Freenews
Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Bretagne, Normandie et Pays-de-Loire => Discussion démarrée par: Nicolai le 17 January 2006 18:31:07
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Suite à la parution des photos de la dalle béton coulée proche de la Poste à St Sébastien sur Loire, j'ai pris contact avec les personnes chargées des travaux sur le domaine public de la commune.
J'ai réussi à contacter le BOSS de la technique de chez FREE, un homme débordé, plusieur appels téléphoniques en même temps !
Il m'a confirmé la réalisation des travaux pour installer un Dslam outdoor. Il m'a expliqué le phasage des travaux,
- installation du Dslam, connexion, .... semaines 7, 8 et 9.
- demande du Consuel vers le 8 mars.
- mise en service du dégroupage total entre le 13 et 24 mars 2006.
C'est une très bonne nouvelle,
Bonne soirée à tous
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merci pour ces info .
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bravo nicolai pour tes informations que j'espère vrai en attendant le mois de mars ....
donc après 2 ans d'attente eh oui !!! nous serions en passe d'être dégroupé ;)
Adieu france telecom ....;)
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j'habite a 100 mètres plus de connexion depuis 1 semaine au lieu de mettre des nouveaux trucs il faudrait peut etre regler les problèmes actuels
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c bizzare moi j'ai aucun probleme , je suis a 700 metres
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Quelqu'un saurait il me dire si avec de telle caractéristiques j'aurais droit au dégroupage à st seb?
NRA (1) : SEB44 (Saint Sebastien)
Longueur : 1670 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB
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Quelqu'un saurait il me dire si avec de telle caractéristiques j'aurais droit au dégroupage à st seb?
NRA (1) : SEB44 (Saint Sebastien)
Longueur : 1670 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB
Ba à 1600m oui.
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Si vous voyez des modifications, n hésitez pas a prendre des photos pour mettre dans la gallerie :)
Contactez moi par mail. Avec tous les solutions out door sur nantes, je ne peux pas bouger partout tout le temps ^^
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Avec tous les solutions out door sur nantes, je ne peux pas bouger partout tout le temps ^^
Très bien, je te fais livrer un hélicoptère de fonction, ou tu préfères une trotinette ?
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et pourquoi pas les deux :) ^^
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Quelqu'un saurait il me dire si avec de telle caractéristiques j'aurais droit au dégroupage à st seb?
NRA (1) : SEB44 (Saint Sebastien)
Longueur : 1670 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB
Ba à 1600m oui.
Merci pour ta réponse, mais à 1670m pas de problème pour la TV et le dégroupage total?
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Quelqu'un saurait il me dire si avec de telle caractéristiques j'aurais droit au dégroupage à st seb?
NRA (1) : SEB44 (Saint Sebastien)
Longueur : 1670 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB
Ba à 1600m oui.
Merci pour ta réponse, mais à 1670m pas de problème pour la TV et le dégroupage total?
Non.
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Suite à la parution des photos de la dalle béton coulée proche de la Poste à St Sébastien sur Loire, j'ai pris contact avec les personnes chargées des travaux sur le domaine public de la commune.
J'ai réussi à contacter le BOSS de la technique de chez FREE, un homme débordé, plusieur appels téléphoniques en même temps !
Il m'a confirmé la réalisation des travaux pour installer un Dslam outdoor. Il m'a expliqué le phasage des travaux,
- installation du Dslam, connexion, .... semaines 7, 8 et 9.
- demande du Consuel vers le 8 mars.
- mise en service du dégroupage total entre le 13 et 24 mars 2006.
C'est une très bonne nouvelle,
Bonne soirée à tous
Salut
Serais tu à quel distance se trouve le NRA actuel? (vais-je m'en éloigner?)
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le nra outdoor pour le degroupage est juste a l'exterieur du batiment .
donc les caracteristiques devrainet pas changer .
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c bizzare moi j'ai aucun probleme , je suis a 700 metres
Salut
Serais tu à quel distance se trouve le NRA actuel? (vais-je m'en éloigner?)
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tu ne vas pas t'en eloigner car l'equipement free sera a coté des equipemnts FT.
pour info le nra se trouve dans le batiment de la poste au bourg de st seb .
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Salut,
Dans le cadre d'un dégroupage futur, j'ai fait la demande de dégroupage total. Je pensais ne pas payer grand chose (car demande faite avant), ou faut il appliquer 90€ - 3€/mois (=36€ pour mes 18 mois d'ancienneté)?
Mais mon anciènneté (18 mois) sera remise à 0. Je voudrais aussi en profiter pour changer ma freebox en V4, mais du coup comment bénéficier de ma réduction d'anciènneté pour cette opération? (60€ au lieu de 90€)
Si quelqu'un à un expérience... merci d'avance :)
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si tu as fait la demande de degroupage avant , l'operation ne te coutera rien et pas raz de l'ancienneté si tu change pas de modem .
si tu as un sagem ou freebox V2 actuellement et que tu veux passer sur freebox V4, tu sera facturé 60 € - (3€ * nbre de mois) + raz de l'ancienneté .
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toujours rien en vue , a part la dalle de beton
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J'haite personnellement avenue de la Martellière (à côté de l'école maternelle), et j'ai depuis quelques jours / semaines de problèmes de débit vraiment aléatoire, et des déco plus régulières qu'à l'habitude.
J'espère que si les travaux sont vraiment faits, ils me changeront de DSLAM (je suis sur celui de Pirmil pour le moment).
Pensez vous que ca se fasse ?
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J'haite personnellement avenue de la Martellière (à côté de l'école maternelle), et j'ai depuis quelques jours / semaines de problèmes de débit vraiment aléatoire, et des déco plus régulières qu'à l'habitude.
J'espère que si les travaux sont vraiment faits, ils me changeront de DSLAM (je suis sur celui de Pirmil pour le moment).
Pensez vous que ca se fasse ?
Non malheuresement.
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Bonjour,
Il m'a confirmé la réalisation des travaux pour installer un Dslam outdoor. Il m'a expliqué le phasage des travaux,
- installation du Dslam, connexion, .... semaines 7, 8 et 9.
- demande du Consuel vers le 8 mars.
- mise en service du dégroupage total entre le 13 et 24 mars 2006.
C'est une très bonne nouvelle
L'ennui, c'est que je suis passé hier (vendredi 3 mars après-midi) devant la dalle et qu'il n'y a toujours que la dalle et un opercule sur le dessus de chaque gaine, même pas de cables passés.
(L'expression "il n'y a que dalle" doit venir de là !)
Donc le calendrier qu'on t'a annoncé, il est malheureusement déjà OUT (semaine 7, ca commencait le 13 février et la semaine 9 s'est terminée hier). Quand il a donné les numéros de semaine, il a du oublier de préciser l'année, comme souvent chez Free...8-(
Mais bon, ca ne fait que deux ans qu'on attend ce dégroupage, on n'est plus à 12 mois près! 8-(
Bye,
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Dégroupe news annonce :
"SEB44
Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre répartiteur (SEB44) vient d'être équipé pour l'ADSL2+ par France Télécom.
Cela signifie que vous pouvez désormais bénéficier d'une connexion ADSL2+ jusqu'à 18 Mégas si votre ligne le permet.
Testez votre ligne sans plus attendre sur www.DegroupTest.com.
Pour souscrire à un abonnement Wanadoo ADSL2+, cliquez ici.
A bientôt ! "
Bon c'est déja ça... je n'ai pas trop le temps de passé voir si les travaux avancent pour le Dslam mais je pense quon est sur la bonne pente. A quand le dégroupage? ne attendant mon upload à légérement augmenté.
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Il ne s'agit pas du dégroupage mais juste de Ft qui pose sont adsl 2+ un peu partout .....
Votre dalle en béton est surement encore vierge comme sur mon nra par exemple ........
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je confirme la dalle de beton est toujours vide .
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Désespérément vide... remarquez que sur la carte free de dégroupage, st seb est prévu au 2ème semestre (même si cette carte est un peut floue sur sont suivi depuis 3 ans... et offre des informations parfois fausses...)
Bon, on à plus qu'a patienter :(, c'est dans les mains de free apparément. A moins que la mairie pourait donner un coup de pouce...?
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je pense qu'il ne faut pas trop compter sur la mairie .
ils sont meme pas au courant de ce qui ce passe sur le dslam.
quand je les ai contacté il y a 2- 3 , selon eux l'adsl 2 chez FT serait impossible ... ( la preuve que non )
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Salut les saint sebastiannais,
Vous avez pas des problèmes de connexion depuis 2-3 jours notamment hier ?
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a part 30 min de ppp ce matin , pas de deconnection ces derniers jours .
il y a quand meme par moment quelques ralentissements.
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Oui pareil, quelques ralentissments, une coupure à 18h00 (en pleine communication téléphonique...):mad et quelques reboutage neccessaire pour sinchronisation. par contre des voisins en V4 (j'ai encore une V3) ont plus d'ennuis (?)
