Bonjour suite à un orage ma freebox reste bloquée a l'étape 2, je tente de joindre un conseiller pour que je puisse recevoir une autre box et là je tombe sur un répondeur vocal me parlant de ticket incident! J'ai déjà eu affaire à ce genre de problème et un conseiller m'a toujours renvoyé une box. Pourquoi les techniciens ne repondent plus? le ticket incident me dit qu'il n'y a pas de problème mais je n'ai toujours aucune connection!!! Merci de votre réponse!!