-t-il la mention «depuis et vers l'étranger[/b]» .
J'ai téléchargé le mien le 11/01 (avant de m'inscrire) et il n'y a déjà (page 5) que «vers l'étranger» .
Or c'est bien là le problème ! !
«depuis et vers l'étranger» ou «vers l'étranger» : That is the question ?
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pass: tarif
je viens d'essayer clic droit enregistrer ça marche
heu.. je vais regarder si y a ça dans le pdf
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j'en ai un du 12 janvier, ici :
http://dl.free.fr/ir31LqL6S
Manque le login/mot de passe
Mais celui du 12/01/2012 contient-t-il la mention «depuis et vers l'étranger[/b]» .
J'ai téléchargé le mien le 11/01 (avant de m'inscrire) et il n'y a déjà (page 5) que «vers l'étranger» .
Or c'est bien là le problème ! !
«depuis et vers l'étranger» ou «vers l'étranger» : That is the question ?
As-tu reçu mon mail avec la pièce jointe ?...
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je ne sais pas si c'est ça :
http://imageshack.us/photo/my-images/140/tariffree20120125.png/
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Je viens de recevoir un fichier tarif avec la mention «vers et depuis»
Page 5
Appels vers l’international/b] et l’Outre-mer :: Crédit de 5 € valable 3 mois (6)
Page 6
Communications vers et depuis l’étranger et l’Outre-mer selon grille tarifaire
Si la page 6 fait bien suite à la page 5 :
La page 5 est intitulée
|b]Le Forfait 2€
Tarifs en euros applicables au Forfait 2€ à compter du 10/01/2012
Offre valable en France Métropolitaine avec un mobile compatible.[/b]
Entre la page 5 et la page 6 il n'y a pas de mention parlant d'un autre forfait, donc on est en droit de penser qu'un forfait à 2€ peut réaliser des appels «vers et depuis l'étranger».
En pinaillant un peut on peut voir une différence car sur une page on parle d'étranger alors que sur une autre page, on parle d'international.
Comme c'est étrange, je vous assure, mon cher xavier, que vous avez dit étrange.
SEULEMENT ATTENTION Page 16 :
Appels à l’international - Forfait 2€
Grille tarifaire (3/7)
Tarifs en euros applicables à compter du 10/01/2012
La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l’ouverture de nouvelles destinations internationales
Appels vers des numéros étrangers et Outre-mer depuis la France Métropolitaine (hors numéros spéciaux)
La page 16 contredit la page 6 qui contredit la page 5.
Mais il faut bien voir qu'ils ont dû préparer la fiche tarifaire dans la nuit de 09/01 et que c'est compliqué à suivre.
X.Niel voulait des forfaits simples qui tiennent sur une page (voir son show de lancement) mais il fallait comprendre : non compris le tarif ! !
Je viens de comparer le tarif que j'avais téléchargé avec ceux que d'autre utilisateurs m'ont envoyés (même checksum donc même contenu).
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Donc il faudra attendre la nouvelle brochure tarifaire (semaine xx ou yy) ou une vraie FAQ et non pas un FAQ orientée commerciale.
Mais s'il se confirmait que le forfait 0€/2€ ne peut pas être utilisé «vers et depuis», il se confirmerait que free veut nous pousser vers un forfait plus cher ce qui personnellement me ferait penser que nous sommes pris pour des pigeons.
En effet si le tarif autour de 0,50€ en europe est une grosse arnaque des opérateurs étrangers, le fait de ne pas pouvoir payer pour un service qui ne coute rien à free (à part des compteurs et des lignes de factures) est une arnaque encore plus grosse.
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Re,
en fait, je pense que Free n'avait pas l'intention de faire "bénéficier" les abonnés à 2€ des appels depuis l'étranger.
La brochure tarifaire initiale comportait une coquille "vers et depuis" que Free s'est empressé de corriger.
En lisant la brochure il s'avère d'ailleurs que pour téléphoner vers l'étranger avec le forfait 2€ il faudra obligatoirement prendre l'option : "Appels vers l’international et l’Outre-mer Crédit de 5 € valable 3 mois".
D'autre part, il est normal qu'une brochure tarifaire avec des coûts de communications vers ou depuis l'étranger évolue. D'après certains sites, les coûts vers certaines destinations ont déjà évolués en plus ou en moins.
Mais il est regrettable que rien ne différencie les versions de cette brochure. Tous les abonnés quel que soit leur forfait se connectant vers et depuis l'étranger devront télécharger régulièrement la grille tarifaire pour éviter les surprises.
Cordialement
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Oui, on peut télécharger une nouvelle brochure tarifaire, mais encore faudrait-il être prévenu de la sortie d'une nouvelle brochure ! Comment, mais dans l'espace abonnés bien sûr ! !
On peut rêver aussi d'une page avec une questionnaire du genre :
Type de forfait : ffffff
Appel de : x
Vers : y
Coût à la minute 0,zz€
Cela ne devrait pas prendre beaucoup de temps à développer ! ! ! Je veux bien le faire si nécessaire.
Mais ce n'est pas la priorité, bien sûr.
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Donc il faudra attendre la nouvelle brochure tarifaire (semaine xx ou yy) ou une vraie FAQ et non pas un FAQ orientée commerciale.
Mais s'il se confirmait que le forfait 0€/2€ ne peut pas être utilisé «vers et depuis», il se confirmerait que free veut nous pousser vers un forfait plus cher ce qui personnellement me ferait penser que nous sommes pris pour des pigeons.
En effet si le tarif autour de 0,50€ en europe est une grosse arnaque des opérateurs étrangers, le fait de ne pas pouvoir payer pour un service qui ne coute rien à free (à part des compteurs et des lignes de factures) est une arnaque encore plus grosse.
A mon avis c'est ce qu'ils essayent de faire mais ils prennent le risque qu'au moins la moitié des abonnés 2€ aillent voir ailleurs une solution intermédiaire car comme beaucoup n'étant pas gros consommateurs.
C'est ce que j'ai pu voir sur la plupart des forums traitant le sujet
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en même temps ce forfait à 2€ n'est pas pour les voyageurs de commerce.
Comme Niel le disait ce matin,c'est un truc pour les gamins qui plus grands iront vers l'illimité.
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A mon avis c'est ce qu'ils essayent de faire mais ils prennent le risque qu'au moins la moitié des abonnés 2€ aillent voir ailleurs une solution intermédiaire car comme beaucoup n'étant pas gros consommateurs.
Comme je l'ai déjà expliqué dans un autre post, j'ai déjà pris une carte SIMYO (1€ la carte + 0,42€ à l'étranger). Donc pour mon prochain week-end à l'étranger je suis paré (pas très pratique de jongler avec deux cartes!)
C'est bien celle là que j'utiliserai. Et après on verra si ça bouge.
Mais juridiquement, dans un tarif, des pages qui se contredisent entre elles peuvent entrainer l'application la plus favorable aux consommateurs.
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je voudrais le beurre, l'argent du beurre, la crémiére etc .
Il faut resituer le débat sur le forfait 2euros, je crois avant de se plaindre.
A l'origine il y avait un seul forfait à 20 euros en tout " illimité ".
Le forfait 2 euros est sorti pour répondre a l'offre " RSA " a 10 euros des autres opérateurs. Car ce forfait été jugé trop cher pour des gens sans ressources de la part de free ....... et il en a profité pour accrocher aussi des gens qui ne télephone pas souvent juste de temps en temps. Maintenant vous voulez en faire une utilisation internationale, voir interplanétaire :-) , ce qui ne correspond pas du tout l'utilisation méme de ce forfait là. Alors on peut se plaindre qu'il n'y a pas ceux ci ou cela, mais toutes vos remarques n'ont pas lieu d'étre puisque vous ne rentrez pas dans la catégorie type ( RSA, pauvres, utilisation de temps en temps du téléphone mobile ) pour lequel ce forfait a été crée ......
Voila donc -----> le beurre, l'argent du beurre, la crémiére etc .
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A l'origine il y avait un seul forfait à 20 euros en tout " illimité "
C'est peut-être pour cela que le tarif à 0€/2€ a été bâclé.
Pourquoi alors autoriser des appels de France vers l'étranger et pas l'inverse.
Les appels entrants/sortant de/vers l'étranger sont de toute façon surtaxés mais ce n'est pas ce que nous refusons, nous sommes préts à payer les surtaxes étrangères. Mais tout en étant sûr de ne pas rentabiliser un forfait à 15.99$/19.99€ où les surtaxes étrangères sont de toute façon aussi à prévoir en sus.
Xavier Niel avait plaidé pour des tarifs simples à comprendre. Seul le tarif à 15.99€/19.99€ est simple. S'il existe un forfait à 2€, c'est pour ceux qui ne téléphonent pas beaucoup. Mais pourquoi ceux qui ne téléphonent pas beaucoup ne pourraient pas partir (rarement) à l'étranger en ayant une continuité de services.
Pour les DATA, il est bien prévu qu'un forfait à 0€/2€ donne droit à la 3G, alors pourquoi ne pas faire pareil pour les «vers et depuis» l'étranger.
Les utilisateurs free (même low-cost) ne doivent pas être des pigeons bridés.
Dans ta logique, supprimons les appels (surtaxés) vers l'étranger et les appels DATA et les transferts d'appel, la messagerie, ........... Et on aura un tarif vraiment low-cost avec les services low-quality.
En ce qui me concerne, et avant de passer à un forfait 15.99€ qui m'intéresse, je voulais essayer la qualité du service voix, sms, du 3G et du service à l'étranger.
Pour l'instant je n'ai strictement rien pu faire de tout cela.
Je ne veux pas le beurre et l'argent du beurre mais payer le juste prix comme cela a été présenté par Xavier Niel.
Que coûte un appel «vers ou depuis l'étranger», à un opérateur français : Pratiquement rien de plus qu'un appel normal, à part les rémunération des opérateurs étrangers.
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je voudrais le beurre, l'argent du beurre, la crémiére etc .
Il faut resituer le débat sur le forfait 2euros, je crois avant de se plaindre.
A l'origine il y avait un seul forfait à 20 euros en tout " illimité ".
Le forfait 2 euros est sorti pour répondre a l'offre " RSA " a 10 euros des autres opérateurs. Car ce forfait été jugé trop cher pour des gens sans ressources de la part de free ....... et il en a profité pour accrocher aussi des gens qui ne télephone pas souvent juste de temps en temps. Maintenant vous voulez en faire une utilisation internationale, voir interplanétaire :-) , ce qui ne correspond pas du tout l'utilisation méme de ce forfait là. Alors on peut se plaindre qu'il n'y a pas ceux ci ou cela, mais toutes vos remarques n'ont pas lieu d'étre puisque vous ne rentrez pas dans la catégorie type ( RSA, pauvres, utilisation de temps en temps du téléphone mobile ) pour lequel ce forfait a été crée ......
Voila donc -----> le beurre, l'argent du beurre, la crémiére etc .
Reeeelouuuuuuu
ça fait 10 fois que quelqu'un débarque dans la discussion sans l'avoir suivie. On veut ni beurre ni argent du beurre ni rien, on veut juste des infos claires (ici sur l'international, ailleurs pour savoir pourquoi certains sms ou appels n'arrivent pas), et si on demande pas, vu la faible propension de Free a communiquer, on aura pas de réponse.
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En tout cas, Free est dédordé pour l'instant et ça peut ou ne pas venir plus tard bien que...
...il me semble que le forfait 2€ est l'hameçon qui fait venir certains pigeons mammouths. C'est guère rentable, sauf si on est menés à consommer un peu de hors forfait (comm/sms) + un peu de data de temps en temps + des appels vers/depuis l'étranger. De ce fait, Pigeon2012.1 est né et aura toujours le sentiment d'avoir un forfait à 2€ bien qu'il en paie plus.
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Si un forfait à 2€ n'était pas rentable, pourquoi avoir choisi ce montant.
Alors pourquoi ne pas faire un forfait à 5€ ou une vraie option étranger (avec évidemment un tarif surtaxé pour les communications).
A 10€ un forfait ne serait plus concurrentiel. Exemple : chez simyo :
Carte 1€
Consommation minimum : Recharge automatique 10€ valable 3 mois donc 3€ donc 15 minutes par mois.
Appel en europe 0,47€ ou 0,42€ la minute (donc à peu près comme free)
Si un forfait à 2€ n'était pas rentable, alors pourquoi facturer les minutes hors forfait à 0.05€ ?
Si un forfait à 2€ n'était pas rentable, pourquoi free proposerait-il pour les abonnés free box V5 une option appels vers mobile (en france) illimités pour 2€ ?
D'ailleurs depuis que j'ai pris cette option je n'utilise plus mon portable chez moi, et je suis redescendu à moins d'une heure. Ce qui me permet de prendre le petit forfait 0€ pour le reste de mes communications depuis mon mobile.
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Il me semble avoir compris que XN disait qu'il y avait une rentabilité indirecte de ce forfait, en gros la pub que cela fait à Free, l'hameçon qui attire le client, et également une rentabilité directe qui ne pourrait être connue qu’après l'évaluation de l'usage et des consos de ce forfait. (A voir ds son "grand oral".)
Il a dit également que ce forfait serait appelé à évoluer, a priori à coup d'options ?,
Si j'ai bien compris ce passage ds son intervention...
Donc produit d'appel, modulable ensuite pour l'enrichir ??
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Il me semble avoir compris que XN disait qu'il y avait une rentabilité indirecte de ce forfait, en gros la pub que cela fait à Free, l'hameçon qui attire le client, et également une rentabilité directe qui ne pourrait être connue qu’après l'évaluation de l'usage et des consos de ce forfait. (A voir ds son "grand oral".)
Je crois qu'il disait que le forfait 2€ génère de la marge, ceci malgré les tarifs pratiqués, et avec des facteurs diviseurs conséquents qui peuvent prendre des valeurs différentes selon le regard qu'on y apporte et les comparaisons faites avec les offres de la concurrence (non encore modifiées au 10/01).
Maintenant, est-ce que cette marge est suffisante pour générer à elle seule des bénéfices, et à quelle échéance... c'est une autre histoire ;)
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Donc produit d'appel, ...
Attention, pour moi :
Produit d'appel ::= Pigeon potentiel.
Par contre, un produit au juste prix (comme l'a aussi dit X.Niel) ::= OUI.
Mais oui, pourquoi pas des forfaits modulables , car chaque utilisateur a un profil différent, des besoins différents, des envies différentes.
Lorsque l'on aura démarré avec un petit forfait puis pris goût aux options Data, ..... et que l'on approchera les prix d'un forfait plus important, alors pourquoi pas faire le saut.
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Bonjour,
si vous n'étes pas content du tarif ou du tarif des options chez free, et bien allez chez les concurrents LOL.
Là avec free vous pouvez partir quand vous voulez. XN ne vous prend pas la tete il vous dit tout simplement, si tu veux telephoner a l'internationale ou depuis l'etranger prend le forfait 20euros, sinon si c juste un téléphone en dépannage ou appel urgence prend le forfait 2euros c tout et point barre.
Maintenant si tu prends le forfait 2 euros pour l'étranger il te dira et bien comme il n'est pas prévus pour ca à la base et bien tu vas casquer , sinon prend le forfait 20 euros. Mais il n'est pas du genre a te faire 8 forfaits différents avec 15 000 option en fonction de ton utilisation. La c'est clair soit 20euros et tu as tout " illimité ", soit 2euros mais usage juste téléphone et sms " en france " pour dépanner.
Maintenant si vous n'etes pas content et bien monter votre boite d'opérateur téléphonique ;-) on viendra s'empresser de vous critiquer dans les 3 premiéres semaines ....
Mais bon comme vous n'écoutez pas, il a précisé qu'il verrait au bout de 3 000 000 abonnés ce qu'ils allaient faire. Donc peut-étre un forfait intermédiaire qui sait ...... wait and see
En plus au fur et à mesure ils affinent leurs grilles tarifaire, donc modification des CGV, vous pouvez partir quand vous voulez ;-)
Mais bon comme dirait l'autre .............. la critique est facile et l'art est difficile ........
une question me vient a mon petit esprit ...... les autres opérateurs modifient leurs grilles tarifaire aussi ..... c'est une ccasion pour résilier le nouveau contrat chez eux, méme sur un abonnenment de 24 mois, suite a cette modification des CGV sans pénalités non ? méme si le tarif est inférieur au précédent ......
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une question me vient a mon petit esprit ...... les autres opérateurs modifient leurs grilles tarifaire aussi ..... c'est une ccasion pour résilier le nouveau contrat chez eux, méme sur un abonnenment de 24 mois, suite a cette modification des CGV sans pénalités non ? méme si le tarif est inférieur au précédent ......
Salut oui tu as raison toutes modifications dans un sens ou l'autre peut entrainer une résiliation sans frais pour modification du contrat de façon unilatéral, comprendre par là que vous n'avez pas signé un nouveau contrat, d'ailleurs c'est bien pour cela que les opérateurs historiques ont surtout touché à leur forfait dis low costs pour éviter des résiliations à tous va
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Entre un forfait à 2€ et un forfait à 20€ ::= 18€ de différence pour pouvoir téléphoner «vers et depuis l'étranger». Je pense que ce n'est pas raisonnable ! ! !
Je peux donc être un pigeon chez sosh (sans engagement) pour environ 15€ (9.90€ pour 2H en france +5€ option Europe).
Allez voir la concurrence qui à partir d'un forfait de base, propose des options à la carte.
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faire des trucs à l'alambiqué ce n'est pas dans la philosophie de Free, si cela ne vous plait pas vous pouvez partir, au moins chez Free c'est sans engagement, au départ il ne devait y avoir que le forfait illimité, il va y avoir une version carte prépayée aussi
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au moins chez Free c'est sans engagement
Mais ailleurs aussi ils proposent des forfaits low-cost sans engagement.
Il va y avoir une version carte prépayée aussi
- Quand ?
- A quel prix ? Le prix d'une carte sim chez free avec un nouveau numéro est de 10€ alors que chez des MVNO on en trouve à 1€ (avec ou sans portabilité).
- Avec quelle durée de validité pour une recharge ?
- Avec la possibilité d'appeler «vers et depuis l'étranger» ?
- Avec ou sans DATA ?
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je m'appelle pas xavier niel :lol: t'a qu'a cas lui posé les questions :lol: mais d'une part FreeMobile s'est engagé à le faire dans son dossier pour l'obtention de la licence mais lors de son ITW à l'assemblée nationale, XN a dit que cela serait lancé après avoir réglé les soucis de portabilité du moment, ensuite ce sera les portables et enfin la sortie de cette carte prépayée
Le forfait 2€ te proposera cette option de téléphoné depuis et vers, il faut attendre que l'espace soit mis à jour, XN l'a dit que ce serait dans les prochains jours toujours lors de son ITW
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Mais c'est bien le but de ce post : Essayer d'en savoir plus, et d'obtenir l'opinion des utilisateurs voir, cerner les besoins des utilisateurs.
Toute chose que l'on pourrait faire sur un espace abonnés avec un bon contact abonnés (blog, faq, ... )
Si X.Niel communiquait correctement cela se saurait.
En fait, il y a d'autres problèmes urgents mais je doute qu'en ce moment X.Niel soit rivé au plateau d'appel de la hot-line, ni a la mise sous enveloppes des cartes SIM. Et je pense qu'il y a un service marketing dans la fusée.
Le service marketing de free devra bientôt répondre aux modifications des concurrents.
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ha par contre ce n'est pas la carte sim qui coute 10€ mais son envoi ce qui n'a rien à voir, cette carte prépayée on en saura plus quand les soucis seront réglés, merci d'être un peu dans le positif car à force d'être dans le négatif, l'objectivité n'est plus là et X. Niel communique correctement tu fais l'amalgame entre lui et son service com, bien que je me doute qu'il dois y mettre son grain de sel
De toute l'histoire de Free il n'y jamais eu de communication même en temps de crise, Free préfère agir que de faire des courriers à n'en plus finir cela fais partie de l'ADN de Free et tout freenaute le sait
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ha par contre ce n'est pas la carte sim qui coute 10€ mais son envoi ce qui n'a rien à voir
Mais chez simyo une carte sim coute 1€, expédition comprise et donne droit à 5€ de communication donc environ 30 minutes.
La livraison arrive en 48H/72H (sauf problème de poste).
Cela fais partie de l'ADN de Free et tout freenaute le sait
Ce n'est pas parce qu'on le sait qu'on ne doit pas le déplorer.
Le temps de V3 ou V4 est révolu, et pour la téléphonie mobile free se doit jouer dans la cour des grands mais comme un grand (voir le meilleur).
Si free commence la téléphonie mobile comme il a commencé en innovateur les freebox c'est qu'il n'a pas compris qu'il est dans un marché déjà bien installé avec des utilisateurs habitués à une qualité de services (encore qu'en 1998 SFR et Bouygues étaient aussi victimes de dysfonctionnements incompréhensibles).
Lors de sa conférence du 10/01 il n'a pas parler de service au rabais mais d'offres au juste prix.
Il n'a pas parlé de forfait social mais d'un forfait pouvant concurrencer les offres dites sociales des concurrents.
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Donc produit d'appel, ...
Attention, pour moi :
Produit d'appel ::= Pigeon potentiel.
Par contre, un produit au juste prix (comme l'a aussi dit X.Niel) ::= OUI.
Mais oui, pourquoi pas des forfaits modulables , car chaque utilisateur a un profil différent, des besoins différents, des envies différentes.
Lorsque l'on aura démarré avec un petit forfait puis pris goût aux options Data, ..... et que l'on approchera les prix d'un forfait plus important, alors pourquoi pas faire le saut.
d'accord avec toi !
sinon l'adn free ça me fait un peu marrer :)
mais c'est vrai que la communauté freenaute est très disponible et ouverte..enfin je le croyais avant de lire tant d'ostracisme sur ce forum ces temps ci ..:(
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Mais chez simyo une carte sim coute 1€, expédition comprise et donne droit à 5€ de communication donc environ 30 minutes.
La livraison arrive en 48H/72H (sauf problème de poste).
Certes mais SIMEO n'est qu'un MVNO, pas un véritable opérateur donc leur structure n'est pas la même, mais je déplore tout comme toi que l'envoi de la carte sim soit facturé 10€ car rien ne justifie un tel prix
Ce n'est pas parce qu'on le sait qu'on ne doit pas le déplorer.
Le temps de V3 ou V4 est révolu, et pour la téléphonie mobile free se doit jouer dans la cour des grands mais comme un grand (voir le meilleur).
Si free commence la téléphonie mobile comme il a commencé en innovateur les freebox c'est qu'il n'a pas compris qu'il est dans un marché déjà bien installé avec des utilisateurs habitués à une qualité de services (encore qu'en 1998 SFR et Bouygues étaient aussi victimes de dysfonctionnements incompréhensibles).
Lors de sa conférence du 10/01 il n'a pas parler de service au rabais mais d'offres au juste prix.
Il n'a pas parlé de forfait social mais d'un forfait pouvant concurrencer les offres dites sociales des concurrents.
Bien sur qu'on ne dois pas le déplorer mais le faire dans chaque post ou avec des insinuations ça en deviens et puis c'est pas parce que je dis que cela fais partie de l'adn de free que je l'approuve, je dis que j'ai connu cela à chaque gros lancement de Free, je pense que le service sera vraiment opérationnel comme il le faut après que tout le rush soit passé et le service ne sera pas au rabais, quoique il me reste un doute sur la hotline qui n'a jamais été très performante enfin tout dépends sur qui on tombe aussi.
Tu sais je ne pense pas que Free soit là pour rafler 90% du marché, c'est un agitateur et il est là pour faire bouger les choses, je pense que si il ont 25% de part de marché ce sera déjà très très bien
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Mais chez simyo une carte sim coute 1€, expédition comprise et donne droit à 5€ de communication donc environ 30 minutes. La livraison arrive en 48H/72H (sauf problème de poste).
Pourquoi ne choisis tu pas cette solution, étant donné qu'elle semble te convenir ?
Le temps de V3 ou V4 est révolu
Ah non, pas du tout : V4 toujours en service pour les lignes non dégroupées.
Si free commence la téléphonie mobile comme il a commencé en innovateur les freebox c'est qu'il n'a pas compris qu'il est dans un marché déjà bien installé avec des utilisateurs habitués à une qualité de services (encore qu'en 1998 SFR et Bouygues étaient aussi victimes de dysfonctionnements incompréhensibles).
Désolé de contredire tes propos mais ils ne sont pas exacts, lorsque free est entré sur le marché il y avait également un marché déjà bien établi par la concurrence FT, AOL, Club-internet... pour ne citer qu'eux.
A toi de bien comprendre que si free n'était pas arrivé on en serait encore aujourd'hui à des offres du type 512Mo/25€, 1024Mo/30€, 2048Mo/35€, etc tel que la concurrence commençait à l'imposer au marché de l'époque.
Donc oui, merci à free pour être le moteur perpétuel des offres, services et innovations technologiques à prix contenu !
Ouvrez les yeux un peu, soyez objectifs et faites preuve d'un peu de raisonnement, merci :) (message général adressé à tous les détracteurs qui ne tiennent pas des propos argumentés)
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Mais chez simyo une carte sim coute 1€, expédition comprise et donne droit à 5€ de communication donc environ 30 minutes. La livraison arrive en 48H/72H (sauf problème de poste).
Pourquoi ne choisis tu pas cette solution, étant donné qu'elle semble te convenir ?
Le temps de V3 ou V4 est révolu
Ah non, pas du tout : V4 toujours en service pour les lignes non dégroupées.
Si free commence la téléphonie mobile comme il a commencé en innovateur les freebox c'est qu'il n'a pas compris qu'il est dans un marché déjà bien installé avec des utilisateurs habitués à une qualité de services (encore qu'en 1998 SFR et Bouygues étaient aussi victimes de dysfonctionnements incompréhensibles).
Désolé de contredire tes propos mais ils ne sont pas exacts, lorsque free est entré sur le marché il y avait également un marché déjà bien établi par la concurrence FT, AOL, Club-internet... pour ne citer qu'eux.
A toi de bien comprendre que si free n'était pas arrivé on en serait encore aujourd'hui à des offres du type 512Mo/25€, 1024Mo/30€, 2048Mo/35€, etc tel que la concurrence commençait à l'imposer au marché de l'époque.
Donc oui, merci à free pour être le moteur perpétuel des offres, services et innovations technologiques à prix contenu !
Ouvrez les yeux un peu, soyez objectifs et faites preuve d'un peu de raisonnement, merci :) (message général adressé à tous les détracteurs qui ne tiennent pas des propos argumentés)
Ça fait du bien une p'tite piqure de rappel :)
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il y avait également un marché déjà bien établi par la concurrence FT, AOL, Club-internet... pour ne citer qu'eux.
Mais il ne proposaient pas de boite mais un simple modem, wanadoo (FT) n'a sorti sa livebox que quelque mois après la V3 et sans proposer tout ce qui était prévu dans l'offre freebox)
La sortie de la V3 a donc été majeure dans l'évolution de l'ADSL en france
Ah non, pas du tout : V4 toujours en service pour les lignes non dégroupées.
Désolé je voulais parler des temps héroïques des V3 et V4 avec mise à jour hebdo, ... . Et là on peut dire que free était un pionnier qui donnait des coups de pied dans la fourmilière tant sur les produits que sur les tarifs.
Et heureusement qu'il était là.
Maintenant, la V4 est bien sûr opérationnelle et donne satisfaction, je voulais parler de ses débuts que j'ai connus comme j'ai connu ceux de la V3.
Quant aux tarif adsl je suis bien d'accord que c'est la sortie de la V3 puis la V4 qui ont imposé free sur le marché.
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ben j'ai pas écrit tout ça moi :D mais comme on est d'accord les 3 là, c'est pas grave :P
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il y avait également un marché déjà bien établi par la concurrence FT, AOL, Club-internet... pour ne citer qu'eux.
Mais il ne proposaient pas de boite mais un simple modem, wanadoo (FT) n'a sorti sa livebox que quelque mois après la V3 et sans proposer tout ce qui était prévu dans l'offre freebox)
La sortie de la V3 a donc été majeure dans l'évolution de l'ADSL en france
Oui tout à fait, la freebox a été la 1ère du marché à proposer une offre box. Ce que je voulais dire c'est que lorsque free est arrivé, ils avaient une offre modem analogique (sagem) et déjà à cette époque ils innovaient en proposant le forfait 50H, bien qu'en réalité c'est club-internet qui avait démarré ce système de forfait, mais resté plafonné à 20H et surtout coût prohibitif au-delà du forfait.
PS : petite confusion de quote dans tes posts, mais ce n'est pas bien grave ;)
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non même pas grave ! :D
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Bon, maintenant que vous vous etes bien chamaillés, revenons au sujet du sujet.
Je viens d'appeler le 3244, et l'opérateur (très sympa) m'a assuré (j'ai un peu insisté en revenant sur des témoignages, le formulation de la grille tarifaire, etc) qu'avec le forfait 2€ on pouvait bien communiquer depuis l'étranger aux tarifs hors forfait indiqué dans la grille tarifaire. Il faut bien entendu bien activer l'itinérance, mais pas de pbleme. Il m'a dit qu'il y avait bcp d'appels a ce sujet mais qu'il était formel : ca marche.
Par ailleurs, j'irai mettre ça dans les autres topics dédiés, il m'a dit que le probleme de réception de sms a n° courts (banque, etc...) était en cours de résolution.
Je lui est également dit que je n'étais pas joignable depuis les fixes de mon boulot, il m'a dit que ça c'était un problème venant de la configuration de mon boulot, pas de Free.
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Merci pour l'info, c'est encourageant :)
Espérons simplement que ce soit, ou sera, bien réel car vu les témoignages par ci par là, sur ce coup là je me transforme en st-thomas ;)
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Merci pour l'info, c'est encourageant :)
Espérons simplement que ce soit, ou sera, bien réel car vu les témoignages par ci par là, sur ce coup là je me transforme en st-thomas ;)
Oui c'est clair, j'attends de voir aussi, et il y aura peut etre des dysfonctionnements au début et peut etre aussi dans les pays "exotiques", mais vraiment il m'a assuré qu'il n'y aurait pas de probleme. Ce qui parait logique puisque pour avoir vécu dans des pays étrangers, et utilisé des cartes prépayées étrangères, je n'ai jamais rencontré ni même entendu parler d'un opérateur qui empechait de faire du hors forfait hors de ses frontières.
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Je viens d'appeler le 3244, et l'opérateur (très sympa) m'a assuré (j'ai un peu insisté en revenant sur des témoignages, le formulation de la grille tarifaire, etc) qu'avec le forfait 2€ on pouvait bien communiquer depuis l'étranger aux tarifs hors forfait indiqué dans la grille tarifaire.
Merci beaucoup pour cette information et la patience dont tu as dû faire preuve en appelant le 3244.
Encore un problème de communication qui pourrait être résolu dans une FAQ digne de ce nom.
Exemple :
Puis-je téléphoner «vers et depuis l'étranger» avec le forfait à 0€/2€ étant donné les contradictions de la brochure tarifaire (page 5/6).
Mais oui bien sûr, vous pouvez, mais nous sommes désolés, nous n'avons pas le temps de refaire une brochure tarifaire. Mais appelez le 3244, nous sommes à votre disposition 24h/24h et 7j/7j à attendre ce genre de questions .
Je viens de corriger la brochure tarifaire en moins de cinq minutes sur mon PC.
Mais cela ne résout pas mon problème, je pars à l'étranger ce week-end et je ne peux toujours pas acheter l'option 5€ valable 3 mois.
Je confirme le titre du post :
Cata - forfait 2euros ne marche pas *du tout* depuis l'étranger ...
POUR L'INSTANT
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Re,
alors jibe32, c'est le scoop, je ne comprend pas pourquoi Free se serait empressé de "modifier" sa brochure tarifaire pour aller à l'encontre de ce ce qui est possible.
Au risque de paraître défaitiste, je vais attendre les essais que feront les frontaliers dans les prochaines semaines avant de prendre en compte cette affirmation d'un technicien du 3244 et comment pourrait communiquer depuis l'étranger avec ce forfait à 2€ directement en surcoût avec les prix de la grille tarifaire alors que pour appeler à l'étranger il faudrait prendre comme c'est apparemment prévu une option à 5€??
Décidément cette obscure brochure tarifaire demande de vrais éclaircissements.
Cordialement.
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@pmarion19 Bof, j'ai pas vraiment fait preuve de patience, j'ai appelé 3 fois où on m'a dit que le temps d'attente était trop long, et au 4eme coup j ai eu quelqu'un direct.
Par contre je ne vois pas pourquoi tu veux l'option 5€, celle là, sauf erreur de ma part, c'est juste pour appeler DE la France VERS l'étranger.
Tu pourras en revanche nous confirmer après ton week end que tu as pu te connecter a un autre opérateur en activant l'itinérance, sinon il faudra rappeler le 3244 pour demander pourquoi...
@alra A mon avis l'option de 5€ c'est juste pour éviter les hors forfaits "surprise" trop importants et/ou pour faire une provision pour Free (comme pour la règle des 10€ facturés d'office si tu dépasse ton forfait de je ne sais plus combien pendant plusieurs mois d'affilée )
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Par contre je ne vois pas pourquoi tu veux l'option 5€, celle là, sauf erreur de ma part, c'est juste pour appeler DE la France VERS l'étranger.
Si on ne paie pas une option d'avance, alors comment seront facturées les minutes à l'étranger (environ 0,42€ / minute), car pour moi il est clair que le forfait 0€/2€ comporte une heure de france vers france. Car il ne faut pas vouloir avoir le beurre et l'argent du beurre.
De toute façon les sommes liées aux communications à l'étranger sont dues en majorités aux opérateurs étrangers. free ne pagnera pas grand chose.
Le roaming in consiste pour un opérateur donné à facturer les autres opérateurs pour lesquels les abonnés auraient utilisé son réseau (exemple pour l’opérateur français : un abonné allemand visitant la France et utilisant son téléphone mobile).
Le roaming out consiste pour un opérateur donné à recevoir des justificatifs de communication et à facturer ses abonnés en conséquence (exemple pour l’opérateur français : un abonné français qui utiliserait son téléphone mobile en Allemagne).
Il restera aussi à voir le scandaleux d'un appel d'un mobile français en Belgique qui appelle un mobile français lui aussi en Belgique.
On essaie de nous faire croire que la communication part en France pour ensuite aller en Belgique .
Mais il n'en est rien. Les opérateurs Belges établissent la communication sans passer par la France mais on le fait croire et l'appelant paie et l'appelé paie aussi . Jackpot ! ! !
