Salut tlm
une question
lorque l'on ramène la V4 pour l'échange, il faut ramener quoi exactement : FREEBOX V4 + ALIM et ????
merci en attente d'une reponse
voici la réponse officielle de l'assistance par mail de Free...
Vous devez nous renvoyer les éléments suivants, dans un support adapté :
- le modem ADSL
- son alimentation
- le cable RJ 11 avec le filtre ADSL
- éventuellement le cable RJ 45, si il était fournis avec le modem
- le cable USB
- l'adaptateur téléphonique
- le cable péritel
- la télécommande
(ce serait pas mal que Freenews fasse une petite news là-dessus, parce que c'est vrai que beaucoup de monde se pose la question. Par "support adapté", il faut comprendre n'importe quel carton bien fermé pouvant faire office de colis. N'hésitez pas à bourrer le colis avec du polystirène, du papier journal ou que sais-je encore.... ce serait bête que la Freebox parvienne à Free défectueuse, dans votre propre intérêt !)