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Freebox pop débit ultra instable
brice989:
Bonjour,
Depuis 1 mois et demi, ma connexion VDSL2 est devenue très instable. J’ai des coupures fréquentes et parfois des pertes de synchronisation complètes.
Avant cela, ma connexion était stable avec un bon débit pour du cuivre (~80 Mbps en down et ~20 Mbps en up).
j'ai fais quelques test pour voir ce qui ce passer,
Tests et actions effectués :
Vérification des valeurs SNR : variations anormales (chute à 4 dB en upload avant coupure).
Observation des erreurs ligne (FEC très élevé avant coupure j'ai déjà eux plus de 100000 correction sur la ligne upload, puis retour à zéro après redémarrage).
Connexion directe sur le DTI : aucun changement.
Désactivation de l’équipement réseau interne pour exclure un problème domestique.
Débranchement de la box pendant 30 min : retour temporaire à la normale avant rechute et fonctionnement aléatoire.
Vérification des câbles téléphoniques au DTI : R.A.S
Mon voisin chez Bouygues (non dégroupé) n’a aucun problème (je suis en dégroupé total).
J’ai un ticket ouvert chez Free et un technicien doit passer, mais j’aimerais savoir si d’autres personnes ont eu des problèmes similaires , pourtant pendant des mois je n'avais pas de problème de stabilités et maintenant j'en ai.
Avez-vous des conseils ou des pistes à explorer avant l’intervention pour éviter une facturation si Free considère que tout est "normal" ?
Merci d’avance pour votre aide !
sebastopaul:
Bonjour,
En ouvrant le DTI regardes à l'intérieur si tu as un condensateur à 2 ou 3 pattes. Si tu en as un débranches ta freebox électriquement et enlèves ce condensateur.
Ensuite tu es encore en vdsl, tu n'es pas éligible à la fibre optique ?
brice989:
--- Citation de: sebastopaul le 09 March 2025 12:23:43 ---Bonjour,
En ouvrant le DTI regardes à l'intérieur si tu as un condensateur à 2 ou 3 pattes. Si tu en as un débranches ta freebox électriquement et enlèves ce condensateur.
Ensuite tu es encore en vdsl, tu n'es pas éligible à la fibre optique ?
--- Fin de citation ---
Bonjour,
Merci pour la réponse , je fais comment pour ouvrir le DTI ? j'ai un legrand 413008 et j'ai pas envie de faire n'importe quoi.
Encore merci !
brice989:
--- Citation de: sebastopaul le 09 March 2025 12:23:43 ---Bonjour,
En ouvrant le DTI regardes à l'intérieur si tu as un condensateur à 2 ou 3 pattes. Si tu en as un débranches ta freebox électriquement et enlèves ce condensateur.
Ensuite tu es encore en vdsl, tu n'es pas éligible à la fibre optique ?
--- Fin de citation ---
et excusez moi je n'avais pas tout lu n oui je suis encore en vdsl hélas , la fibre n'est prévue que pour le premier semestre 2026 , encore un 1 an à attendre :c
sebastopaul:
Bonjour,
Il n'est pas possible d'ouvrir ce genre de Dti. La seule solution serait de se connecter avant le Dti pour être sur que ce n'est pas lui qui n'est en cause.
Concernant la fibre ce sera forcément avant fin 2025.
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