Bonjour,
J'ai telephone il y a un peu plus d'une semaine au service pour un demenagement de ligne free.
Apres reception des nouveaux identifiants, je vois qu'actuellement on me demande de prendre rendez vous avec un technicien pour ma nouvelle ligne. Hors, la personne au service technique m'avait dit d'ignorer ce genre de message....
Le probleme que j'ai c'est que je voudrais plus d'infos, mais quand je telephone, mes anciens identifiants ne sont pas reconnu et je me fais jeter avec un message automatique pour mes nouveaux id. C'est normal ? Quelqu'un pourrait il m'aider A etre sur que la procedure est bien en cours et qu'il n'y a pas de probleme.
Question Bonus : je suis sur Paris dans un immeuble comptabile avec la Fibre. Mais je n'ai pas pu le faire avec la procedure de demenagement. Comment faire ?
Merci pour vos informations