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c'est vraiment la galere !!! mois j'ai des test de debit qui varient entre 2 Ko/s et 2200 Ko/s,
si c'est degroupé pour wanadoo, j'espere que free ne va pas trainer a dégrouper ce NRA.
en plus je pense que c'est dans leur interet car les non-degroupés, leur coutent cher apparament
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toujours rien ( a part la dalle de beton ) .
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dès fois qu'un membre responsable du team Free passerais par là, le temps de séchage du béton est de 28 jours pas de 2 ans !
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2 ans pour couler le beton et apres 2 ans de sechage lol
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... et 2 ans d'installation !! lol
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C'est possible d'avoir les coordonnées du responsable free qui indiquait le dégroupage en mars?
J'aurais deux mots à lui dire...
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Et voila, depuis le 12 janvier (date des 1ères photos) la dalle est toujours désespérément vide, j'y suis passé ce matin j'ai même pris une photo...et la, je confirme bien, le béton est sec !!! (y aura bientôt des toiles d'araignée...) A si, à remarquer un changement par rapport au 1ères photos !! si si, il ont enlevé 1 des 2 barrières posées dessus !!... quelle performance free!! A c'train la, c'est sur ça va v'nir c'est ben vrait!
A propo quelqu'un sait il comment inclure des photos dans un post?
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Heu ptite question... moi j'habite à la limite de st seb et de nantes, en face du lycée la joliverie pour ceux qui connaissent, et mes Informations Techniques sont:
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro innactif
NRA (1) : VER44
Longueur : 2678 mètres
Affaiblissement (2) : 34 dB
Est ce que je serai raccordé à celui de st seb ou ca restera toujours le meme point de raccordement?
parce que 2678m ca fait loin :(
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non tu restera sur celui là .
on ne peut pas changer de NRA.
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CA BOUGE !!!
Vu sur nantes.fr pour le NRA LBL44 :
Mairie > Travaux à Nantes > NANTES ERDRE
11 rue du Moulin de la Garde
Travaux de pose d'une armoire Télécom
Début des travaux : 15 mai 2006
Travaux ponctuels.
> Circulation sur une file
et alternée.
> Stationnement restreint en fonction
des besoins du chantier.
Fin des travaux prévue : 26 mai 2006
Vu sur le site Internet de la Chapelle Sur Erdre pour CHE44:
Rue Martin-Luther-King
Travaux de pose d'une armoire pour des réseaux de télécommunications du 22 au 23 mai 2006.
PREPARONS LES APPAREILS PHOTOS !!
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Si c'est Vrai ben je dis Enfin et que c'est le pied :D
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CA BOUGE !!!
Vu sur nantes.fr pour le NRA LBL44 :
Mairie > Travaux à Nantes > NANTES ERDRE
11 rue du Moulin de la Garde
Travaux de pose d'une armoire Télécom
Début des travaux : 15 mai 2006
Travaux ponctuels.
> Circulation sur une file
et alternée.
> Stationnement restreint en fonction
des besoins du chantier.
Fin des travaux prévue : 26 mai 2006
Vu sur le site Internet de la Chapelle Sur Erdre pour CHE44:
Rue Martin-Luther-King
Travaux de pose d'une armoire pour des réseaux de télécommunications du 22 au 23 mai 2006.
PREPARONS LES APPAREILS PHOTOS !!
C'est pas grave, mais ce post concerne normalement st sébastien, pas le NRA LBL44 de la chapelle. Si tu veux en parler et partager avec d'autre freenautes concernés, ouvre un nouveau sujet, il y a plus de chance que la discution s'engage.
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Pour info, travaux en cours depuis hier sur LBL44 (Le Bêle) !!!
De nouveaux fourreaux passés entre la chambre Completel et le socle de l'armoire .... mais toujours pas d'armoire. Peut-être demain ... ?
Courage, les Saint-sébastiannais, votre tour va venir !!
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toujours pas d'armoire , je suis passé devant ce matin .
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ça bouge à St Sébastien sur Loire, aujourd'hui a été installé une armoire éléctrique sur la plaque de béton qui avait été installé pour cet effet près de la poste!
Ouf!!!A quand le dégroupage total?
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j'espere que ça va venir vite maintenant .
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Armoire posée également aujourd'hui sur LBL44 !!!!!
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je suis passé devant l'armoire cet aprem , reste plus qu'a la remplir maintenant lol
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Bon vous pressez pas pour LBL44, ... 5 mois pour poser l'armoire, 5 mois pour la remplir, 5 mois pour la brancher... Bon aller sans rire j'espère que free sera maintenant un peut plus productif...
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La société SADE (!) est en cours d'intervention sur le poste de Saint Sébastien (4/07/06)
Date probable de mise en serviceannoncée par le technicien sur place; fin Aout (2006)
On tient le bon bout
A+
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C'est une super nouvelle ça, merci agogogo!
Au fait, quelles sont tes sources sur le sujet?
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cool , vivement le degroupage .
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je confirme, ca fait deux jours que je vois le camion devant l'armoire !!!
Bon fin Aout, avec le retard habituel ca fera fin septembre, mais bon, on est plus
à quelsques jours près :-)
Dégroupé avec 125m de distance, ca doit être sympa, non ?!
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Sur le site de Free, c'est toujours à 2eme semestre 2006, Free peut donc nous faire patienter encore quelques temps. Esperons que ca aille vite, mais comme tu dis, on est plus à quelques jours près. Même si je vais devenir impatient si la situation sur le p2p ne s'améliore pas (plus moyen sur la mule de se connecter à un serveur depuis le début de la semaine, ca doit vous faire ça aussi?)
125m du dslam, je pense que ca devrait être très sympa! :)
3900m pour moi, ca va etre juste pour la télé mais c'est pas ce que j'attend. Vivement l'augmetation de débit!
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J'ai discuté ce matin avec un gars qui bossait sur l'armoire, il venait de terminer l'installation, il a dit que des tests arrivaient sur les semaines à venir et que tout devrait être opérationnel pour septembre.
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Les "témoignages" de techniciens semblent en effet converger vers Septembre...
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Merci pour ces infos
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seb44-1 déclaré :)
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Si c'est pas beau ca tiens :-)
J'emmenage fin d'année a saint seb et j'aurai une Freebox HD plus vite que si je la demandais aujourd'hui la ou j'habite !
Trop cool tout ca
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Ca se précise!! C'est bon tout ça.
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Et voilà c'est activé :)
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Champagne alors ?
Nan on va encore attendre les premieres connexions :-)
Merci pour l'info francois
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on aura la télé avec notre nra outdoor ?
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Oui bien sûr :)
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Et voilà c'est activé :)
Bonjour à tous.
J'ai emmenagé à St Seb le 1er mai.
Les locataires précédents étaient en freebox non dégroupés.
Pour pourvoir prétendre au dégroupage total gratuit, il faut que st seb soit dégroupé avant le 1er août.
Sinon, je me contenterai du DP comme je l'avais avant.
Alors est ce que "voilà c'est activé" signifie que je peux m'inscrire, ou alors faut'il toujours attendre fin septembre comme prévu?
Merci d'avance.
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Il est activé en réseau, il répond au ping mais pour l'instant personne n'a été basculé dessus
Je pense qu'il faut que tu attende mais je suis pas un expert :) ^^
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Il faut en fait attendre que le site de Free soit à jour et considère le NRA comme dégroupé, et à ce moment là vous pourrez, vous qui êtes raccordés à SEB44, demander à être migrés en DT et non pas en DP (par défaut), et les nouveaux inscrits se verront proposer soit DP soit DT :)
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Au fait, quand on migre de ND à DP, est ce que l'ancienneté est remise à zéro (et les frais de resil remis plein pot avec :() ?
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Non, de même que lors d'un passage ND -> DT
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le dslam de st seb est declaré comme degroup chez free now .
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Toutafé, faites vos demandes de dégroupage total dans votre console si vous le voulez ;)
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bonjour à tous,
La console free nous indique que le service télévision est disponible... Mais même après avoir redémarré la freebox, la TV n'est pas active... De plus lors du reboot il y a toujours PPP et non directement le rectangle clignotant.
Est-ce normal?
Merci pour vos réponse...
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Toutafé, faites vos demandes de dégroupage total dans votre console si vous le voulez ;)
Mais qu'est ce que c'est qu'ce binsse? sur ma console, free m'ouvre bien à la demande de dégroupage (que j'ai déja faite en sept. 2005) mais il m'annonce que je vais recevoir un modem (alors que j'ai déja une freebox v3) et en plus que le dégroupage total sera payant, alors que j'ai fait la demande avant...?? et maintenant je n'ai plus accès à la console normal mais à un "état d'activation de mon compte ??"
Au fait, ou peut on voir que le dslam est actif (sur la carte ça n'a pas changé)?
Et (dans le futur) ou aller pour demander la freebox v5? je n'avais pas d'offre sur ma console.
