Wikibou

Bonjour,
j'ai résilié ma ligne 11 juillet 2017.
J'ai renvoyé tout mon matériel le 19 juillet 2017 , et ai reçu un mail d'avertissement hier comme quoi le matériel n'avait pas été reçu ... j'ai donc vérifié le suivi de mon colis et le colis est toujours a AULNAY BASE COLIS IDF ACP . J'ai vu que d'autres personnes se plaignaient de la même chose et j'ai vu aussi qu'il fallait mettre son numero de ligne dans les coordonnées de l'expéditeur chose qui n'a pas été faite dans mon cas , mais toutes les coordonnées indiquées correspondent bien a celles pour ma ligne donc j'espère que ça ne pose pas problème ? bien entendu j'ai la preuve de dépôt ...
Mon numéro de ligne est le 0467420744
Bien cordialement .