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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Provence-Alpes-Côte d'Azur => Discussion démarrée par: nzo43162 le 18 September 2006 15:17:59
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Bonjour, je suis bloqué à l'étape 2.
Je me suis inscrit le 1 août 2006.
Tout d'abord, ils m'ont expliqué que mon DSLAM était plein, donc il fallait attendre l'installation d'un nouveau. Cela ne devait prendre qu'une semaine (Cela fait plus d'un mois maintenant).
La semaine dernière, j'ai rappelé la hotline et là, on m'a dit que le DSLAM n'était pas encore plein, mais que du fait que les inscriptions à Free était importante, je ne ferait pas parti du lot. Donc, je devais attendre l'installation d'un nouveau DSLAM (Et apparement, cela peut prendre des mois!!!). Ils ne peuvent me donner aucune date de branchement!!!
J'ai rappelé une enième fois la hotline aujourd'hui.
Ils me disent qu'il y a 2 solutions:
- Soit vous attendez qu'un abonné résilie son contrat et là on vous cable (Sachant qu'il y a une liste d'attente de personnes qui sont dans le même cas que moi!!)
-Soit FREE installe un nouveau DSLAM ("Mais je ne peux pas vous dire quand et si ils le feront")
Moi je trouve quand même tout cela un peu gonflé de la part de free!!!
C'est nous, les clients, qui permettont à FREE de rentabiliser leur DSLAM et qui servont de tampon.
Si vous avez vecu, vivez la même histoire, merci de témoigner. Je me sens seul!!!!
Merci et bonne journée!!!
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Bonjour..
Sur quel DSLAM est tu??
Connais tu des personnes dans ton cas directement ???
Bienvenue sinon au club des désabusés de free...:lol:
@++
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Salut,
je suis sur le DSLAM d'aix AX113.
Je ne connais personne sur ce DSLAM qui soit bloqué.
Cela fait maintenant 51 jours et je commence à perdre patience.
Merci pour toute aide ou tout témoignage.
Enzo.
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Je suis sur AX313 et j'ai le même problème (mais depuis moins longtemps: 29 aout)
toujours bloqué à l'étape 2... j'ai l'impression que les techos de FT d'Aix-en-Provence n'ont pas l'intention de bosser autant qu'il le devrait...
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J'ai le même problème depuis samedi. J'avais lu que les gars de la hotline n'étaient pas très malins. Maintenant j'en suis convaincu. J'en suis presqu'à envier ceux qui ont un écran noir. Pour l'instant je suis dans l'expectative car j'espère entrevoir une solution. Sinon je ne vais pas trainer longtemps chez free.
Je vais continuer à fréquenter ce forum, il doit bien y avoir quelqu'un à Antibes qui a les mêmes ennuis que nous.
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Bonjour à tous,
je vois que je ne suis pas le seul à devoir être patient dixit Free....voilà maintenant 45 jours que l'on me demande de patienter ....Cela ne va plus être long.....Free a relancé.....mais je fais comme jeanne je ne vois rien venir......je sens approcher le souffle divin de la loi.....le pire de tout est de ne pas savoir qui ment ....FT me dit que le boulot est fait, free me dit que non .....bref quand l'un dit blanc l'autre dit noir etc.....et nous nous sommes au milieu...à être balancé comme des marionnettes ..de qui se moque t on? LA joute et la bataille entre fournisseurs non pas à nous déranger....
bonne journée à vous tous
le froj
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Salut!
voila un peu de news!!!
Je suis passé en étape 4 depuis lundi!!!
Je n'ai plus de tonalité depuis mardi et je patiente en espérant que la freebox V5 fonctionnera bien dès que FT m'aura cablé!! C fou le temps qu'il prenne.
Donc pour l'instant cela fait 58 jours que j'attends!! Je passerai dans le guiness des records?
Bon courage à toutes et tous,
Enzo.
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Salut!
voila un peu de news!!!
Je suis passé en étape 4 depuis lundi!!!
Je n'ai plus de tonalité depuis mardi et je patiente en espérant que la freebox V5 fonctionnera bien dès que FT m'aura cablé!! C fou le temps qu'il prenne.
Donc pour l'instant cela fait 58 jours que j'attends!! Je passerai dans le guiness des records?
Bon courage à toutes et tous,
Enzo.
question et maintenant es tu enfin résilié de ft
personnellement j'attends de savoir pour les personnes ayant fait la demande le résultat.
merci de me tenir informer
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salut je voulais savoir quel numero tu avais appeler pour avoir tes info sur ton dslam?
car je tombe que sur des thailandaise quand japelle et elle ne savent faire que sortir leur blabla par coeur