Abonnement fibre
« le: 26 January 2022 08:04:57 »
Bonjour,

Juste pour savoir si tout est normal.
j'ai fais notre inscription il y a maintenant 2 jours sur le site de Free pour une offre Fibre.
nous avons reçu tous les emails de pre-inscription, puis inscription.

Désormais nous sommes à l'étape 1.

il était dit que nous devions avoir "la box" en 48.
rien dans le suivi indique cela.

nous n'avons eu aucuns planning pour un passage de technicien

Quel est le délai normal? Quand s'inquiéter?

Dois-je les contacter?

Merci de vos retours d'experiences.

Cdt

 

Valioud


Re : Abonnement fibre
« Réponse #2 le: 26 January 2022 08:40:03 »
20J pour raccorder un logement déja fibré?

je vais les appeler si c'est le délai, je vais annulé.

C'est fou.

Valioud

Re : Re : Abonnement fibre
« Réponse #3 le: Aujourd'hui à 08:53:13 »
20J pour raccorder un logement déja fibré?
C'est une estimation qui dépend de la période, du lieu et de l'opérateur d'infra.
Personnellement, j'ai été raccordé sur Caen le lendemain de la réception de ma Freebox.


Re : Abonnement fibre
« Réponse #4 le: Aujourd'hui à 18:52:18 »
La réalité c'est le délai d'obtention du droit de fibré un utilisateur non pas le raccordement.
Exemple :
Si la desserte local à été monté par Orange, SFR, Bougyues  , le FAI doit demander l'autorisation de fibré un client .
délai 15j à 3 mois ( Orange surtout qui fait de la rétention )
Si l'utilisateur fait appel à celui qui à installé , cela prends 1 semaine maximun.

Les clients finaux sont pris en otages des fournisseurs ...la réalité c'est que n'en sachant rien ils critiquent la lenteur d'installation des FAI qui n'attendent que les autorisations.

Dingue hein :D

En attendant pour mon cas , aucunes avancées.. je pense que je vais patienté puisque FREE me propose un débit de 7GO ce serait dommage de pas y accéder vu le tarif :D
« Modifié: Aujourd'hui à 18:53:52 par [email protected] »