Et free n'y est pour rien car ce sont des habitudes inscrites dans l'ADN des opérateurs historiques de tous les pays. Et nous sommes de gros pigeons.
Enfin il existe des lois européennes qui ont obligé les opérateurs d'itinérance internationale à passer leurs prix de gros de 0,22€ à 0,18€ la minute (Juillet 2011) mais cette baisse a été à peine répercutée et je pratiquement pas vu de différence.
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@pmarion19 Ben je pense que ça sera facturé en hors forfait, c'est tout. En tout cas le mec au téléphone ne m'en a pas parlé, il m'a dit qu'a partir du moment ou tu active l'itinérance, c'est ok.
Après je te trouve un peu dure, on paye 2€ le forfait, pas cher le hors forfait en france, faut accepter de payer le prix fort quand on sort des frontières, c'est tout. même si ce sont des pratiques généralisées et peut etre pas justifiées, Free va pas tout révolutionner non plus.
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Ben je pense que ça sera facturé en hors forfait
Mais alors pourquoi un forfait 5€. Si c'est uniquement pour appeler de France -> Etranger, alors pourquoi ne pas facturer aussi hors forfait ?
roaming out ::= Option 5€
roaming in ::= Facturation hors forfait.
Je ne suis pas sûr que ce soit très logique.
Le problème d'une conversation avec un opérateur du 3244, c'est qu'elle ne remplace pas un bel exemple ECRIT que l'on devrait trouver dans une FAQ.
roaming out ::=
roaming in ::=
roaming out+in ::=
Free va pas tout révolutionner non plus.
Bien sûr tu as raison.
Mais c'est free qui, sur les freebox, a lancé l'appel illimité vers les Etats-Unis/Canada/... que ce soit vers un fixe ou un mobile. Il a d'ailleurs ré-édité la performance avec le forfait à 19,99€
Quand on pense qu'on paie 0,42€ pour France->Belgique il y a de quoi se poser des questions non pas sur free mais sur les opérateurs européens.
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Tu as raison, je ne vois pas pourquoi non plus, mais je ne vois pas non plus pourquoi Free se prive d'autoriser un peu de hors forfait pendant nos vacances! Peut etre pour protéger les frontaliers à bas revenus de surprises?
En plus a mon avis ce serait rédhibitoire pour pas mal de monde qui voyage de temps en temps sans pour autant avoir besoin du forfait a 19.99, donc petite faute stratégique de la part de Free.
Donc ce que j'espère, c'est plutot que Free se rende compte que ce blocage n'a pas lieu d'être et qu'ils l'enlèvent.
Par ce qu'au début free avait envisagé un seul et unique forfait (comme l ADSL ) au dernier moment l'offre a 2 euros à été rajouté au catalogue par ce que l'équipe était indignée par le forfait RSA a 10 euros ( dixit Xavier niel )
Il s'agissait donc d'un forfait a vocation sociale pour les gens qui finissent le mois a 8 euros près , évidemment que ces gens la ne partent pas en vacances et encore moins a l’étranger.
On verra si par la suite Free proposera des offres similaires a leclerc mobile ou autre , mais pour le moment ce n'est pas ce qui les intéressent.
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Tu as raison, je ne vois pas pourquoi non plus, mais je ne vois pas non plus pourquoi Free se prive d'autoriser un peu de hors forfait pendant nos vacances! Peut etre pour protéger les frontaliers à bas revenus de surprises?
En plus a mon avis ce serait rédhibitoire pour pas mal de monde qui voyage de temps en temps sans pour autant avoir besoin du forfait a 19.99, donc petite faute stratégique de la part de Free.
Donc ce que j'espère, c'est plutot que Free se rende compte que ce blocage n'a pas lieu d'être et qu'ils l'enlèvent.
Par ce qu'au début free avait envisagé un seul et unique forfait (comme l ADSL ) au dernier moment l'offre a 2 euros à été rajouté au catalogue par ce que l'équipe était indignée par le forfait RSA a 10 euros ( dixit Xavier niel )
Il s'agissait donc d'un forfait a vocation sociale pour les gens qui finissent le mois a 8 euros près , évidemment que ces gens la ne partent pas en vacances et encore moins a l’étranger.
On verra si par la suite Free proposera des offres similaires a leclerc mobile ou autre , mais pour le moment ce n'est pas ce qui les intéressent.
C'est sympa de répondre a un post d'il y a 10 jours, mais il s'est passé des choses depuis. Lis le topic en entier, on a déjà répondu a tout ça.
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mais ils avaient plus d'un an pour préparer des tarifs et se rendre compte de l'iniquité des tarifs dits sociaux comme le RED/SFR pour RSA uniquement.
Les forfaits dits sociaux ont été préparés par nos chers opérateurs à partir de juin 2009.
Forfait social chez Orange 40 Minutes & 40 SMS pour 10€.
Chez n'importe quel MVNO (qui ne sont pas forcément les mojns chers) à 0,19€ la minute et 0,10€ le sms, on aboutit à : 11.60€, donc 10€ ne représentait pas un exploit extraordinaire.
Depuis il a coulé de l'eau sous les ponts.
Orange est plutôt parti sur son SOSH.
Et le marketing de free ne s'est rendu compte des tarifs dits sociaux que dans la nuit du 09/01 au 10/01 pour glisser à X.Niel l'idée d'un forfait 0€/2€ mais qui n'a pas de mention forfait social, contrairement à ce qu'a pu dire la presse le 10/01.
Une fois de plus cela ressemble à de l'improvisation.
Si la cible des forfaits 0€/2€ est la clientèle à bas revenus, pour quoi le 0€ lié à la freebox alors que les personnes à faible revenus peuvent bénéficier de forfaits sociaux internet (pas chez free) .
Mais tous ces forfaits sociaux mobiles ou internet ont eu les honneurs de la presse, et par la suite, dans les boutiques on propose plutôt les forfaits low-cost.
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Personnellement, j'aimerais pouvoir "téléphoner vers et depuis l'étranger" rien que pour envoyer des sms de styles: "Mon avion a 50mins de retard", "Je viens d'arriver, il fait beau!", "Je suis à Barcelone, je serai de retour samedi", etc.
Ce serait normal que je paie mes communications en hors forfaits et anormal de ne pas pouvoir le faire.
Poids et mer ;)
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Il faudrait arrêter avec les forfaits dits, prétendus, ou nommés sociaux. Le forfait 2€ n'en est pas un, c'est un forfait à 2€ point barre. Le seul lien avec le forfait RSA est de faire un gros pied de nez à ceux qui en ont concocté la formule dont l'absurdité a été très bien explicitée. XNiel a été suffisamment clair à ce sujet lors de son allocution.
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C'est clair, X.Niel n'avait jamais parlé de forfaits sociaux chez free mais à la concurrence.
Par contre, certains journalistes présents ont compris que free sortait aussi un forfait social (voir la presse du 10 ou du 11).
La FAQ du site mobile.free.fr bien que squelettique est aussi très claire là desssus.
Donc il n'a jamais été question de faire un forfait pour les faibles revenus mais pour les petits consommateurs.
Reste à savoir quand il a été préparé et avec quels soins .
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roaming out ::= Option 5€
roaming in ::= Facturation hors forfait.
Je ne suis pas sûr que ce soit très logique.
La logique est une question de relativité.
Les gens qui ont besoin de quelques appels vers l'étranger n'ont pas forcément besoin d'appeler depuis l'étranger.
Ensuite il faut arrêter avec les forfaits payés d'avance pour d'éventuelles consommations qu'on ne consommera probablement pas à 100%.
De toute façon, je ne crois pas qu'il existe à ce jour un forfait qui intègre les communications passées à l'étranger, bien trop compliqué à mettre en œuvre sans doute (mais je peux me tromper, pas suffisamment accroc des mobiles pour en être certain).
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Les gens qui ont besoin de quelques appels vers l'étranger n'ont pas forcément besoin d'appeler depuis l'étranger.
Mais dans une famille (je suis le premier à essuyer les plâtres chez free, mais j'espère faire passer tout le monde chez free), l'appelant devrait toujours être celui qui est en France.
Pas toujours très facile.
Bien sûr cela n'arrive pas tous les jours mais une ou deux fois par an.
De toute façon, je ne crois pas qu'il existe à ce jour un forfait qui intègre les communications passées à l'étranger, bien trop compliqué à mettre en œuvre sans doute
le forfait illimité de free avec des pays comme Etats-Unis/Canada... le permet mais c'est grâce à la politique des opérateurs d'outre-atlantique.
Pour le reste c'est bien sûr il faut une facturation à part du forfait.
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De toute façon, je ne crois pas qu'il existe à ce jour un forfait qui intègre les communications passées à l'étranger, bien trop compliqué à mettre en œuvre sans doute
le forfait illimité de free avec des pays comme Etats-Unis/Canada... le permet mais c'est grâce à la politique des opérateurs d'outre-atlantique.
On parle des appels passés A l'étranger et non pas vers l'étranger.
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De toute façon, je ne crois pas qu'il existe à ce jour un forfait qui intègre les communications passées à l'étranger, bien trop compliqué à mettre en œuvre sans doute
le forfait illimité de free avec des pays comme Etats-Unis/Canada... le permet mais c'est grâce à la politique des opérateurs d'outre-atlantique.
On parle des appels passés A l'étranger et non pas vers l'étranger.
Je dirais même plus DEPUIS l'étranger (appels et SMS, en émission et réception)...
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Bon, maintenant que vous vous etes bien chamaillés, revenons au sujet du sujet.
Je viens d'appeler le 3244, et l'opérateur (très sympa) m'a assuré (j'ai un peu insisté en revenant sur des témoignages, le formulation de la grille tarifaire, etc) qu'avec le forfait 2€ on pouvait bien communiquer depuis l'étranger aux tarifs hors forfait indiqué dans la grille tarifaire. Il faut bien entendu bien activer l'itinérance, mais pas de pbleme. Il m'a dit qu'il y avait bcp d'appels a ce sujet mais qu'il était formel : ca marche.
Par ailleurs, j'irai mettre ça dans les autres topics dédiés, il m'a dit que le probleme de réception de sms a n° courts (banque, etc...) était en cours de résolution.
Je lui est également dit que je n'étais pas joignable depuis les fixes de mon boulot, il m'a dit que ça c'était un problème venant de la configuration de mon boulot, pas de Free.
En fait ya que moi qui ait appelé le 3244? Parce que si oui, vu la réponse qui m'a été faite, c'est plus la peine de s'étriper sur la question, ça marche et c'est tout. Vous voulez pas appeler aussi pour voir si la réponse est la même? (et soyez bien précis hein, forfait à 2€, appels DEPUIS l'étranger).
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Bon , je confirme, pas top. Localisation frontière allemande.
Forfait free 2 euros de ma femme. Tentative de connexion aux 4 opérateurs allemands disponibles chez moi, soit :
- Telekom.de
- E-Plus
- Vodafone.de
- O2-de
bilan -> refus de la part des 4.
Je ne sais pas s'il existe encore d'autres opérateurs mais ce sont ceux que j'ai l'habitude de voir.
Avec Orange, j'accrochait O2 ( je l'ai sur mon telephone orange en ce moment ) et parfois e-plus.
En tout cas, itinérance vers orange ne signifie pas itinérance avec les partenaires orange.
Pas encore trop pressé, j'attends ma sim pour le forfait 15.99 debut de semaine.
Si l'étranger pose pb, j'ai un soucis à partir du 11 février car je suis au ski en Autriche.
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Bon , je confirme, pas top. Localisation frontière allemande.
Forfait free 2 euros de ma femme. Tentative de connexion aux 4 opérateurs allemands disponibles chez moi, soit :
- Telekom.de
- E-Plus
- Vodafone.de
- O2-de
bilan -> refus de la part des 4.
Tu veux pas appeler le 3244 pour voir ce qu'ils en disent? c'est le seul moyen d'avoir des infos!
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J'attends ma seconde puce avant d'appeler. je pourrais alors comparer a quoi je me connecte en fonction du forfait.
La portabilite est annoncee pour mardi 31, la sim ne devrait pas tarder.
De plus, le 3244 est en surcharge alors ...
En tout cas, pas de connexion.
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Je viens de les retenter tous en 3G et sans 3G, cela ne change rien.
C'est Free ou ... rien
j'ai pas tout compris ?
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Curieux en effet, mais j'ai vu sur d'autres forums que des abonnés au 19.99 étaient dans le même cas, donc c'est peut etre un des trucs qui ne marchent pas encore quel que soit le forfait.
Même sans attendre l'autre puce, ca serait bien que t'appelle, je voudrai bien savoir ce qu'on te répond quand tu témoignera sen direct que ça ne marche pas.
Et le 3244 est pas si surchargé que ça, moi je les ai eu au 4ème appel, ça a du me prendre 10mn au total.
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Ben, la je peux pas. Suis au boulot et en plus, le forfait 2 euros est dans le tel de ma femme.
Je me demandais si le 19.99 fonctionne déjà en international ou pas.
S'il n'est pas actif, je vais avoir un gros problème au ski car j'ai besoin d'être joint par mon boulot.
M'embeterai de prendre un mobicarte pour une semaine de déplacement.
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Apparemment ya pas mal de trucs qui marchent pas encore, pour ceux qui ont absolument besoin d'être joints, vaut mieux avoir une solution de secours pour le moment. Moi même en France, je ne suis pas joignable de certains fixes pour le moment. Et à l'étranger, même avec le 19.99 certains ont témoigné qu'ils ne pouvaient se connecter à d'autres opérateurs.
Mais bon à mon avis tout ça va se solutionner assez vite, peut etre avant les vacances de février, sinon j'en connais qui vont gueuler! :)
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Oui, je me doutais en m'inscrivant dès le départ, qu'il y aurait des soucis.
C'est pourquoi je comprends mal ceux qui s'énervent. Il suffaisait d'atendre et d'être pigeon un ou deux mois de plus pour ne pas essuyer les platres du démarrage.
Le reproche que je fait, c'est le manque de communication.
Je donnais l'exemple des avancement des correctif pour les firmware revolution. Un code erreur pour savoir que le pb est remonté et pris en compte, des dates parfois.
La, on ne sait rien ... et eux non plus. Que le suivi conso ne soit pas disponible dès l'inscription me surprend et est à mes yeux incompréhensibles, par exemple.
Mais bon, j'ai toujours été chez Free alors ...
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Apparemment ya pas mal de trucs qui marchent pas encore, pour ceux qui ont absolument besoin d'être joints, vaut mieux avoir une solution de secours pour le moment. Moi même en France, je ne suis pas joignable de certains fixes pour le moment. Et à l'étranger, même avec le 19.99 certains ont témoigné qu'ils ne pouvaient se connecter à d'autres opérateurs.
Mais bon à mon avis tout ça va se solutionner assez vite, peut etre avant les vacances de février, sinon j'en connais qui vont gueuler! :)
ça avance, de mon coté le problème avec les fixes est résolu, ça marche. Ya plus qu'a attendre qu'ile branchent les tuyaux avec les opérateurs étrangers aussi :)
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Bon, j'ai un peu fait le tour de la question.
international forfait 2€
depuis la france
reception ==> oui
émission ==> oui (souscription d une option 5€ pour 3mois)
depuis l'étranger
reception ==> non
émission ==> non
XN lors d une interview a confimé ces propos. ( Info de gunblade54 sur http://www.freemobileasso.com/discussions/thread/4-forum-reseau/3750-pour-les-frontaliers-cest-pas-gagne)
Pour le 2 euros, cela semble cuit pour une durée indeterminée. >:(
J'ai donc décidé de résilier immédiatement le forfait de ma femme quitte à revenir plus tard.
Je pars le 11 en autriche et suis frontalier. L'itinérance internationale est pour moi nécessaire.
Dommage qu'il n'y ai pour l'instant rien chez free entre le 2 euros et le 20 euros. ::)
J'attends mon illimité pour aujourd'hui ou lundi, selon la poste ... :)
Si l'itinérance ne fonctionne pas j'appelerai le 3244.
A bientot.
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Bonjour,
J'ai le forfait à 15€, je viens d'arriver à Bangkok et je n'ai pas de réseau .....
Mon IPhone m'indique "réseau indisponible", c'est la galère !
L'un d'entre vous aurait il là solution?
Il me semblait bien que ce forfait donnait la possibilité de téléphoner depuis l'étranger
Ai je loupé un paramétrage sur mon mobile?
Merci
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salut normalement oui, la seule solution qu'il te reste c'est de trouver une carte du pays,une espèce de mobicarte en somme, va falloir que free règle ce soucis rapidement quand même
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Bon, j'ai un peu fait le tour de la question.
international forfait 2€
depuis la france
reception ==> oui
émission ==> oui (souscription d une option 5€ pour 3mois)
tu peux pas le savoir car l'option n'est toujours pas disponible :-\
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Bon. J'ai reçu mon illimité. Je vous écrit même avec ... Mais pas d'Allemagne.
Mêmes refus de connexions ...
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Bon. J'ai reçu mon illimité. Je vous écrit même avec ... Mais pas d'Allemagne.
Mêmes refus de connexions ...
Merci pour l'info mais ici c'est forfait 2€, enfin... du coup ça fait du bien de voir que même en illimité ça marche po à l'étranger :P ;)
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Je sais bien que c'est le 2 euros , mais comme dit, si l'illimité ne le fait pas encore, ne pas trop se poser de questions pour l'instant.
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Bon , cela s'arrange.
J'ai pu me connecter sur Telekom.de et passer un coup de fil avec le forfait illimité vers un numéro en france.
