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Bonjour, on m a activé ma connexion ADSL 2+  vendredi 26 et mon debit est seulement de 5 megas alors que je suis à 470 metres du central, je devrais avoir au moins 16 megas avec mon affaiblissement de 7db, comment ça se fait que mon debit soit si faible ? En VDSL 2 chez l autre FAI, sur cette meme ligne j avais un ping de 0.18 et 44 megas download, 10 en upload, une marge bruit de 7/8dB DONC IL ME PARAIT LOGIQUE EN ADSL 2+ un download de au moins 18 meg 0.8 en upload, avec un ping plus petit que 0.53ms, d autant + que chez vous je suis en degroupage total, c'est quoi le probleme ? Evidemment si c est pas solutionné rapidement aucun intérêt à rester chez vous.

RESULTAT speed http://www.speedtest.net/my-result/5202061442

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Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20     
  Mode de connection             
Longueur : 470 mètres
Affaiblissement : 7 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

PING 53ms

Téléphone :
===========

  Etat                           Défectueux             


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              6038 kb/s          730 kb/s         
  Marge de bruit         4.20 dB            4.00 dB           
  Atténuation            14.50 dB           7.10 dB           
  FEC                    5522               1186             
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  88     

ça serait super bien si vous pouviez resoudre maintenant le probleme, ma ligne est bonne j etais en VDSL 2 juste avant.

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Bonjour, on m a activé ma connexion ADSL 2+  vendredi 26 et mon debit est seulement de 5 megas alors que je suis à 470 metres du central, je devrais avoir au moins 16 megas avec mon affaiblissement de 7db, comment ça se fait que mon debit soit si faible ? En VDSL 2 chez l autre FAI, sur cette meme ligne j avais un ping de 0.18 et 44 megas download, 10 en upload, une marge bruit de 7/8dB DONC IL ME PARAIT LOGIQUE EN ADSL 2+ un download de au moins 18 meg 0.8 en upload, avec un ping plus petit que 0.53ms, d autant + que chez vous je suis en degroupage total, c'est quoi le probleme ? Evidemment si c est pas solutionné rapidement aucun intérêt à rester chez vous.


Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20     
  Mode de connection             
Longueur : 470 mètres
Affaiblissement : 7 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

PING 53ms

Téléphone :
===========

  Etat                           Défectueux             


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              6038 kb/s          730 kb/s         
  Marge de bruit         4.20 dB            4.00 dB           
  Atténuation            14.50 dB           7.10 dB           
  FEC                    5522               1186             
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  88     

  Marge de bruit         4.10 dB            3.60 dB 

RESULTAT TEST : http://www.speedtest.net/my-result/5202061442   Je precise qu avant sur cete meme ligne j etais en VDSL 2 avec debit superieur a 42 megas, donc elle fonctionnait bien.

[18363188]

Vous pouvez resoudre ça aujourd hui ?

[SkySkor03]

Bonjour,

Ici c'est un forum géré par des abonnés free, pas par free elle-même.

Concernant ton souci, avec de telles caractéristiques, ta ligne devrait te fournir un (bien) meilleur débit, même avec une Freebox v5 qui ne gère pas le VDSL2+.

Le mieux serait d'appeler le 3244, le service technique de free, ils devraient faire quelque chose pour résoudre ça.

[18363188]

yep c est pas logique un debit si faible

[SkySkor03]

Effectivement, peut-être un perturbateur, as-tu vérifié si tes prises téléphones sont clean ?

Tu as appelé free ? Si oui qu'est-ce qu'ils t'ont dit ?

[sebastopaul]

Bonjour,

Le signal adsl passe certainement sur un fil, il faut contacter le 3244. La ligne a été mal raccordé au Nra.

Je ne pense pas que ce soit un souci de perturbation, le marge de bruit est correcte.

[18363188]

Effectivement, peut-être un perturbateur, as-tu vérifié si tes prises téléphones sont clean ?

Tu as appelé free ? Si oui qu'est-ce qu'ils t'ont dit ?

J etais en VDSL 2 qui marchait impec juste avant et j ai rien touché

[18363188]

Bonjour,

Le signal adsl passe certainement sur un fil, il faut contacter le 3244. La ligne a été mal raccordé au Nra.

Je ne pense pas que ce soit un souci de perturbation, le marge de bruit est correcte.

Possible en tous cas sur ma prise il n y a que 2 fils branchés et ça marchait impec en VDSL 2 autre FAI juste avant, il y a plusieurs fils branchés au NRA?

[18363188]

Pas de réponse

[sebastopaul]

Bonjour,

Je n'ai aucunement dit que ça venait de chez toi. Certainement au Nra que l'anomalie est présente.

[18363188]

mais le cablage et tout neuf et date de samedi en + j suis en dégroupé total, normalement soit ça marche soit ça ne marche pas??

ça peut etre la box qui est bridée??

[sebastopaul]

La box n'est pas bridée; je t'ai expliqué que c'est au Nra que l'anomalie est présente.

[18363188]

La box n'est pas bridée; je t'ai expliqué que c'est au Nra que l'anomalie est présente.

Euuu et c est free qui doit faire l intervention au NRA ou FT ?

[sebastopaul]

Le réseau appartient à Orange, c'est eux qui interviennent. Il faut au préalable ouvrir un ticket incident au 3244

[18363188]

mais ça met du temps ça et apres je serais hors période délai de retractation

[sebastopaul]

Une fois l'intervention faîte tu auras un débit correcte.

[18363188]

Je crois que mon NRA est full, c est peut etre ca la cause ? saturation?

[SkySkor03]

Bonjour,

Si le NRA est full, c'est (très) certainement la raison, il faut attendre que FT mette de nouveaux emplacements.

Bon courage et bien cordialement.

[18363188]

Bonjour,

Si le NRA est full, c'est (très) certainement la raison, il faut attendre que FT mette de nouveaux emplacements.

Bon courage et bien cordialement.

Donc vaut mieux partir? car les DSLAM semblent occupés à 97%    a peu pres 1000 connecté par dslam. JE SUIS EN DEGROUPE TOTAL POURTANT

[sebastopaul]

Heureusement que tous les Dslam pleins en France ne réduisent pas le débit. 

Je t'ai dis d'ouvrir un ticket incident au 3244. Il y'a un souci de raccordement au Nra. Il faut attendre que celui-ci soit résolu avec le passage du technicien itinérant qui déclenchera le GAMOT.
Je ne savais pas que c'était Orange qui installait les cartes ou Dslam Free   

[18363188]

Heureusement que tous les Dslam pleins en France ne réduisent pas le débit. 

Je t'ai dis d'ouvrir un ticket incident au 3244. Il y'a un souci de raccordement au Nra. Il faut attendre que celui-ci soit résolu avec le passage du technicien itinérant qui déclenchera le GAMOT.
Je ne savais pas que c'était Orange qui installait les cartes ou Dslam Free   

GAMOT c est quoi??

[SkySkor03]

Guichet d'Accueil et de Maintenance des Opérateurs Tiers.

C'est le ST d'Orange pour les autres opérateurs.