Bonsoir à tous,
j'ai envoyé mon colis à free il y a maintenant plus de 20 jours à free via le reali colis et une preuve de reception de relai :
https://pasteboard.co/YcxsuvJ8RXbb.pngcependant j'ai reçu un mail de free dans la même semaine me disant qu'ils n'avaient pas encore reçu mon colis et qu'ils allaient me facturer plus de 400€ pour le matériel.
Pourriez-vous m'aider svp? J'ai méticuleusement tout vérifié j'ai TOUT envoyé : les 2 box, les 2 plugs, la télécommande, les cables (prises, ethernet et cable de fibre)
Merci d'avance pour votre aide