Je vous rassure, pas de grand déplacement, je fais cela de mon salon. :)
Par contre, pas moyen d'accocher le Forfait 2 € au reseau allemand, au même endroit avec le même téléphone.
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Sérieux vous voulez pas appeler le 3244 au lieu de faire des supputations a n'en plus finir?
Moi ils m ont assuré que le 2€ fonctionnait à l'étranger, j'ai argumenté tant que j'ai pu mais ils me l'ont certifié, maintenant ca serait bien que quelqu'un puisse réellement témoigner que ca ne marche pas pour lui pour voir ce qu'ils répondent!
Sinon on est parti pour des mois d'infos contradictoires, et moi, comme bcp de gens ici, j'ai besoin de le savoir assez vite pour pouvoir changer d'opérateur avant déplacement à l'étranger.
XN lors d une interview a confimé ces propos. ( Info de gunblade54 sur http://www.freemobileasso.com/discussions/thread/4-forum-reseau/3750-pour-les-frontaliers-cest-pas-gagne)
Il n'y a pas de lien vers une itw de XN sur le lien que tu donnes. A ma connaissance il ne s'est pas exprimé sur le sujet.
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Salut,
Je te donne ces précisions à partir de la frontière allemande :
Forfait illimité : Ok depuis réseau allemand telekom.de depuis samedi soir.
Forfait 2 euros : pas de réseau du tout en allemagne.
Je viens de rebasculer le Forfait 2 euros de ma femme car elle circule en allemagne pour se rendre sur son lieu de Travail et n'avait plus de possibilité d'appel en cas de problème.
A priori, selon diverses interview, cela pourrait être possible par la suite si ...
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Que veux tu dire par rebasculer le forfait 2€?
Tu veux pas appeler le 3244 pour leur dire : l'illimité marche en Allemagne, pas le 2€, vous dites que ça devrait, qu'en est il?
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Comme je suis sympa, je me suis encore dévoué, et donc, info quasi similaire a la 1ere fois mais avec une nuance :
Le forfait 2€ PERMET BIEN de recevoir et émettre depuis l'étranger, mais pour cela il faut activer l'option international. Cette option sera activable depuis l'espace abonné, qui est en attente de mise à jour. J'ai insisté pour savoir si c'était bien depuis l’étranger, si c'était bien une info officielle, s'il était sur, et oui.
Ca serait bien quand même que ceux d'entre vous qui sont intéressés par la question appellent le 3244 pour voir si vous avez bien toujours la même version (au lieu d'élaborer des théories fumeuses).
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Oui, mais au 3244, ils ne disent pas toujours la même chose en fonction de l'interlocuteur.
Certains disent non, d'autres avec option, d'autresmême avec option c'est que de france vers l'étranger alors ...
J'ai lu de tout. Pour être sur, wait and see dans la console. Tant qu'on a pas de dates , on peut rien affirmer, il faut attendre.
Parce que bientôt, ne veut pas dire grand chose ...
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C'est bien pour ça que j'aimerai bien que d'autres personnes que moi appellent!
Pour le moment je n'ai lu sur ce forum que des interprétations, des rumeurs, toi même tu dis "certains disent...".
moi j'ai appelé 2 fois, 2 fois on m'a dit que ça allait marcher. Bon après sur les délais c'est un peu moins précis...
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C'est bien pour ça que j'aimerai bien que d'autres personnes que moi appellent!
Pour le moment je n'ai lu sur ce forum que des interprétations, des rumeurs, toi même tu dis "certains disent...".
moi j'ai appelé 2 fois, 2 fois on m'a dit que ça allait marcher. Bon après sur les délais c'est un peu moins précis...
Et moi j'ai appelé 2 fois et on m'a dit "seulement VERS l'étranger, mais pas DEPUIS l'étranger", c'est pourquoi je repasse aujourd'hui chez Leclerc Mobile (portabilité en cours, merci le 3179...).
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Donc j'ai rappelé sur la base du témoignage de dangze, et même réponse :
On pourra dès que l'espace abonné aura été mis à jour avec l'option.
Mais effectivement, aujourd'hui on ne peut pas.
Donc la vraie question, c'est le délai de mise à jour de l'espace abonné, mais là dessus les mecs n'ont aucune info.
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Bonjour jibe32,
je ne comprend pas votre acharnement à nous faire appeler le 3244 qui est un service technique.
Et techniquement, il n'y a aucun problème pour qu'avec un forfait à 0/2€ on puisse appeler de l'étranger à condition que commercialement Free le permette. Ce n'est donc à mon avis qu'un problème marketing pour Free: faire plaisir et fidéliser les client pour le petit forfait ou les orienter vers le forfait illimité. Pour le moment je pense que ce n'est pas encore décidé alors arrêtons de nous meurtrir les méninges, le 3244 n'en sait sans doute pas plus que nous.
Cordialement.
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Ah bon c'est un service technique?
ben je sais pas, j'appelle ceux qui sont censés savoir, ya un autre numéro? en tout cas ca me parait pas moins utile que tous ceux qui donnent un avis a partir de rien ou pas grand chose.
Bon, de tte façon comme on sait rien sur le délai, moi jvai avoir besoin très vite d'etre joignable à l'étranger, donc jvai repartir ailleurs.
Beaucoup de gens semblent repartir vers Leclerc mobile. J'ai déjà posé la question, et on m'a pas vraiment répondu : pourquoi choisir Leclerc? d'après ce que j ai vu sur le site, c'est plus cher que Zero Forfait et Prixtel en "paye ce que tu consommes", et même plus cher, pour ceux qui téléphonent au moins 45mn/mois que Extaz 2H de virgin à 8.90€ avec sms illimités. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi il choisit Leclerc?
(moi je crois que je vais choisir Virgin, parce que 1h ca a tendance a etre un peu juste quand meme : y-a-t-il des choses à savoir sur ce forfait?)
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Ah bon c'est un service technique?
Beaucoup de gens semblent repartir vers Leclerc mobile. J'ai déjà posé la question, et on m'a pas vraiment répondu : pourquoi choisir Leclerc? d'après ce que j ai vu sur le site, c'est plus cher que Zero Forfait et Prixtel en "paye ce que tu consommes", et même plus cher, pour ceux qui téléphonent au moins 45mn/mois que Extaz 2H de virgin à 8.90€ avec sms illimités. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi il choisit Leclerc?
Je suis actuellement Chez Leclerc mobile. J'avais l'intention de passer chez Free après la période noire que je craignais, à juste titre.
Chez Leclerc, c'est du prépayé. Tu avances une somme: 5 euros minimum. Sur cette somme on te retire, dans mon cas, 1.5 euro par mois, plus tes consommations (chères) et tes SMS (0.07 euro par sms, mais il y a un forfait optionnel).
Depuis le lancement de Free mobile, Leclerc "m'offre" 47 minutes de communications nationales par mois jusqu'à l'évolution des offres de Leclerc mobile. Je ne connais pas les conditions qu'ils font aux nouveaux clients aujourd'hui.
En tous cas, pour l'instant j'attends que ça se calme.
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Bonjour.
Si vous allez à l' étranger souvent , regardez bien les tarifs car hors communauté européenne Free Mobile est plus cher que la concurrence.
Orange avec son forfait International est moins cher pour un usage intensif à destination de l'étranger ou appel depuis l'étranger (Plus de 5 a 6 heure par mois).
Monsieur Niel a reconnu d’êtres moins performant sur les secteur marginaux tel que l'International ver les mobiles.
par contre performant ver les fixes à l'Internationale pour 40 direction avec le forfait a 20 euros .
Le forfait à 2 euros est destiné aux utilisateurs ayant une faible utilisation du mobile.
Le forfait à 20 euros est disponible directement en romming à l'international.
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On est bien d'accord que le 2 euros c'est pas pour les gros utilisateurs
Je le trouve top pour l'abonnement n°2, 3 voir 4.
Mais le fait est qu'aujourd'hui, on ne sait pas si l'international sera autorise ou pas.
Tous les utilisateurs n sont pas mytho et je les crois quand au 3244 on leur dit , oui, non ou avec option.
Il y a quand même eu selon ce que j'ai lu, un changement dans le tarif le premier jour ou vers et depuis s'est transformé en vers ...
Je ne repproche qu'une chose : pas de vrai réponse officielle dans la FAQ, donc on à la loterie du 3244.
C'est comme les zones blanches : il faut communiquer .
Je dois presque reconnaitre, alors que je suis un freeaddict,que tous les tests semblent avoir été fait depuis un bureau en région parisienne.
Ca a du être facile de tester l'international ou le réseau F-contact depuis Paris ...
Mais bon , je conserve mon illimité et un forfait 2 euros. Je n'ai repassé qu'un seul forfait 2 à la consurence.
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Ah bon c'est un service technique?
Beaucoup de gens semblent repartir vers Leclerc mobile. J'ai déjà posé la question, et on m'a pas vraiment répondu : pourquoi choisir Leclerc? d'après ce que j ai vu sur le site, c'est plus cher que Zero Forfait et Prixtel en "paye ce que tu consommes", et même plus cher, pour ceux qui téléphonent au moins 45mn/mois que Extaz 2H de virgin à 8.90€ avec sms illimités. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi il choisit Leclerc?
Je suis actuellement Chez Leclerc mobile. J'avais l'intention de passer chez Free après la période noire que je craignais, à juste titre.
Chez Leclerc, c'est du prépayé. Tu avances une somme: 5 euros minimum. Sur cette somme on te retire, dans mon cas, 1.5 euro par mois, plus tes consommations (chères) et tes SMS (0.07 euro par sms, mais il y a un forfait optionnel).
Depuis le lancement de Free mobile, Leclerc "m'offre" 47 minutes de communications nationales par mois jusqu'à l'évolution des offres de Leclerc mobile. Je ne connais pas les conditions qu'ils font aux nouveaux clients aujourd'hui.
En tous cas, pour l'instant j'attends que ça se calme.
Merci pour l'explication, donc l'intérêt principal c'est que c'est du prépayé en fait...
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Merci pour l'explication, donc l'intérêt principal c'est que c'est du prépayé en fait...
Oui, et pratiquement sans limitation de durée: chaque fois que tu remets au pot la validité du solde est de un an je crois. Mais c'est clair que c'est pour des micro-consommateurs. Dès que tu téléphones beaucoup, ça te coûte un max. Reste à attendre les nouvelles formules que proposera Leclerc mobile.
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Je viens d'avoir la hotline de free. La réponse est : «vers l'étranger» et non pas «vers et depuis l'étranger» .
Il va falloir que l'information circule auprès des hot-liners.
Il va falloir que le marketing de free réagisse.
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Oui, dans la doc, l'option 5 euros précise bien VERS les numéros étrangers et pas depuis ...
Selon le Hotliner que tu as, la version change.
Chacun y va de sa version, comme nous ...
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Si free ne peut pas expliquer clairement aux hot-liners le forfait à 0€/2€, comment peut-il l'expliquer clairement aux utilisateurs ?
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Bonjour,
suite à mail envoyé le 14/01, voici la réponse de l'assistance E Mail free:
Réponse de l'assistance Mail de Free
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Monsieur,
Nous faisons suite à votre e-mail reçu le 18/01/12, aux termes duquel vous demandez des informations concernant les appels depuis et vers l'étranger.
Tout d'abord, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre offre mobile.
Concernant les appels depuis et vers l'étranger, il est nécessaire de souscrire à l'option "appels vers l'international et l'outre mer", valable 3 mois et facturée 5 euros.
Néanmoins, cette option n'est pas encore disponible. Elle sera prochainement disponible sur votre espace abonné à l'adresse suivante : https://mobile.free.fr/moncompte/.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.
En conséquence, attendre l'option 5€ sur la console de gestion
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Super , un écrit.
Y a plus qu'à !!!
Il faudraut le même type d'info pour les zones blanches ...
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A supposer que la réponse par courriel soit plus fiable qu'une réponse par téléphone, merci pour cette information.
Il te reste au moins une trace écrite. Merci d'avoir essayé la demande de renseignements par courriel.
Raison de plus pour protester contre l'absence devenue incroyable, d'interface abonnés qui nous prive d'un service faisant partie du forfait.
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Les réponses de Free ont l'air de s'harmoniser dans ce sens ces derniers jours, je crois vraiment qu'ils se sont décidés après le lancement sur l'ouverture aux appels depuis l'étranger avec le 2€. Ya plus qu'a attendre, j'espere que ca sera pas trop long.
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Les réponses de Free ont l'air de s'harmoniser dans ce sens ces derniers jours, je crois vraiment qu'ils se sont décidés après le lancement sur l'ouverture aux appels depuis l'étranger avec le 2€. Ya plus qu'a attendre, j'espere que ca sera pas trop long.
On peut toujours rêver, mais la fiche tarifaire dit le contraire, donc tant qu'elle n'aura pas évolué, aucune chance pour les appels DEPUIS l'étranger !
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Encore un autre exemple d'incohérence dans la réponse à la question «vers et depuis» ou «vers»
Sur le site freemobileactu.com :
http://www.freemobileactu.com/2012/01/31/selon-le-service-client-de-free-le-forfait-a-2-euros-permettrait-de-telephoner-depuis-letranger/
La réponse me semble incohérente car on ne parle pas de l'option à 5€ à ajouter au forfait.
Elle fait référence à la brochure tarifaire à 0,42€ la minute et 2,90€ la minute pour le reste du monde.
Les appels reçus en belgique seraient facturés à 0,13€ la minute.
J'ai beau lire et relire la brochure tarifaire du 10/01/2012 je ne vois aucun de ces chiffres pour le forfait 0€/2€.
Par contre ils ressemblent étrangement au tarif du forfait free à 15.99€/19.99€.
Si les opérateurs de l'assistance répondent en se mélangeant les pieds dans les tarifs, il devient difficile de croire quoi que ce soit en provenance de cette assistance.
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Bonjour pmarion19,
en effet, le collaborateur Free s'est , "à priori", planté dans sa réponse et je pense que cela provient de cette bouteille d'encre noire qu'est cette brochure tarifaire de Free.
En effet, les fiches tarifaires des pages 22, 23 et suivantes sont mal placées car elles correspondent au forfait Free ( à 19.99€). Elles devraient suivre la page 15. Apparemment, même les collaborateurs Free ne s'y retrouvent pas.
C'est désolant.
Cordialement.
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Laissez tomber, le problème est résolu puisque Prixtel lance son offre à 2€ identique à celle de Free avec en plus les appels depuis l'étranger et il n'y a pas cette histoire de crédit de 5€ à acheter.
Voici l'annonce officielle: http://www.prixtel.com/decouvrir-PRIXTEL/actualite/communiques/prixtel-fait-evoluer-son-offre-mobile-modulo/
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Re hubs,
je viens de regarder l'offre Prixtel et à priori, le forfait 2€ ne couvre que la France. Pour l'étranger, le premier forfait est celui à 5€.
Cordialement.
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Re hubs,
je viens de regarder l'offre Prixtel et à priori, le forfait 2€ ne couvre que la France. Pour l'étranger, le premier forfait est celui à 5€.
Cordialement.
Attention, Prixtel c'est particulier, il n'y a qu'un seul forfait qui s'adapte à votre consommation.
Donc normalement, les caractéristiques du forfait sont les mêmes quelque soit la consommation de 2€ à 24,90€.
Pour info, l'ancienne documentation précise que la réception d'appel depuis la zone 1 coute 13 centimes la minute.
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Re hubs,
je viens de regarder l'offre Prixtel et à priori, le forfait 2€ ne couvre que la France. Pour l'étranger, le premier forfait est celui à 5€.
Cordialement.
ton téléphone sait pas ou tu en est de la conso et donc si t'es sur le 2€ ou au dessus, je vois pas en quoi l'étranger ne fonctionnerait pas, soit c'est activé soit ça l'est pas et en l’occurrence il y a bien dans la brochure tarifaire le prix hors forfait vers et depuis l'étranger
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Re,
merci pour la précision.
oui, c'est possible si ce forfait vient se greffer sur l'offre précédente. Mais pour le moment, ce n'est pas encore inclus dans l'offre générale de Prixel alors j'attends pour voir.
Cordialement.
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Re,
merci pour la précision.
oui, c'est possible si ce forfait vient se greffer sur l'offre précédente. Mais pour le moment, ce n'est pas encore inclus dans l'offre générale de Prixel alors j'attends pour voir.
Cordialement.
c'est bien inclus ;) c'est l'offre existante qui évolue
cf leur blog sur leur site : http://www.prixtel.com/decouvrir-PRIXTEL/actualite/communiques/prixtel-fait-evoluer-son-offre-mobile-modulo/
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RE,
c'est bien d'accord l'offre modulo doit intégrer cette offre à partir de 2€, mais ce n'est pas encore fait: essayez de commander et pour le moment c'est encore un minimum de 5€.
Cordialement.
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Bonjour,
suite à mail envoyé le 14/01, voici la réponse de l'assistance E Mail free:
Réponse de l'assistance Mail de Free
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Monsieur,
Nous faisons suite à votre e-mail reçu le 18/01/12, aux termes duquel vous demandez des informations concernant les appels depuis et vers l'étranger.
Tout d'abord, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre offre mobile.
Concernant les appels depuis et vers l'étranger, il est nécessaire de souscrire à l'option "appels vers l'international et l'outre mer", valable 3 mois et facturée 5 euros.
Néanmoins, cette option n'est pas encore disponible. Elle sera prochainement disponible sur votre espace abonné à l'adresse suivante : https://mobile.free.fr/moncompte/.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.
En conséquence, attendre l'option 5€ sur la console de gestion
En tout cas suite à ce mail, j'attends l'option 5€ et si elle ne fonctionne pas dans les deux sens, comme indiuqué dans le dit mail, je le transfèrerai directement à une assos. de consommateurs.
Il faut arrêter de raconter n'importe quoi au niveau des hotlines ou de l'assistance mail de free
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Tu peux citer une réponse (fausse!) de l'assistance, mais juridiquement seules sont valables les CGV dont tu as reconnu avoir pris connaissance à la commande.
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...CGV qui stipulaient des appels vers et depuis l'étranger possibles dans la 1ere version du 10/01 :)
Free va quand même avoir du mal a ne pas rendre possible ces appels, il y a désormais beaucoup d'écrits vers lesquels se retourner.
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Il ne semble pas que le forfait 2 euros interdise les appels depuis l'étranger. La grille tarifaire des appels depuis l'étranger est implicitement commune aux deux offres !
Peux tu préciser où tu as vu que la grille des appels depuis l'étranger est implicitement commune ...
En fait dans la brochure tarifaire (rappelons que le monsieur avait dit, le 10/01 que, chez free, tout était simple et transparent) contient les spécificités du tarif «Forfait Free» (15,99€/19,99€) et du «Forfait free 2€».
Tout est dans la même brochure tarifaire et prête à confusion.
Mais dans la page 5 «Forfait Free 2€» il y a cette foutue mention
Appels vers l’international et l’Outre-mer Crédit de 5 € valable 3 mois
Vivement deux brochures tarifaires et sans ambiguïté.
Cela dit je ne comprendrais pas pourquoi il n'y aurait pas «vers et depuis» mais pour l'instant ...
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Il ne semble pas que le forfait 2 euros interdise les appels depuis l'étranger. La grille tarifaire des appels depuis l'étranger est implicitement commune aux deux offres !
Peux tu préciser où tu as vu que la grille des appels depuis l'étranger est implicitement commune ...
En fait dans la brochure tarifaire (rappelons que le monsieur avait dit, le 10/01 que, chez free, tout était simple et transparent) contient les spécificités du tarif «Forfait Free» (15,99€/19,99€) et du «Forfait free 2€».
Tout est dans la même brochure tarifaire et prête à confusion.
Mais dans la page 5 «Forfait Free 2€» il y a cette foutue mention
Appels vers l’international et l’Outre-mer Crédit de 5 € valable 3 mois
Vivement deux brochures tarifaires et sans ambiguïté.
Cela dit je ne comprendrais pas pourquoi il n'y aurait pas «vers et depuis» mais pour l'instant ...
D'autant qu'il y avait bien "vers et depuis" dans la 1ère version de la brochure tarifaire !!!...
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D'autant qu'il y avait bien "vers et depuis" dans la 1ère version de la brochure tarifaire !!!...
Mais si l'on change les brochure tarifaires c'est celle qui était disponible au moment de ton abonnement qui est valable.
Le problème est de savoir si elles ont vraiment les même dates de validité ET de téléchargement.
Je me suis inscrit le 11/01 et j'ai téléchargé une brochure en date du 10/01 avec «vers» seulement.
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La doc qui a changée , c'était le même jour. J'ai récupéré une doc l'après midi du 10 et elle était différente de celle du matin.
J'avais vu le matin vers et depuis, frontalier, j'avais fait attention, mais lors de l'enregistrement, ca avait bogué.
La doc de l'après midi, subtilement, n'a plus cette même info. Je n'avais pas rêvé puisque certains ont mis des copies d'écran dans les forums.
Le mot a été enlevé.
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J'ai repassé l'abo de ma compagne qui a absolument besoin des communications internationales chez Prixtel, à regret , mais bon devant le peu d'infos...
Moi je garde mon abo encore quelques semaines, mais s'il n'y a rien de neuf j'y pars aussi, chez Prixtel l'international marche et on peut recevoir les sms de banque pour acheter sur le net, et en plus c'est le même prix (dans le forfait). Je crois que Free va devoir passer a l action sinon je vois pas ce qui pourrait nous retenir.
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J'ai repassé l'abo de ma compagne qui a absolument besoin des communications internationales chez Prixtel, à regret , mais bon devant le peu d'infos...
Moi je garde mon abo encore quelques semaines, mais s'il n'y a rien de neuf j'y pars aussi, chez Prixtel l'international marche et on peut recevoir les sms de banque pour acheter sur le net, et en plus c'est le même prix (dans le forfait). Je crois que Free va devoir passer a l action sinon je vois pas ce qui pourrait nous retenir.
Idem pour moi, je retourne chez LeclercMobile, et peut-être Prixtel ensuite.
En même temps, Free n'a sans doute que faire de perdre ce type de client qui ne lui rapporte rien, il préfère les abonnés au forfait illimité...
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et l'honneur de m'avoir comme client alors? :)
Je comprends bien qu'ils préfèrent les clients illimités, mais fallait pas créer l'offre alors! Et puis je pense qu'au contraire les "petits utilisateurs intermédiaires" de mon genre, c'est a dire sans l'usage de l'illimité, mais pas regardant pour faire du hors forfait pour autant quand j'en ai besoin, ça doit être très rentable. Et je pense que c'est pour ça qu'ils ont fait le 2€, je ne crois pas du tout à la version officielle de proposer un forfait "social" (sinon il y aurait eu le blocage des consos d'entrée, et pas de réduction pour les abonnés freebox...connaissez bcp de très pauvres avec une freebox un ordi et tout ce qui va avec vous?). Mais pour que ça soit rentable faut permettre le hors forfait, surtout à l'international..et là du coup je comprends plus du tout la stratégie...
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je suis possesseur d'un forfait 0 euro activé.
aujourd'hui à 11h50, un assistant du 3244 m'a confirmé les points suivants:
oui il est tout à fait possible de téléphoner depuis l'étranger avec un forfait deux/0 euros en hors forfait suivant notre tarif d'appels depuis l'étranger qui s'applique aussi bien au forfait illimité qu'au forfait deux euros. il n'y a aucune option à sélectionner c'est activer d'office.
pour les frontaliers qui ne captent pas de réseau depuis l'allemagne par exemple nous avons envoyé un sms de mise à jour de la sim
pour les compteurs qui affichent ligne non activée il faut avoir téléphoné et donc consommé pour qu'il se mette à jour
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Bonjour,
je vois que les réponses du 3244 sont toujours, à priori, du grand n'importe quoi. Alors les frontaliers proches de l'Allemagne pourraient seuls se connecter à un réseau Allemand, pas les autres abonnés français? et les autres frontaliers belges, italiens, etc. vont recevoir aussi un sms ??? et comment fait-on une mise à jour de carte sim avec un sms ????
Cordialement.
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Y-a-t-il un frontalier ayant eu le sms de mise à jour de la sim hier qui pourrait confirmer qu'il capte désormais les réseaux étrangers?
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Je viens d'essayer à l'instant, pas moyen avec une carte mise à jour hier soir.
Je ne confirme donc pas ( allemagne )
De toute manière, pour moi c'est trop tard. J'ai eu la carte sosh pour ma femme hier après midi. Une heure après, elle était active france + international avec un simple chat. Je suis en autriche fin de la semaine prochaine alors ...
Je suis un freeaddict mais je dois admettre que free n'était pas bien préparé sur ce coup la. Ils savaient comment la consurence travaillait, les outils auraient du être en place le jour de l'ouverture.
J'ai le 15.99 qui fonctionne bien. Un sosh maintenant qui fonctionne bien ( merci a free pour le tarif du sosh 14.90). Pourquoi j'ai pas un second free : j'ai pas besoin d'un forfait aussi cher pour unsecond telephone. 1 h d'appel + 200 sms + 500 mo data me sont largement suffisant.
Et j'attends un autre 2 euros pour mon fils. Ce sera donc 2 free et 1 sosh pour moi.
Deja un gain d'une vingtaine d'euros, c'est pas si mal, en plus, plus d'engagement. Merci Free
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Apparition de cette ligne sur le suivi conso :
Hors forfait Étranger : 0,00 €
ptet un espoir d'évolution?
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NOn, je crois pas.
Il s'agit de l'affichage standard.
J'ai exactement les mêmes infos sur ma ligne 15.99 que sur la 2 €
@+
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Bon, alors tant pis. Mais ya quand même des nouveautés tous les jours cette semaine (suivi conso, espace option...), j'espère que ça va s'enrichir petit à petit...
Juste un truc pgrepin, on a du le dire mais je ne me souviens plus : les n° d'urgence sont bien joignables à l'étranger? (le 112 notamment)
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J'ai pas osé essayer faire le 112. Théoriquement, cela fonctionne quel que soit l'opérateur.
Par contre, en lisant le contenu de la carte SIM, j'y ai vu les numéros d'urgence, 112, 15,18 ..., enfance maltraitée ...
J'ai lu dans un forum que la localisation n'avait pas fonctionné, càd que la gendarmerie de renvoi n'avait pas été la bonne mais je ne sais pas ou cela en est.
Pour autant, je peux faire des tests basique jusqu'au 9/2, ensuite le numéro de ma femme sera porté.
J'aurai peut être la carte de mon fils d'ici la.
Fun
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ok, je comprends que ça te gêne de "jouer" avec le 112, mais vaut mieux que t'essaye set que tu le dises ici plutot que tout le monde essaye dans son coin.
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Salut, à tous! J'ai le forfait à 2€ / mois et je suis actuellement au Pays-bas avec un iPhone 3GS. J'ai l'affichage "réseau indisponible". Des news concernant le roaming ? Merci
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Salut, à tous! J'ai le forfait à 2€ / mois et je suis actuellement au Pays-bas avec un iPhone 3GS. J'ai l'affichage "réseau indisponible". Des news concernant le roaming ? Merci
Seulement en changeant de forfait (-> 19.99 €). Désolé...
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N'oubliez pas que l'offre de Free Mobile est sans engagement, donc il y a d'autres choix que le forfait à 19,99€.
Notamment, un concurrent a récemment sorti un forfait à 2€ fonctionnant à l'étranger.
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OUI, on peut changer, je l'ai fait pour un de mes forfaits, mais un opérateur 3244 avait dit que cela devait fonctionner depuis mis à jour récente de la carte SIM, alors, on aimerai savoir si finalement c'est bon ou pas.
Wait and see or ... change
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bonjour,
j'ai été en Belgique cette après midi et je confirme pas de réseau avec le forfait 2€ pourtant j'avais reçu le sms de mise à jour, donc pas de roaming hélas
A+ >:( >:(
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bonjour,
j'ai été en Belgique cette après midi et je confirme pas de réseau avec le forfait 2€ pourtant j'avais reçu le sms de mise à jour, donc pas de roaming hélas
A+ >:( >:(
Puisqu'on se tue à vous le dire !!!
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confirmation également pour le luxembourg il y a qqs mn : 3 réseaux détectés mais connexion non autorisée
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J'ai pas osé essayer faire le 112. Théoriquement, cela fonctionne quel que soit l'opérateur.
Par contre, en lisant le contenu de la carte SIM, j'y ai vu les numéros d'urgence, 112, 15,18 ..., enfance maltraitée ...
J'ai lu dans un forum que la localisation n'avait pas fonctionné, càd que la gendarmerie de renvoi n'avait pas été la bonne mais je ne sais pas ou cela en est.
Pour autant, je peux faire des tests basique jusqu'au 9/2, ensuite le numéro de ma femme sera porté.
J'aurai peut être la carte de mon fils d'ici la.
Fun
Un portable dépourvus de SIM permet un appel au 112
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Ils auraient pu activer au moins la réception des SMS! Ça ne leur coûtent rien! Bon beh aurevoir Xavier! Aussitôt arrivé aussitôt reparti! Je vais aller chez Pr.... eux au moins ouvre l'accès à l'étranger avec 2€/mois au minimum.
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ouais c'est dingue !
C'est quand qu'on aura enfin un vrai illimité interplanétaire et totalement GRATUIT ??? oui c'est quand ??
Xavier , laisse tomber les mecs ne seront jamais contents.
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phyl_75, arrête un peu ca fait plusieurs fois que tu reviens dire la même chose, t'es a côté de la plaque.
Moi j'ai repassé un des 2 forfaits du foyer chez Prixtel puisqu'ils se sont alignés, et que leur service est complet (étranger + sms de plateformes)
J'ai gardé mon 0€ chez Free pour le moment parce que je suis persuadé que l'étranger va être ouvert, cette offre ne peut tenir le coup sans ça car la restriction ne se justifie par rien , les petits consommateurs vont pas passer à l'illimité, par contre ils vont passer chez Prixtel ou autre. Je pense que cette restriction n'est qu'un des bugs du lancement, qui est quand même étonnamment improvisé sur bcp de points.
Je patiente pour le moment "en remerciement" à XN d'avoir fait bouger le marché, mais je pense qu'il devrait communiquer sur des délais de mise en place, car je ne vais pas patienter dans le flou trop longtemps non plus.
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phyl_75, arrête un peu ca fait plusieurs fois que tu reviens dire la même chose, t'es a côté de la plaque.
Moi j'ai repassé un des 2 forfaits du foyer chez Prixtel puisqu'ils se sont alignés, et que leur service est complet (étranger + sms de plateformes)
J'ai gardé mon 0€ chez Free pour le moment parce que je suis persuadé que l'étranger va être ouvert, cette offre ne peut tenir le coup sans ça car la restriction ne se justifie par rien , les petits consommateurs vont pas passer à l'illimité, par contre ils vont passer chez Prixtel ou autre. Je pense que cette restriction n'est qu'un des bugs du lancement, qui est quand même étonnamment improvisé sur bcp de points.
Je patiente pour le moment "en remerciement" à XN d'avoir fait bouger le marché, mais je pense qu'il devrait communiquer sur des délais de mise en place, car je ne vais pas patienter dans le flou trop longtemps non plus.
En même temps, un forfait à 0 € perdu par Free, ça ne fait que 0 € en moins... Donc mon avis est que Free n'ouvrira pas l'étranger sur ce forfait, c'est pourquoi je suis retourné chez Leclerc Mobile.
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alors ca donne quoi de belgique, allemagne ou suisse ? y a til des améliorations?
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pour moi de Belgique toujours les mêmes problémes hélas
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Au fait, j'ai lu les X pages, mais une question reste sans réponse (enfin, parmi d'autres) :
1. Les 5€ sont pour 3 mois, et pour les appels internationaux à partir de la France
2. On peut envoyer et recevoir des SMS de l'étranger.
Mais si on se limite aux SMS vers et de l'étranger (en restant en France métro), doit-on raquer les 5€ pour 3 mois ?
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Probablement qu'il faudra payer les 5€ car pour l'instant, et sans cette option, on ne peut se connecter à aucun réseau étranger. Je viens de faire l'essai hier d'une part en Suisse, d'autre part en Allemagne. Le téléphone indique "Echec Réseau"...
Wait and See
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Voilà Autriche avec le 15 euros et pas de réseau. Super. !!
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Voilà Autriche avec le 15 euros et pas de réseau. Super. !!
pour ma part la suisse sur le 20€ et ça marche
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Ca serait bien que free mette enfin une option gratuite "international" (appels en supplément selon condition tarifaire) comme tous les autres opérateurs, mais je crois que le forfait 2 euros n'est pas leur priorité.....
Bravo à Free pour les tarifs mais cela fait 1 mois que j'attends cette option pour enfin souscrire au forfait 2 euros !!
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Probablement qu'il faudra payer les 5€ car pour l'instant, et sans cette option, on ne peut se connecter à aucun réseau étranger. Je viens de faire l'essai hier d'une part en Suisse, d'autre part en Allemagne. Le téléphone indique "Echec Réseau"...
Wait and See
Si ta réponse m'était destinée, je ne vois pas le rapport avec ma question : je parle bien d'un utilisateur 2€ qui resterait le c... bien au chaud à Paris (par exemple) et qui "chatterait" par SMS avec disons un Autrichien. Le réseau capté serait donc Free/Orange.
Sinon, merci pour la confirmation que les 2€ semblent "bridés" pour l'instant.
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Ce qui me surprends c'est que j'ai trois opérateur autrichien disponibles et même manuellement pas d'accroche. Cela ne m'arrange pas. Heureusement que le 2 euros de ma femme avait été repassé chez sosh
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Ca serait bien que free mette enfin une option gratuite "international" (appels en supplément selon condition tarifaire) comme tous les autres opérateurs, mais je crois que le forfait 2 euros n'est pas leur priorité.....
Bravo à Free pour les tarifs mais cela fait 1 mois que j'attends cette option pour enfin souscrire au forfait 2 euros !!
en attendant tu a prixtel qui s'est aligné sur le 2€, et là tu peux l'utiliser à l'international, ma copine a pris ça et la portabilité a été bien moin longue que pour moi mon forfait free a 19€99 ;D
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Ca serait bien que free mette enfin une option gratuite "international" (appels en supplément selon condition tarifaire) comme tous les autres opérateurs, mais je crois que le forfait 2 euros n'est pas leur priorité.....