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bonjour à tous,
La console free nous indique que le service télévision est disponible... Mais même après avoir redémarré la freebox, la TV n'est pas active... De plus lors du reboot il y a toujours PPP et non directement le rectangle clignotant.
Est-ce normal?
Merci pour vos réponse...
C'est normal. Le NRA vient juste d'être dégrouper et le dslam d'être déclarer.
Nous ne sommes pas encore raccordés. Tu recevras un mail de Free quand il sera prévu que ca soit fait.
Au fait, ou peut on voir que le dslam est actif (sur la carte ça n'a pas changé)?
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?region=Pays-de-Loire
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Merci pour l'info!
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Salut à tous ! :cool:
dépendant du NRA LBL44 .... et sachant que celui ci vient d'être dégroupé par Free ...
le passage en dégroupé partiel est automatique c'est bien ça ?
et combien de temps devrait-je attendre avant de voir mon débit augmenter et ne plus voir les PPP sur ma freebox ... ;-)
mci d'avance et @+
gringo44 :D
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tout d'abord bonjour à toutes et à tous je suis nouveau sur ce forum et comme vous vous en doutez,j'habite a saint sebastien sur loire.
je suis actuellement abonné chez club internet et désormais(et c'est la que cela deviens intérésent,très intérésent)free me propose le dégroupage total.
donc ma(mes) questions seront tres simple,comment cela se passe chez free(déconnexion,bridade des ports,service clientèle,etc...)
bref je veux en savoir le plus possible sur free en bien comme en mal,alors d'avance MERCI a vous toutes et tous qui me répondrez le plus sincérement possible.
a très bientot sur ce forum(que je trouve très bien par ailleurs)
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Des milliers de messages sur des forums en tout genre (par exemple grenouille.com) sont là pour répondre à tes questions, mais pour résumer je dirais que si tu n'es pas du tout technophile et si tu n'as personne qui connaisse un peu Free pour t'aider ça risque d'être un peu dur ;) D'autre part si tu cherches un service TV disponible à 100 % passe ton chemin ;) (enfin sauf via la TNT ça ça marche bien sûr)
Ceci en ne perdant pas de vue que tu fais de toutes façons de grosses économies et que tu n'es pas prêt d'être dégroupé par un autre FAI !
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tout d'abord bonjour à toutes et à tous je suis nouveau sur ce forum et comme vous vous en doutez,j'habite a saint sebastien sur loire.
je suis actuellement abonné chez club internet et désormais(et c'est la que cela deviens intérésent,très intérésent)free me propose le dégroupage total.
donc ma(mes) questions seront tres simple,comment cela se passe chez free(déconnexion,bridade des ports,service clientèle,etc...)
bref je veux en savoir le plus possible sur free en bien comme en mal,alors d'avance MERCI a vous toutes et tous qui me répondrez le plus sincérement possible.
a très bientot sur ce forum(que je trouve très bien par ailleurs)
Pour ma part je me suis inscrit en Dégroupage total sur NDI le 26 juillet, donc tout récemment. Free me prévient aujourd'hui que j'en sui à l'étape 2 (installation de mon DSLAM). La procédure de DT sur NSDI semble être malgré tout assez chaotique si l'on en croit ce que j'ai pu lire sur les autres forums. Wait and see.
Pourtant, avant d'aménager sur St Seb, j'étais auparavant depuis août 2003 chez Free à Rezé. D'abord en adsl sur modem sagem, je n'ai pas eu de problème à mon inscription (modem et ligne activée en moins de 3 semaines). Free m'a ensuite upgradé petit à petit de 256Mo à 1024, puis offert la freebox, puis le dégroupage partiel. Jamais aucun problème, à part quelques déconnexions intempestives, mais passagères.
Le service téléphonie a toujours fonctionné nickel. Je n'ai jamais essayé le service TV pour cause d'affaiblissement trop important (44dB).
Je n'ai jamais eu à faire avec la hotline, qui est d'après ce que je sais le point faible de Free. Comme beaucoup de hotline d'ailleurs, et pas forcément chez les FAI.
Voilà, donc en effet, comme dit si dessus, si tu es un minimum technophile, n'hésite pas.
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Bonjour à tous,
Je suis l'avancée du dégroupage du DSLAM SEB 44 avec attention comme vous tous et suis forcément impatient d'en voir porter les fruits.
Alors comme le raccordement est fait et que nous sommes effectivement dégroupés, quelqu'un peut-il m'expliciter ce qu'il se passe maintenant. Comme je le vois sur ce qui suit, il n'y a toujours pas de connexions et pourtant le DSLAM est actif !
Ville : Nantes
NRA : SEB44
Nom NRA : Saint Sebastien
Dslam : seb44-1
Adresse IP Dslam : 213.228.11.198
Adresses IP des connexions : 88.163.76.0/23 - 88.163.78.0/23
Mise en réseau : 20/07/06
Début détection des connexions : /
Date de la dernière estimation: /
Connex. estimées : /
Merci par avance et bravo à tous ceux qui ont suivi toute la procédure ;-)
A+
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Quand le NRA est "dégroupé" (on dit ça mais c'est arbitraire, on dit d'une ligne qu'elle est dégroupée, pas vraiment d'un NRA, disons qu'il rend les abonnés raccordés eligibles au dégroupage ;)) Free passe commande des lignes au fur et à mesure (votre ligne est effectivement commandée quand vous êtes en étape 4) et FT a une semaine pour câbler (ce qui nécessite bien sûr une intervention humaine).
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OK merci beaucoup pour la précision de ta réponse.
Donc si j'ai bien compris maintenant tout dépend de Free et FT.
Il faut alors que je suive ma commande par le biais de l'interface de gestion, c'est bien ça ?
Sinon est-ce que Free est relativement rapide pour passer commande, car pour l'instant toujours rien :-(
Merci encore.
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"Donc si j'ai bien compris maintenant tout dépend de Free et FT."
Ca n'a toujours dépendu que d'eux :lol: ;)
"Il faut alors que je suive ma commande par le biais de l'interface de gestion, c'est bien ça ?"
C'est cela même !
"Sinon est-ce que Free est relativement rapide pour passer commande, car pour l'instant toujours rien :-("
Bah heureusement que "toujours rien" sinon tu aurais pas eu le temps de demander le DT ;)
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Bonjour,
Vous avez souscrit à l'offre Freebox pour la ligne xxxxxxxxx et nous vous
remercions de votre confiance.
Comme prévu, Free Haut Débit va procéder dans les jours qui viennent au
dégroupage de votre ligne téléphonique, opération qui consiste à raccorder
votre ligne téléphonique directement aux équipements de Free Haut Débit.
Cette intervention va générer une interruption de service de quelques jours
mais ne nécessitera aucun re paramétrage de votre connexion.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous indiquer plus
précisément la date du dégroupage de votre ligne étant donné que l'opérateur
historique, en charge des opérations finales de dégroupage, ne communique
aucune date prévisionnelle de réalisation.
Sachez que vous pouvez suivre à tout moment l'état d'avancement du
dégroupage de votre ligne au moyen de notre interface de gestion de compte,
accessible en vous identifiant à cette adresse
et qui est mise à jour en temps réel en
fonction des informations qui nous sont remontées par l'opérateur
historique.
Par ailleurs, nous vous rappelons qu'en parallèle de votre abonnement
Freebox, Free vous propose une connexion gratuite bas débit de secours
joignable uniquement depuis la ligne de votre abonnement Freebox.
Voici les informations nécessaires pour paramétrer cette connexion :
Login : votre numéro de téléphone
Mot de passe : votre numéro de téléphone
Numéro d'accès Internet Bas Débit de Secours : 0868920911
Nous mettons également à votre disposition, en téléchargement direct, le kit
d'installation pour la connexion de secours:
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un des supports
proposés ci-dessous :
Site
Documentations techniques en ligne: ou sur le
cd-rom se trouvant dans votre colis.
F.A.Q et E-mail :
Hotline : 32 44 (0,34 Euro/mn depuis une ligne fixe). Le service est
disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 22h30, le samedi et dimanche de
09h à 20h.
Merci de la fidélité que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons d¹une
agréable utilisation de votre Freebox.
L'équipe Free Haut Débit
Mail recu hier à 21h, suis sur SEB44. ;)
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 22 octobre 2002
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom
Suis à l'étape 3 dans mon état d'activation.
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J'espère que Free ne va pas oublier trop longtemps ses anciens abonnés qui attendent depuis déjà longtemps leur dégroupage !!!! A priori pour les nouveaux, c'est déjà parti !!! Moi perso, malgré la pré-inscription, toujours pas reçu de mail pour me dire que la ligne est en commande chez FT ! En attendant faut tjs payer l'abonnement FT, et on ne peut pas commander la bobox V5 !
En plus comme on doit être plusieurs dans ce cas, le tech FT pourrait tout faire en même temps (je sais pas si c'est une bonne idée, on va se retrouver avec des mélanges de lignes .... ;) ) et ca ferait des économies à FT sur les frais de déplacements !!
