[Bob82]

Bonjour,

Comment obtenir une facture papier ou numérique suite à l'achat d'un mobile chez Free?

Merci..

[vounet13]

Bonjour,

Comment obtenir une facture papier ou numérique suite à l'achat d'un mobile chez Free?

Merci..

cherche dans ce forum mais je crois avoir lu qu'elle serait dans ton espace freemobile et que tu pourrais la télécharger

[Bob82]

Je ne trouve rien sur mon espace .
Par contre l'étape 3 (votre commande a été expédiée) est toujours grisée alors que j'ai reçu le mobile
depuis plusieurs jours.

merci pour la réponse

[benji74]

pour l'instant ils ont pas encore mis à jour le système PDF pour les factures, sa le dit quand on clique dessus

[Bob82]

Benji74, merci pour la réponse.

[vounet13]

pour l'instant ils ont pas encore mis à jour le système PDF pour les factures, sa le dit quand on clique dessus

c'est vrai mais si tu cliques sur le petit "truc" noir à coté de pdf tu as ta facture freemobile et le détail de toutes tes communications et tout à la fin tu peux imprimer le tout. c'est ce que j'ai fait du reste

[Bob82]

Ce qui m’intéresse c'est la facture d'achat de mon mobile.

[Bill-Out]

Ah oui, tiens, je me suis pas posé la question de la facture.

Va falloir que je regarde ça.

Parce qu'en cas de panne, pour la garantie, il vaut mieux avoir une facture d'achat. 

[chobbes]

Ce qui m’intéresse c'est la facture d'achat de mon mobile.

Ce ne serait pas sur ce site des fois? https://financement.mobile.free.fr/customer/membre.php

[omnibus62]

oui moi aussi, il me la faut pour mon assurance

[Bill-Out]

Ce ne serait pas sur ce site des fois? https://financement.mobile.free.fr/customer/membre.php

Bien tenté, mais non, elle n'est pas là non plus...

Et puis, il y a ceux qui paient comptant...

Pour bientôt ou un de ces jours sûrement 

[pachmina]

J'ai téléphoné à 3 reprises chez Free pour réclamer la facture d'achat de téléphone. Aujourd'hui l'employée m'a stipulée que Free ne délivre pas de facture et cela n'est pas prévu pour l'instant.
Comment bénéficier de la garantie en cas de problème, ce qui est mon cas ? free parle pourtant de délivrance de facture dans ses conditions générales de vente !
J'adresse donc aujourd'hui une lettre recommandée au service réclamation de Free pour demander une nouvelle fois cette facture pour pouvoir faire bénéficier de la garantie.
Devoir se "battre" ainsi pour obtenir une simple facture pourtant obligatoire....
Free n'est vraiment pas à la hauteur de ses engagements !