Bravo à Free pour les tarifs mais cela fait 1 mois que j'attends cette option pour enfin souscrire au forfait 2 euros !!
en attendant tu a prixtel qui s'est aligné sur le 2€, et là tu peux l'utiliser à l'international, ma copine a pris ça et la portabilité a été bien moin longue que pour moi mon forfait free a 19€99 ;D
Je connais les offres prixtel, mais pour l'instant je vais continuer à payer très cher mon abonnement orange qui m'est très utile pour mes déplacements à l'étranger en attendant que free fasse évoluer son forfait 2 euros, je suis persuadé qu'on pourra bientôt téléphoner et surfer depuis l'étranger avec ce forfait, encore un peu de patience ;)
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Retour d'expérience : Forfait 2€ au Luxembourg
Hier ma fille a essayé de me joindre pendant que j'étais au lux :
- 1 appel voix sans laisser de message
- 1 sms immédiatement après l'appel voix
Je n'ai reçu aucune info tant que j'étais au lux. J'ai reçu en revanche un 1er sms de retour en france, en quasi instantané avec le franchissement de la "frontière". Ce sms a comme nom d'expéditeur le nom de ma fille enregistré dans mon répertoire, pour m'informer de son appel voix :
Messagerie "666" Free: le 11/02 à hh:mm, ce correspondant a appelé 1 fois sur votre mobile sans laisser de message
J'ai reçu le sms perso de ma fille en décalé par-rapport au 1er sms "répondeur" (je ne sais plus quel délai ça représente en temps).
Voici ce qu'il y a de cocasse dans cette histoire, en tout cas pour moi. Ayant reçu le 1er sms "répondeur" j'ai envoyé un sms à ma fille pour lui demander ce qu'elle voulait. J'ai reçu son sms (celui qu'elle m'avait envoyé pendant que j'étais au lux) juste après mon envoi et je l'ai interprété comme étant la réponse à celui que je venais de lui envoyer, alors qu'en fait elle n'en a pris connaissance que quelques heures plus tard. Coïncidence heureuse : le contenu de son sms correspondait pile poil à la réponse qui me permettait encore de faire ce dont elle avait besoin en m'envoyant son sms. Tout le monde a suivi là ? ;D
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Le forfait 2€/0€ : le seul forfait au monde qui fait franchir à ses abonnés les portes de l'espace-temps !
Retour vers le futur en live, trop fort Free, Einstein n'a qu'à se rhabiller !
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;D ;D ;D
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free aurait il rétablit les frontières? avec le 2 euros? :o
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Pour ma part je suis partie en Pologne et la bas impossible d'utiliser Free du tout. "appel en urgence" uniquement.Pas de reception de sms, rien, zero. Au retour en France je ne reçois pas des sms de ma famille en Pologne, ils peuvent pas me joindre directemnt,sans tomer sur une sorte d'horloge parlante et peuvent pas laisser de message non plus. Quant a moi je recois juste une notification que untel a essaye de me joindre sans laisser de message... bref je suis un peu decue.
Le pire c'est que je ne recois plus les notifications par sms de ma banque. La je suis obligee de changer d'operateur bien que je sois vraiment fan de free depuis longtemps. :-\
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En lisant les CGV et la grille tarifaire, on constate qu'il faut choisir une option et payer un supplément pour téléphoner vers (et depuis?) l'étranger. Tant que cette option n'est pas disponible, il est inutile d'essayer...
...mais c'est pas normal que ça ne marche toujours pas. >:(
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et oui... la période probatoire d'un mois est écoulée... et à force de ne pas pouvoir communiquer avec l'étranger, ni utiliser nos data, pourtant facturées 1,99€... on va tous finir par y retourner à la concurrence... alors... XNiel... c'est quand tu veux pour le respect des CGA ! >:(
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Avez-ous déjà essayé de savoir + sue le site : http://www.sensorly.com/
Peut être ce sera utile.
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Merci pour le lien, mais la carte de couverture Free 2G-3G est très incomplète, en tout cas pour mon secteur proche que j'ai l'occasion de tester tous les jours. Étrangement, il semble que seuls les réseaux routiers soient couverts ;)
Il faudrait aussi qu'ils révisent le libellé de leurs menus quand on peut sélectionner Free (sans itinérance) 2G-3G et qu'on sait que Free n'a pas de licence 2G ;)
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Bonjour,
effectivement, ce site fournit à priori des informations approximatives et incomplètes: par exemple, le relais Orange installé sur le sommet de Serre Chevalier n'y figure pas. Pour connaitre les antennes relais et leur caractéristiques je vous suggère ce site: http://www.cartoradio.fr.
Pour ce qui est en est du forfait 2€ à l'étranger, patience, patience, ...
Cordialement.
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Sont bien gentils Free mais dans l'espace abonné depuis hier ils ont changé le look ...
...et on trouve maintenant un onglet pour suivre sa "conso à l'étranger"
...alors qu'avec ce maudit forfait à 2€ on ne peux rien faire justement quand on y est à l'étranger ::)
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Bizarre, que je choisisse l'onglet «Conso en France» ou «Conso à l'étranger» j'ai les mêmes informations (France puisque je n'ai pas encore pu appeler l'étranger) .
Il faudra qu'ils approfondissent la «CLAUSE WHERE» .
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oui, bizarre, chez moi ça va c'est correct, que du zéro à l'étranger et pour cause...
tu as essayé en vidant le cache "ctrl+F5" ? à moins que tu parles de la conso détaillée, oui on peut la visionner dans les 2 cas, il semble qu'il n'y ait pas (ou pas encore ?) de séparation à ce niveau
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Je précise le problème, je choisis la consommation détaillée avec l'onglet «Conso France» la consommation détaillée france s'affiche normalement.
Je change d'onglet pour «Conso à l'étranger», et là la consommation détaillée reste affichée (avec la consommation détaillée France).
Je trouve que ce n'est pas très logique !
Il devrait y avoir une consommation détaille «France et Etranger», «France» et «Etranger»
Dans un formulaire d'interrogation, il vaut mieux laisser la liberté de choix à l'utilisateur avec des cases à cocher ou des boutons de radio que de figer avec des onglets.
Une bonne page web est une page qui propose des possibilités de choix (date de début, date de fin , type de voix, france, étranger).
De plus la présentation, tri croissant ou décroissant sur des colonnes comme le prix la durée le numéro de téléphone (avec un clic sur la colonne choisie par l'utilisateur) est un grand classique dans tous les sites bien conçus.
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perso avec IE j'ai bien ma conso en france et rien depuis l'étranger sur un forfait 2 euros
(normal je suis resté en france depuis l'activation)
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un ami belge a essayer de m'appeler depuis son mobile vers mon numero free forfait 2 EUROS ( belgique vers france)
reception de son appel: ok
il a ensuite essayer de m'envoyer un sms (belgique vers france)
je ne recois pas son sms
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Ah tiens, je pensais que les appels depuis l'étranger avec un forfait étranger vers le 2€ n'étaient pas possible non plus.
Sinon bonne nouvelle : la migration avec portabilité de Free vers Prixtel marche très bien :)
Question : pensez vous qu'il soit possible de faire un renvoi d'appel d'un portable avec puce Free 0€ qui resterait en France vers un autre portable prixtel qui est à l'étranger? Cad si kkun m'appelle sur mon Free (resté allumé en France sur la table du salon), est ce qu'il peut être transféré vers le prixtel qui est à l'étranger? et si ça marche qui paye quoi dans ce cas là?
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Rien de neuf sur le sujet de la part de Free ? ::)
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Non rien de neuf.
De plus, comme le 15-19 euros ne fonctionne pas partout à l'étranger, il faut patienter !!!
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Abonné au forfait 2€
J'ai testé aujourd'hui l'envoi de SMS à Madagascar et j'ai reçu une réponse.
Donc pour moi les SMS marchent de France vers l'étranger et en recevoir!!!
Maintenant il reste à savoir si l'inverse fonctionne ? :-\
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L'inverse, de madagascar vers la france doit fonctionner.
Mais tu ne peux pas, avec un 2 €, tester à partir de l'étranger.
Prends mon cas, en illimité.
En france, tous les cas de figure, chez moi , fonctionnent.
En allemagne, la voix fonctionne et l'envoi de sms aussi.
Par contre, pas de réception de sms.
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
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je viens de faire des essais entre mon numéro france (forfait 2€) et un numéro du luxembourg (orange lux)
- sms france -> lux : envoi ok, réception lux ok
- sms lux -> france : envoi ok, réception france ok
- appel france -> lux : ne marche toujours pas (signal occupé)
- appel lux -> france : appel reçu et voix ok
précision : essais réalisés en france, avec les 2 tél. en france
EDIT : voir la facturation du sms vers le lux ici http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77426.msg967174.html#msg967174 (http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77426.msg967174.html#msg967174)
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Depuis l'Allemagne le forfait 2 Euros ne fonctionne pas. Il n'y a aucun réseau.
A mon retour j'ai joint FreeMobile par téléphone et le "technicien" m'a dit qu'il ne comprenait pas et que "ça devrait marcher" ... quelle pagaille !
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Depuis l'Allemagne le forfait 2 Euros ne fonctionne pas. Il n'y a aucun réseau.
A mon retour j'ai joint FreeMobile par téléphone et le "technicien" m'a dit qu'il ne comprenait pas et que "ça devrait marcher" ... quelle pagaille !
C'est pourtant contraire au tarif du 10/01, les techniciens de free mobile ne savent pas lire une grille tarifaire ?
Il est vrai que moi aussi j'ai parfois du mal à m'y retrouver. Merci à X.Niel pour la simplicité promise le 10/01 par rapport aux concurrents.
Il est vrai que s'il y avait une grille tarifaire 19,99€ distincte de 2€ il n'y aurait pas d'ambiguïté car il n'y aurait aucune mention d'étranger dans la grille tarifaire du 2€ . Puisque même vers l'étranger, il n'y a pas d'option étranger dans l'espace abonné, les malheureux abonnés à 2€ doivent se contenter des appels vers et depuis la France métropolitaine (alors que la grille tarifaire prévoit pour le 2€ les appels vers l'étranger).
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Orange, sfr & Bouygues nous ont pris pour des pigeons et FREE nous prend pour des couillons, comme dit Villepin.
Quand on appelle le 3244, ils font comme s'ils découvraient qu'avec le forfait à 2€ les com sont impossibles de et vers l'étranger.
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Depuis plusieurs jours quand j'envoie 1 SMS à l'étranger, FREE me facture 2 SMS????????
Y a t-il une explication??? Jusqu'à maintenant FREE était concurrentiel sur le marché, mais avec 2 SMS facturés ce n'est plus le cas!!!
Si vous avez une explication!!!! Car la hotline FREE!!!!!!!!
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Depuis plusieurs jours quand j'envoie 1 SMS à l'étranger, FREE me facture 2 SMS????????
Y a t-il une explication??? Jusqu'à maintenant FREE était concurrentiel sur le marché, mais avec 2 SMS facturés ce n'est plus le cas!!!
Si vous avez une explication!!!! Car la hotline FREE!!!!!!!!
C'est normal si ton 1er sms dépasse les 160 caractères. Si oui, il y a automatiquement facturation de 2 sms, tous les opérateurs font ça.
Règles à respecter pour les sms, surtout à l'international vu leurs prix : ne pas dépasser les 160 caractères, éviter les ponctuations et les caractères spéciaux (ex : €) qui prennent des octets inutilement.
Sinon, tu as Mobiplanete qui facture le sms 0,09 € à l'international (avec les mêmes conditions : ne pas dépasser les 160 caractères, sinon smsX2).
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Pour ceux qui s'intéressent encore et toujours au problème du forfait à 2€ et au «vers et depuis l'étranger», le forum FreeNews a ouvert un post très intéressant. Rendez-vous sur :
http://forum.freenews.fr/index.php/topic,78231.0.html
Plusieurs remarques :
- Il s'agit cette fois d'un engagement écrit mais avec toujours le même flou : «prochainement
disponible». C'est une manie agaçante
- Mais toujours pas de communication officielle sur ce qui semble bien être une erreur marketing
lors du lancement.
- Merci au forum freenews de reprendre intelligemment une source extérieure et d'ouvrir (ré-ouvrir) le
débat.
- Je remercie ceux qui m'ont aidé avec des arguments :
- Mais les CGV et le tarif gnagnagna....
- Tu veux le beurre et l'argent du beurre
- Les pauvres ne vont pas à l'étranger.
- ........
- Si l'information se confirmait on ne pourrait que regretter cette polémique qui aurait été stérile dès le départ avec une rectification du tir de la fusée.
- Si l'information se confirmait je pourrai manger du beurre normal en semaine et du beurre de baratte (salé au sel de mer, pourquoi pas) en en payant le juste prix quand je vais en week-end à l'étranger.
Une fois cet obstacle levé (bien qu'il reste encore beaucoup de chose à dire sur le site web), je pense faire migrer quatre ou cinq personnes de ma famille vers un forfait à 2€ pour qui c'était rédhibitoire.
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- Il s'agit cette fois d'un engagement écrit mais avec toujours le même flou : «prochainement
disponible». C'est une manie agaçante
- Mais toujours pas de communication officielle sur ce qui semble bien être une erreur marketing
lors du lancement.
Si vous avez bien lu la news, et surtout le démenti, il n'y a aucun nouvel engagement.
Free nous informe que l’option à laquelle il est fait référence ne permet les appels que depuis la France métropolitaine vers l’international, contrairement à ce qu’affirmait le téléconseiller relayé par Free Mobile Actu. La brochure tarifaire explique son fonctionnement. L’émission d’appels depuis l’international, à ce jour, n’est pas conditionné par une option, nous précise Free.
La dernière phrase n'étant pas du tout explicite, le "n’est pas conditionné par une option" pouvant aussi bien signifier que ça fonctionne ou que c'est impossible, rien de nouveau sous le soleil. J'ai comme l'impression que cette tournure de phrase a été volontairement choisie pour entretenir la confusion.
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La dernière phrase n'étant pas du tout explicite, le "n’est pas conditionné par une option" pouvant aussi bien signifier que ça fonctionne ou que c'est impossible, rien de nouveau sous le soleil. J'ai comme l'impression que cette tournure de phrase a été volontairement choisie pour entretenir la confusion.
Oui, je me suis posé la même question . Phrase bien choisie ou ?
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Mais après tout, comme le disait Pierre Lazareff, une information plus un démenti, ça fait deux informations !
Personnellement, cela fait trois fois en presque 2 mois que j'appelle l'assistance et à chaque fois on m'a répondu que les appels depuis l'étranger seraient possibles dès l'apparition de l'option Etranger dans l'espace abonnés.
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Je ne me fierai pas aux infos de la Hotline.
J'ai appellé deux fois et les entretiens sont assez "surprenants"
Il te sortent des réponses toutes faites sans même écouter ce que tu dis et sans réfléchir d'ailleurs.
J'appelle ( suis frontalier avec allemagne ) pour dire qu'en Autriche pas de réseau. On me répond pb technique avec paramétrage du téléphone :
- Que non,voyons, le réseau allemand fonctionne donc Roaming ok
- Sisi, vous ne savez pas paramétrer votre téléphone ...
Mais si , je vous passe la technique.
Avec ca, tu n'es pas près d'avancer.
Tu as tout compris ? Alors tu es chez ... free.
Tout cela pour dire que je crois qu'il faut attendre pour que tout cela se stabilise.
On dirai que dasn les hautes instances Free, il n'a pas encore été décidié si oui ou non, on pourrai avoir l'étranger avec le 2 euros.
Soit dit en passant, on a pas encore l'étranger partout avec l'illimité alors ...
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LE FORFAIT A 2 EUROS ET FAIT POUR LA FRANCE POINT BARRE
SI PROBLEME CONTACTE FREE ET ARRETER DE PLEURER
solution achete une carte a l etranger
ici on est en france et sur des questions techniques
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LE FORFAIT A 2 EUROS ET FAIT POUR LA FRANCE POINT BARRE
SI PROBLEME CONTACTE FREE ET ARRETER DE PLEURER
solution achete une carte a l etranger
ici on est en france et sur des questions techniques
T'es un nouveau modo freenews pour décider de quoi on a le droit de parler ou pas ? Si le sujet t'intéresse pas passe ton chemin...
-
non
mais les petit qu a particulier on s en fou
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c est bon pour tous
le forfait 2 euros est pour la france pour le moment
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cela fait trois fois en presque 2 mois que j'appelle l'assistance et à chaque fois on m'a répondu que les appels depuis l'étranger seraient possibles dès l'apparition de l'option Etranger dans l'espace abonnés.
il y a tout de même une certaine logique derrière cette info, donc wait& see... et avec une pointe d'optimisme, on aura peut-être droit aux appels depuis l'étranger avant la mise en ligne de l'option "forfait vers l'étranger", idem le sujet mms/data ;)
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En attendant, si vous avez le 2€ : passez chez Prixtel, c'est 2€ aussi et l’international marche
Si vous avez le 0€, gardez le et ouvrez une ligne chez Prixtel ou Leclerc mobile pour vos déplacements à l'étranger, le temps que Free ouvre le roaming, il ne peuvent pas ne pas le faire sinon tt le monde va se barrer petit à petit chez Prixtel (y comprise les gens à très bas revenus qui peuvent aussi être des frontaliers).
-
Une info importante tout de même: avec mon forfait 2€ j'ai réussi à être appelé par un correspondant luxembourgeois.
Restent les appels Free mobile vers l'étrangers et les appels Free mobile depuis les réseaux étrangers pour lesquels nous n'avons pas d'infos... :(
J'ai 2 déplacements pro à faire dans les prochaines semaines, je pense que je devrai me résoudre à re-changer d'opérateur >:(
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non
mais les petit qu a particulier on s en fou
Le sujet de ce post est le dysfonctionnement du forfait 2€ à l'étranger
Si ce sujet ne t'intéresse pas, ne perds pas ton temps à répondre, passe ton chemin et va apprendre l'orthographe.
