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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Provence-Alpes-Côte d'Azur => Discussion démarrée par: natpho le 18 March 2015 16:28:15

Titre: Opérateur AUDIEUX
Posté par: natpho le 18 March 2015 16:28:15

Bonjour,
Après de nombreux appel chez FREE les opérateurs de free sont AUDIEUX, ils vous parle mal, vous prenne pour des cons , pour des personnes neuneu ne sachant pas se servir d'un ordinateur.
Ils ne répondent pas à vos questions, ne résolve pas mon problème et des  qu'ils n'ont pas la procédure pour répondre à vos problèmes:
ILS VOUS RACCROCHE AU NEZ !!!!! sans vous prévenir au milieu d'une phrase !!!!!!!!

Résultat pas de solutions à mon problème!!!!!
CHANGER VOS OPERATEUR ET VOTRE MANIERE DE TRAVAILLER C'EST INACCEPTABLE !!!!!!
On paye pour un service !!!!!

Titre: Re : Opérateur AUDIEUX
Posté par: mcfly1990 le 25 June 2015 16:49:51

Bonjour,

Même si le message date je me permet de répondre.
Bossant chez FREE, je démens tous les propos cités. Nos centres d'appel sont certifiés NF, on est constamment en audit et on fait tout le maximum pour aider nos abonnés.

Si vous insultez les téléconseillers, il est parfaitement normal qu'on vous raccroche au nez.

Titre: Re : Opérateur AUDIEUX
Posté par: Christian Freenews le 29 July 2015 09:18:50

Parfaitement, si les téléconseillers étaient odieux, ça se saurait, pour avoir assisté a plusieurs reprises, ce sont plutôt certains  appelants qui sont incorrects.
Les téléconseillers sont aux dieux.