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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: 1535662 le 25 April 2018 10:57:39
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Bonjour
J'ai été démarché par téléphone par une conseillère du service commerciale de Free pour une freebox crystal avec un remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI. J'ai bien reçu la facture de clôture de celui-ci mais je ne trouve pas comment demander à Free le remboursement des 49 € de frais de résiliation. Pouvez vous m'aider, mon numéro de ligne est 0238608430.
Cordialement.
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Salut, j'ai eu un peu peur en lisant le topic et j'ai peur que tu sois tombé sur un / une incompétente. De manière générale Free est effectivement le seul FAI à ne pas proposer le remboursement des frais de résiliation... si tu es certain des propos de ton interlocuteur tu peux demander à accéder à l'enregistrement de la conversation, peut être que cela fera foi et que tu obtiendras gain de cause