En attendant de voir un abonné IP ADSL nous signaler le début de son dégroupage total ....
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J'espère que Free ne va pas oublier trop longtemps ses anciens abonnés qui attendent depuis déjà longtemps leur dégroupage !!!! A priori pour les nouveaux, c'est déjà parti !!! Moi perso, malgré la pré-inscription, toujours pas reçu de mail pour me dire que la ligne est en commande chez FT ! En attendant faut tjs payer l'abonnement FT, et on ne peut pas commander la bobox V5 !
En plus comme on doit être plusieurs dans ce cas, le tech FT pourrait tout faire en même temps (je sais pas si c'est une bonne idée, on va se retrouver avec des mélanges de lignes .... ;) ) et ca ferait des économies à FT sur les frais de déplacements !!
En attendant de voir un abonné IP ADSL nous signaler le début de son dégroupage total ....
Un abonné au haut débit free plus ancien que moi à saint seb ? Ca doit être dur à trouver. ;) Donc pour le moment ils m'ont pas oublié.
Pour le dégroupage total, ca prendra plus de temps dans tous les cas que pour passer au dégroupage partiel.
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Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 02 août 2006, OKAR
Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
Passage à l'étape 4.
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Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 27 juillet 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 03 août 2006, OKAR
Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Votre connexion est activée
Afficher votre IP et votre numéro de téléphone
Rendu à l'étape 4 en 9 jours pour un DT sur numéro inactif.
Reste la construction de la ligne par FT, et là, ca prendra sans doute pa smal de temps :-(
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Bonjour à tous,
Je ne sais si c'est le début de mon passage en dégroupage partiel (SEB44) mais j'ai perdu mon IP fixe qui était en 81.xxx.xxx.xxx.
C'est en faisant un test de débit que j'ai eu en retour une adresse en 212.xxx.xxx.xxx qui m'a mise la puce à l'oreille et un petit tour sur le site de la CNIL m'a confirmé le changement d'adresse (traces).
Pour le reste, je suis en étape 4 ce soir (plutot ce matin vu l'heure). J'ai essayé la TV avec VLC mais ca ne passe toujours pas.
D'ailleurs, les débits ne sont pas fameux ce soir mais bon, cela ne devrait plus être long!
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Pour info, apparemment sayez je suis dégroupé.
Accès à la télé, plus de téléphone pour le moment, toujours en étape 4 et débit pas au top pour le moment ( synchro à 12mbits au lieu des 17 théorique. ) ;)
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J'ai recu mon mail m'avertissant du 'dégroupage de ma ligne dans les prochans jours' ce soir! :)
Et je suis en étape 2.
C'est pour bientot!!!
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Bonjour tomta3
Pour info, apparemment sayez je suis dégroupé.
Accès à la télé, plus de téléphone pour le moment, toujours en étape 4 et débit pas au top pour le moment ( synchro à 12mbits au lieu des 17 théorique. ) ;)
Je pensais que pour avoir accès à la télé, il fallait passer par la console de gestion or celle-ci est inaccessible pendant la migration...Comment as tu fait ?
Autrement, contrairement à mon message d'avant-hiert, je suis toujours sur mon IP fixe en 81.56.x.x, rien de changé... mais bon, mon compte m'indique étape 4, yapluka espérer!
La raison pour laquelle je voyais un 212.x.x.x était que je passais par le proxy de Free sur le port 3128.
Bon, j'attends avec impatience une adresse en 88.x.x.x sur ce nouveau DSLAM. J'ai vu sur Francois04 qu'il y avait déjà 43 connexions estimées et j'ai cru comprendre sur un de tes précedents messages que les connexions se faisaient +/- en fonction de l'ancienneté ? (perso, abonné Free Adsl en 12/2002 ...).
Bonne soirée à tous!
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Je pensais que pour avoir accès à la télé, il fallait passer par la console de gestion or celle-ci est inaccessible pendant la migration...Comment as tu fait ?
La preuve que non. ;)
J'avais remarqué que j'étais passé en ip fixe donc j'ai juste branché la péritel, appuyé sur le bouton rouge pour allumer la télé et j'avais accès aux chaines.
Tu dois confondre avec l'activation du numéro de la Freebox en DT. :)
Par contre, toujours pas de téléphone ce matin, et toujours un débit bien en dessous du théorique.
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Etape 4 depuis ce matin!
Allez FT, je compte sur vous maintenant!
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Etape 4 depuis ce matin!
Allez FT, je compte sur vous maintenant!
serais tu le premier sur le nra de seb 44 en dégroupage total?
si c'est le cas,donne nous vite tes impressions(délai,connexion,stabilité,paramètre de ta ligne)....
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Je n'ai pas demandé le dégroupage total, je serais degroupé seulement partiellement (peut etre cela va t il aller plus vite?)
Mais visiblement tomta3 est maintenant degroupé meme si sa console ne l'indique pas encore.
Je te dirais toute mes impressions une fois que ca sera fait. J'attend particulièrement de voir disparaitre le bridage sur le p2p, j'ai des animés en attente de fin de download depuis 1 mois... :)
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Je n'ai pas demandé le dégroupage total, je serais degroupé seulement partiellement (peut etre cela va t il aller plus vite?)
Mais visiblement tomta3 est maintenant degroupé meme si sa console ne l'indique pas encore.
Je te dirais toute mes impressions une fois que ca sera fait. J'attend particulièrement de voir disparaitre le bridage sur le p2p, j'ai des animés en attente de fin de download depuis 1 mois... :)
Dégroupé depuis lundi oui.
J'ai d'ailleurs recu le mail de Free hier me confirmant que j'avais été degroupé.
La téléphonie est de retour pour moi depuis hier aussi.
Debit de synchro toujours bien en dessous du théorique.
Enfin, plus accès à ma console de gestion depuis hier.
Apparemment, on serait 56 à être dégroupés au 08/08 d'après le site francois04.
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Bonjour,
Je pensais que pour avoir accès à la télé, il fallait passer par la console de gestion or celle-ci est inaccessible pendant la migration...Comment as tu fait ?
La preuve que non. ;)
J'avais remarqué que j'étais passé en ip fixe donc j'ai juste branché la péritel, appuyé sur le bouton rouge pour allumer la télé et j'avais accès aux chaines.
Tu dois confondre avec l'activation du numéro de la Freebox en DT. :)
Par contre, toujours pas de téléphone ce matin, et toujours un débit bien en dessous du théorique.
Ca y est, je suis dégroupé (adresse en 88.163.).
Je ne confondai pas avec l'activation Freebox (je suis un "vieux" ADSLien chez Free mais qui avait souscrit avec son propre modem à l'époque et qui s'est vu offrir une Freebox il y a un an environ!) mais avec l'utilisation en mode "multiposte" de la TV qui semblait nécessiter une activation via la console de gestion ..qui était bloquée durant la migration...
Je n'ai pas demandé le dégroupage total, je serais degroupé seulement partiellement (peut etre cela va t il aller plus vite?)
Mais visiblement tomta3 est maintenant degroupé meme si sa console ne l'indique pas encore.
Je te dirais toute mes impressions une fois que ca sera fait. J'attend particulièrement de voir disparaitre le bridage sur le p2p, j'ai des animés en attente de fin de download depuis 1 mois... :)
Dégroupé depuis lundi oui.
J'ai d'ailleurs recu le mail de Free hier me confirmant que j'avais été degroupé.
La téléphonie est de retour pour moi depuis hier aussi.
Debit de synchro toujours bien en dessous du théorique.
Enfin, plus accès à ma console de gestion depuis hier.
Apparemment, on serait 56 à être dégroupés au 08/08 d'après le site francois04.
Oui, j'ai vu cela aussi (56 connexions sur francois04) et j'en fais partie puisque depuis ce matin 8h09 (très précisement, la freebox a rebooté!) je suis passé en dégroupé. Depuis, toutes les limitations des IP/ADSL semblent de l'histoire ancienne. :-)
Par contre, je suis toujours sans téléphone, mais, tomta3, tu sembles l'avoir récupéré dans les 24 heures qui ont suivi ton dégroupage effectif ?
tomta3, as tu eu à (re)valider des conditions générales pour retrouver le téléphone ?
Et pour tes informations de débit, tu utilises seulement la console de gestion (pour l'instant toujours à zéro chez moi) ou utilises tu un test bien précis ?
Bon, je vais aller brancher une TV sur le freeboite et essyaer de retrouver la télécommande dans le colis Free car je ne m'en étais jamais servi auparavant!
Bonne soirée à tous,
Bd
-
Depuis, toutes les limitations des IP/ADSL semblent de l'histoire ancienne. :-)
Voila une bonne nouvelle. Me reste plus qu'a attendre quelques jours...
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Par contre, je suis toujours sans téléphone, mais, tomta3, tu sembles l'avoir récupéré dans les 24 heures qui ont suivi ton dégroupage effectif ?
tomta3, as tu eu à (re)valider des conditions générales pour retrouver le téléphone ?
