Merci pour ce post-réponse rapide.
Moins de 2 heures après avoir refusé l'intervention d'un technicien et menacer de quitter free pour prestations non honorées, tout est revenu normal... Bizarre quand même...
Mais ce matin, à 8h10, plus rien...
Comment expliquer celà 
2 solutions :
-soit un souci technique concernant la diffusion TV chez Free sur votre DSLAM
-soit un problème ponctuel sur la ligne (bruit à certaines heures), vous verrez sur ce forum même des gens qui perdent leur connexion dès que l'éclairage public s'allume par exemple, et c'est connu comme problème. La cause ? Une technologie de laboratoire devenue grand public. Dans 95% des cas ça marche. Le reste...
J'en déduis que mes appareils fonctionnent correctement et qu'il n'y a pas de problème venant de chez moi...
Dans ce cas, il n'y a aucun risque de facturation.
J'avais essayé degrouptest quand ça fonctionnait très bien, il y a environ 8 mois, et ça m'indiquait que je ne pouvais pas recevoir la TV car débit trop faible... mais je la recevias très très bien avec une qualité d'image exceptionnelle
Donc votre ligne est limite.
Free est le FAI qui prend le plus de risques sur la réception TV : grâce à une box poussée un peu plus loin (parfois au détriment de la stabilité), plus de monde reçoit la TV.
Free la propose jusqu'à environ 55 dB. SFR et Orange, plus prudents, 46 et 42 (et SFR jusqu'à récemment, 38 !). Alice, il y a 3 mois, c'était 34 dB, maintenant Free a remplacé Alice, donc la portée est équivalente. Autant dire que si la ligne est à environ 50 dB, elle est limite pour la réception. Si elle est en bon état, aucun problème, mais le moindre parasite interdit toute réception convenable.
A savoir, Free envoie un décodeur TV à tout abonné, éligible TV ou non, parce que lke décodeur TNT + disque dur + médiacenter est un petit plus sympathique.
Chez un autre FAI, il n'y a pas de décodeur, même si à l'usage on voit que le débit suffit, sauf chez Orange, mais c'est l'offre Duo, qui revient à se faire poser une parabole et à recevoir le satellite... avec une belle interface Orange
J'avais même fait des recherches sur les FAI proposant des forfaits dégroupés, ils étaient au nombre de 4, donc celà veut dire que mon débit est suffisant,
En aucun cas.
1/ Degrouptest donne des infos théoriques, qui sont données en fonction du câble utilisé et de la longueur de la ligne. Si la ligne passe par un sous répartiteur qui a été vandalisé et qui rouille sous la pluie, les infos réelles seront très nettement moins bonnes que la théorie.
2/ Dégroupage signifie que votre ligne est éligible à l'ADSL (débit > 512 kbps), et raccordable sur un NRA dégroupé par l'opérateur (c'est à dire qu'il y a ses équipements).
Ca ne veut jamais dire que la TV est disponible. Pour recevoir la TV, il faut avoir un débit de 3.5 Mbps (haut débit et CanalSat) , pas juste être éligible à l'ADSL.
j'ai refait le même test FAI aujourd'hui et le FAI free m'indique que je peux avoir toutes les options... Serait-ce de la publicité mensongère?
Non, les infos théoriques de la ligne sont les mêmes. Donc, en théorie, ça passe toujours, même si la ligne est dégradée.
En tout état de cause, j'ai donc économisé mes 49€
Non, le technicien aurait très bien pu être au courant du souci, et il reviendra très certainement
et constaté que ce problème récurent vient de chez free, mais plutôt que de l'avouer et perdre des clients, il vaut mieux essayer de cacher ce dysfonctionnement et trouver des personnes qui payent l'intervention d'un technicien qui ne réglera rien...
C'est votre avis, mais Free n'a pas intérêt à faire fonctionner les choses ainsi. Et dans les faits, ce n'est pas comme ça que ça se passe.
J'aimerais bien voir de plus près la stabilité de votre connexion, pour voir si la perte de TV venait d'un débit réellement trop bas ou d'un souci chez Free -il y en a en ce moment, mais dans le Rhône, donc pas chez vous.
Je réitère donc ma demande de vos caractéristiques de ligne sur votre TV, mais avec en plus l'historique des déconnexions (flèche en bas, en dessous de la page que je vous ai indiquée), si des heures autres que celles de la mise en route sont affichées.
Merci
