Salut,
Voilà, je suis bien agacé d'avoir perdu 20€ en appels à la hotline.
Depuis 1 mois, j'ai un problème de réception Wifi, le signal n'est plus assez puissant sur un pc distant d'environ 4/5 mètres. Aucune modification n'a été effectuée chez moi, ni déménagement...
J'ai branché un autre routeur Wifi et le signal est parfait.
Je reçois les réseaux Wifi de mes voisins, dont des freebox, lesdits voisins distant à plus de 30mètres.
J'ai réinstallé Windows, changé la carte réseau.
J'ai une imprimante Wifi.
J'ai un Pc portable qui recoit le signal Wifi, mais pas de manière parfaite à 30 Cm de la freebox.
ET DANS TOUS LES CAS: dans la pièce au premier étage, je reçois mal (très faible) ou pas (pas de réseau visible) le réseau Wifi.
On m'a:
-fait interchanger les antennes wifi,
-fait faire un Hardreboot,
-fait changer les canaux
-fait modifier et/ou supprimer les paramètres routeurs
-fait patentientez,
-fait rappeler en semaine, le service des retours étant fermé le WE
TOUT CA POUR ME DIRE:
VOTRE RESEAU WIFI FONCTIONNE BIEN, il faut que vos équipements soient à moins de trois mètres... oui MOINS DE TROIS METRES.
en gros, pas d'échange, la freebox fonctionne bien...
Je n'ose pas croire que l'on se moque de moi, et que c'est une erreur dans leur logiciel d'assistance au hotliners...
Merci de m'aider
O. GIRARDOT