[arnaud04fr]

Bonjour,
Je souhaiterai connaître l'état d'avancement du ticket en cours sur mon abonnement.
En effet, un technicien Free est passé le 4 septembre dernier et n'a, à priori, rien pu faire sur la ligne. Le ticket n’a pas évolué depuis.
L'intervention d'un technicien France Telecom a-t-elle enfin été programmée ?
J’envisage sérieusement de résilier mon abonnement box.
Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement

[serena-tada]

Je suis dans la même situation. Si vendredi, toujours rien : je résilie.
Je trouve ça inadmissible de laisser les clients comme ça sans visibilité !
On me balade de 72 h en 72h sans réelles  me permettant de m’organiser. J’ai du annuler mon télétravail, si  la promesse n’est pas au rdv : next !

[serena-tada]

Même situation depuis le 26/09 (passage technicien) et souscription le 1er septembre.
Télétravail annulé
Aucune réponse fiable ni visibilité
On me demande de patienter
Manque total de considération pour le client !