Il ne s'agit pas de cas particulier mais du cas général car personne n'a pu appeler depuis l'étranger avec ce forfait alors que les conditions tarifaires le prévoient.
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En attendant, si vous avez le 2€ : passez chez Prixtel, c'est 2€ aussi et l’international marche
Si vous avez le 0€, gardez le et ouvrez une ligne chez Prixtel ou Leclerc mobile pour vos déplacements à l'étranger, le temps que Free ouvre le roaming, il ne peuvent pas ne pas le faire sinon tt le monde va se barrer petit à petit chez Prixtel (y comprise les gens à très bas revenus qui peuvent aussi être des frontaliers).
heu... donc à chaque fois que je prévoie de passer la frontière :
1. j'envoie 1 sms à chacun de mes contacts pour les prévenir que je passe à l'étranger et qu'ils m'appelent sur mon num prixtel => une bonne 100aine à chaque fois...
2. je remplace ma sim free par ma sim prixtel et je go étranger
3. idem quand je reviens en france, je remets ma sim free
4. je renvoie à ma liste de contacts l'info que je suis de retour pour qu'ils m'appellent sur ma ligne free
mais ça va être le déliiire ;)
-
Et alors ?
Vous avez qu'à pas être pauvres !
Prenez un forfait à 19,99 et faites pas suer.
Nan mais !
-
Et alors ?
Vous avez qu'à pas être pauvres !
Prenez un forfait à 19,99 et faites pas suer.
Nan mais !
T'a oublié de préciser "chez b&you".
-
Et alors ?
Vous avez qu'à pas être pauvres !
Prenez un forfait à 19,99 et faites pas suer.
Nan mais !
réponses déjà faites à d'autres :
- ici on parle du forfait 2€...
- personne n'a à justifier son choix...
- un tel message de discrimination mériterait un signalement au modo...
- si le sujet te fait suer tu n'es pas obligé de le suivre...
-
Et alors ?
Vous avez qu'à pas être pauvres !
Prenez un forfait à 19,99 et faites pas suer.
Nan mais !
réponses déjà faites à d'autres :
- ici on parle du forfait 2€...
- personne n'a à justifier son choix...
- un tel message de discrimination mériterait un signalement au modo...
- si le sujet te fait suer tu n'es pas obligé de le suivre...
+1 ;)
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forfait 2 euros
reserve pour la france point barre
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Il ne s'agit pas de cas particulier mais du cas général car personne n'a pu appeler depuis l'étranger avec ce forfait alors que les conditions tarifaires le prévoient.
Non, justement elles ne le prévoient pas !
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si, la grille tarifaire 4/7 aux pages 22-26 ne fait pas mention d'une exclusivité réservée au forfait free, donc grille tarifaire commune aux 2 forfaits, point barre ;)
Appels depuis l’étranger vers fixes et mobiles
Grille tarifaire (4/7)
Tarifs en euros applicables à compter du 10/01/2012
La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l’ouverture de nouvelles destinations internationales.
Communications reçues à ou émises TTC depuis l’étranger et Outre Mer (hors numéros speciaux)
Facturation par minute indivisible.
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En attendant, si vous avez le 2€ : passez chez Prixtel, c'est 2€ aussi et l’international marche
Si vous avez le 0€, gardez le et ouvrez une ligne chez Prixtel ou Leclerc mobile pour vos déplacements à l'étranger, le temps que Free ouvre le roaming, il ne peuvent pas ne pas le faire sinon tt le monde va se barrer petit à petit chez Prixtel (y comprise les gens à très bas revenus qui peuvent aussi être des frontaliers).
heu... donc à chaque fois que je prévoie de passer la frontière :
1. j'envoie 1 sms à chacun de mes contacts pour les prévenir que je passe à l'étranger et qu'ils m'appelent sur mon num prixtel => une bonne 100aine à chaque fois...
2. je remplace ma sim free par ma sim prixtel et je go étranger
3. idem quand je reviens en france, je remets ma sim free
4. je renvoie à ma liste de contacts l'info que je suis de retour pour qu'ils m'appellent sur ma ligne free
mais ça va être le déliiire ;)
Tu demandes ta portabilité vers Prixtel, ni vu ni connu j't'embrouille. 8)
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Tu demandes ta portabilité vers Prixtel, ni vu ni connu j't'embrouille. 8)
nan moi je veux rester chez free, je ne me laisserai pas tenter par le diable rouge (réseau sfr) ;)
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nan moi je veux rester chez free, je ne me laisserai pas tenter par le diable rouge (réseau sfr) ;)
Si j'ai choisi free ce n'est pas uniquement pour une basse question de tarif mais une préférence pour un opérateur par rapport aux trois autres. Bien sûr Illiad n'est pas une société philanthrope, mais son attitude a toujours été dans le sens d'une bonne évolution du marché. Et là je ne comprends pas mais pour l'instant j'y crois encore.
Les trois opérateurs et leurs inféodés MVNO ne font, avec les trésors de guerre que nous leurs avons donnés, que réagir à ce que free a initié, mais pour combien de temps.
A la question : Que ferez vous si Orange, Bouygues et SFR arrivent exactement à coller à votre offre ?
Quel bonheur: on va enfin pouvoir sortir ce qu’on a dans les poches !
Allez X.Niel vide donc tes poches tout de suite. Sinon que pourront penser les utilisateurs des tarifs actuels si tu dis que tu peux encore les baisser.
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En attendant, si vous avez le 2€ : passez chez Prixtel, c'est 2€ aussi et l’international marche
Si vous avez le 0€, gardez le et ouvrez une ligne chez Prixtel ou Leclerc mobile pour vos déplacements à l'étranger, le temps que Free ouvre le roaming, il ne peuvent pas ne pas le faire sinon tt le monde va se barrer petit à petit chez Prixtel (y comprise les gens à très bas revenus qui peuvent aussi être des frontaliers).
Le modulo Prixtel est plus intéressant que le 2 € Free seulement si on dépasse 368,5 Mo de data mensuel, ce qui ne m'arrive qu'un mois par an (24,90 € pour le calcul).
Quelqu'un a-t-il vérifié l'absence de problème (2ème édit : Prixtel) à l'étranger (jamais eu l'occasion de tester) ?
C'est vrai que leur tarif (2ème édit : Prixtel) en international est plus intéressant (j'espère que Free va obtenir de meilleurs accords !)
J'étais chez eux avant de passer chez Sim+ (0 € mais pas vu petite ligne grisée disant conso mini 20 € par semestre sinon couic la ligne >:( ) en attendant que ça se calme chez Free mais là, si toujours pas d’aplomb fin mars, je vais sans doute me re-prixtelliser :-[
1 édit édit :
Je précise que sur 2 lignes nous en avons déjà une à 0 € (2ème édit : Free) et que, tant que ça ne marche pas bien, il est embêtant de mettre tous ses œufs dans le même panier comme dit ma fermière.
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Quelqu'un a-t-il vérifié l'absence de problème à l'étranger (jamais eu l'occasion de tester) ?
Par trois reprises je suis allé en Belgique et je n'ai pu me connecter à aucun opérateur belge.
J'ai toujours une carte belge avec moi, mais c'est le manque d'accès à la messagerie de mon vrai numéro qui pose problème.
Pourtant la commission de Bruxelles essaie de réguler le marché du roaming en Europe (tarifs, facturation à la seconde, Sms, messagerie, ...).
Voir : http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/11/814&format=PDF&aged=0&language=FR&guiLanguage=en
Depuis juillet 2010, l'accès aux messageries vocales depuis un autre Etat membre de l'Union européenne doit être gratuit.
.......
Nouveaux plafonds pour les prix de détail (HTVA) – 1er juillet 2011 au 30 juin 2012
Appels vocaux en itinérance
Appels émis 35 cents
Appels reçus 11 cents
Messages vocaux en itinérance : Messages vocaux reçus gratuit
Plafond des tarifs de gros des services de données en itinérance
1 mégaoctet transféré (en envoi ou réception) 50 cents
Mais pour recevoir des messages vocaux gratuitement, il faut avoir accès au réseau d'un opérateur du pays où l'on se trouve.
Oui je sais le beurre et l'argent du beurre et .... , mais free peut-il aller à l'encontre de la commission européenne.
Il est donc nécessaire de mettre en place une nouvelle intervention réglementaire
constituant une approche durable pour réaliser l'objectif présenté dans la stratégie
numérique pour l'Europe (voir IP/10/581, MEMO/10/199 et MEMO/10/200), à savoir
parvenir à une différence entre les tarifs en itinérance et les tarifs nationaux voisine de zéro au plus tard en 2015.
Allez, les opérateurs étrangers (mais nos opérateurs nationaux sont aussi des opérateurs étrangers pour les étrangers), encore trois ans à vous en mettre plein les poches.
Je ne sais pas si free a des accords pour le roaming des numéros étrangers itinérants en France ni à quels tarifs. Mais je pense que quand il y a un accord entre free et un opérateur étranger pour le roaming à l'étranger, il doit y avoir un accord de réciprocité pour les clients étra,ger lorsqu'ils sont à proximité d'une antenne free. Mais à ce moment là il n'en a plus que pour trois ans aussi à s'en mettre plein les poches.
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pour le moment forfait 2 euros
est reserve a la france
point barre
pour l etranger prendre un forfait a 20 euros
ou allez chez un autre fouunisseur
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pour le moment forfait 2 euros
est reserve a la FRANCE
point barre
pour l etranger prendre un forfait a 20 euros
ou allez chez un autre fouunisseur
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ton idee et bonne
mais elle fait pour le moment pas parti des priorites
et touche une minorite de personnes
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free c est la liberte
va voir ailleurs en attendant
comme cela pu pourra comparait
je le repete pour le moment le forfait 2 euros est reserve pour les appels en france
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ton idee et bonne
mais elle fait pour le moment pas parti des priorites
et touche une minorite de personnes
j'ai le même problème que toi.
j'ai pris un forfait 2€ pour mon épouse car elle utilise en moyenne 30 minutes par mois dans le forfait.
Mais elle est partie 15 jours à l'étranger et je n'ai pu la joindre sur numéro freemobile.
Ça m'agace et si freemobile ne fais rien et rapidement pour ce type de forfait, je transfert son numéro chez http://www.Prixtel.com (même prix) mais je peux la joindre qui à payer l’itinérance à l’étranger.
Que penser de Prixtel ?
Il y a beaucoup de mécontents sur la toile apparemment...
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free c est la liberte
va voir ailleurs en attendant
comme cela tu pourras comparer
je le repete pour le moment le forfait 2 euros est reserve pour les appels en france
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ton idee et bonne
mais elle fait pour le moment pas parti des priorites
et touche une minorite de personnes
Quelles priorités ? Celle que tu définis ou celles que free a du mal à définir (voir les appels à l'étranger des forfaits à 19.99€ et l'option étranger à 5€/3 mois) et à réaliser ?
Autre priorité : former l'assistance à répondre avec justesse aux questions des utilisateurs ?
Quelle minorité ? Ne serait ce que les frontaliers qui ont envie de se balader un peu, cela ne fait pas une petite minorité. Plus ceux qui vont en vacances, plus ceux qui ont de la famille, ....
Pour l'instant je ne consomme même pas une heure par mois d'appels voix (de chez moi j'appelle les portables avec la freebox) et peut-être 10Mo de données (pour les gros volumes j'ai une tablette) .
Par contre je vais une ou deux fois par mois à l'étranger et je veux surtout être joignable sur mon numéro .
Je ne vois pas pourquoi je paierai une forfait 10 fois plus cher dont je n'ai pas l'usage.
Les options sont là pour enrichir un forfait de base .
Y-a-t-il eu une étude de marché avant le lancer la fusée ?
De toute façon, tôt ou tard free va devoir revoir ce problème qui est un vrai blocage, alors qu'il le fasse tout de suite au juste prix.
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free fait des forfaits simple
pas des usines a gaz
2 euros 1heure d appel ..
5 euros 2 h
8 euros 3h
11euros 4h
14 euros 5 h
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free fait des forfaits simple
pas des usines a gaz
Mais tu n'as rien compris au principe du forfait. Le forfait à 2€ reste le forfait à 2€ mais avec une option DATA, une option vers l'étranger et pourquoi pas une option vers et depuis l'étranger.
Le principe des options (BlackBerry, DATA) a bien été créé par free pour son forfait à 2€ et cela ne complique pas le principe du forfait mais permet au client de personnaliser l'offre de base à ses besoins. Ce principe me parait EXCELLENT et ne doit pas être supprimé mais au contraire enrichi.
Pour les DATA, mis à part le retard INEXCUSABLE du départ, j'en suis très satisfait, j'en use dans la limite du raisonnable, mais bien plus qu'avant avec mon ancien MVNO.
Cela dit, ce qui est très simple actuellement ne semble pas l'être pour l'assistance qui répond systématiquement que l'on pourra, avec un forfait à 2€, appeler vers et depuis l'étranger, prochainement, très prochainement (dès que l'interface abonnés sera prête).
Sinon les personnes qui ont un forfait à 2€ vont demander un forfait à 19.99€ le temps des vacances et reprendre un forfait à 2€ le reste de l'année.
Il faudra aussi que free se prépare à 2015 (différentiel proche de zéro entre national et itinérance en europe et national), alors autant le faire maintenant où il peut encore justifier d'une option payante et épargner pour les périodes de vache maigre pour l'intinérance européenne.
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En attendant, si vous avez le 2€ : passez chez Prixtel, c'est 2€ aussi et l’international marche
Si vous avez le 0€, gardez le et ouvrez une ligne chez Prixtel ou Leclerc mobile pour vos déplacements à l'étranger, le temps que Free ouvre le roaming, il ne peuvent pas ne pas le faire sinon tt le monde va se barrer petit à petit chez Prixtel (y comprise les gens à très bas revenus qui peuvent aussi être des frontaliers).
Le modulo Prixtel est plus intéressant que le 2 € Free seulement si on dépasse 368,5 Mo de data mensuel, ce qui ne m'arrive qu'un mois par an (24,90 € pour le calcul).
Tant que tu restes en dessous de 60mn et 60sms, Prixtel est exactement aussi intéressant que Free, 2€. Après, chacun calcule en fonction de son usage quel opérateur se rapproche le plus de Free 2€ + hors forfait, les offres bon marché sont légions désormais (merci Free).
Quelqu'un a-t-il vérifié l'absence de problème (2ème édit : Prixtel) à l'étranger (jamais eu l'occasion de tester) ?
Oui, le forfait 2€ de ma compagne est passé chez Prixtel, ça marche parfaitement à l'étranger.
C'est vrai que leur tarif (2ème édit : Prixtel) en international est plus intéressant (j'espère que Free va obtenir de meilleurs accords !)
J'étais chez eux avant de passer chez Sim+ (0 € mais pas vu petite ligne grisée disant conso mini 20 € par semestre sinon couic la ligne >:( ) en attendant que ça se calme chez Free mais là, si toujours pas d’aplomb fin mars, je vais sans doute me re-prixtelliser :-[
Si tu as le 2€, je ne vois en effet pas l'intérêt de rester chez Free actuellement, tu y reviendras s'il ouvrent l’international.
J'ai en revanche conservé mon 0€ que je ne retrouverai surement pas si je m'en vais, car je reste persuadé qu'il ne peuvent pas ne pas ouvrir l'international alors que Prixtel le propose. Mais je vais prendre un prixtel avant mon prochain voyage à l'étranger, mettre un message sur mon répondeur Free "en cas d'urgence, veuillez me joindre au...", et le tour est joué.
Un frontalier m'a signalé que quand tu es frontalier, tu ne peux pas passer ta journée à changer ta sim et ton message, mais à mon avis il suffit juste de fermer tout le temps le téléphone Free, laisser le message de renvoi vers le Prixtel,. Et a la rigueur, si tu as épuisé ton 60mn 60sms de pritxel, tu rallumes ton Free quand tu es en France pour émettre. Et puis si Free n'ouvre jamais l'international, tu fais une portabilité, tu dis adieu au 0€, et te contente du 2€ de Prixtel qui est déjà hyper compétitif par rapport a ce qu'on payait il y a 3 mois.
PS : je comprends pas pourquoi vs vs embetez a répondre a jean-claude 30100 qui pollue le forum avec des posts a coté de la plaque. Ne surpolluez pas svp.
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Si tu as le 2€, je ne vois en effet pas l'intérêt de rester chez Free actuellement,
Il n'y a pas d'option data sur le forfait prixtel il me semble...
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t'as qu'à demander à free de FAIRE un forfait 9.9€ comme Virgin mobile.
Mais non,le principe d'un forfait de base (au juste prix) de 2€ avec des options que l'on peut activer ou non selon les besoins (sur une durée raisonnablement courte) est préférable, sur le principe (pas forcément en comparant avec tel ou tel MVNO moribond).
Sur le principe un forfait à 10€ est payé sur 12 mois, alors qu'une option n'est pas forcément prise sur 12 mois (on n'en a pas forcément besoin sur 12 mois)
Donc une option est préférable à un forfait intermédiaire quand on parle juste prix pour une juste utilisation.
Encore une fois c'est free qui semble avoir amorcé l'association forfait minimaliste et options enrichissantes, enrichissantes pour l'utilisateur, pas pour l'opérateur puisque l'on parle toujours d'un juste prix.
