waytom62350

Blocage étape 4
« le: 13 February 2017 11:16:16 »
Bonjour,
Je me suis inscris chez free offre freebox révolution à 40€ par mois le dimanche 05 février
J'ai recu ma box ainsi que le décodeur le 8/02
Depuis le 07/02 la commande reste bloquée à l'étape 4: Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Pouvez vous m'informer quand aura lieu l'activation de mes services?
Cordialement,
Tél: 0321680579

Technicien408

Re : Blocage étape 4
« Réponse #1 le: 13 February 2017 16:52:30 »
Bonjour waytom62350,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
A votre service