Et pour tes informations de débit, tu utilises seulement la console de gestion (pour l'instant toujours à zéro chez moi) ou utilises tu un test bien précis ?
Bon, je vais aller brancher une TV sur le freeboite et essyaer de retrouver la télécommande dans le colis Free car je ne m'en étais jamais servi auparavant!
Bonne soirée à tous,
Bd
En effet, le multiposte requiert l'acception des nouvelles cgv pour les anciens abonnés.
En ce qui concerne le téléphone, oui un peu pres, je n'avais plus de tonalité mais tout est revenu dans l'ordre.
Je n'ai donc pas eu à valider les nouvelles cgvs et de toute facon je ne le ferai pas, étant donné que je ne souhaite pas que Free puisse changer ses tarifs quand ils le souhaitent sous peine de me voir priver de telephone.
Pour mon débit, enfait je regarde directement le débit de synchro sur la freebox avec la telecommande puisque je n'ai toujours pas accès à ma console de gestion.
-
Pour ceux qui sont passé en dégroupé c'est en dégroupage total?
Vous avez eu une coupure de combien de temps?
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Pour moi j'ai été dégroupé en une semaine ... et c'est du dégroupage partiel ( je garde France télécom pour le moment )
car depuis mon dégroupage de ce matin ... je n'ai plus de synchro sur ma box ...
@+
gringo44
-
ok!
Personnellement je travaille à domicile et je n'aimerai pas être coupé trop longtemps!
J'ai demandé le dégroupage total ...
pray pray pray!
-
ok!
Personnellement je travaille à domicile et je n'aimerai pas être coupé trop longtemps!
J'ai demandé le dégroupage total ...
pray pray pray!
Si tu travailles à domicile et que tu as absolument besoin de ton telephone, c'est quand même prendre un gros risque de souscrire au dégroupage total, du moins je trouves ...
Pour ma part, il s'agissait de dégroupe partiel aussi.
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Si tu travailles à domicile et que tu as absolument besoin de ton telephone, c'est quand même prendre un gros risque de souscrire au dégroupage total, du moins je trouves ...
Pour ma part, il s'agissait de dégroupe partiel aussi.
Pour mon travail, j'ai surtout besoin d'internet!!! donc dégroupage total ou partiel, c'est la même chose pour moi!$
Par ailleurs je connais bcp de monde en total très satisfait! j'ai espoir que ca se passe bien pour moi également :D
-
Bonjour tomta3 et les autres,
En effet, le multiposte requiert l'acception des nouvelles cgv pour les anciens abonnés.
En ce qui concerne le téléphone, oui un peu pres, je n'avais plus de tonalité mais tout est revenu dans l'ordre.
Je n'ai donc pas eu à valider les nouvelles cgvs et de toute facon je ne le ferai pas, étant donné que je ne souhaite pas que Free puisse changer ses tarifs quand ils le souhaitent sous peine de me voir priver de telephone.
Pour mon débit, enfait je regarde directement le débit de synchro sur la freebox avec la telecommande puisque je n'ai toujours pas accès à ma console de gestion.
Bon, le multiposte passe, même sans signer les nouvelles CGV mais pour l'instant, j'ai du créer une DMZ pour avoir le flux donc il faudra que je régle cela plus finement et de manière plus sécurisée!
Par contre, pour le téléphone, je ne suis pas sur de tout avoir compris: tu n'as rien eu à faire et c'est revenu tout seul ?
Cela fait environ 40 heures que je suis dégroupé (partiel) et mon téléphone freebox est toujours sourd et muet 8-(.
Je vais attendre encore jusqu'à demain soir et sinon, j'essaierai de voir avec le newsgroup de support.
Pour le reste, j'ai eu mes premières "caractéristiques techniques de ligne" depuis que je suis dégroupé et j'ai apparemment:
Attainable bitrate: 945 kb/s (up) 21024 kb/s (down)
ce qui est pas mal mais je ne suis qu'à 1132 m (11dB) du DSLAM.
Par contre, les différents tests de vitesse que j'ai réalisés vont de trés moyen à vitesse de Ouf selon les sites mais j'arrive sur certains serveurs à downloader en ftp à environ 1 Mo/s, voire plus sur de gros fichiers, je ne vais pas me plaindre ! 8-)
Je n'ai pas encore le réflexe "télécommande Freebox", va falloir que je m'y mette.
Bonne soirée à tous!
Bd
-
Si tu travailles à domicile et que tu as absolument besoin de ton telephone, c'est quand même prendre un gros risque de souscrire au dégroupage total, du moins je trouves ...
Pour ma part, il s'agissait de dégroupe partiel aussi.
Pour mon travail, j'ai surtout besoin d'internet!!! donc dégroupage total ou partiel, c'est la même chose pour moi!$
Par ailleurs je connais bcp de monde en total très satisfait! j'ai espoir que ca se passe bien pour moi également :D
Ha ok. ;)
J'ai cru que tu avais besoin du tel pour ton boulot. Dans ce cas là si il s'agit que d'internet, oui y a déjà beaucoup moins problèmes.
Bonjour tomta3 et les autres,
En effet, le multiposte requiert l'acception des nouvelles cgv pour les anciens abonnés.
En ce qui concerne le téléphone, oui un peu pres, je n'avais plus de tonalité mais tout est revenu dans l'ordre.
Je n'ai donc pas eu à valider les nouvelles cgvs et de toute facon je ne le ferai pas, étant donné que je ne souhaite pas que Free puisse changer ses tarifs quand ils le souhaitent sous peine de me voir priver de telephone.
Pour mon débit, enfait je regarde directement le débit de synchro sur la freebox avec la telecommande puisque je n'ai toujours pas accès à ma console de gestion.
Bon, le multiposte passe, même sans signer les nouvelles CGV mais pour l'instant, j'ai du créer une DMZ pour avoir le flux donc il faudra que je régle cela plus finement et de manière plus sécurisée!
Par contre, pour le téléphone, je ne suis pas sur de tout avoir compris: tu n'as rien eu à faire et c'est revenu tout seul ?
Cela fait environ 40 heures que je suis dégroupé (partiel) et mon téléphone freebox est toujours sourd et muet 8-(.
Je vais attendre encore jusqu'à demain soir et sinon, j'essaierai de voir avec le newsgroup de support.
Pour le reste, j'ai eu mes premières "caractéristiques techniques de ligne" depuis que je suis dégroupé et j'ai apparemment:
Attainable bitrate: 945 kb/s (up) 21024 kb/s (down)
ce qui est pas mal mais je ne suis qu'à 1132 m (11dB) du DSLAM.
Par contre, les différents tests de vitesse que j'ai réalisés vont de trés moyen à vitesse de Ouf selon les sites mais j'arrive sur certains serveurs à downloader en ftp à environ 1 Mo/s, voire plus sur de gros fichiers, je ne vais pas me plaindre ! 8-)
Je n'ai pas encore le réflexe "télécommande Freebox", va falloir que je m'y mette.
Bonne soirée à tous!
Bd
Même avec une DMZ, tu es obligé d'activer le multiposte. ;) Et à partir du moment où tu l'actives, tu acceptes les nouvelles cgvs.
Pour le téléphone oui, j'avais supposé que les techniciens FT n'avaient pas fini le boulot.
Pour ton débit avec ses caractéristiques en effet c'est bizarre si tu es en ethernet.
Mais il s'agit aussi du débit théorique, donc regardes directement sur la freebox, ca te donnera ton débit de synchro.
Le test le plus efficace pour connaitre son débit réel est de prendre un téléchargeur et de télécharger le fichier iso sur http:///test-debit.free.fr
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Ca y est, je suis dégroupé depuis hier matin, ca aura pris 2 jours et demi entre le mail et le dégroupage, avec une déco de 2H30 hier matin.
Le téléphone ne marche pas, il devrait revenir bientot (j'espere :))
L'augmentation de débit est significative, meme si mon débit max théorique n'est que de 9M, distance du dslam oblige (ds les 4000m pour moi). Ma freebox n'etant pas relié à la télé, je ferais le test de débit donné par tomta3 pour voir mon débit réel.
Et sinon, les limitations des non dégroupés ont disparues, et ça ça fait plaisir :)
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Pas de synchro depuis vendredi matin, impossible de se connecter ... je suis dégouté, quelqu'un a t'il le même problème ?
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Non, pas de pb.
Es tu dégroupé?
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Pas de synchro depuis vendredi matin, impossible de se connecter ... je suis dégouté, quelqu'un a t'il le même problème ?
pareil que toi...
j'ai contacté la hotline vendredi soir via le chat et un test de position ainsi qu'un autre test doit être fait vis à vis de mon problème.
Je vais essayé de les recontacter pour me renseigner de l'avancement du problème.
Pour info, le vendredi matin a dû correspondre au passage de ND à DP dans mon cas. Le vendredi après midi, j'ai reçu un mail de free comme quoi le dégroupage de ma ligne avait été réalisé avec succès.
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+1
Plus de synchro depuis Jeudi, depuis passage en degroupage partiel
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Pour ma part, je suis relié au DSLAM VER44, et je suis à 4950m de distance.
Je suis par contre à environ 1,5km du nouveau DSLAM du centre ville de Saint Sébastien, mais je n'ai pas reçu de mail indiquant qu'ils comptaient me changer de DSLAM.
J'ai appelé la hotline ce matin qui m'a indiqué que je n'avais rien à faire, mais que je n'étais pas sur la liste des clients à changer de DSLAM... :(
J'aimerais savoir si quelqu'un sait ou pense avoir des infos sur les personnes dans mon cas. Pour le moment, je n'ai pas accès à la TV, et j'ai un débit d'environ 4mbps, sachant que je pourrais avoir nettement plus en étant relié à Saint Sébastien.
Merci d'avance.
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Pour ma part, je suis relié au DSLAM VER44, et je suis à 4950m de distance.
Je suis par contre à environ 1,5km du nouveau DSLAM du centre ville de Saint Sébastien, mais je n'ai pas reçu de mail indiquant qu'ils comptaient me changer de DSLAM.
J'ai appelé la hotline ce matin qui m'a indiqué que je n'avais rien à faire, mais que je n'étais pas sur la liste des clients à changer de DSLAM... :(
J'aimerais savoir si quelqu'un sait ou pense avoir des infos sur les personnes dans mon cas. Pour le moment, je n'ai pas accès à la TV, et j'ai un débit d'environ 4mbps, sachant que je pourrais avoir nettement plus en étant relié à Saint Sébastien.
Merci d'avance.
FT ne procède pas au raccordement de clients d'un NRA à l'autre.
Sauf peut être dans de rare cas quand la personne est située juste à côté du nouveau DSLAM, et encore, ca tient plus de la légende urbaine.
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Tout pareil pour moi !
Dégroupé avec succès lundi 14 août et depuis plus de synchro.
Merdasse :-(
L'ADSL est mort vive le RTC ...
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Tout pareil pour moi !
Dégroupé avec succès lundi 14 août et depuis plus de synchro.
Merdasse :-(
L'ADSL est mort vive le RTC ...
ce n'est pas très rassurant pour moi!!! :(
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Je viens d'appeler Free, et la conseillère clientèle est catégorique,c'est un problème de câblage ! Tout devrait rentrer dans l'ordre après une petite intervention afin de rétablir tout ça ;-)
Patience encore, avec un peu de chance avant la fin de la semaine et au pire courant de semaine prochaine :-s
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Bonjour à tous
Je viens compléter le contingent des "Dégroupés - Désynchronisés". Depuis vendredi 11, ma connexion est sensée être activée, sauf que la bobox après être longtemps restée en "rectangle clignotant" est maintenant passée en "Chenillard".
J'ai donc appelé la hot-line et ils m'ont effectivement confirmé qu'il s'agissait d'un pb de cablage, et que la seule chose à faire est ....attendre que la freebox indique l'heure. 30 min de hot-line à 0.34 cts / m pour m'entendre dire qu'il faut attendre, je trouve ca un peu leg' comme assistance technique. Bref, si qq uns d'entre vous s'en sont finalement sortis, combien de temps l'indisponibilité a-t-elle durée ?
Merci de vos réponse
Titof44
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A la fois, ils ne peuvent pas te dire grand chose de plus à la hotline. Ce qui est sûr c'est qu'il faut une intervention humaine auprès des équipements Free et FT pour régler le problème. Maintenant vu qu'en ce moment ils y sont tous les jours, j'espère que ça va bouger vite !
Après, effectivement rien d'autre à faire que d'attendre que la Freebox affiche l'heure, pas besoin de reboot ou quoique ce soit, ça repartira tout seul comme c'est parti. Il faut juste prendre son mal en patience. En tout cas, ceux pour qui c'est revenu, merci de nous le dire ;-)
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A la fois, ils ne peuvent pas te dire grand chose de plus à la hotline. Ce qui est sûr c'est qu'il faut une intervention humaine auprès des équipements Free et FT pour régler le problème. Maintenant vu qu'en ce moment ils y sont tous les jours, j'espère que ça va bouger vite !
Après, effectivement rien d'autre à faire que d'attendre que la Freebox affiche l'heure, pas besoin de reboot ou quoique ce soit, ça repartira tout seul comme c'est parti. Il faut juste prendre son mal en patience. En tout cas, ceux pour qui c'est revenu, merci de nous le dire ;-)
Ce que je ne comprends pas, c'est que certains appellent la hotline ... c'est super chère ... ca devait passer gratuit en juillet (le gouvernement avait demandé) et quel dal!
15 minutes d'attente, c'est le pris d'une lettre LR/AR (envoie +impression) et le temps qu'il me faut pour la rédiger et la poster! Elle a au moins un poid juridique si le problème perdure ... plutot que de se défouler dans un combiné inutilement!
Si tout le monde faisait comme moi, ca ferait un bail qu'elle aurait baissé le prix de la hotline!
A bon entendeur!
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Sur ce point, je suis entièrement d'accord, ça devrait être gratuit.
On peut toujours se contenter du service client par chat, là c'est gratuit !
Mais bon je te rejoins complètement dans ton idée et ça devrait être pareil pour tous les FAI
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Maintenant vu qu'en ce moment ils y sont tous les jours, j'espère que ça va bouger vite !
Salut,
Ca veut dire que des techniciens sont actuellement sur le site de SEB44 pour faire des bidouilles ?
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Ils n'y passent certainement pas toute la journée mais il faut bien faire les raccordements ;-) Donc y a forcément quelqu'un à un moment donné. Vu que le nombre de connexions augmente de jour en jour !
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Bonjour à tous
Je viens compléter le contingent des "Dégroupés - Désynchronisés". Depuis vendredi 11, ma connexion est sensée être activée, sauf que la bobox après être longtemps restée en "rectangle clignotant" est maintenant passée en "Chenillard".
J'ai donc appelé la hot-line et ils m'ont effectivement confirmé qu'il s'agissait d'un pb de cablage, et que la seule chose à faire est ....attendre que la freebox indique l'heure. 30 min de hot-line à 0.34 cts / m pour m'entendre dire qu'il faut attendre, je trouve ca un peu leg' comme assistance technique. Bref, si qq uns d'entre vous s'en sont finalement sortis, combien de temps l'indisponibilité a-t-elle durée ?
Merci de vos réponse
Titof44
cela confirme ce que je disais dans mon post du 27/07/06,la hot line de free est la plus merdique au niveau du temps d'attente et des réponses des techniciens:(
comme je le disais aussi,je suis chez club internet,la hotline est gratuite et illimitée,les techniciens dans leurs ensemble sont bon mais malheureusement,je suis dégroupé partiel:(
free me propose donc le dégroupage total,mais payer 15E en moins,pour l'instant et avoir des emmerdes,non merci.
free il faudrait réagir,vous etes peut etre le deuxieme FAI en FRANCE,mais vous récoltez la palme des plaintes déposées.
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voici je que j'ai recu hier de la part de free :
Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, nous vous informons qu'une demande de test de
position a été effectuée.
Un test de position consiste à connecter un modem ADSL directement sur
la position qui vous est réservée sur nos installations afin d'en
vérifier le bon fonctionnement.
Nous sommes maintenant en attente de cette vérification. Nous vous
remercions donc de bien vouloir patienter.
* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au
niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné)
dont dépend
l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position
dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la
partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique :
il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit
disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon
fonctionnement des équipements Free.
A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le
terrain pour effectuer ces tests.
NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France
Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une
salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents
Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
Cordialement,
Assistance technique Free.
C'est dommage qu'il n'y ait pas de délai d'annoncé ...
Je pense aussi que c'est une erreur de cablage (pas la petite erreur au vu du nombre de freenaute affecté par la problème). La suite c'est que free va demandé à FT de revérifier leur boulot.
Espérons que vu le nombre de freenaute n'ayant plus d'accès les choses vont bougées rapidement.
@+
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Pour info, inscription envoyée le 26 juillet et connexion obtenue aujourd'hui.
3 semaines pour un dégroupage total sur NDI.
-
Salut,
Je suis un nouveau abonné depuis le 26 juillet en dégroupage total avec portabilité du No FT; j'ai reçu la FREEBOX HD hier Internet fonctionne avec un petit débit à mon goût (5 mégats alors que je suis à 440 mètres de la poste) ;mais g 2 problèmes:
--le 1er: pas de tonalité pour le fixe ,je n'avais pas créer de No Freebox ;je viens d'en choisir un donc d'içi 72 h la ligne devrait être en service.
--le 2eme J'ai activé le service TV g bien reçu les chaines TV....pendant 10mn puis plus rien et le modem TV ne s'allume plus .Seul des 2 premiers symbols côté gauche semblent s'éclairer très très légerement....
Quelqu'un a-t-il eu le même problème que moi?
Merci pour vos témoignages
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suite au test de position, free vient d'ouvrir un ticket Gamot pour mon problème :
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Problème d'alignement
Le client synchronise mais est câblé sur un autre opérateur on
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
Cable sur Dslam non Free merci de retablir sur R/DEG02087
comme on dit yapluka ....
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Tout pareill, ouverture d'un ticket GAMOT ce soir (même contenu grosso modo).
Et oui yapluka ;-)
Je vous tiens au courant ...
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En dégroupage total, on n'est pas obligé d'avoir la Hd boiboite? parce que vu que freeplayer ne fonctionne pas dessus et que je n'y vois pas encore d'interet (je n'ai pas de tv hd), j'aimerai bien ne pas y passer ...
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G un souci avec mon boitier HD.
Qui habiterai St Sebastien sur Loire ou Nantes et acceperai soit que je vienne chez lui tester mon boitier HD et alimentation ou bien se déplacerai chez moi avec son boitier HD et alimentation?
Ce serait super sympa
Merci
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Et voilà, tout est revenu dans l'ordre !
La télé fonctionne, pas de téléphone en revanche sur la Freebox.
L'intervention a eu lieu ce matin entre 10h00 et midi et a occasionnée une coupure complète de ma ligne téléphonique.
Il ne me reste plus qu'à tester ;-)
Courage pour ceux qui n'ont toujours rien. (pour moi une semaine complète sans adsl :-( )
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Une semaine ... pour réparer un incident, on a vu pire (3 semaines chez wanadoo pour moi)!
Pour le téléphone sur la freebox, c'est tout de même étonnant, le matériel a quelque chose à voir?
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Oui ça va c'est pas encore énorme une semaine.
Pour le téléphone, visiblement je ne suis pas seul à qui ça arrive. Ca à l'air de revenir dans les 48 heures. Je ne sais pas à quoi cela est dû.
La télé est de très bonne qualité, pas de freez en mode "patate"
Je ne vois pas de différence en terme de débit mais je suis en wifi 802.11b, cela dit je devrais quand même avoir plus (je suis à 2.5 une misère !) Peut-être aurais-je un petit condensateur, va falloir que je trifouille dans ma prise ;-)
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Salut à tous,
Cette résolution de pb est-elle générale pour tous les utilisateurs du SEB44 ?
Je ne suis pas chez moi pour vérifier que tout est OK mais j'attendais avec impatience ce genre de bonne nouvelle. Si d'autre témoignages peuvent confirmer, merci !!!
Titof44
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moi je n'ai toujours pas été dégroupé (total)!
J'attends .....
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Salut à tous
Je rentre de congé (3s) hier, et ma bobox est en chenillard + plus de téléphone. Courrier de FT m'annonçant l'arrêt de la ligne car dégroupage total (me référrer à mon nouveau fornisseur...) Je n'ai pas encore allumé mon PC (je me connect au bureau) mais plus de sycro=chenillard=plus d'internet je pense?
De plus je comprend pas bien. Avant de partir, vers le 26/07 (sous les conseils de "FrançoisL"="a vos console! faite vos demandes") j'avais réitérré ma demande de dégroupage total (déja faite le 21/09/05). J'ai l'impression de m'être retrouvé dans le cas d'un nouvel abonné (peut être une fausse manip?) Je n'ai,pas reçu de mail de dégroupage de ma ligne, mais une confirmation d'inscription à l'offre total freebox !? Dans l'activation ils m'annonce l'envoi d'une freebox (n° de colissimo le 13/08, mais rien reçu...) alors que j'ai rien demandé? et m'annonce aussi l'activation de ma ligne. Dans les caractéristiques tout les paramètres sont à 0?
J'ai la facheuse impression que le DT va me couté quelque chose alors que j'avais fait ma demande bien avant...? et comment contacter la HL sans téléphone?
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Effectivement ca dit que l'on va payer 90 euros ...
En revanche le tableau récapitulatif, dit bien que pour passer de IP/ADSL freebox à DT => 0 euros, pas de RAZ!
J'ai quand même cliqué avant le dégroupage ... depuis rien, mais j'hésite à recliquer (les 90€ qui me font peur)!
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Et voilà, tout est revenu dans l'ordre !
La télé fonctionne, pas de téléphone en revanche sur la Freebox.
L'intervention a eu lieu ce matin entre 10h00 et midi et a occasionnée une coupure complète de ma ligne téléphonique.
Il ne me reste plus qu'à tester ;-)
Courage pour ceux qui n'ont toujours rien. (pour moi une semaine complète sans adsl :-( )
ma connexion est aussi revenue hier, je ne pense pas qu'il y ait eu une coupure de la ligne FT par contre ...
Le téléphone freebox reste aussi muet pour l'instant
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Toujours pas de téléphone Free mais tout le reste fonctionne bien.
Pour ma part, je me suis rendu compte de la coupure FT car j'étais au téléphone :-s
Pour ceux qui n'ont toujours rien, contacter le service client Free (par chat par exemple) pour ouvrir un ticket GAMOT afin d'effectuer le rétablissement. Profitez-en car les gars de FT sont sur place tous les jours en ce moment. Bon courage.
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Pour info le téléphone freebox est revenu hier car il fonctionnait hier midi.
Par contre niveau débit, mes premiers tests donnent pas des résultats grandioses (2500 kb/s) alors que je suis à 1325 mètres du NRA. Quelques réglages s'imposent je pense.
@+
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Pour info le téléphone freebox est revenu hier car il fonctionnait hier midi.
Par contre niveau débit, mes premiers tests donnent pas des résultats grandioses (2500 kb/s) alors que je suis à 1325 mètres du NRA. Quelques réglages s'imposent je pense.
@+
Pour info, moi qui suis un des premiers dégroupés je te confirme aussi toujours ce problème de débit.
Ma ligne est nettoyer des condensateurs ... etc mais je ne synchro qu'à 12mbits/s alors que je devrais en théorie synchro à 17mbits/s.
J'avais déjà remarqué une baisse de débit de synchro de l'ordre de 500kbits/s sur rezé. Je ne sais pas si Free applique toujours ce bridage chez les dégroupés.
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Je suis passé en étape 3 (validation de france télécom)...
combien de temps me reste-t-il?
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Pour ma part, 72 heures entre l'étape 3 et l'activation. Enfin, + une semaine si on compte la rectif de l'erreur de branchement :-s
Je pense que tu peux compter dessus en début de semaine prochaine si tout va bien ;-)
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étape 4 ... ca me dit que je suis dégroupé!!!
sur la télé je suis toujours en ipadsl ...
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eh bah c'est du rapide ! Y a du doping chez FT :-D
par contre c bizarre que la Freeboiboite dise que tu es toujours en IPADSL !
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eh bah c'est du rapide ! Y a du doping chez FT :-D
par contre c bizarre que la Freeboiboite dise que tu es toujours en IPADSL !
comme on dit par chez moi "Ah, attention, ça va trancher chérie ..." (cité de la peur)
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Salut,
Pour moi le web est revenu, sous les conseil de la hotline free par mail j'ai fait quelque maip et vérif, et je crois que je m'était gourré dans un branchement au retour des vacances (j'avais tout débranché avant, pour l'orage au cas ou)... Pour le tel il est aussi revenu, j'ai suivi la procédure de la FAQ freebox tel "pas de tonalité" et ça marche AVIS à ceux qui n'on plus de tel.
Mon ancien n° FT arrive sur la freebox (demande de portabilité gratuite) Par contre mon n° freebox semble injoignable...?
En ce qui concerne la gratuité de l'opération de DT ça devrait resté normalement gratuit, et l'envoi de la freebox concerne ma V3 (et non une nouvelle HD non demandé pour l'instant). En fait le suivi de commande de la console n'est pas par ordre des date, c'est un peut déroutant.
Pour ce qui est du débit, il parait plus important et confortable sur le web, mais en test free il n'est qu'entre 447kb et 1.2mb !!? alors qu'en ip il était à 2.2mb... comprend pas, vais demandé à free
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coupé hier, revenu cet après midi ... en dégroupage total! Pleins de chaines qui servent à rien :D
ca dépote!
par contre je suis toujours en étape 4 et pas moyen d'activer le mode freeplayer ....
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J'ai recu un mail de Free qui m'annonce que je suis bien dégroupé.
Or, cela fait 15 jours que je le suis sur numéro inactif.
Dans le mail, free m'envoie un nouvel identifiant, mais le même mot de passe.
Lorsque j'essaie de rentrer sur l'interface de gestion que j'utilise depuis le 27 juillet 2006, j'accède aux factures de l'ancien occupant de mon appartement.
Avec le nouvel identifiant, j'accède à une interface normale, qui reconnait mon numéro freebox.
Le hic, c'est que les caractéristiques techniques de ma ligne ne sont plus disponibles.
Pire, voici le suivi de ma commande:
1:Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 27 juillet 2006
2:Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3:Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970 (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!),
4:Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
5:Votre Freebox est en cours d'envoi.
6:Colis envoyé le 04/08/2006 par Colissimo
7.Votre connexion est activée.
Voilà, je trouve cela assez bizarre, et je croise les doigts pour que l'erreur n'aille pas plus loin...
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bizarre ....
sinon je suis bien dégroupé total ... mon numéro en 02XXXX sonne sur la freebox :p
niveau débit ca n'est pas encore ca ... et je ne peux pas voir les caractéristiques de ma ligne sur l'interface (et donc modifier)!
j'ai pu enfin réactiver freeplayer ....
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Bonsoir à tous
Je ne suis pas encore sur free mais encore sur ounadou.
on dirait que c'est sportif free à st seb ? j'habite ds le douet, c'est jouable ou pas ?
merci pr les infos
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Salut tout le monde,
je viens juste de lire les 7 pages du forum et je ne peux dire qu'une chose, on est passé par la même chose. On est inscrit chez free depuis octobre 2004 et ce n'est que maintenant que nous somme dégroupé.
Le 11 août 2006 plus de connexion... Téléphone, ouverture de Gammot mais bon 11 jours pour que l'on soit de nouveau connecté (problème de branchement!). On a gueulé bien fort. :mad:
Bref depuis on a la télé. On peut voir de tout sauf TF1 et M6 (et pour nous les chaînes hispaniques) mais bon il paraît qu'avec la HD on peut recevoir TF1 et M6.
Pendant un temps on a cru aussi que l'on repasserait à 0 pour l'ancienneté mais bon on va attendre encore quelques mois pour la HD car la télé elle peut pas suivre (trop ancienne!). :cool:
La question à présent c le téléphone. Franchement avec tous les problèmes que vous avez nous on a pas trop envie de l'avoir. On l'utilise pas des masses mais bon vu que parfois on a plus de connexion internet on se demande si le téléphone suit aussi. :/
Pour l'instant si on a des problèmes de téléphone au moins on a quelqu'un avec qui parler et on attend pas 1h au téléphone (que l'on a pas) pour rien. Chez free la communication a franchement du mal a passé.
:(
Ma question est la suivante:
Si le téléphone est branché chez free, s'il y a des coupures internet, le téléphone est-il toujours actif ?
J'ai lu d'autres forums sur la téléphonie free (2 ou 3) et on a pas trop de réponse.
Merci à tous. :D
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Si le téléphone est branché chez free, s'il y a des coupures internet, le téléphone est-il toujours actif ?.
slt
Pour ma part, je subit de tps en tps des deconnexions internet (je suis connecté par wifi au réseau alors qu'en ethernet ça fonctionne nikel). ça peut être dû à l'utilisation du P2P, du parefeu mal configuré ou du canal utilisé pour le réseau. Mais je n'ai js eu de pb avec le téléphone pdt ces deconnexions. Si c'est le cas penser à rebooter la FB adsl
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depuis que je suis inscrit sur freenews et que je suis ce topic avec attention,
je voudrais savoir,pour ceux qui ont franchis le pas du dégroupage total,si leurs problèmes sont résolus
et si pour d'autres,des problèmes persistes ou bien si des nouveaux sont apparus?
merci d'avance pour vos réponses(peut être un futur freenautes....)
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je suis passé en dégroupage total!
La coupure a durée 24h.
J'avais un meilleur débit, mais pas énorme 15mb/s ...
j'ai viré les condensateurs des prises => 24mb/s!
téléphone impeccable, tv impeccable et le numéro de france telecom sonne dorénavant sur le même tel que le 08!
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je voudrais savoir,pour ceux qui ont franchis le pas du dégroupage total,si leurs problèmes sont résolus
et si pour d'autres,des problèmes persistes ou bien si des nouveaux sont apparus?.
A mon avis, si tu as des pb en non degroupés tu en auras peut être aussi en DT mais pas plus.
Ensuite en DT, Free ne pourait pas rejeter la faute d'un quelconque pb sur le dos de France Telecom et se verrait dans l'obligation de le résoudre.
Et puis tu as tjs accès au forum technique de Freenews pour t'aider
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bonjour à toutes et à tous en ce jour férié,je venais simplement au nouvel,pour savoir,
pour ceux qui sont passés au dégroupage total depuis le mois d'août 2006,comment cela se passait pour eux.
probléme(s)(de départ résolu) ou bien connection(adsl+téléphonie nickel).
merci à vous et excellente journée.
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florélie: aucun pb ... telephone/tele/internet ....
j'utilise également le telephone de la freebox à distance quand je suis au siège parisien de ma boite via sip
pour l'instant aucun regret ... pourvu que ca dure!
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Aucun problème non plus.
Les dernières MAJ ayant corrigé les problèmes du PVR via TNT, et les problèmes de blocage du module HD (wifi 4/8).
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alors mes petits abonnés free du seb 44,comment cela se passe votre abonnement en dégroupage total pendant ces fêtes de noel ?
pendant que j'y suis EXCELLENTE FETES DE FIN D'ANNEE A VOUS TOUTES ET TOUS.
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RAS .... Tout fonctionne!
A si ... un truc lamentable! J'ai été deconnecté une fois à la grande coupure EDF !!! ;)
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voila c'est fait depuis ce midi,mon inscription chez free pour le DT est validé.
un peu de patience(d'ici 15 jours,3 semaines)maintenant et tout devrait se connecter sans problème(enfin je l'espère).
je vous tiendrais informé de l'evolution de ma ligne et à bientôt sur freenews(tous les jours fidèle au post;))
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voila mes amis ,c'est fait je suis freenaute et un freenaute heureux.
voici le descriptif de mes aventures:
samedi 5 mai:à 13 h30 inscription par téléphone chez free(création dans le même temps de mes 3 boites mails).
samedi 5 mai:à 20h33 réception par mail de mes identifiants.
dimanche 6 mai:création de mon n° de téléphone fixe free(au choix parmi toutes les propositions)n° super facile à retenir.
lundi 7 mai:confirmation d'abonnement sur mon compte free et inscription en cours de validation avec FT.
mardi 8 mai:jour férié
mercredi 9 mai:toujours en cours
jeudi 10 mai:après avoir pu continuer à surfer avec CI(ces jours précédents)coupure vers 15/16h de ma ligne FT.
vendredi 11 mai:Votre inscription a été validée par France Télécom
Votre ligne a été construite et Votre Freebox est en cours d'envoi
Votre connexion est activée.
samedi 12 mai:en attente de la freebox.
dimanche 13 mai:jour férié.
lundi 14 mai:réception de la freebox(livré par ups en envoi standard)à 15h11.
le soir même configuration de la freebox et du boitier HD(ultra simple)en 10 minutes,débit nickel(le double de CI)
et ce soir branchement du boitier HD(qualité image et son aussi nickel que canalsat et canal+ numérique auquel je suis abonné).
donc pour conclure chapeau bas FREE et tout simplement MERCI MERCI MERCI.
a bientôt sur freenews et bonne soirée à vous toutes et tous.
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voici enfin les caractéristiques technique de ma ligne:
freenaute heureux en DT. ADSL2+(seb44).
distance:1850m(en 4/10eme)/atténuation:35db/18db(données free).
débit brut:Dl:14277 kb/s,Up:1129 kb/s(mode"patate") et Dl:11615 kb/s,Up:945 kb/s(mode"standard").
débit réel:Dl:9600 kb/s,Up:960 kb/s(mode"patate") et Dl:8320 kb/s,Up:804 kb/s(mode"standard").
image iso:1,44 mo/s(mode"patate") et 1,10 mo/s(mode"standard").
marge de bruit:6,60db/6db.
ping:29 ms.
qualité TV(image et son)nickel(aussi bien en mode"patate",qu'en mode"standard").;)
c'est bien?
par contre pour ce qui est du ping quelqu'un pourrait il me dire comment on fait pour calculer celui-ci?
par avance merci et bonne journée.
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voici enfin les caractéristiques technique de ma ligne:
freenaute heureux en DT. ADSL2+(seb44).
distance:1850m(en 4/10eme)/atténuation:35db/18db(données free).
débit brut:Dl:14277 kb/s,Up:1129 kb/s(mode"patate") et Dl:11615 kb/s,Up:945 kb/s(mode"standard").
débit réel:Dl:9600 kb/s,Up:960 kb/s(mode"patate") et Dl:8320 kb/s,Up:804 kb/s(mode"standard").
image iso:1,44 mo/s(mode"patate") et 1,10 mo/s(mode"standard").
marge de bruit:6,60db/6db.
ping:29 ms.
qualité TV(image et son)nickel(aussi bien en mode"patate",qu'en mode"standard").;)
c'est bien?
par contre pour ce qui est du ping quelqu'un pourrait il me dire comment on fait pour calculer celui-ci?
par avance merci et bonne journée.
Euhh..tu ping: démarrer,exécuter,cmd, ping www.free.fr
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juste pour dire que tout va bien ;) (adsl,téléphone et télévision).
merci free....