[Christian123]

Bonjour,
J'ai également le meme probleme (email errone) et identifiant pas reçu.
Technicien, je vous ai envoye un MP.
Merci d'avance.

[mowa]

Bonjour Christian123,
je vous invite à me transmettre votre num de tél + l'adresse mail en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Christian123]

Merci Mowa de votre reponse rapide!! je vous envoie en MP.

[mowa]

Bonjour Christian123,
je tiens à vous informer qu'il faut impérativement envoyer un courrier expliquant votre cas à l'adresse suivante afin de vous envoyer un courrier postal qui comporte votre identifiant, sinon le courrier éléctonique ne peut vous servir du moment qu'il sera transmis à l'adresse mail érronée  :
 FREE
Service Abonnés
75371 PARIS CEDEX 08
A votre disposition.
Cordialement.

[Christian123]

C'est noté!
J'envoie le courrier en AR des demain!
Merci!*

[niko83700]

Bonjour,
même probleme que beaucoup... mauvaise adresse saisie par telephone a l'inscription.
que faire??
cordialement

[mowa]

Bonjour niko83700,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour niko83700,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP ainsi que votre adresse email de contact afin de faire le nécessaire.
Merci

[blvcktilldeath]

Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas la, la personne au téléphone n'a pas du correctement orthographié mon email.
Comment faire ? J'ai envoyé un mp à Technicien408, je suis dans l'attente
Merci

[Technicien408]

Bonjour blvcktilldeath,
Je tiens à vous informer que j'ai effectué une modification de votre adresse email de contact et je vous ai envoyé vos identifiants.
Votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 4 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentré dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Par ailleurs, votre Freebox mini 4K est en cours de livraison au point de retrait.
A votre service

[michel17590]

Bonjour,
Je viens de m'inscrire pour un forfait mobile, mais l'adresse mail que j'ai indiquée est bloquée (zimbra m'annonce qu'elle est compromise)
comment faire pour la changer ?
Cordialement

[michel17590]

En cherchant, j'ai trouvé : je suis allé sur la page :
https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=oubli
Dans la parti gauche, j'ai saisi les informations demandées (n°, RIO nlle adresse, Iban et BIC)
cela n'a fonctionné que le lendemain de l'inscription.
En espérant que cela serve à d'autres ...

[Technicien408]

Bonjour michel17590,
Je vous invite à me transmettre la référence fbx de votre dossier d'abonnement ainsi que la bonne adresse email afin de faire le nécessaire.
Merci

[Technicien408]

Bonjour blvcktilldeath,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox mini Server 4K
Allumée depuis :   19 heures, 39 minutes
Heure de la box :   29/03/2017 17:50:40
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Soultyone]

Bonsoir,
J'ai le même problème lors de l'inscription de mon mail érroné donc je suis totalement bloqué! J'aimerais avoir de l'aide.
Cordialement

[mowa]

Bonjour Soultyone,
je vous invite à me transmettre votre num de tél + votre adresse mail exacte en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Soultyone]

Bonjour,
J'ai envoyé les informations en mp mais je ne sais pas si vous recevez ?
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Soultyone,
Après vérification, je vous informe que vous êtes en préinscription, votre dossier d'abonnement n'est pas validé car le mail de la validation d'une inscription Vente Privée est envoyé par email. En revanche, vous ne l'avez pas reçu car vous n'avez pas renseigné la bonne adresse email. Et de notre côté nous n'avons pas la main pour valider votre souscription VP.
Je vous invite à prendre contact avec le service VP au 0805 92 87 87 depuis n'importe quelle ligne téléphonique : Appel et service gratuit pour voir avec eux si c'est possible de modifier votre adresse email et vous renvoyer le lien.
Merci

[mowa]

Bonjour Soultyone,
après vérification, je tiens à vous informer que votre inscription n'est pas encore finalisée, je ne pourrais donc rectifier votre adresse mail du moment qu'il s'agit d'une préinscription, je vous invite alors à procéder à une nouvelle souscription ==>
Préinscriptions - 1 résultats
01xxxxxxxx    Cxxxx  Gxxxx   Freebox DGP Total ND inactif    05/09/2017 17:18:32
A votre disposition.
Cordialement.

[Tassou]

Bonsoir
Voila je suis dans le meme probleme je vien de souscrire a un abonnement cher free sur vente prive et je me suis tromper sur mon adresse email aidez moi je sais pas quoi faire

[Technicien408]

Bonjour Tassou,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant ainsi que la bonne adresse email afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Tassou]

Jai pas de numero fixe et je trouve pa comment envoyer un MP

[Technicien408]

Vous cliquez sur mon pseudo et vous allez trouver "message personnel".
Veuillez m'envoyer la référence fbx de votre dossier d'abonnement.
Merci

[Tassou]

C'est bon je vien de vous envoyer un MP

[Technicien408]

Bonjour Tassou,
Je vous ai répondu par mp.
En attendant votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement