Lam91

Blocage etape 4
« le: 11 January 2016 14:15:25 »
Bonjour

Je reviens vers vous pour ma connexion free.
Bonjour

J'aimerai savoir si vous avez eu des nouvelles pour la saruration de boucle locale car ce matin la gardienne du batiment m'a informée que ft est venu faire le raccordement le 25dec et lui ont dit que 10jours apres tout serait effectif or ce n'est pas le cas

Merci pour votre aide

mowa

Re : Blocage etape 4
« Réponse #1 le: 11 January 2016 14:20:12 »
Bonjour Lam9,
après consultation de votre dossier, je vois que le retard de votre câblage est du à une saturation, une demande de date prévisionnelle de fin de saturation a bien été remontée et est en attente de traitement par le service responsable ==> 23/12/2015    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 19 jours (OKAR)
-    24/12/2015    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
-    07/01/2016    -      ➜ Instances FT : Recherche ressources reseau
je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Lam91

Re : Blocage etape 4
« Réponse #2 le: 13 January 2016 12:24:22 »
Bonjour,

Des nouvelles de france telecom??

mowa

Re : Blocage etape 4
« Réponse #3 le: 13 January 2016 12:29:02 »
Bonjour Lam91,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la demande de date prévisionnelle de fin de saturation effectuée est en attente de traitement par le service concerné.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.