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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Bretagne, Normandie et Pays-de-Loire => Discussion démarrée par: Wyll le 22 February 2016 13:16:33
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Hello,
Depuis quelques jours, j'ai ma Freebox V6 qui fait des siennes : de temps en temps, elle perd la synchro xDSL et boucle sur les étapes 2 et 3.
Il suffit que je l'éteigne 15 minutes et ça repart... sauf qu'une fois sur deux, je passe de 14Mbits à 8Mbits (perte de débit).
J'ai remarqué également que le protocole oscille entre VDSL et ADSL2+ (mon DSLAM = PEL44) ; lorsque je suis en VDSL mon débit s'écroule (8Mbits à 9Mbits max).
J'ai donc forcé la synchro. en ADSL2+ via mon interface Free.
J'ai vu sur un autre post que le "yoyo" entre l'étape 2 et l'étape 3 peut venir d'une surchauffe de la Freebox (étonnant pour ma part car elle est dans un endroit bien ventilé).
Est-ce que je dois créer un ticket chez Free pour ce problème ?
Merci par avance pour vos retours.
Cordialement,