Bonjour 0390590622,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation a bien été prise en compte le ==> Date de résiliation 08/08/2015
et que free a reçu votre colis le => => 24/08/2015 : La poste Client
Je tiens à vous informer que le matériel n'a pas été reçu en intégralité, le boitier HD reste manquant et c'est justement la raison pour laquelle vous recevez des relances.
Je vous invite donc de nous faxer la preuve d'envoi, le poids du colis doit être bien lisible au : 0899 90 5000 ( 1.35€ par appel + 0.34€/min)
A votre disposition.
Cordialement.