Free - Services du compte Freebox => Internet : paramétrage connexion, accès et options Freebox => Discussion démarrée par: sese le 28 February 2007 04:11:19
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 28 February 2007 04:11:19
Bonjour,
depuis hier matin, mes stats sur grenouille se sont dégradées :
download 600 ko/s -> 520
upload 120 ko/s -> 75
ping 20 ms -> 50
je jette un coup d'oeil sur la console d'admin, et je m'aperçois que le réglage du ping est en NOK alors que j'étais en FASTPATH jusqu"à maintenant et ce depuis 1 an !!
un appel à la hot line qui a duré au moins 30 mn, pour m'entendre dire que j'attrapais automatiquement un profil readsl par le dslam et que c'était normal vu ma ligne, et que je n'avais pas pu avoir le profil FASTPATH jusqu'à maintenant, c'est ce qui était demandé en effet mais au dslam mais qu'il ne me l'affectait pas :twisted:
je lui ai demandé de m'expliquer le ping de 20ms et l'upload a 120 ko/s que j'avais jusqu'à aujourd'hui, c'est à dire les mêmes caractéristiques que mon frère qui est a 300 m du central avec 7 db d'atténuation(fastpath aussi). Mais evidemment, il n'a été incapable de faire autre chose que me rabacher son discours ci dessus.
Je lui ai demandé même que si free avait pris des mesures de bridage pour les lignes éloignées, la moindre des choses est que l'on soit informé, mais à son niveau, il ne savait rien.
Hier soir un tour sur le chat de l'assistance, et là un autre discours : oui c'est normal, il y a un problème de serveurs, et evidemment, pas moyen d'en savoir plus :(
je consulte les différents forums, et je m'aperçois que je ne siis pas le seul concerné par ce problème, surtout pour ceux qui ont des lignes de plus de 4000 m.
Attainable bitrate 773 kb/s (up) 6122 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 5198 (far) 752 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 22 dB (up) 46 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 5 dB (down) Output power 7 (up) 18 (down) Interleave Fec 1362 (far) 7 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 556 Tx cells 1797 Fast Path Fec 1362 (far) 7 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 556 Tx cells 1797 Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Comment peut-on en savoir plus?
j'espere que ceux qui sont dans la même situation que moi vont se manifester, peut être que free dans sa bonté nous permettra de récuperer le bon profil et surtout la possibilité de le changer à volonté :rolleyes:
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 February 2007 10:26:27
Salut
tu n'est pas passé en protocole RE-ADSL2 ???
Si oui, tu as le même soucis que moi, ping NOK, un débit plus faible et un ping plus élevé, conecté en RE-ADSL2 depuis hier matin aussi, sur MRC45
Attainable bitrate 735 kb/s (up) 5892 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 5202 (far) 710 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 27 dB (up) 52 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 3 dB (down) Output power 9 (up) 18 (down)
Heureusement ca ne m'empeche pas de bien recevoir la TV
PS : on a presque la meme longueur de ligne et le même débit a quelques kbit/s près en plus
Titre: Ping NOK
Posté par: jojoja le 28 February 2007 12:47:24
Pareil pour moi ,depuis hier je suis passer en RE-ADSL2 et je suis bloquer sur NOK au niveau du ping, je ne suis pas déçus de mes caractéristiques de lignes vue la longueur de mon NRA 3669m , 55dB
Débit ATM: 4465 kbp/s(down) :) 751 kbp/s(up):( Atténuation 53.00 db 30.50 db Marge de bruit 4.30 db 4.90 db
Téléchargement du fichier ISO 624mo sur le site de free,apres quelques minutes je stabilise sur 470ko/s.
Mes caractéristiques sont meilleurs en RE-ADSL2 que L'ADSL2..... Téléphone ok, intenet plus rapide,TV meilleur image( moins de pixels, quelques freezes de temps en temps ) brancher sur un lcd hd de 37 pouces.
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 February 2007 13:04:18
Hm vraiment bizar en plus on a a quelques mètres près la même longueur de ligne... Moi c'est l'upload qui me fait chier, j'étais a 1108kbit/s (116ko/s) avant maintenant me voilà à 735 (76ko/s), vu que j'upload beaucoup c'est un vrai problème pour moi :s
J'essaye de contacter la hotline par chat pour faire remonter le problème, je vous invite à faire pareil tous ceux qui sont dans notre cas pour faire bouger les choses plus vite
Titre: Ping NOK
Posté par: zorgy31 le 28 February 2007 13:16:23
Pareil pour moi depuis avant hier soir ... Il était 00h15 quand j'ai eu une re-synchronisation et depuis je ne synchronise plus qu'en re-adsl2 et mon ping est à NOK ...
Et pour confirmer les messages précédents ma longueur de ligne est aproximativement (de mémoire) de 3700m !
C'est étrange que tout le monde ait à peu pres la même longueur de ligne ...
Du coup je suis passé de 6700/898 à 5400/670 en débit (down/up) ... c'est surtout génant en upload !
J'ai essayé de contacter la hot-line tchat hier soir ... mais dès que j'ai prononcé le mot débit ... je me suis fait jeter ! 2 fois ...
Du coup j'ai envoyé un mail au support et j'attend leur réponse (je l'ai déjà fait et en général ils répondent dans les 2 à 3 jours.)
D'un autre côté, cela me rassure un peu de savoir que je ne suis pas le seul ;-) ... il y a peut être eu une mise à jour des dslam qui pose problème avec une certaine longueur de ligne !
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 28 February 2007 17:46:47
+1 : je suis dans le même cas.
:((
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 February 2007 18:15:59
J'ai essayé de contacter le chat, le mec me répondait même pas et a mis fin à la conversation 10mn après lui avoir exposé le problème !
Je retente le coup ce soir sinon demain
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 28 February 2007 18:51:22
ça me parait un peu fort de dépenser 60 euros pour bénéficier de la V5 (donc de la TV entre autres) et qu'un jour Free décide de façon unilatérale de changer les règles.
remboursez ! Bon, il me reste le Wifi :)
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 28 February 2007 19:55:07
Citation de: ¤ScaR¤
Hm vraiment bizar en plus on a a quelques mètres près la même longueur de ligne... Moi c'est l'upload qui me fait chier, j'étais a 1108kbit/s (116ko/s) avant maintenant me voilà à 735 (76ko/s), vu que j'upload beaucoup c'est un vrai problème pour moi :s
J'essaye de contacter la hotline par chat pour faire remonter le problème, je vous invite à faire pareil tous ceux qui sont dans notre cas pour faire bouger les choses plus vite
oui on est dans la meme situation, ça fait 3 tchat en 2 jours, je n'abandonne pas, tout à l'heure ils m'ont dit qu'ils faisaient duivre au niveau 3. Pipo ??, pas grave je vais les faire ch... jusqu'au bout
avec le FASTPATH, tv nickel pour moi, bon ping , bon upload, bon download, j'ai tout perdu..
demain c'est reparti pour un nouveau tchat , allez GO GO GO :mad:
TOUS ENSEMBLE TOUS ENSEMBLE !!! :D
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 28 February 2007 20:11:10
+ 1 idem pour moi à quoi il joue là ca marché nickel et j'ai rien demandé :/ go le tchat !
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 February 2007 21:34:41
Jeff33 et stephkp, vous avez vous aussi la même longueur de ligne approximativement ? (entre 3500 et 3800m)
J'essaye de nouveau de joindre le chat free, mais je sais pas si ca marche à cette heure...
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 28 February 2007 22:09:21
ils sont déjà couchés ??? on va pas laisser tomber !
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 February 2007 22:15:45
Bon je verrais demain tan pis je vais insister et je vais les contacter plusieurs fois si il le faut !
en attendant jvais matter south park sur gameone et penser à autre chose :D (heureusement que la tv adsl fonctionne nickel sinon je pèterai un cable :/ ) :)
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 28 February 2007 23:27:02
Citation de: ¤ScaR¤
Jeff33 et stephkp, vous avez vous aussi la même longueur de ligne approximativement ? (entre 3500 et 3800m)
J'essaye de nouveau de joindre le chat free, mais je sais pas si ca marche à cette heure...
bcp + 4794m ;) mais ca marchait bien rien à dire bon ping etc mais là :x grmbl
Titre: Ping NOK
Posté par: vrey le 01 March 2007 11:21:12
Bonjour,
Idem pour moi avec une ligne de 4300 m relié au Nra LOG77, mode FASTPATH en Nok, et donc perte de debit, alors que depuis 6 mois je tournais en mode patate sans aucuns soucis.
Un petit chat ce matin avec Free, et apparement ils ont un pb technique.....
Wait en See :/
Vrey
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 01 March 2007 12:45:33
Ce service chat c'est vraiment de la merde c'est pas possible, ca fait 2 fois qu'on me coupe ma conversation après que j'ai exposé le problème, c'est quoi ce service technique de merde la :/
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 01 March 2007 14:10:20
Citation de: ¤ScaR¤
Ce service chat c'est vraiment de la merde c'est pas possible, ca fait 2 fois qu'on me coupe ma conversation après que j'ai exposé le problème, c'est quoi ce service technique de merde la :/
pareil pour moi , ça fait 2 fois, voici le dernier ;
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider? 0492xxxxxx dit : bonjour 0492xxxxxx dit : fxxxxxxx sxxxxx 0492xxxxxx 0492xxxxxx dit : il y a quelqun? tchatteur dit : je suis à votre écoute 0492xxxxxx dit : vous n'avez pas le suivi de mon problème ? tchatteur dit : présentez de manière bref votre cas 0492xxxxxx dit : je suis en mode NOK depuis 3 jours maintenant et pas moyen de revenir en mode FASTPATH, qui est pour moi le profil le mieux adapté tchatteur dit : si j'ai bien compris vous avez constaté que vous n'avez pas la possibilité de changer le mod de réglage de ping tchatteur dit : il est figé sur " nok " 0492xxxxxx dit : oui tchatteur dit : veuillez patienter un instant La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...
quel service de qualité .....
allez hop, on remet ça :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 01 March 2007 14:56:21
Ouai moi en gros c'était ca
veuillez pascienter, puis la fenetre qui se ferme...
Je remet ça également...
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 01 March 2007 18:49:01
bon moi ce soir c'est ça :
tchatteur dit : votre soucis est déja remonté 0492xxxxxx dit : oui mais je nai aucune nouvelle et aucune amelioration tchatteur dit : je vous invite de bien patientez svp le temps de vous faire une mise a jours de votre interface de gestion 0492xxxxxx dit : ça devrait prendre combien de temps ? tchatteur dit : vous allez êtres avértis par mail pour chaques nouvelles tchatteur dit : merci de bien patientez svp
ça fait 3 jours que l'on patiente ....
bon , pour les infos par mail , je n'y crois pas, on verra demain pour l'interface de gestion, on peut toujours rever :mad:
vu l'ampleur que cela prend, une news sur le portail serait la bienvenue, hein le staff ??, qui s'y colle le premier? :rolleyes:
Titre: Ping NOK
Posté par: BasS le 01 March 2007 19:38:41
idem pour moi, ping bloqué sur NOK et passage en ReAdsl2... mais la ou vous allez rire et moi pleurer c'est au vue des caractéristiques de ma ligne...
