[yannifrance]

Bonjour Free,

Nous avons reçu aujourd'hui notre freebox mini 4k mais sur le suivi du dossier c'est encore bloqué à l'étape 4 (Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.).
Le box c'est bloqué à l'étape 2 (Vérifier branchement xDSL/FTTH).

Merci.

[Technicien408]

Bonjour yannifrance,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[yannifrance]

Mp envoyé. Merci.

[Technicien408]

Merci de votre retour yannifrance
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que vous avez reçu votre freebox mini 4K aujourd'hui même.
Par ailleurs, votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 3 jours (OKAR).
Il va falloir juste patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour l’activation de votre ligne. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Cordialement

[yannifrance]

Merci bcp.

[Technicien408]

Je vous en prie yannifrance.
Bonne fin de journée.
Merci

[mowa]

Bonjour yannifrance,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)    13/05/2016
Modèle :    Freebox mini Server 4K
Allumée depuis :    2 heures, 29 minutes
Heure de la box :    14/05/2016 17:12:38
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour yannifrance,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 1 jour, 16 heures, 57 minutes
Heure de la box : 16/05/2016 12:48:17
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement