Bonsoir,
j'ai le même soucis après envoie de mes freebox (alice) avec le bon UPS de retour.
J'ai déja reçu un mail et un sms m'indiquant que sous peine de non renvoie du matériel, je serais facturé des frais d'un montant de plus de 400 euros.
j'ai procédé au renvoie, par recommandé en A/R, de la preuve du dépôt du carton contenant tous le matériel alicebox. je reçois aujourd'hui un nouvel SMS m'indiquant que je dois retourner mon matériel... mais je l'ai déjà fait !!!!
c'est kafkaïen ce truc !!!
quelqu'un à trouver la solution?? help !!
cordialement
Arnauddupontlege