[Fbx17365140]

Bonjour
Je viens de résilier avec Free et impossible de les joindre au  3244 ou au 08 9 2 13 51 61 donc je viens de faire opposition auprès de ma banque et j attend de voir comment faire pour pouvoir recevoir un bordereau de retour

[Technicien408]

Bonjour Fbx17365140,
Je vous invite à prendre contact avec nos services au 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour pour restituer le matériel.
Merci

[Fbx17365140]

Bonjour
Mais je n arrête pas d essayer de joindre quelqu'un avec ce numéro et impossible elle me dit à chaque fois qu en raison d un trop grand nombre d appel, l appel ne peut aboutir et toute la journée c est comme ça ainsi que le soir

[Technicien408]

Vous réitérez votre appel le soir alors, ils sont joignables jusqu’à minuit.
Merci

[Fbx17365140]

J ai essayé hier soir vers 21h30 le service était fermé prenez mon adresse et mon nom et envoyer moi un bordereau

[Technicien408]

Je suis vraiment navrée, je n'ai pas la main pour faire cela.

[Fbx17365140]

Je fais comment , donner moi un autre numéro ou une adresse mail que je puisse contacter quelqu'un

[Saly27]

Bonsoir,


Cela fait maintenant 1 mois et qq jrs  que j'ai résilier mon abonnement . Dans un premier tps les 10jrs de délais que j'avais chois n'ont pas été respecté de plus je n'ai pas reçu de bordereau de retour pr restituer le matériel et voila que je reçois  un message me demandant expressément de renvoyer le matériel alors que le nécessaire n'a pas été fait du côté fe free et dans un second temps il m'est impossible de charger le liens de résiliation et il est impossible aussi  de les joindres puisque je suis à ce jour un fantôme vis à vis de free, je voudrais juste restituer le matériel et en finir avec free.



Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Saly27,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant fbx afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement