eros177

Plainte
« le: 03 April 2017 21:24:53 »
Bonsoir,ma mère à contacter free assistance à 21h ce soir pour l'aider à associer sa telecommande reçu aujourd'hui.
Des qu.elle les a eu la dame ne s'est même pas présenter et à commencer à être grossière avec elle puis à raccroche .
Ma mère à essayer de rappeler main en vain.
Ma mère est âgé et on lui a manqué de respect et elle ne m'a trouvé que moi pour se plaindre.
Je vous prie de bien vouloir m'aider à remonter ma plainte vers de qui de droit merci.

mowa

Re : Plainte
« Réponse #1 le: 04 April 2017 13:02:30 »
Bonjour eros177,
je tiens à vous informer que vous pouvez envoyer une lettre de réclamation que vous pouvez téléchargez via ce lien :
 http://www.free.fr/assistance/142.html#step-360
en mentionnant la demande de votre mère + la date et l'heure de l'appel en question.
A votre disposition.
Cordialement.