[Guillaume1973]

Bonjour,

Cela fait environ 1 semaine que j'ai reçu la Freebox Revolution. Tous les Services sont Ok (Internent,TV et Téléphone).
Par contre, mon interface n'est toujours pas à jour et reste bloquée à l'étape 4 ce qui m'empêche de commander la Mini4k pour avoir un second décodeur.
Message d'erreur: "Votre abonnement n'est pas encore actif. "

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci

[Guillaume1973]

Personne ne peut apporter de réponse?

Merci,

[Technicien408]

Bonjour Guillaume1973,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Guillaume1973]

Bonsoir Technicien408,

Je vous ai transmis les infos demandées via MP

Merci d'avance pour votre aide

[Technicien408]

Merci de votre retour Guillaume1973.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 1 jour, 22 heures, 15 minutes
Heure de la box :    3/07/2015 14:00:26
Par ailleurs, je vous invite à patienter le temps qu'une mise à jour soit effectuée dans votre suivi car il est toujours indiqué "Ligne en cours de construction".
A votre service.
Cordialement

[Guillaume1973]

Bonjour et Merci Technicien408 pour votre retour.

La box indique en effet connectée depuis 1jour car je la reboot chaque jour au cas où cela permettrait de mettre à jour l'interface. Mais en réalité, tous les services sont opérationnels depuis le 25/06
Je vais donc patienter en espérant que cela ne durera pas trop longtemps
Je vous tiendrai au courant

A bientôt

[Technicien408]

Je vous en prie Guillaume1973
A votre service.
Cordialement

[Guillaume1973]

Bonsoir Technicien408,
Tout est réglé, je suis désormais à l'étape6, je vais pouvoir profiter de tous les Services Freebox et commander la mini4k 

Merci pour toutes vos réponses et bonne continuation 

PS: Je passe le post en Résolu

[Technicien408]

Nickel Guillaume1973 
Je vous en prie et je reste à votre disposition.
Cordialement