Bonjour
Je n'ai pas eu de réponse dans la section SAV (elle est peut-être réservée à l'ADSL?). Je tente donc ma chance ici!
J'ai reçu ma freebox samedi 05/04 et elle est bloquée à l'étape 2.
J'ai appelé le 3244 et il en est ressorti que la cause probable était une erreur de transcription du numéro de boîtier optique. Un ticket incident a été ouvert.
Nouvel appel au 3244 ce matin pour obtenir des informations et le technicien qui me répond m'explique qu'il n'a pas le moyen de contacter le SAV fibre optique et qu'il ne peut donc pas m'obtenir un rendez-vous avec un technicien ni même me renseigner plus précisément!
Un technicien FREE peut-il me renseigner plus efficacement et peut-être même intervenir?
Merci d'avance
JFV69005