On peut parler vraiment de formules à la carte, mais de façon simple et sans multiplier les forfaits.
C'est le principe même des options qui devrait révolutionner les offres au juste prix.
Vous remarquerez que je n'utilise jamais le terme «low-cost» qui est trop dévalorisante par rapport à l'image que je me fais de free mobile.
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je ne comprend pas
c est simple vous etes libre
arreter de dire que le forfait a 2 euros ne fontionne pas a l etranger
tout le monde est au courant
2 euros appel seulement en france pour l instant
arreter d ouvrir des portes ouvertes
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je ne comprend pas
c est simple vous etes libre
arreter de dire que le forfait a 2 euros ne fontionne pas a l etranger
tout le monde est au courant
2 euros appel seulement en france pour l instant
arreter d ouvrir des portes ouvertes
Comment fais-tu pour téléphoner vers l'étranger avec un forfait à 2€ ? Ce qui est contractuel ! !
Comment fais-tu pour téléphoner vers et depuis l'étranger avec un forfait à 2€ ? Ce qui est annoncé par l'assistance free mobile! !
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ton probleme tu le regles avec free
tribunal
nous on se moque de ces forfait etranger
tu vas a la concurence point
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nous on se moque de ces forfait etranger
Tu confondrais pas le "nous" et le "je" parfois ?
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non
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nous on se moque de ces forfait etranger
Qui ça «nous»? Qui représentes tu donc ? Les clients de free, l'assistance de free mobile, le forum dans son intégralité ?
Si tu n'es pas content du contenu de ce post, ne le lis plus et regarde les autres.
C'est aussi stupide que de dire de partir à la concurrence.
Nous sommes tous clients de free mobile et je n'ai pas envie de quitter free mobile surtout quand X.Niel annonce qu'il a encore des surprise pour ses clients (en cas de baisse chez les concurrents). Seulement s'il a des surprises, qu'il en fasse profiter tout de suite ou au moins réaliser ce qu'il fait dire par le biais de l'assistance free mobile.
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surprise pour ses clients (en cas de baisse chez les concurrents)
Yesssss !!! Pour ceux qui ont le 0 euros, on leur donnera des sous !!!!
Bon, c'est pour détendre un peu car vous me paraissez bien tendus !
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Yesssss !!! Pour ceux qui ont le 0 euros, on leur donnera des sous !!!!
Le forfait à 0€ est un forfait à 2€ sur lequel free accorde une remise de 2€.
Ce n'est pas pareil même si le résultat est le même.
L'approche de X.Niel pour le déploiement de la freebox a toujours été de dire «mon forfait est à 29,99€ et le restera», par contre j'ajouterai des fonctionnalités sans augmentation de prix. C'est un modèle économique intéressant auquel ses concurrents n'ont pas toujours adhéré.
Même si maintenant l'offre a 29.99€ a quelque peu évolué en valeur, elle a tenu le coup avec de plus en plus de possibilités pendant longtemps.
On peut penser que la remise de 2€ est une continuité du modèle économique de X.Niel pour la freebox.
Et je dois dire que j'ai toujours apprécié et que j'apprécie toujours ce modèle.
C'est même la raison pourquoi j'ai tant attendu de free mobile (depuis plus d'un an) et que je ne peux que constater un immense gâchis de ce qui aurait dû être un départ du fusée sans ratées. Je ne parle pas bien sûr ici des problèmes de livraisons et autres qui font l'objet d'autres posts.
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D'accord avec toi pmarion19.
Il y a juste le modèle de " communication " pour une entreprise communicante qui me chagrine.
Si les réponses étaient correctes au niveau des intervenants, on ne se prendrait pas la tête comme çà.
On a l'impression que personne ne sait vraiment ou va freemobile.
Si pour le 2 euros, il faut attendre deux mois, qu'ils le disent et c'est bon.
Moi on m'a dit l'étranger ok pour mon illimité et en autriche pas de réseau : ca c'est pas normal
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je ne comprend pas
c est simple vous etes libre
arreter de dire que le forfait a 2 euros ne fontionne pas a l etranger
tout le monde est au courant
2 euros appel seulement en france pour l instant
arreter d ouvrir des portes ouvertes
free c est la liberte
va voir ailleurs en attendant
comme cela tu pourras comparer
je le repete pour le moment le forfait 2 euros est reserve pour les appels en france
Mais qu'avez-vous à être agressif de la sorte ?
Travaillez-vous à la hotline de Free ?
En tous cas, c'est sûr, pas au commercial !
Votre cas particulier n'est à l'évidence pas une généralité.
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Si les réponses étaient correctes au niveau des intervenants, on ne se prendrait pas la tête comme çà.
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On a l'impression que personne ne sait vraiment ou va freemobile.
Y-a-t-il un pilote dans la fusée ?
Y-a-t-il quelqu'un à la direction de la communication de free mobile (à part le fameux «vivement la semaine prochaine») ?
Il semble y avoir un problème de finalisation des accords avec les opérateurs de certains pays (et ce même pour les forfaits à 19.99€). Qu'on le dise franchement : quels pays posent problème et que l'on donne des dates pour ces accords.
Si c'est cela qui bloque les appels vers l'étranger des forfaits à 2€, qu'on le dise aussi franchement.
Mais bien sûr si le site web avait été complet au démarrage, si l'assistance travaillait avec des fiches en phase avec la réalité, si l'option DATA avait fonctionné dès le début, si les transferts d'appels étaient fonctionnels, ...., enfin si free mobile tenait ses promesses je serais dithyrambique sur free mobile, comme je le suis sur la freebox.
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Si tu as le 2€, je ne vois en effet pas l'intérêt de rester chez Free actuellement,
Il n'y a pas d'option data sur le forfait prixtel il me semble...
Si, si Eric, il y a du data :
Avant (Free ;)) c'était ch...t : une option à activer mais on ne savait pas exactement le début et la fin.
Après (Free toujours) c'est devenu en accès permanent et selon la conso on paye au Mo (0,15 :() ou on monte automatiquement en forfait (ils font le plus intéressant pour le client automatiquement)
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Si, si Eric, il y a du data
Je te crois volontiers, mais j'ai beau regarder le guide tarifaire (http://www.prixtel.com/media/pdf/documentation/res/Guide%20tarifaire%20Modulo.pdf) je trouve pas. Je suis miro ou je regarde pas la bonne doc ?
Edit : Après 3 relecture j'ai trouvé le tarif a l'international :
Connexions Internet à l’international :
Europe : 4€ TTC / Mo
Amérique du Nord : 6€ TTC /Mo
Reste du monde : 15€ TTC / Mo
Mais pas en France :-\
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Eric,
C'est dans la fiche standardisée : http://www.prixtel.com/media/pdf/documentation/res/Fiche%20standardisee%20Modulo.pdf
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Eric,
C'est dans la fiche standardisée : http://www.prixtel.com/media/pdf/documentation/res/Fiche%20standardisee%20Modulo.pdf
OK Merci.
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Marcel,
Je répondais juste à une question d'Eric, il ne faut pas chercher plus loin.
Par contre effectivement la voix internationale est plus importante.
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J'ai du mal à comprendre pourquoi Free verrouille le roaming international pour le forfait à 2€. Il faut savoir savoir que l'itinérance à l'étranger est toujours très juteuse pour un opérateur, car cela se traduit toujours par du hors forfait. Donc, pourquoi Free se prive de cette mane d'argent? En plus cela fait des mécontents, car tout le monde ne lit pas les CGV dans les détails, et ne sait donc pas qu'ils n'auront pas de téléphone à l'étranger. Cela est du plus mauvais effet, et donne une mauvaise image, même si c'est écrit quelque part. C'est donc particulièrement frustrant alors que les gens sont paradoxalement prêts à dépenser ce qu'il faudra pour bénéficier d'un service qu'ils ne vont utiliser que quelques jours par an.
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Ca doit être des problemes de mise en place et de signature.
Ce matin , en allemagne, mon mobile ( 15.99 € ) a accroché le reseau E-plus alors que seul telekom.de passait jusqu'alors.
Les contrats se mettent en place et quand tout sera bon, ils ouvrirons pour tous.
Encore de la patience et ca va le faire ...
Enfin, ce n'est que mon avis
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on est pas obligé de se déplacer fréquemment pour pouvoir téléphoner de l'étranger on peut y aller 1 fois par an :)
et ça dépanne bien même a 0.42€ la minute :)
avec ma pauvre leclerc mobile à 1.50€ je peux le faire donc ya pas de raison, la rien ne dit qu'on ne peut pas mais rien ne dit que l'on peut non plus :(
Je vais souvent á Londres, mais j'ai prix le forfait Free á 0 euros.
Il suffit de prendre un SIM anglais. D'autant qu'il y a des vendeurs dans la gare dès la sortie de l'Eurostar avec des offres tres allechant. Meme si on y va que pour un week-end, c'est rentable. On paye 5 livres (6,50 €) une puce avec 7,50 livres de credit. Il suffit d'appeler le service clientele une fois de retour en France (depuis sa Freebox, bien entendu, c'est un numero geographique donc gratuit) pour faire suspendre son compte jusqu'au prochain voyage. La suspension est valable un an. On peut supspendre autant de fois qu'on veut. J'ai la meme puce depuis plusieurs années.
C'est pas aussi interessant que Free en France, mais de loin moins cher que le roaming.
Trés bon plan ! merci de le partager ;)
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Bonjour
J'ai pu téléphoner et envoyer un sms la semaine dernière en guadeloupe avec mon forfait 2€.
Peut-être peut-on recevoir des appels dès maintenant.
Je cherche des retours d'utilisateurs avec forfait 2€.
Merci à vous
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Je me suis mal exprimé:
besoin de savoir si l'on est joignable en Guadeloupe (roaming).
Je précise qu'ici en France je reçois correctement des appels de guadeloupe et sms de skype (pour info)
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Je comprends que les contrats se mettent en place avec les opérateurs étrangers. Ça c'est normal. Mais pour les opérateurs étrangers que tu paye un forfait à 2€, à 20€ ou à 60€ dans ton pays d'origine ils s'en moquent.
Les demandes de roaming c'est Free qui les envoi à ses collègues étrangers. Pourquoi donc Free fait la fine bouche?
Je voulais rajouter que le fait d'acheter une SIM étrangère est une bonne idée, mais la par exemple mon gamin part à l'étranger mois d'une semaine, je ne vais pas lui demander d'acheter une SIM étrangère pour 3 ou 4 coups de fil et 4 ou 5 jours.
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Pour 3 ou 4 coups de fil et 4 ou 5 jours, le forfait à 0/2 € + une SIM Lycamobile et ça fait la rue Michel. Accessoirement, le renvoi d'appel pourrait, qui sait, tomber un jour en marche ;D En +, si on utilise son téléphone ... pour téléphoner, ben avec un téléphone double SIM genre Nokia 101 qu'on trouve chez Darty ou chez Leclerc pour ± 30 €, on se contrefout même des « éruptions solaires » et autres guignolades free-esques. Après, quand nos opérateurs pré-Free se seront alignés, il sera toujours temps de rentrer au bercail...
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Free ayant des accords en Farnce metropolitaine avec Orange, peut-être en a-t'il avec orange-caraibes.
Peut-être que pour Free la Guadeloupe ne fait pas réellement partie de l'étranger (heureusement lol).
C'est pourquoi je peux appeler en Guadeloupe (fixes et mobiles).
Je peux donc me poser légitimement la question: peut-être accroche-t'on un réseau en Guadeloupe avec un forfait 2€.
D'où ma demande de retours d'utilisateurs sur place.
Ce serait dommage de prendre un modulo pr...tel en raison d'un manque de communication de Free à ce sujet.
Autre question:
Pourquoi "vivement la semaine prochaine" revient dans plusieurs post?
Cela doit bouger? J'ai loupé un épisode?
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Bonjour
J'ai pu téléphoner et envoyer un sms la semaine dernière en guadeloupe avec mon forfait 2€.
Peut-être peut-on recevoir des appels dès maintenant.
Je cherche des retours d'utilisateurs avec forfait 2€.
Merci à vous
comment ces appels en Guadeloupe sont facturés dans le suivi conso de ton forfait 2€ ?
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Je joins une copie d'écran.
Le sms = 0.19 cts en hors-forfait.
Le fixe 0.27 cts la minute.
Le mobile pas facturé car une seconde d'appel (juste pour test).
Impossible de joindre une copie d'écran sur le site
Une erreur s'est produite !
Le répertoire de destination est plein. Essayez avec un fichier moins volumineux et/ou contactez un administrateur.
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Je joins une copie d'écran.
Le sms = 0.19 cts en hors-forfait.
Le fixe 0.27 cts la minute.
Le mobile pas facturé car une seconde d'appel (juste pour test).
Impossible de joindre une copie d'écran sur le site
Une erreur s'est produite !
Le répertoire de destination est plein. Essayez avec un fichier moins volumineux et/ou contactez un administrateur.
ok merci, ca apparait dans ta conso à l'étranger ?
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Si j'ai bien compris pour partir à l'étranger lorsqu'on à un forfait à 2€, et qu'on a besoin d'être joint ponctuellement en cas de problème d'un proche par exemple, il vaut mieux prendre un abonnement jetable.
Je sens que je vais racheter une Mobicarte pour les quelques jours à l'étranger. Je pensais que la Mobicarte était morte, mais elle a encore des beaux jours à vivre devant elle, si Free ne rajoute pas une extension d'itinerance à l'étranger au forfait à 2€. Enfin c'est tout de même pas très commode même si ça marche.
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@6boulette
oui, dans "total appels vers international"
Je tiens à disposition une copie d'écran pour qui la voudra.
Je pars dans 2 semaines en Guadeloupe pour une longue durée; j'aurai donc une ligne sur place, ce n'est pas le problème. Mais il faut que je puisse être joignable là-bas sur mon numéro français. Si Free ne se bouge pas (au moins pour communiquer), je devrais à contre-coeur porter mon numéro chez Pr...el. Cà devient relou cette histoire.
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Je pensais que la Mobicarte était morte, mais elle a encore des beaux jours à vivre devant elle, si Free ne rajoute pas une extension d'itinerance à l'étranger au forfait à 2€. Enfin c'est tout de même pas très commode même si ça marche.
À supposer que la fameuse option à 5 €, valable 3 mois, permette un jour - enfin, faudrait déjà qu'elle existe, hein ;D - de téléphoner depuis l'étranger et d'y recevoir des appels, ben la simple « couverture » permanente par cette option à l'année, pour peu que l'on se rende régulièrement à l'étranger sans forcément y téléphoner ou y être joint, ça fait quand même 20 € sans le moindre coup de fil, le cas échéant. Alors que la « couverture » permanente à l'année par une Lycamobile à date d'expiration quasi infinie pour peu que l'on passe un appel tous les 3 mois - et qu'ils ne changent pas d'avis ou ne fassent pas faillite avant ;D - ben ça doit faire ± 0.5 €. Après tout, c'est Free qui nous a enseigné l'économie en matière de téléphonie mobile... :P
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Bonjour à tous.
Et un de plus qui vient de découvrir qu'avec le forfait à 2 €, on ne pouvait pas appeler depuis l'étranger...
Je viens de me faire e..... par ma femme !
La semaine dernière :
Moi -> Vas-y, arrêtes ta mobicarte et prends un forfait à 2 € chez Freemobile, t'en a pas marre de recharger tous les 3 mois !
Elle -> Ok, mais t'es sur que l'on peut appeler depuis la Suisse ? (car elle va de temps en temps en Suisse faire quelques achats)
Moi -> Oui oui, cela sera en hors forfait c'est tout (vite un coup d’œil sur la brochure tarifaire au niveau du forfait 2 €)
et hop le forfait à 2 €
Aujourd'hui :
Elle -> C'est quoi ce bordel, je ne captais pas en Suisse, impossible d'appeler ma sœur !
Moi -> Ah bon bizarre... (vite un coup d’œil sur google, forfait 2 € + étranger -> aie aie aie aie aie aie ...)
Voilà, me suis fais engueuler, merci Free :-(((
Va falloir aller chez un autre opérateur.
En réfléchissant un peu, ce que j'aurais du faire avant :-))
Tant que Free n'aura pas mis en place le blocage (via montant) de ces forfaits via l'interface,
on n'est pas prêt d'avoir l'International sur le forfait à 2 €.
Mais bon, c'est pas bien grave, cela va juste me couter un resto et des chocolats pour me faire pardonner :-))
Et merci à Freemobile d'avoir révolutionné les prix des lignes mobiles.
Autour de moi, 5 forfaits (sfr et orange) transférés en Freemobile illimités, et une mobicarte en Freemobile à 2 € lol lol lol.
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Oui il faut regarder en détail les CGV, d'accord ce n'est pas facile. Espérons que Free améliore tout ça et permette l'utilisation de l'option 2€ à l’international. C'est peut être une cartouche en réserve de X.N. ?? :D
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Oui, c'est sûr.
J'espère aussi qu'il mette en place l'option "national" entre 18h et 22h.
C'est vraiment des bouffons >:(
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Oui, c'est sûr.
J'espère aussi qu'il mette en place l'option "national" entre 18h et 22h.
C'est vraiment des bouffons >:(
Très très bon.
Pour info, en restant en France, les SMS vers et de la Finlande passe correctement avec le forfait 2€ (ce qui est normal, mais apparemment, il y a des soucis pour certains pays, donc je précise).