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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: ALAIN RANCON le 14 January 2016 12:45:53
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Bonjour,
Est ce que c'est Free qui se charge de faire la résiliation auprès de l'ancien fournisseur ???,
Merci
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Bonjour
Cela dépend ;) C'est pour du fixe ? de L'ADSL ?
Tu as changé de FAI en demandant une portabilité d'un numéro fixe ? soit du numéro géographique (si tu pouvais recevoir des appels dessus) soit d'un numéro VoIP en indiquant lors de la demande chez le nouveau FAI... le RIO (Relevé Identité Opérateur) ?
Si tu as indiqué un RIO, alors là oui, la résiliation du contrat associé à ce RIO, est automatique. (sans avoir besoin d'envoyer de LR/AR)
Il faut cependant voir avec l'ancien FAI les modalités pour retourner le matériel qui lui appartiendrait.
Si tu es passé par le procédure normal, sans indiquer de RIO, alors là oui, il faut résilier ton abonnement directement auprès de ton ancien opérateur.
Attention à un détail, cependant, certains contrats sont multiples et le RIO ne résilie qu'une partie du contrat. Il faut donc voir avec l'ancien FAI ce qu'il en est.
Quel FAI avant et après ?