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Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : offres, abonnement, gestion du compte => Discussion démarrée par: viso17 le 30 August 2012 15:57:47
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Bonjour,
je suis actuellement engagée sur un forfait BT Neo Smartphone jusqu'en février 2013 et je souhaiterais migrer vers un forfait free en changeant de téléphone.
Est-ce possible et quelles sont les démarches ?
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Bonjour,
Il suffit de s'inscrire chez Free en demandant la portabilité du numéro (http://mobile.free.fr/assistance/43.html).
Pour le nouveau téléphone, tu peux l'acheter nu chez n'importe quel revendeur, ou le commander chez Free une fois l'abonnement effectué.
Attention : du fait de ton engagement, Bouygues te factureras de frais lié à la résiliation anticipée de ton forfait (l'intégralité des sommes restant à payer jusqu'en février 2013 si tu t'étais engagé sur 12 mois ; 25% de cette somme si tu t'étais engagé sur 24 mois).
A+
Xavier
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Si vous avez signé pour 24 mois et vous êtes au 13eme mois de votre abonnement vous pouvez résilier votre abonnement moyennant 25% des sommes restantes en faisant la portabilité . Si vous avez signé un abonnement de 12 mois vous ne pouvez résilier votre contrat avant terme à moins de régler la totalité des sommes restantes . C est la loi Chatel. Pour faire la portabilité , faut demander votre RIO en envoyant un appel au 3179 numéro universel de tous les opérateurs .