Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... > Alsace-Lorraine et Champagne-Ardenne
RDV France télécom construction ligne non respecté.Orange refuse de raccorder
Chris57420:
Apres contact avec le service client le 02/09, je pensais que cela allez déboucher. Mais au final c'est retour en arrière.
Retour etape 3:
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 02 septembre 2021 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.
Ce raccordement est un enfer! Et demain je les rappelle.
Busyspider:
--- Citation de: Chris57420 le 05 September 2021 21:07:38 ---La commande de jeudi 02 septembre 2021 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre"
--- Fin de citation ---
Bonsoir
Alors oui tu peux appeler la hotline Free pour qu'ils annulent ta demande, car ton logement est sur un site qui est raccordé en 100% fibre et comme tu n'es pas éligible Free Fibre (sinon la fibre aurait été proposé au départ) et bien tu va pouvoir résilier ton abonnement actuel sans frais, puisque Free ne peut pas te raccorder sur le nouveau. logement. (FT a bien envoyé l'erreur correspondante.)
E ensuite tu vas devoir t'abonner en fibre .. chez Orange ou SOSH (qui est Orange) si ce sont les seuls à proposer la fibre pour le moment sur ce lotissement. Choisi de préférence Sosh, qui est sans engagement ainsi quand Free sera présent sur ce lotissement pour la fibre, tu pourra si tu veux revenir plus rapidement chez Free.
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