Attainable bitrate 683 kb/s (up) 3513 kb/s (down) <-- en réalité 670 d'up et 2753 down :( Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 2979 (far) 674 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 33 dB (up) 58 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 4 dB (down) Output power 10 (up) 18 (down) Interleave Fec 2623886 (far) 8083 (near) Hec 6438 (far) 1 (near) Crc 10266 (far) 9 (near) Rx cells 195203943 Tx cells 251220032 Fast Path Fec 2623886 (far) 8083 (near) Hec 6438 (far) 1 (near) Crc 10266 (far) 9 (near) Rx cells 195203943 Tx cells 251220032 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
mode fastpath : ping à 20ms mais loss qui s'affole... désincro toutes les 5mn j'ai pu gratter quelques kbps en nettoyant ma ligne et en passant en mode PATATE, la j'arrivais à 3200k down et 960 up et une connection stable et sans perte de packets. TV abominable sauf sur certaines (rares) chaines... Et oui j'habite un quartier tout neuf où FT à baclé le travail et est entré avec une sous capacité de cables :twisted: mais cela va plus loin : tous les nouveaux arrivants qui veulent avoir le téléphone ne peuvent pas... et on ne peu compter sur FT car ils s'en foutent royalement !! bon je m'embale ce n'est pas le theme de ce topic. Le passage en reADSL2 c'est la cerise sur le gateau ! Mon ping est remonté à 60 - 63 alors que j'avais 50 - 52 en mode patate :(
Alors les plus mécontants dites vous qu'il y a pire !! viiite une mise a jour des Dslam !! Et viiite la fibre :P
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 01 March 2007 20:58:03
Averti par mail, mdrr ils nous prennent vraiment pour des cons...
Moi j'ai laché l'affaire avec le chat, si semaine prochaine ca va pas mieux j'appel free, mais bon jme plains pas car pour le moment la tv marche encore mieux qu'avant.
Titre: Ping NOK
Posté par: blueoceanvn le 01 March 2007 21:38:14
Je suppose que vous êtes tous en Freebox HD v5 ? Car je suis en immigration de v4 vers v5 et actuellement, j'ai pas constaté tel problème (peut-être il est pas encore venu chez moi?), et j'ai les mêmes caractèristiques de ligne.
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 02 March 2007 06:54:54
un peu dégouté : je suis passé de la position 200 pour le chat à la une ; je poste mon message, un retour ... et puis la fenêtre se ferme. Drole de façon de communiquer. et ce matin , j'ai toujours NOK affiché dans ma console de gestion.
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 02 March 2007 09:24:26
Citation de: blueoceanvn
Je suppose que vous êtes tous en Freebox HD v5 ? Car je suis en immigration de v4 vers v5 et actuellement, j'ai pas constaté tel problème (peut-être il est pas encore venu chez moi?), et j'ai les mêmes caractèristiques de ligne.
Jsuis en v5 oui
Sinon pareil pour moi ya tjr rien qui a bougé...
Titre: Ping NOK
Posté par: oopata le 02 March 2007 09:40:52
DSLAM arf62-1 ligne 1 / 4 / 8 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 700 kb/s (up) 4832 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 4161 (far) 695 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 30 dB (up) 55 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 4 dB (down) Output power 10 (up) 18 (down) Interleave Fec 16091 (far) 381 (near) Hec 90 (far) 0 (near) Crc 154 (far) 0 (near) Rx cells 27698 Tx cells 32220799 Fast Path Fec 16091 (far) 381 (near) Hec 90 (far) 0 (near) Crc 154 (far) 0 (near) Rx cells 27698 Tx cells 32220799 Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
J'ai appelé la hotline il y a quelques minutes, voici donc la réponse du technicien : Free a mis en place le RE-ADSL2 sur les lignes qui ont une atténuation élevée de plus de 50db, le but est de permettre au maximum de profiter du service TV, il m'a d'ailleurs dit que le service TV va bientôt passer en MPG4 ce qui va permettre de recevoir la TV avec un débit de 1,5 Mb/s. Le fait de passer en RE-ADSL2 ne permet plus de régler son PING, car celui-ci est calculé automatiquement pour optimiser au mieux le flux et la synchro.
Il m'a dit néanmoins que comme les techniques évoluent sans cesse, que cette option de réglage de ping sera peut-être remise à disposition, mais bon, ne rèvons pas trop...
J'ai donc demandé de revenir en arrière, et de me repasser en ADSL2+, il m'a dit que ce n'est pas possible car le mode est attribué automatiquement selon les caractéristiques de ligne de chacun !
Sniff, je vais passer de prédateur à cible sur les champs de bataille de BF2142....
;)
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 02 March 2007 10:37:10
Citation de: ¤ScaR¤
Citation de: blueoceanvn
Je suppose que vous êtes tous en Freebox HD v5 ? Car je suis en immigration de v4 vers v5 et actuellement, j'ai pas constaté tel problème (peut-être il est pas encore venu chez moi?), et j'ai les mêmes caractèristiques de ligne.
Jsuis en v5 oui
Sinon pareil pour moi ya tjr rien qui a bougé...
et non, moi je suis en V4 :/
Interface web inchangé comme prévu :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: BasS le 02 March 2007 11:22:20
Arf :s chez moi c'été mieu en mode PATATE ! moin de ping plus de débit et plus de chaines regardable. Maintenant y a que gameone qui passe :twisted: ils pouraient quand meme proposer le changement plustot que de l'appliquer brutalement !
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 02 March 2007 11:27:56
QUOI ????
Mais c'est hallucinant d'entendre ça c'est quoi ces conneries j'espère que le technicien t'a raconté des conneries sérieux jvais changer de FAI dans ces conditions là raz le c*l. Jvais les appeler à mon tour pour voir... :@
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 02 March 2007 12:00:33
j'ai bien peur que ce soit la vérité..
et toi ¤ScaR¤ , tu as pu avoir la hot-line?
pour la resil, je n'en suis pas loin non plus, aprés la portabilité de mon numéro tel qui n'a pas pu sa faire malgré l'erreur reconnue de free, la hot-line totalement imcompétente qui incrimine systématiquement ton installation, mais jamais la leur, et maintenant ça , qui me semble irréversible et fait de maniére totalement arbitraire sans tenir compte de l'utilisation qui est faite du net par les gens...
ça fait beaucoup je trouve et je pense que c'est loin d'être fini :mad:
pour info, j'ai commencé a me renseigner, le code PROMO qui permet par LE Neuf de rembourser les frais de résil de l'ancien FAI est REE01 ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 02 March 2007 12:05:37
Ah ok merci pour le code ;)
C'est pas le seul truc qui m'enerve chez free, c'est aussi d'être les beta-testeurs des firmware des box HD, qui au passage n'ont même pas, 1 an après leurs sorties, la moitié de leurs fonctions actives ; Un service qui lag ou qui est inaccessible aux heures de pointes, et maintenant le bridage des lignes de + de 50db, déjà qu'on est pas gâté avec nos lignes :@
J'ai pas encore appelé la hotline ya trop de monde j'essayerai ptete cette nuit
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 02 March 2007 12:23:36
Citation de: ¤ScaR¤
Ah ok merci pour le code ;)
C'est pas le seul truc qui m'enerve chez free, c'est aussi d'être les beta-testeurs des firmware des box HD, qui au passage n'ont même pas, 1 an après leurs sorties, la moitié de leurs fonctions actives ; Un service qui lag ou qui est inaccessible aux heures de pointes, et maintenant le bridage des lignes de + de 50db, déjà qu'on est pas gâté avec nos lignes :@
J'ai pas encore appelé la hotline ya trop de monde j'essayerai ptete cette nuit
tu as raison, je n'ai pas parlé de tout, le firmware fantôme qui aurait par miracle permis de connecter un disque dur externe sur une V4 ..par ex.., on l'attend toujours
escuse moi je suis sur un tchat en ce moment, mais je ne te dis pas avec qui... ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 02 March 2007 16:48:34
Citation de: oopata
J'ai appelé la hotline il y a quelques minutes, voici donc la réponse du technicien : Free a mis en place le RE-ADSL2 sur les lignes qui ont une atténuation élevée de plus de 50db, le but est de permettre au maximum de profiter du service TV, il m'a d'ailleurs dit que le service TV va bientôt passer en MPG4 ce qui va permettre de recevoir la TV avec un débit de 1,5 Mb/s. Le fait de passer en RE-ADSL2 ne permet plus de régler son PING, car celui-ci est calculé automatiquement pour optimiser au mieux le flux et la synchro.
;)
je m'en fiche de la TV moi je veux mon ping :p je veux avoir toujours le choix de changer c'est la liberté du choix du consommateur ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 02 March 2007 19:03:35
Bonsoir @ tous (C'est un message que j'ai posté ce matin sur le forum ADUF : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=81941&postdays=0&postorder=asc&start=15)
J'ai exactement le même problème. Mes caractéristiques : * NRA (1) : STR90 * Longueur : 3731 mètres * Affaiblissement (2) : 48 dB * Attainable bitrate 747 kb/s (up) 4737 kb/s (down) * Capacity occupation 0 (up) 0 (down) * Chan data Interleave 4055 (far) 726 (near) * Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) * Attenuation 28 dB (up) 52 dB (down) * Noise margin 5 dB (up) 4 dB (down) * Output power 9 (up) 18 (down)
Jusqu'à il y a quelques jours, j'étais en mode Patate, ce qui me permettait avec l'affaiblissement de ma ligne d'avoir environ 5500 kb/s et 1100 kb/s en down et upload (soient environ 4 Mo/s et 1 Mo/s). L'interface FreeHD m'indique être passé en re-adsl2 et je ne peux plus toucher au réglage du ping sur la console d'administration Free. J'ai appelé ce matin la hotline (ils m'ont pris, comme à leur habitude, pour un crétin...) : il déclenchent l'intervention d'un technicien Free au niveau du Dslam... Mort de rire. Ca n'a rien à voir !. Cest une règle "Made In Free" qui automatise la gestion des lignes dont l'affaiblissement dépasse un certain seuil (passage en NOK et passage auto en Re-Adsl). Avant cela, tout allait bien : j'avais un bon upload (ce qui me sert bcp pour le télétravail), la télé ne freezait pas, etc... En tout cas je m'élève contre les pratiques de Free, décidant pour nous, sans même nous consulter ou avertir...
Free SVP, un petit retour en arrière et laissez-nous le choix de régler à noter convenance les paramètres de notre accès Adsl !!!!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 02 March 2007 20:04:06
Citation de: LOAGI
Free SVP, un petit retour en arrière et laissez-nous le choix de régler à noter convenance les paramètres de notre accès Adsl !!
+1
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 02 March 2007 21:04:19
Un truc qui serai plus intelligent de la part de FREE serait justement de pouvoir choisir ce mode RE-ADSL2 dans le mode de synchro, comme le mode patate, fastpath,....
J'avoue qu'en effet la TV chez moi à l'air de mieux marcher comme ça, mais la plupars des freenautes s'en balance de ça et préfèrent un meilleur débit !
Faut espérer une évolution bientôt....
Titre: Ping NOK
Posté par: blueoceanvn le 03 March 2007 01:15:41
t'as raison, il vaut beaucoup mieux de mettre Re-ADSL2 comme un mode dans le réglage de Ping fastpath.
Là on voit bien l'intention de Free est de attirer les abonnées plus loins de leurs posts, car beaucoup d'abonnée hésistent de passer chez Free s'ils habitent loins (>4km).
Donc, il y a deux parties, une qui préfèrent d'avoir un bon débit, l'autre pour le Service de TV.
Moi, franchement, je préfère d'avoir le service TV. Un débit de 3-5Mbps est suffisamment satisfaisant. Abonné depuis près de 4ans, je n'ai jamais eu la chance de bien bénéficier le service TV.
Titre: Ping NOK
Posté par: Zeus59 le 03 March 2007 07:31:23
Bonjour à tous, J'attends ma V5 pour ces jours ci, je n'ai aucun problème de ping jusqu'a présent, j'ai pas encore la V5 apparamment c'est elle le problème. Mais si on vous fait la sourde oreille peut etre faut il les faire bouger un peu, perso si on me jeter d'un tchatte ou du téléphone, je m'adresserai directement e ce lien http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/02_actualite/breves/brv0107a.htm qui a déjà remonté les bretelle de plusieurs FAI , a vous de voir c'est de la publicité mensongère et avec la fibre optique qui doit arriver que vont ils faire ?
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 03 March 2007 15:49:45
Bonjour,
Même constat pour moi. J'ai perdu 400kbps en upload Mon ping est à 90ms au lieu de 15ms Mon noise margin a baissé.
J'ai fais un chat (j'ai poireauté presque 30 minutes), pour me faire "raccroché" au nez comme un malpropre dès que j'ai enoncé le pb.
Je ne suis pas du genre à me plaindre au moindre petit bobo, mais là c'est un peu dur....
J'ai déjà posé cette question dans un autre thread, mais est ce qu il y a une petition en cours car je pense qu'il faut agir VITE.
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 03 March 2007 21:08:23
cela touche aussi bien les V4 que les V5
aujourd'hui pas de tchat, ça commence à gonfler serieux, et toujours pas d'annonce de free pour ce problème , comme d'habitude d'ailleurs...
Titre: Ping NOK
Posté par: blueoceanvn le 03 March 2007 21:33:11
Si ça touche à toutes les versions de Freebox, il faut donc qu'on fasse une liste des NRA où ça se pose ce pb.
Je suis dans CHO94 et je suis pas encore touché par ça.
Titre: Ping NOK
Posté par: maximilien31 le 03 March 2007 22:09:12
slt la compagnie !! et un de plus parmis vous pr hurler aprés free. Depuis qq jour je ne comprenais pas ce qu'il se passait, de 18M je suis passé à 10M !!!! J'ai appelé la hotline mais bien entendu c'est comme vous dites, notre instal qui est pas bonne jamais la leur et leurs foutu automatisme en RE-ADSL. Heureusement que vous etes la car je ne savait pas ce qu'il se passait jusque la. Comme vous je n'ai plus acces a mon fastpath, ya un gros NOK. Je suis à 4250m de mon DSLAM et j'ai 45dB d'attenuation. Mais pour qui ils se prennent d'automatiser leurs truc la ??!! Je n'ai jamais eu de probleme de TV avant. QQ freeze tres rarement mais ca fonctionnait trés bien. Et j'etais tres content de mon débit. La je plafone à 8M la journée avc leurs truc. SVP m. Free laissez nous choisir. Tout le monde ne regarde pas la TV chez vous vous savez ? Quelqu'un sait si un jour on pourra qd meme repasser en ADSL2+ simplement et avoir acces au fastpath??? Pitier dites moi qu'ils vont le faire car la je suis assez dégouter, surtout que je nouveau arrivant chez eux.
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Posté par: Mopral le 04 March 2007 08:09:45
je vous rejoins moi aussi mon debit down a pas bougé, en revanche le up a fondu 400kb/s en moins le snr en chutte libre... j'attends une expertise d eligne pour des soucis de snr (donc de desynchros) et le readsl a fait encore pire la preuve:
Attainable bitrate 729 kb/s (up) 3764 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 3625 (far) 712 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 30 dB (up) 58 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 1 dB (down) Output power 10 (up) 18 (down) Interleave Fec 2491805 (far) 1311 (near) Hec 367 (far) 0 (near) Crc 544 (far) 1 (near) Rx cells 12718124 Tx cells 25608764
voila j'ai sacrement les nerfs et ne sait plus, moi non plus que faire, je suis aussi très attristé que aucun site dédié a free n'ait fait de news la dessus car ca semble toucher enormement de monde
ca ne fait pas serieux de la part de free de decider de ce qui est bien ou non pour leurs clients sachant que chaque ligen a ses caracs a elle et qu'une regle appliquée peut ameliorer une ligne et en deteriorer 10 et vis versa
a priori ca fait pire que mieux pour tout le monde la
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Posté par: sese le 04 March 2007 09:38:27
Bienvenue parmi les nOK :mad:
encore un petit tchat ce matin :
voilà ce que j'ai appris, même si on le savait déjà sauf pour la distance :
Depuis quelques jours, tous les Freenautes à plus de 3500 mètres sont « forcés » en RE-DASL automatiquement
évidemment pas possible d'en obtenir la raison ou si ç'était définitif :(
la fenetre s'est fermée brutalement
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Posté par: JohanCBT le 04 March 2007 10:55:40
Qu'attendons nous pour réagir ?
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Posté par: Mopral le 04 March 2007 11:35:46
il serait bien deja, de savoir quoi faire de sorte a ce que ca soit suffisament percutant pour que free se bouge
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Posté par: maximilien31 le 04 March 2007 13:51:09
ce qui serait bien c rassembler un max de monde sur ce topic qui sont dans notre cas et de peut etre faire une petition.. Je sais pas moi, ca reste une idée, si d'autre en ont nous sommes preneur je pense... A mon avis plus il y aura de monde sur ce topic plus on arrivera a se faire entendre... Le hic c'est qu'il est impossible de leurs envoyer un mail de m'econtentement (son pas bete M. Free ca serai saturé...) puisque pas de mail pour les joindre. Les appelé ca serai augmenter leurs chiffre d'affaire donc bon... Peut etre toutes les semaines jusqu'a ce que se soit resolus. A force quand meme ca remontera en haut de l'echelle surment... Leurs faire une menace de résiliation et parler sur un ton colerique... Je sais pas mais en tout cas faut pas laisser M. Free choisir pour nous et encore moins nous faire la surprise de choisir pour nous !!! Meme pas une info les s*****... Donc si ya des idées...
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Posté par: ¤ScaR¤ le 04 March 2007 14:52:23
Déjà qu'est-ce qu'attends Freenews pour faire une news à ce sujet ???
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Posté par: JohanCBT le 04 March 2007 15:28:03
Oui, +1 avec ScaR
Je pense qu'il faut rassembler les gens sur un terrain neutre de tous site "en rapport de près ou de loin avec FREE", ça evitera les conflit "moi je vais pas sur leur site parce que... blablabla"
Ensuite diffuser l'adresse dudit site (en fait plutot un module) pour signer une petition en entrant quelques informations comme:
- Nom - Prenom - Adresse Mail (pour valider la saisie) - N° ligne - CP / VILLE - ID DSLAM - Distance jusqu'au DSLAM - Ancienne conf de ligne (Fastpath, patate) - etc...
Est ce que quelqu'un est à l'aise dans le droit pour nous aiguiller sur ce que nous pouvons faire ?
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Posté par: maximilien31 le 04 March 2007 16:10:41
Ben je ne suis pas fort en droit mais ils ont deja pas trop le droit de modifier nos options sans nous prevenir je pense... Un mail ou un courier ca ne ferait de mal a personne en expliquant aussi pourquoi ils ont fait cela... Ils pensent améliorer leurs service en faisant cela mais faudrait demander avant quand meme. J'ai recuperer l'adresse postal de M. Free : Contact courrier FREE réclamation 75371 Paris cedex 08 si ça interesse quelqu'un... Un petit courier si ça continue, ou une grosse petition bien remplis. Je ne m'y connais pas trop bien en automatisme sur le net pr ce genre de chose, mais un petit lien avc les chant a remplir de Johan ca serait bien. Ca ferait deja une bonne base de depart je pense
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Posté par: loagi le 04 March 2007 18:17:29
Citation de: ¤ScaR¤
Déjà qu'est-ce qu'attends Freenews pour faire une news à ce sujet ???
+1 ScaR, ce serait vraiment bien que Freenews écrive une news par rapport à ce problème qui doit toucher énormément de monde. Je suis certain qu'il y a des milliers de personnes abonnées Free qui sont impactées par ce problème. Seulement, nous ne devons pas être très nombreux à avoir le nez collé à notre console d'administration Free... Je n'ose imaginer le fric issu de la hotline Free pour tous les gens néophytes qui n'ont pas conscience de la cause du problème mais qui rament avec leur télé.... A méditer...
Loagi
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 04 March 2007 19:21:35
Citation de: ¤ScaR¤
Déjà qu'est-ce qu'attends Freenews pour faire une news à ce sujet ???
je leur ai demandé par mail hier, j'espère qu'ils s'en occuperont et si possible fassent remonter à Free, je n'ai pas eu de réponse mais peut être qu'eux aussi sont en WE ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 04 March 2007 19:55:09
D'acc merci pour l'info, on va attendre demain et si freenews ne fait rien faudrait leur faire une sorte de mail en masse.
Citer
Seulement, nous ne devons pas être très nombreux à avoir le nez collé à notre console d'administration Free...
Exact, c'est sûr que plein de monde ne s'en est même pas rendu compte c'est pour ça que freenews doit faire passer le message ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 04 March 2007 20:12:52
Citation de: ¤ScaR¤
D'acc merci pour l'info, on va attendre demain et si freenews ne fait rien faudrait leur faire une sorte de mail en masse.
Citer
Seulement, nous ne devons pas être très nombreux à avoir le nez collé à notre console d'administration Free...
Exact, c'est sûr que plein de monde ne s'en est même pas rendu compte c'est pour ça que freenews doit faire passer le message ;)
Ok attention si pas de news pour midi au plus tard ,on va spammer freenews :D, il faudrait spammer Free aussi peut être :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: vrey le 04 March 2007 20:39:36
Oui tout a fait d'accord,
Aller Freenews une petite news en page d'accueil, afin de faire connaitre ce soucis et peut-etre aussi pour faire bouger Free concernant sa legendaire non communication auprés de nous les utilisateurs finaux.
Au moins il pourrait nous laisser le choix dans le choix du ping....
à+
Titre: Ping NOK
Posté par: Lilounec le 04 March 2007 22:50:33
lut à tous je vien de me rendre compte de ça à l'instant :(
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM tvn95-1 ligne 6 / 2 / 9 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 703 kb/s (up) 7696 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 6542 (far) 755 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 21 dB (up) 41 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 4 dB (down) Output power 8 (up) 18 (down)
Et mode en RE-ADSL2 quand je vais dans les infos de la freebox (V5).
puis bizarre, mon atténuation à pris 1dB ... depuis que j'ai la freebox c'était à 39dB. Là j'ai perdu 2000 kb/s en Dl et 150ks/s en up :( par rapport à avant.
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 05 March 2007 10:23:23
Bonjour @ tous,
Voici le mail que j'ai posté tout à l'heure à Freenews :
Depuis quelque temps, beaucoup de freenautes n'ont plus la main sur la gestion du ping dans la console d'administration. Cela ne va pas sans problèmes : baisse considérable du download et upload, ping catastrophique ( jeux en ligne), perte totale ou partielle des services TV... Tout cela alors qu'auparavant, en mode fastpath ou patate, tout fonctionnait très bien. Ce problème prend une ampleur de plus en plus grande, tout du moins pour les personnes qui en connaissent la cause ou s'en sont aperçu... Les forums et newsgroups s'étayent, et malheureusement, Free ne communique guère à ce propos. Merci de nous aider à relayer l'info (ou la demande d'infos).
Lien du topic de votre forum : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26666&p=3
J'espère que les choses bougeront un peu...
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 05 March 2007 10:49:51
Salut à tous,
Depuis mon retour de vacances samedi, je m'obstinais à faire des hard reboot des 2 boîtiers jusqu'à oh bonheur ou tristesse, je tombe sur votre forum. Je vois que je ne suis pas le seul à être passé de adsl 2+ à RE ADSL avec chute de mon débit et de mon ping.( et bien sur un gros NOK dans le NUK ;) ..................................
Ma longueur de ligne est de 3636 mètres mais aucun soucis auparavant (internet, ping, téléphonie et tv).
Pourquoi ??????????????????? Freenews, une news please !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 05 March 2007 11:43:54
Bon toujours pas de news sur le portail :(
je pense qu'il va falloir commencer l'envoi de mail en masse, sur le modèle ci-dessous, il synthétise bien la situation
Citation de: loagi
Bonjour @ tous,
Voici le mail que j'ai posté tout à l'heure à Freenews :
Depuis quelque temps, beaucoup de freenautes n'ont plus la main sur la gestion du ping dans la console d'administration. Cela ne va pas sans problèmes : baisse considérable du download et upload, ping catastrophique ( jeux en ligne), perte totale ou partielle des services TV... Tout cela alors qu'auparavant, en mode fastpath ou patate, tout fonctionnait très bien. Ce problème prend une ampleur de plus en plus grande, tout du moins pour les personnes qui en connaissent la cause ou s'en sont aperçu... Les forums et newsgroups s'étayent, et malheureusement, Free ne communique guère à ce propos. Merci de nous aider à relayer l'info (ou la demande d'infos).
Lien du topic de votre forum : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26666&p=3
J'espère que les choses bougeront un peu...
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 05 March 2007 11:54:40
Merci sese, j'espère que les mails d'alerte feront bouger un peu les choses, cette situation est vraiment pénible...
Citation de: sese
Bon toujours pas de news sur le portail :(
je pense qu'il va falloir commencer l'envoi de mail en masse, sur le modèle ci-dessous, il synthétise bien la situation
Citation de: loagi
Bonjour @ tous,
Voici le mail que j'ai posté tout à l'heure à Freenews :
Depuis quelque temps, beaucoup de freenautes n'ont plus la main sur la gestion du ping dans la console d'administration. Cela ne va pas sans problèmes : baisse considérable du download et upload, ping catastrophique ( jeux en ligne), perte totale ou partielle des services TV... Tout cela alors qu'auparavant, en mode fastpath ou patate, tout fonctionnait très bien. Ce problème prend une ampleur de plus en plus grande, tout du moins pour les personnes qui en connaissent la cause ou s'en sont aperçu... Les forums et newsgroups s'étayent, et malheureusement, Free ne communique guère à ce propos. Merci de nous aider à relayer l'info (ou la demande d'infos).
Lien du topic de votre forum : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26666&p=3
J'espère que les choses bougeront un peu...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 05 March 2007 12:47:18
c'est dingue ca
freenews aurait-il des infos que nous ne devrions pas avoir??
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 05 March 2007 18:58:59
Ca c'est ce que j'avais avant : (http://www.speedtest.net/result/69540491.png) (http://www.speedtest.net)
Ca c'est ce que j'ai maintenant :( (http://www.speedtest.net/result/94928006.png) (http://www.speedtest.net)
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 05 March 2007 19:49:28
on est tous dans le meme cas j'avoue que mon upload divisé par 2 me gene beaucoup pour mon serveur ftp
et personne ne sait si c'est provisoire ou definitif.... mais malgres ca on paie toujours le meme prix pour un service amoindri....
pour avoir un service digne de ce nom chez free faut emmenager dans le dslam c'est ca ?
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 05 March 2007 20:15:52
voilà le lien pour le contact Staff Freenews :
http://www.freenewstv.fr/asso.php?pole=2#mail
j'espere qu'avec un envoi en masse, ils prendront en considération la gravité de la situation ...
Titre: Ping NOK
Posté par: Sébastien Ballangé le 05 March 2007 20:18:17
inutile de nous spammer, on est au courant de vos problèmes...
plutôt que d'envoyer tous le même message, postez des infos utiles genre NRA, version de freebox, réglage actuel du ping (avant l'impossibilité d'accès), carac de lignes, etc.
essayez d'être synthétiques ;)
(perso j'ai la flemme de lire tout le topic en détail donc si l'un d'entre vous peut rassembler les infos déjà connues ce serait bien ^^ )
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 05 March 2007 20:29:44
la menace a eu raison du Staff ;)
bon je crée un nouveau topic , comme ça chacun pourra mettre ses caractéristiques, ça t'évitera de devoir lire les posts pas interessants d'avant :P
allez y c'est là : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26947
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 05 March 2007 21:41:30
Copie rendue
A voté
;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 06 March 2007 16:55:54
toujours pas de news a l'horizon, ni de correctiion du probleme, ca s'est meme agravé pour ma part .... je commence a en avoir marre de marre et remets serieusement en cause mon abo chez free
en gros je pense les laisser tomber
Titre: Ping NOK
Posté par: Promenade le 06 March 2007 17:57:05
idem trop pénible la
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 06 March 2007 18:34:28
En scrutant divers forum il est clair que nous sommes beaucoup a avoir le pb. Le souci est que nous sommes tous eparpillés, ce qui ne simplifie pas les choses.
Est ce que Freenews à des infos à nous communiquer de Free a ce sujet ? ou alors devons nous juste subir ?? Personnellement je suis un peu pris par les couil[@ car je suis en dégroupage total... L'intertie des principaux sites en rapport avec FREE me sidère, que pouvons nous faire bon sang ?
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 06 March 2007 19:52:31
C'est pareil pour moi si je n'étais pas en dégroupage total j'aurai déjà changé :@
Et je suis ravi de voir que freenews ne fait pour le moment absolument rien pour nous aider non plus...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 06 March 2007 19:53:38
Pour ma part un courrier part demain recommandé avec ar de 4 pages photos a l'appui (j'ai un autre souci en prime de celui la et ils me prennent pour un c**) trop c'est trop je les mets en demeure de reparer sous 15 jours apres on se verra devant un juge
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 06 March 2007 20:01:58
Citation de: ¤ScaR¤
C'est pareil pour moi si je n'étais pas en dégroupage total j'aurai déjà changé :@
Et je suis ravi de voir que freenews ne fait pour le moment absolument rien pour nous aider non plus...
pour ma part, je ne vois pas la différence par rapport à la période non dégroupée, je syncronisais à 4 mbit, upload et ping identiques à maintenant, et en plus avantage : pas d'ip fixe ;)
à mon avis, il leur faut le temps de lire tous les posts, aprés ils vont nous faire une belle new qui va bien arracher ;)
allez , on y croit !! :P
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 06 March 2007 20:04:48
est-ce qu'il y a des nondégroupés qui sont victimes de NOK ?
sinon pour les dégroupés (dont je fais partie) quitter Free pour qui ? les FAI sont de moins en moins nombreux sur le marché non ?
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 06 March 2007 20:17:12
Ce qui me fait suer la dedans c'est que des personnes qui n'avait pas de pb en ont maintenant à cause de la migration en READSL... pour ma part je n'ai pas à me plaindre étant donné que je ne rencontre aucun pb (excepté mon debit upload et mon ping) Je ne comprends pas comment un FAI peut avoir autant de mepris pour ses abonnés (que ce soit par la hotline ou part sa communication).
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 06 March 2007 20:28:03
Citation de: JohanCBT
Ce qui me fait suer la dedans c'est que des personnes qui n'avait pas de pb en ont maintenant à cause de la migration en READSL... pour ma part je n'ai pas à me plaindre étant donné que je ne rencontre aucun pb (excepté mon debit upload et mon ping) Je ne comprends pas comment un FAI peut avoir autant de mepris pour ses abonnés (que ce soit par la hotline ou part sa communication).
Je ne comprend pas non plus, ayant fait au moins une 15 aine de Tchats, je peux affirmer sans risque qu'ils en ont rien à faire de nous, et ne nous considèrent vraiment pas comme des clients, n'importe quelle entreprise a un minimum de respect pour ses clients, mais eux non :twisted:
comme je le disais plus haut Neuf Cegetel rachète les frais de résiliation de l'ancien FAI, à étudier , pourquoi pas ?
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 06 March 2007 22:04:13
Citation de: sese
Citation de: JohanCBT
Ce qui me fait suer la dedans c'est que des personnes qui n'avait pas de pb en ont maintenant à cause de la migration en READSL... pour ma part je n'ai pas à me plaindre étant donné que je ne rencontre aucun pb (excepté mon debit upload et mon ping) Je ne comprends pas comment un FAI peut avoir autant de mepris pour ses abonnés (que ce soit par la hotline ou part sa communication).
Je ne comprend pas non plus, ayant fait au moins une 15 aine de Tchats, je peux affirmer sans risque qu'ils en ont rien à faire de nous, et ne nous considèrent vraiment pas comme des clients, n'importe quelle entreprise a un minimum de respect pour ses clients, mais eux non :twisted:
comme je le disais plus haut Neuf Cegetel rachète les frais de résiliation de l'ancien FAI, à étudier , pourquoi pas ?
je confirme j'ai eu la ligne chaude pour une experetise d eligne qui traine a etre lancée, j'en ai profité pour en glisser un mot et le mec m'a dit texto: " j'ai pas de reponses a vous donner a ce sujet, avez vous d'autres questions?" pfffff je me suis efforcé de garder mon calme et lui ai dit avant qu'il ne me sorte l'habituel free vous souhaite....., cretin.fr vous remercie pour ces precisions !
mouais je pense que neuf va me voir debarquer...
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 06 March 2007 22:50:17
Citation de: stephkp
est-ce qu'il y a des nondégroupés qui sont victimes de NOK ?
sinon pour les dégroupés (dont je fais partie) quitter Free pour qui ? les FAI sont de moins en moins nombreux sur le marché non ?
Je crois que les non dégroupés ne peuvent pas du tout régler leur ping donc le soucis ne ce pose pas pour eux, et quand j'ai vraiment les boules d'ailleur je pense à eux lol je me dis que même en re adsl2 on a toujours une connexion 2 fois meilleurs avec la TV en plus c'est déjà ça ;)
J'ai fais une tentative d'inscription chez le neuf, et misère, ils me disent que je peux avoir un abonnement de 1 mega maxi a cause de ma ligne, et sans service tv :s (alors que j'avais 5,6 mega en patate avec free, quand ça marchait)
Donc ben si je change j'irai pas chez eux déjà....
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 07 March 2007 07:27:48
Citer
J'ai fais une tentative d'inscription chez le neuf, et misère, ils me disent que je peux avoir un abonnement de 1 mega maxi a cause de ma ligne, et sans service tv :s (alors que j'avais 5,6 mega en patate avec free, quand ça marchait)
étrange, on a une ligne similaire et ils me proposent entre 2 et 5 mbit :/, pas de télé mais j'en ai rien à faire
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 07 March 2007 08:31:48
Hello @ tous, Alors, rien de neuf pour le réglage du ping ???
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 07 March 2007 08:54:58
non, moi j'ai l'impression que nos soucis n'intéressent pas Free. :( Je viens d'envoyer un second mail par l'intermédiaire de l'interface de gestion à Free. Ils fournissent une réponse (je serais tenté de dire une tentative de réponse) au bout de 48 heures. Pour l'instant ce n'est vraiment pas satisfaisant et je continuerait donc à les "harceler" de mes questions. @+
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Posté par: Mopral le 07 March 2007 11:25:53
j'ai beau chercher, je ne vois aucune news concernant notre probleme, et ce, sur aucun site consacré a free ...c'est deplorable...
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Posté par: sese le 07 March 2007 11:28:12
Citer
non, moi j'ai l'impression que nos soucis n'intéressent pas Free.
ni Free, ni freenews aparemment, ils préfèrent parler de la fibre qui ne concerne que certains Parisiens, et des bananalités, plutôt que des problèmes rencontrés par les freenautes, dommage.
je rappelle le lien pour donner ses caractéristiques de ligne, on ne sait jamais :
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 07 March 2007 12:22:41
Citation de: Mopral
j'ai beau chercher, je ne vois aucune news concernant notre probleme, et ce, sur aucun site consacré a free ...c'est deplorable...
+1 Mille fois d'accord avec toi, un dédain tout à fait DEPLORABLE !!! Parce qu'on peut me dire ce qu'on veut : tous les sites "affiliés" Free ou traitant de ce FAI ont vent de la situation et de la gêne qu'elle occure... A t'on peur de relayer l'info ? En tout cas, je ne cesserai pas d'envoyer des posts sur tous ces sites jusqu'à ce que les choses bougent ! Y'en a marre de l'attentisme.
Loagi.
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Posté par: loagi le 07 March 2007 12:33:04
... D'autant plus que visiblement, une toute petite minorité (pléonasme ?) de Freenautes accède à l'interface de gestion Free pour régler son ping.
Il me semble que Free n'endurerait que très peu de conséquences (pbl, pannes, réclamations, ...) en laissant (en mode manuel) ladite gestion, peut-être en y incluant une clause à valider, du type : "je suis p't'être complètement barge de bidouiller mon ping, mais je certifie le faire en connaissance de causes, et je jure (croix de bois croix de fer, si je mens je vais en enfer...) ne jamais intenter de procès à Free si des problèmes survenaient à la suite de l'inconscience qui m'a poussée à vouloir jouer les experts en trafiquant mes param. ping..." . LoL
Loagi.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 07 March 2007 12:41:32
Voulez vous que je fasse un module qui vaudrait de "petition" et qui permettrai de recenser tout le monde "quelle que soit la communauté (freenews, aduf, freeks...)" ? Ca permettrai d'avoir une vision globale des protestataires. Ensuite, le fichier peut etre balancé à qui de droit (union de consommateur ou autre).
J'avais reflechis à des champs à remplir, si vous en voyez d'autres....
- Nom - Prenom - Adresse Mail (pour valider la saisie) - N° ligne - CP / VILLE - ID DSLAM - Distance jusqu'au DSLAM - Ancienne conf de ligne (Fastpath, patate) - etc...
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 07 March 2007 12:46:06
Citation de: JohanCBT
Voulez vous que je fasse un module qui vaudrait de "petition" et qui permettrai de recenser tout le monde "quelle que soit la communauté (freenews, aduf, freeks...)" ? Ca permettrai d'avoir une vision globale des protestataires. Ensuite, le fichier peut etre balancé à qui de droit (union de consommateur ou autre).
J'avais reflechis à des champs à remplir, si vous en voyez d'autres....
- Nom - Prenom - Adresse Mail (pour valider la saisie) - N° ligne - CP / VILLE - ID DSLAM - Distance jusqu'au DSLAM - Ancienne conf de ligne (Fastpath, patate) - etc...
Bien JohanCBT, +1, ok pour ton intéressante proposition, il faut fédérer les mécontents pour qu'ils soient entendus, cela, en toute impartialité (hors arrangements où clauses...). Par contre, dis-nous comment tu comptes procéder stp.
Loagi.
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Posté par: loagi le 07 March 2007 12:52:25
Oups, je suis allé trop vite, il pourrait être intéressant d'avoir un champ mémo de libre expression, suite au passage forcé au modes Readsl et Nok, mais surtout : des champs : - perte en download et upload par rapport au mode ping précédent - perte au niveau du ping - pertes de synchro (avant, après - quelle fréquence, ...) - perte totale des services TV Adsl ou Freezes - pbl de télephonie sur IP
A voir...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 07 March 2007 13:45:42
très bonne idée ca peut etre interessant a condition de l'expedier a tous les sites relatant de l'actualité de free, free lui meme, l'aduf, et pourquoi une asso de défense des consommateurs?
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Posté par: JohanCBT le 07 March 2007 13:50:15
Ok pour ajouter ces champs ça ne pose pas de pb. Par contre pour le champ memo "libre" je ne suis pas trop pour... tout simplement pour eviter les débordements et je sais qu'il y en aura si je le mets...
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Posté par: stopnok le 07 March 2007 14:01:22
Un Forum est entièrement consacré au problème du NOK.
http://stopnok.free.fr/index.php
Pour que tous les freenautes concernés puissent discuter, échanger et résoudre le problème. Et aussi pour que Free réalise l'empleur du mécontentement. Si de plus des personnes sérieuses veulent participer à la gestion, leurs candidatures sont les bienvenues ;)
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Posté par: JohanCBT le 07 March 2007 16:07:06
Ca commence à prendre forme, si vous voyez des choses à ajouter ? (http://www.jfnr.com/recensement.gif)
Titre: Ping NOK
Posté par: Promenade le 07 March 2007 16:08:31
c'est quand meme dingue nous savons plus que free comment notre connection est, c'est nous les utilisateurs au quotidien de la ligne c'est vraiment du grand n'importe quoi en nous forcant dans un mode non voulu
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 07 March 2007 16:16:23
Excellent ton formulaire JohanCBT, je ne vois absolument rien à ajouter ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 07 March 2007 16:27:29
Il me semble qu'il faut faire une déclaration à la CNIL non ?
Titre: Ping NOK
Posté par: Guillaume le 07 March 2007 16:38:55
Oui, je confirme pour la CNIL.
Pour le Nok, je verifie ce soir chez moi. J'ai fais un MAJ le week end dernier de la freebox HD mais rien sur la freebox donc je ne sais pas encore ;) Perso je suis en mode sérénité pour la tv et j'ai des caracteristiques de ligne similaire aux votres. Je vous tiens au courant.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 07 March 2007 16:47:03
Ok je fais la déclaration...
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 07 March 2007 17:18:00
Declaration envoyée, j'attends le retour de la CNIL
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 07 March 2007 21:53:46
merci et donne nous le lien des que tu jugeras bon de le faire ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: jeannot28 le 07 March 2007 23:28:10
+1
(http://jb.marneur.free.fr/nok.jpg)
:twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 07 March 2007 23:42:22
+1 aussi
Mes nouvelles caracteristiques techniques en "NOK" RE-ADSL2 :
normal c'est useless ce qu'il a dit. le choix ne dépend pas de l'endroit ou tu te connecte
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 08 March 2007 11:26:53
Promenade je suis près à tout essayer .................. même des signaux de fumée vers mon DSLAM..
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 08 March 2007 11:27:00
On en est ou avec la pétition ?
Titre: Ping NOK
Posté par: Promenade le 08 March 2007 11:35:12
Citation de: fatrix78
Promenade je suis près à tout essayer .................. même des signaux de fumée vers mon DSLAM..
il n'y a rien a faire, seul free pourra changer la chose quand il y aura masse qui vont resilié, sinon faut hack la base de donnée free :x ou jouer avec les scripts... ( un peu comme le genuine de Billou pour les mises a jour de Zindows XP) ou encore connaitre un TRES bon pote qui boss chez free
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 08 March 2007 11:38:40
Citation de: gderenne
On en est ou avec la pétition ?
C'est JohannCBT qui s'en occupait et depuis qu'il a parlé de la CNIL il a disparu..............le premier webnaking...............!!!! :lol:
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 08 March 2007 11:42:31
Citation de: fatrix78
Citation de: gderenne
On en est ou avec la pétition ?
C'est JohannCBT qui s'en occupait et depuis qu'il a parlé de la CNIL il a disparu..............le premier webnaking...............!!!! :lol:
Il a qu'a dire qu'il est une association. Les associations sont éxonérées de déclaration CNIL. cf : http://www.cnil.fr/index.php?id=2024&news[uid]=351&cHash=5fe3c055bd
Attention, le BBcode tente d'interpreter [uid] alors qu'il fait partie de l'URL.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 08 March 2007 13:16:14
Non je suis là est toujours en attente... de la CNIL...
Titre: Ping NOK
Posté par: vomact le 08 March 2007 14:23:02
A titre info sur le forum de grenouille il a été annoncé une "surprise" (par Pmac) pour le 21 mars : http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=94497&st=150
à suivre ... Info ou intox ???
Titre: Ping NOK
Posté par: vomact le 08 March 2007 15:02:19
seule info retrouvée sur le 21 mars :
Le lancement de Vodéo reporté
Catégorie Les News , publié le 07 mars 2007 à 18h53 par Frédéric Roy D’après nos informations, vodéo sera lancé finalement le 21 mars 2007.
sur le site : http://www.universfreebox.com/article3002.html
mais quel rapport ???:/
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 08 March 2007 15:35:20
J'aurais besoin d'un "beta testeur"....
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 08 March 2007 16:08:35
Citation de: JohanCBT
J'aurais besoin d'un "beta testeur"....
Un beta testeur pour faire quoi ?
Moi ca me dérange pas ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 08 March 2007 16:30:50
on va croiser les doigts pour que la news les secoue un peu ...
Titre: Ping NOK
Posté par: maximilien31 le 08 March 2007 17:22:59
Aie les gas grosse surprise pr moi !!! J'etais en RE ADSL depuis le 28 fevrier, j'y croyais plus vu ttes les topic et tout et tout et la boum un debit de fou comme avant... J'y croyait pas, j'allume la tv, regarde sur les parametre et la SURPRISE !! ADSL2+ !! tout cours et mon debit de 14M d'origine et non 8M avc le RE ADSL !! Et la boum surprise aussi mon mode fastpath accessible et plus en NOk !!! JE sais pas vous mais moi content !!! Et j'espere que chez vous c'est pareil. Mon DSLAM c BON31 sur Toulouse avc 4225m et 45Db d'attenuation... Merci Freenews si c grace a votre petite unfo diffusé
Titre: Ping NOK
Posté par: maximilien31 le 08 March 2007 17:30:57
heuuu moi pas comprendre en fait... J'ai mieux regarder car sur le coup de l'excitation c allez un peu vite et en faite je suis tjs sur BON31 ms plus a 4225m ms a 1400m... Ils s'amusent a faire des boucles Free ??? Alors desuite g pu que 20dB d'atté donc bon c'est normal que je retrouve mon fastpath... Je me souviens d'un coup de fil assez mechant que j'avais pasé a la hotline... Serait se tombé sur qq un de bien qui a lancé un rebouclage de ma ligne??? Ou un truc de ce genre pr gagné en longueur ??? Alors essayer de rouspeter vous aussi peut etre que ca marchera pour vous... Petite parenthese : Je trouve déplorable le fait que Free me mette a 4225m de mon dslam a mon abonnement alors que je pouvais avoir une meilleur ligne dés le debut !!! C'est pas tres commercial...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 08 March 2007 17:34:19
t'as bien de la chance car pour ma part c'est toujours nok et readsl2+ (je viens de rebooter pour voir)
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 08 March 2007 19:53:07
Allez, histoire de rire un peu de la bêtise... Un extrait de post suivi sur la Ngroup officielle, post pour lequel je n'ai pas pu m'empêcher de répondre au "soi-disant Corp"
QUELLES REPONSES DESINVOLTES DE LA PART D'UN CORP (les réponses que vous donnez montrent que vous savez savament entretenir la culture du secret !) !!! Et pourrait-on savoir par quel "biais" un "retour un arrière" serait envisageable ??? Des milliers de résiliations ? Où est le Free des débuts, à la pointe de la technique ?
CORP ??? LA HONTE...
"Ptoso" a écrit dans le message de news: [email protected]... > Thépault Maxime a écrit : >> Ptoso a écrit : >>> Gsxfred a écrit : >>>> Bonjour, >>>> >>>> >>>> Que dois-je faire pour revenir en mode ADSl et ainsi avoir à nouveau >>>> le mode Patate, qui fonctionnait très bien. >>> >>> Bonjour >>> >>> Rien, il n'est pas utile de contacter la hotline pour ce sujet. >>> >>> Cordialement >> réponse un peu osée... > > Cela économise un appel inutile, aucun retour en arrière ne sera > effectué par le biais du support. > > -- > Philippe - Corp Free > Merci de ne pas utiliser de balises [corp] dans les sujets. > Merci de ne pas citer de nom dans les sujets. > Merci de répondre sur le groupe uniquement.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 08 March 2007 20:08:02
Citation de: Mopral
t'as bien de la chance car pour ma part c'est toujours nok et readsl2+ (je viens de rebooter pour voir)
Idem : aucun changement. Mode "Pourave" toujours actif et non négociable.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 08 March 2007 20:11:35
Citation de: maximilien31
heuuu moi pas comprendre en fait... J'ai mieux regarder car sur le coup de l'excitation c allez un peu vite et en faite je suis tjs sur BON31 ms plus a 4225m ms a 1400m... Ils s'amusent a faire des boucles Free ??? Alors desuite g pu que 20dB d'atté donc bon c'est normal que je retrouve mon fastpath...
Alors là : d'accord ! Si moi aussi, ils me mettent en NOK car sont en train d'installer un DSLAM plus pret de chez moi de 3000m (se qui réduirait ma ligne à 800m..), je veux bien patienter quelques jours. Ou alors le FTTH en test...
Mais si c'est pas le cas, ca ne m'interesse pas.
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 08 March 2007 21:15:38
font ch***
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 08 March 2007 21:16:52
mes amis on a l'air condmanés a la fermer et a subir.....
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 08 March 2007 21:27:46
Citation de: Mopral
mes amis on a l'air condmanés a la fermer et a subir.....
On en est ou avec la pétition ?
ette pétition permettra d'envoyer un mail aux dirigeants de Free en copie ?
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 08 March 2007 21:29:52
Citation de: Giam
Bon j'ai regardé et je suis toujours en mode serenite.
Et j'ai a peu pres les meme caracs de ligne que vous ;)
Je touche du bois ;)
Les DSLAM ne sont pas configurés tous en meme temps...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 08 March 2007 22:29:13
perso je n'y crois plus .... au retour de mon adsl2+.....
Titre: Ping NOK
Posté par: moncul le 09 March 2007 00:33:26
salut moi aussi comme vous, j'ai téléphoner a free et mon interlocuteur avait le même problème et il ne s'avait pas pourquoi.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 09 March 2007 08:37:43
En attendant l'agrément de la CNIL je vous invite à remplir soigneusement ce formulaire. Au cas où la situation se règle d'elle même, soyez assurés que la base de données sera simplement et purement détruite. Si le fichier venait à être transferé, vos adresses Email ne seront pas communiquées.
http://free.jfnr.com
Faites passer l'adresse autour de vous... :)
SCAR, si tu pouvais me donner la version de ta freebox (j'ai rajouté ce champ entre temps...) et merci à toi pour le test :)
@+
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 09 March 2007 08:49:25
c'est rempli pour moi et mon beau frere et belle soeur ;)
pensez a relever votre mail et a valider votre declaration par le mail qui vous a été envoyé ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 09 March 2007 09:43:44
Johan : j'ai une freebox v5 / HD ;)
Je vais faire une news avec ce lien sur mon site
a+
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 09 March 2007 10:54:52
j'ai posté l'adresse du module sur les ngs ca amenera du monde
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 09 March 2007 11:24:58
Ok merci à tous ! :) @SCAR: J'ai mis à jour ta freebox :)
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 09 March 2007 11:27:02
j'ai un peu "merdouillé" car je n'ai pu remplir que la partie de gauche du formulaire et pas celle de droite. je fais comment cher Johan ? merci.
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 09 March 2007 11:43:04
Merci JohanCBT pour le formulaire, je vais faire le tour des forums pour voir et poster l'url si ce n'était déjà fait. Itou pour la newsgroup officielle. Good job man !
Loagi
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 09 March 2007 12:07:56
:) salut JohannCBT,
J'ai cru que ton engagement pour notre cause commune, t'avais valu un webnaking avec séquestration et lavage de cerveau.....:lol:
Merci pour le formulaire pour moi c'est fait ! :D
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 09 March 2007 13:43:04
L'adresse est postée sur le bugtracker de Freeplayer : http://bugs.freeplayer.org/task/1717
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 09 March 2007 14:07:55
Je dois me faire vieux, mais c'est quoi webnaking => ET ON RIGOLE PAS !! ;)
Est ce que quelqu'un à l'habitude de ce genre d'action ? Personnellement je suis informaticien et rien d'autre lol ! Une fois le fichier constitué, j'aurais besoin de conseils pour la suite des évenements. Si quelqu'un s'y connait dans tout ça je suis preneur...
Stephkp, j'ai effacé tes données, tu peux les resaisir (facile pour l'instant vu le nombre d'inscrits)
Pour finir, je n'appartient à aucune communauté précisement, je suis un electron libre et cela à été fait dans l'interet de tous, donc n'hesitez pas à arroser le lien :)
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 09 March 2007 15:12:15
:P Mince, moi qui voulait apporter un peu d'humour...........bref
Webnaking c'était pour kidnaping...............j'ai cru que les instances sombres de notre FAI préféré t'avait enlevé après ton idéee de recenser les mécontents..........!!!!!!!!!!!!!!!!!! :rolleyes:
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 09 March 2007 15:22:28
LOL ;) Je commencais à entrer dans des théories métaphysiques pas possibles... WEB = internet, NAKE = nu... etc etc...
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 09 March 2007 15:26:42
:lol: T'as définition du webnaking est plus marrante que la mienne............................
Titre: Ping NOK
Posté par: bambi le 09 March 2007 15:41:24
Bonjour tout le monde, +1 victime du NOK, je viens de remplir le formulaire mis à dispositon par JohanCBT.
Perso je ne vais pas attendre le 21 mars la soi-disant "surprise" de Free, sachant que la limite de résiliation est le 20 du mois et que je recherche activement un remplaçant à ce cher Free qui se moque de ses clients.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 09 March 2007 16:51:57
Salut JohanCBT...
Pour un soucis d'accessibilité, il serait cool que les labels des cases à cocher soient cliquables pour activer ou désactiver la case en regard du label. Pensons aux personnes à mobilité réduite qui doivent se faire chier à bien placer la souris sur la minuscule case à cocher alors que le texte est plus long et donc plus facile à atteindre... Par exemple (puisque tu utilises malheureusement des tableaux) :
Titre: Ping NOK
Posté par: rosales le 09 March 2007 20:23:46
Remplissez ce formulaire et luttons ensemble contre ce probleme que n'a pas l'intention de regler free : http://free.jfnr.com/
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 09 March 2007 20:59:20
Citation de: rosales
Remplissez ce formulaire et luttons ensemble contre ce probleme que n'a pas l'intention de regler free : http://free.jfnr.com/
Cool, une nouvelle pétition... :rolleyes:
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 10 March 2007 08:50:26
36 inscrits....pfffff faudrait voir a se bouger car c'ets pas a 36 qu'on va pouvoir faire bouger les choses !
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 10 March 2007 10:35:43
J'ai posté sur le forum de l'aduf aussi le lien.
Au passage, je sais pas qui modère le forum de l'aduf, mais vraiment ils sont grave...
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 10 March 2007 10:42:03
Citation de: ¤ScaR¤
J'ai posté sur le forum de l'aduf aussi le lien.
Au passage, je sais pas qui modère le forum de l'aduf, mais vraiment ils sont grave...
+1, ça fait 2 fois que je poste sur Aduf : ils tèjent mon post qui référence ledit formulaire !!!
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 10 March 2007 10:52:05
c'est clair, moi ils l'ont gardé au bout du 3eme post, mais ils m'ont foutu un message dans mon post genre pour m'avertir, mdr, les cretins...
Enfin, le message est passé c'est le principal je compte pas m'eterniser sur leur site.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 10 March 2007 12:08:07
Perso, je posterais un message par jour sur les newsgroup pour me faire entendre. Si chacun poste un message par jour aussi, je doute qu'il srestent les bras croisés à nous regarder...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 10 March 2007 12:23:44
Voila ce a quoi ils vont avoir droit une fois par jour minimum sur les ngs a compter de maintenant:
Bonjour, j'ai pris la decision, et ce, jusqu'a ce que nous soyons entendus par FREE (qui au passage veut dire libre, ou est la liberté ? on se le demande...) de poster une fois par jour minimum sur les ngs jusqu'a ce qu'on me rendre ma ligne en adsl2+ et le choix de mon ping !
Free (Anglais): liberté
Free (Illiad) : on decide vous payez et vous la fermez !
Bah non je ne suis pas d'accord
mon no de ligne 0475xxxxxx
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 10 March 2007 12:34:14
Bonne idée les newsgroup j'y ai meme pas pensé...
Je vais de ce pas créer un post !
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 10 March 2007 13:16:48
Citation de: ¤ScaR¤
Bonne idée les newsgroup j'y ai meme pas pensé...
Je vais de ce pas créer un post !
:D
Titre: Ping NOK
Posté par: dmfr le 10 March 2007 14:29:34
Une update à la Une de Freenews ferait peut-être son effet ? Pour communiquer l'adr. de la pétition entre autres.
L'article sur Freenews n'est resté qu'une petite journée avant de disparaître en archive sous des news beaucoup plus importantes telles qu'un poisson de mars, le 3G selon Free, la TNT par Satellite, bref des sujets essentiels surtout quand on sait que le coeur d'activité de la société concernée (Free) est la fourniture d'un accès INTERNET. Cherchez le rapport...
Désolé de ce post un peu aigri... mais de 2 choses l'une : - Soit il y a un black-out orchestré de près ou de loin par Free pour tenter de reléguer la polémique à l'arrière plan. Cf Freenews, Aduf, etc. Comme si le réglage du ping relevait du secret défense... - Soit on est 10 obsédés sur 2-3 millions d'abonnés, qui préfèrent s'abrutir devant des conneries sur leur TV que de bénéficier d'un accès au net de qualité. Ah au fait, bientôt ce sera du MPEG4 ! Merci Free, youpi Free, trop fort Free, tout le monde il est beau, tout le monde il est gentil !
Dans les 2 cas c'est vraiment pitoyable de la part de Free. C'est frustrant, betement arbitraire et complètement gratuit, sur un air de : "Staline a décidé pour toi le READSL2, alors tu la ferme."
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 10 March 2007 14:32:09
c'est assez bien résumé en effet ... c'est dommage que le mot LIBERTE ne veuille plus dire grand chose face au pognon !
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 10 March 2007 17:40:31
Citer
L'article sur Freenews n'est resté qu'une petite journée avant de disparaître en archive sous des news beaucoup plus importantes telles qu'un poisson de mars, le 3G selon Free, la TNT par Satellite, bref des sujets essentiels surtout quand on sait que le coeur d'activité de la société concernée (Free) est la fourniture d'un accès INTERNET. Cherchez le rapport...
ça aussi ça me gonfle !
les news les plus banales les unes que les autres, et notre (petit) problème qui est parti aux oubliettes, et là contrairement au poisson bidon de mars, pas de réponse de free ! :twisted:
je me pose une question grave : sont-ils au courant que quelques personnes sont mécontentes ??, je ne sais même pas si ça remonte jusqu'à eux.
sese un des 10 obsédés ...
Titre: Ping NOK
Posté par: FrançoisL le 10 March 2007 17:44:04
Citation de: Mopral
c'est assez bien résumé en effet ... c'est dommage que le mot LIBERTE ne veuille plus dire grand chose face au pognon !
... Je vois pas en quoi Free fait des économies...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 10 March 2007 18:24:32
eh les degroupages augmentent... la bande passante elel ne va pas en suivant le nombre d'abonnés
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 10 March 2007 18:52:47
Citation de: Mopral
eh les degroupages augmentent... la bande passante elle ne va pas en suivant le nombre d'abonnés
Comme en politique. On taxe les petits pour laisser les gros jouir de leur grossitude. Perso, je perd 1Mbps en download et 500Kbpx en Upload pour avoir au final 5,2Mbpx en D et 700Kbps en U. Un gros, il a 20Mbps en Download et 120 en Upload... C'est vrai qu'avec me 5,2Mbpx, je fais beaucoup d'ombre à la bande passante générale... Surtout quand je consomme le service TV et qu'il me reste 1,2Mbps pour surfer.
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 10 March 2007 20:55:52
Citer
Perso, je perd 1Mbps en download et 500Kbpx en Upload pour avoir au final 5,2Mbpx en D et 700Kbps en U. Un gros, il a 20Mbps en Download et 120 en Upload...
pareil que toi, sans parler du ping : 50 au lieu de 20 ms, c'est ça avec l'upload qui me manque le plus :/
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 10 March 2007 22:44:41
bah moi si je regarde la tv il me reste que dalle pour surfer
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 10 March 2007 23:07:23
En tout cas, je me suis fait giclé de news.free.fr et de l'ADUF en ayant écrit ceci (je ne vois pas ou est le problème dans mes propos. Avoir divulgué la politique de Free en matière de lignes >3500m ?)
Citer
Salut à tous les spoliés (!) du NOK.
Je viens de terminer une conversation avec le support technique pour dégroupage total et les nouvelles ne sont pas géniales.
Le N2 (Niveau technique 2) du technicien que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'il s'agit d'une politique Free SAS et qu'elle sera appliquée à toute ligne éligible en dégroupage et supérieure à 3500m a savoir : Passage forcé et non négociable en RE-ADSL2.
Ceci est figé coté DSLAM par Free et personne ne peut revenir en arrière pour quelle raison que ce soit. Si vous perdez le service TV, que le service téléphone foncitonne mal, que le débit chute. Ceci est normal. La synchro RE-ADSL2 permet seulement une stabilité de la connexion.
Vous payez 29,99 €/mois pour avoir accès à l'ADSL. Le service TV, téléphone et autres sont des services en plus gracieusement offerts.
Ceci dit, cela reste scandaleux. Mais nous avons l'habitude avec Free.
"Ferme ta gueule et paie. Si t'es pas content, Neuf ou club sont pret à t'acceuillir."
Maintenant, j'attend avec impatience le FTTH bridé à 50Mbps
L'ADUF à la rigueur, je comprend, ce sont des léche-cul. Mais news.free.fr ?
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 10 March 2007 23:22:52
L'a.d.u.f c'est clair c'est pas étonnant ce sont des teubé
news.free.fr c'est abusé, peut être que c'est juste un ban provisoire... ? faut attendre :s
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 10 March 2007 23:35:59
Citation de: "gderenne"
En tout cas, je me suis fait giclé de news.free.fr et de l'AdUF
Je ne vois pas ce que votre post faisait dans la section "Messagerie & NewsGroup" du forum de l'AdUF. Quand à dire que vous vous êtes fait giclé, j'aimerais quelques explication. Vous avez toujours accés au forum et à vos MP à ce que je sais. La seule chose que je ne veux pas c'est que les "gg", "DIB" et autres "Joe Dohn" ne polluent plus que de raisons le forum de l'AdUF.
Citation de: "gderenne"
l'AdUF à la rigueur, je comprend, ce sont des léche-cul.
Et vous, vous êtes quoi?
Quand à ¤ScaR¤ et à loagi, va falloir vous nettoyer les mirettes et regarder un peu les post-it du forum de l'AdUF. De plus vous n'avez aucunes raisons de polluer un topic dont vous n'êtes pas l'auteur.
A la question qui modére l'AdUF => nous sommes 8 à modérer. Si quelque chose vous chagrine, merci de m'envoyer un message privé sur l'AdUF, comme indiqué dans la charte du forum (http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=56332) de l'AdUF.
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 10 March 2007 23:44:15
Citation de: ¤ScaR¤
L'a.d.u.f c'est clair c'est pas étonnant ce sont des teubé
news.free.fr c'est abusé, peut être que c'est juste un ban provisoire... ? faut attendre :s
Le ban est de 24 heures si ban il y a sur les news group de proxad. Qui est bête? Vous à polluer gratuitement un topic ouvert par Freemat pour faire un recensement ou moi qui vous à modérer en plaçant votre post en post-it?
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 11 March 2007 00:19:45
Citation de: gpmac
Citation de: "gderenne"
En tout cas, je me suis fait giclé de news.free.fr et de l'AdUF
Je ne vois pas ce que votre post faisait dans la section "Messagerie & NewsGroup" du forum de l'AdUF. Quand à dire que vous vous êtes fait giclé, j'aimerais quelques explication. Vous avez toujours accés au forum et à vos MP à ce que je sais. La seule chose que je ne veux pas c'est que les "gg", "DIB" et autres "Joe Dohn" ne polluent plus que de raisons le forum de l'AdUF.
Citation de: "gderenne"
l'AdUF à la rigueur, je comprend, ce sont des léche-cul.
Et vous, vous êtes quoi?
Quand à ¤ScaR¤ et à loagi, va falloir vous nettoyer les mirettes et regarder un peu les post-it du forum de l'AdUF. De plus vous n'avez aucunes raisons de polluer un topic dont vous n'êtes pas l'auteur.
A la question qui modére l'AdUF => nous sommes 8 à modérer. Si quelque chose vous chagrine, merci de m'envoyer un message privé sur l'AdUF, comme indiqué dans la charte du forum (http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=56332) de l'AdUF.
Il est énervé le modo de l'aduf :(
Pour mon compte sur l'aduf, je confirme : n'existe plus. Donc, bel et bien giclé.
Mais pour quelle raison m'avoir giclé ? C'est marrant d'avoir à s'expliquer de trucs ADUF sur ces forums... :/
Mon message avait un rapport avec les newsgroups de Free, donc, la rubrique était la bonne. Je m'interroge toujours sur le fait de m'etre fait giclé pour mes propos.. En quoi sont-il abusés ?
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 00:46:09
Citation de: gderenne
Citation de: gpmac
Citation de: "gderenne"
En tout cas, je me suis fait giclé de news.free.fr et de l'AdUF
Je ne vois pas ce que votre post faisait dans la section "Messagerie & NewsGroup" du forum de l'AdUF. Quand à dire que vous vous êtes fait giclé, j'aimerais quelques explication. Vous avez toujours accés au forum et à vos MP à ce que je sais. La seule chose que je ne veux pas c'est que les "gg", "DIB" et autres "Joe Dohn" ne polluent plus que de raisons le forum de l'AdUF.
Citation de: "gderenne"
l'AdUF à la rigueur, je comprend, ce sont des léche-cul.
Et vous, vous êtes quoi?
Quand à ¤ScaR¤ et à loagi, va falloir vous nettoyer les mirettes et regarder un peu les post-it du forum de l'AdUF. De plus vous n'avez aucunes raisons de polluer un topic dont vous n'êtes pas l'auteur.
A la question qui modére l'AdUF => nous sommes 8 à modérer. Si quelque chose vous chagrine, merci de m'envoyer un message privé sur l'AdUF, comme indiqué dans la charte du forum (http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=56332) de l'AdUF.
Il est énervé le modo de l'aduf :(
Pour mon compte sur l'aduf, je confirme : n'existe plus. Donc, bel et bien giclé.
Mais pour quelle raison m'avoir giclé ? C'est marrant d'avoir à s'expliquer de trucs ADUF sur ces forums... :/
Mon message avait un rapport avec les newsgroups de Free, donc, la rubrique était la bonne. Je m'interroge toujours sur le fait de m'etre fait giclé pour mes propos.. En quoi sont-il abusés ?
1- Je ne suis pas énervé 2- Votre compte est désactivé, vous ne pouvez plus poster, mais vous pouvez envoyer/lire des messages privés 3- Votre message n'avait rien à voir avec un quelconque probléme technique de la messagerie &/ou les news group
Je viens de terminer une conversation avec le support technique pour dégroupage total et les nouvelles ne sont pas géniales.
Le N2 (Niveau technique 2) du technicien que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'il s'agit d'une politique Free SAS et qu'elle sera appliquée à toute ligne éligible en dégroupage et supérieure à 3500m a savoir : Passage forcé et non négociable en RE-ADSL2.
Ceci est figé coté DSLAM par Free et personne ne peut revenir en arrière pour quelle raison que ce soit. Si vous perdez le service TV, que le service téléphone foncitonne mal, que le débit chute. Ceci est normal. La synchro RE-ADSL2 permet seulement une stabilité de la connexion.
Vous payez 29,99 €/mois pour avoir accès à l'ADSL. Le service TV, téléphone et autres sont des services en plus gracieusement offerts.
Ceci dit, cela reste scandaleux. Mais nous avons l'habitude avec Free.
"Ferme ta gueule et paie. Si t'es pas content, Neuf ou club sont pret à t'acceuillir."
Maintenant, j'attend avec impatience le FTTH bridé à 50Mbps4- Vous oubliez juste que l'AdUF est partenaire de Freenews et vice versa.
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 11 March 2007 08:19:14
gderenne , tu arretes de polluer mon topic ou je t'éjecte ;)
treve de plaisanterie,
gpmac, tu ne penses pas qu'il deviendrait urgent de tout mettre en oeuvre pour défendre les freenautes plutôt que d'accabler certains qui, c'est sur, réagissent sous le coup de la colère, mais qui sont largement escusables.
Je pense exactement comme gderenne, je commence à en avoir raz le bol du comportement de Free, ce mépris incroyable, et leur non-communication.
et eux n'ont aucune escuse !
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 09:00:31
Citation de: sese
gpmac, tu ne penses pas qu'il deviendrait urgent de tout mettre en oeuvre pour défendre les freenautes plutôt que d'accabler certains qui, c'est sur, réagissent sous le coup de la colère, mais qui sont largement escusables.
A l'AdUF (et Freenews?), nous sommes des léche-cul, pourquoi nous demander l'impossible? Enfin bref.. La colére n'excuse pas les incivilités jusqu'à preuve du contraire.
Citation de: sese
Je pense exactement comme gderenne, je commence à en avoir raz le bol du comportement de Free, ce mépris incroyable, et leur non-communication.
et eux n'ont aucune escuse !
L'AdUF c'est Iliad/Free?
Franchement il va falloir que vous compreniez qu'à la fin on va plus se casser le c** pour vous en prenant sur notre temps personnel, et que ce qui compteras ça sera notre petit nombril.
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 11 March 2007 09:13:27
Citation de: gpmac
Le ban est de 24 heures si ban il y a sur les news group de proxad. Qui est bête? Vous à polluer gratuitement un topic ouvert par Freemat pour faire un recensement ou moi qui vous à modérer en plaçant votre post en post-it?
Donner un lien utile pour les freenautes je ne trouve pas que ca s'appel du polluage. J'en connais, j'en fréquente et j'en modère aussi des forums et la moindre des choses quand on supprime un post ca serai de prévenir du pourquoi c'est tout. Je n'ai pas vu précisé dans la charte qu'il faut demander l'autorisation à un modérateur avant de poster son message..
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 11 March 2007 10:11:07
C'est houleux par ici...
Petit point : 54 inscrits et une dizaine en attente de validation. Sans etre pessimiste, nous sommes une petite niche à se plaindre, et je commence à douter un peu de cette action...
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 11 March 2007 10:13:56
Citation de: JohanCBT
C'est houleux par ici...
Petit point : 54 inscrits et une dizaine en attente de validation. Sans etre pessimiste, nous sommes une petite niche à se plaindre, et je commence à douter un peu de cette action...
Cherche pas, c'est cuit. Leur RE-ADSL2 ne gene que 100 personnes au maximum. Donc, rien ne sera fait pour nous. Ca confirme mes propos qui m'ont valu l'expulsion de news.free.fr.
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 10:21:58
Citation de: ¤ScaR¤
Citation de: gpmac
Le ban est de 24 heures si ban il y a sur les news group de proxad. Qui est bête? Vous à polluer gratuitement un topic ouvert par Freemat pour faire un recensement ou moi qui vous à modérer en plaçant votre post en post-it?
Donner un lien utile pour les freenautes je ne trouve pas que ca s'appel du polluage. J'en connais, j'en fréquente et j'en modère aussi des forums et la moindre des choses quand on supprime un post ca serai de prévenir du pourquoi c'est tout. Je n'ai pas vu précisé dans la charte qu'il faut demander l'autorisation à un modérateur avant de poster son message..
Toi à mon avis quand le bon dieu t'as demandé ce que tu préférais de la réflexion ou de le bétise, tu as bien choisi le plus pratique et le moins fatiguant...
Un lien ça s'appelle du spam et donc dans tout les forum à la base on demande. Et surtout on ne poste pas ça n'importe ou, n'importe comment... Toi, modérateur???:lol: Tu dois être trop fort... :lol:
POST-IT tu comprends ce que c'est? TOPIC EPINGLE, tu comprends?
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 11 March 2007 10:22:31
Je vais attendre jusqu'a la fin du mois, si ça n'evolue pas, je drop la base...
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 11 March 2007 11:06:07
D'apres le N2 que j'ai eu au tel, Cela n'est meme pas négociable. La politique vient de Free et Fre leur a clairement dit que ceux qui sont passés en RE-ADSL2 ne pourront pas repasser en ADSL2+.
Donc, meme si ca devait évoluer, 100 personnes sur 2 millions de dégroupés, ca pese que dal.
On pourrait penser que vu le petit nombre de personnes que ce passage en RE-ADSL2 perturbe, ils pourraient faire du cas par cas... Mais bon, Free est se qu'il est et nous ne pourrons rien y changer.
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 11 March 2007 11:12:05
Citation de: gpmac
Toi à mon avis quand le bon dieu t'as demandé ce que tu préférais de la réflexion ou de le bétise, tu as bien choisi le plus pratique et le moins fatiguant...
Un lien ça s'appelle du spam et donc dans tout les forum à la base on demande. Et surtout on ne poste pas ça n'importe ou, n'importe comment... Toi, modérateur???:lol: Tu dois être trop fort... :lol:
T'inquiète pas à mon avis je suis admin et modo depuis plus longtemps que toi et sur plus de sites et les règlements ça me connait, ne pas faire de pub pour un autre site, OK, ca peut se comprendre, mais ce n'étais en rien le cas, j'essaye d'aider les freenautes comme je peux ce qui est si je ne me trompe pas un peu le but de votre site non ?? Freenews et l'ADUF sont partenaires comme tu le dis, pourtant ici on a posté à plusieurs reprises le lien de cette pétition sans avoir de soucis avec le staff...
Citer
Cherche pas, c'est cuit. Leur RE-ADSL2 ne gene que 100 personnes au maximum. Donc, rien ne sera fait pour nous. Ca confirme mes propos qui m'ont valu l'expulsion de news.free.fr.
C'est clair je pense que ça va servir à rien, faudrait + de 1000 clients mécontents et encore...
edit : je suis le seul à poster sur les newsgroup ou quoi ?
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 11 March 2007 11:33:56
Citer
Cherche pas, c'est cuit. Leur RE-ADSL2 ne gene que 100 personnes au maximum. Donc, rien ne sera fait pour nous. Ca confirme mes propos qui m'ont valu l'expulsion de news.free.fr. C'est clair je pense que ça va servir à rien, faudrait + de 1000 clients mécontents et encore...
edit : je suis le seul à poster sur les newsgroup ou quoi ?
Non, je poste quotidiennement aussi sur les NG. Par contre, je suis un peu dég. de voir qu'on est une 50aine seulement... Qu'est-ce que cela veut-il dire ? On doit être des dizaines de milliers de DT à souffrir du même syndrome NOK, mais visiblement, soit l'écrasante majorité n'y a vu que du feu (ou ne soupçonne pas l'existence de la console d'admin Free), soit cette situation leur convient.... C'est triste en tout cas...
Loagi
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 11 March 2007 11:49:49
Citation de: JohanCBT
Je vais attendre jusqu'a la fin du mois, si ça n'evolue pas, je drop la base...
Merci encore pour ton initiative. Je pense cependant qu'on cherche à désinformer ou masquer la triste réalité de dizaines de milliers de freenautes dont les caractéristiques de ligne (>3500m + gros affaiblissement) sont très moyennes : de ce que je peux lire ou poster sur un tas de forums, seuls quelques initiés ou curieux (passionnés ?) savent ce qui peut dégrader leur signal adsl et par la même, leur débit.
C'est vrai que Free permet d'obtenir la TV sur une ligne moyenne, chose que les autres FAI se refusent à faire. Mais bon, un infime poignée de freenautes avait pour latitude de paramétrer au mieux les réglages ping de leur ligne, et d'un coup - autoritairement et sans marche en arrière possible - leur FAI les brime... Ces mêmes quelques freenautes savaient tout à fait ce qu'ils faisaient, sans jamais pester contre Free. Au contraire, j'ai moi-même "parainné" des dizaines de personnes en leur disant tout le bien que je pensais de Free... Bref, moi, je vais bien sûr briefer ces personnes qui je suis sûr, m'entendront lorsque je leur dirai d'aller faire un tour d'horizon chez les autres FAI...
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 11 March 2007 12:04:06
Il faudrait pour que ça fonctionne que les sites porteur fasse une news sur ce recensement, je pense à grenouille, freenews ou autre... maintenant, les responsables des sites font leur choix, s'il veulent soutenir ou pas la démarche, on est en démocratie après tout. :) On peut faire de la com indirecte en mettant le lien dans nos signatures des forums ou Email... enfin des truc comme ça.
Citer
de ce que je peux lire ou poster sur un tas de forums, seuls quelques initiés ou curieux (passionnés ?) savent ce qui peut dégrader leur signal adsl et par la même, leur débit
+1, oui effectivement, je pense que nous sommes une petite partie des abonnés de FREE qui avont besoin de regler cela, les autres tant qu'ils ont le service internet ça leur va (et je les comprends tout à fait), tout le monde n'a pas une "âme" ou une culture informatique poussée :)
Par contre, il n'y a pas que le ping qui peut deranger, mais le fait d'être en READSL qui engendre la perte ou l'altération de certains services, et là je pense qu'on peut toucher plus de monde en amenant un peu mieux le sujet... je peux renommer la chose "NON AU READSL2 !" et refaire le speech en introduisant la notion du NOK, beaucoup de monde ne savent pas de quoi on parle avec ce NOK ! :)
Si quelqu'un est doué au niveau redactionnel, qu'il fasse un petit speech, je mettrai à jour le site...
@gderenne, tu as fait une excellente remarque, je vais faire un truc pour les personnes souffrant d'handicap visuel en mettant les caractères et cases à cocher plus grosse
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 11 March 2007 12:27:08
Citer
l'AdUF c'est Iliad/Free?
Non, mais il me semble que vous êtes une association des freenautes, et que vous pouvez faire remonter le problème de milliers d'utilisateurs au FAI, et ce d'une manière surement plus efficace que chaque utilisateur qui va appeler la hot line pour rien avoir de plus et surtout des € en moins :(
Citer
Franchement il va falloir que vous compreniez qu'à la fin on va plus se casser le c** pour vous en prenant sur notre temps personnel, et que ce qui compteras ça sera notre petit nombril.
Pourquoi, tu t'es beaucoup cassé le c** ces derniers temps pour ce problème qui est le sujet de mon topic ??
il a fallu insister lourdement pour que Freenews fasse un sujet qui n'est pas resté longtemps sur le portail, à part ça aucun site n'en a parlé, cela est incroyable vu la gravité :/, mais tant mieux comme ça Free fait ce qu'il veut, sans résistance, c'est plus facile
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 12:27:47
Citation de: ¤ScaR¤
Citation de: gpmac
Toi à mon avis quand le bon dieu t'as demandé ce que tu préférais de la réflexion ou de le bétise, tu as bien choisi le plus pratique et le moins fatiguant...
Un lien ça s'appelle du spam et donc dans tout les forum à la base on demande. Et surtout on ne poste pas ça n'importe ou, n'importe comment... Toi, modérateur???:lol: Tu dois être trop fort... :lol:
T'inquiète pas à mon avis je suis admin et modo depuis plus longtemps que toi
On parie??? J'adore les jeux stupides du "je suis plus ancien que toi", ou du "j'en ai une plus grosse". On se croirait au comptoir d'un bistro.
Un indice, ¤ScaR¤ => BBS, modem 9600 bauds (4800 pour commencer)
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 12:33:45
Citation de: sese
Citer
l'AdUF c'est Iliad/Free?
Non, mais il me semble que vous êtes une association des freenautes, et que vous pouvez faire remonter le problème de milliers d'utilisateurs au FAI, et ce d'une manière surement plus efficace que chaque utilisateur qui va appeler la hot line pour rien avoir de plus et surtout des € en moins :(
Citer
Franchement il va falloir que vous compreniez qu'à la fin on va plus se casser le c** pour vous en prenant sur notre temps personnel, et que ce qui compteras ça sera notre petit nombril.
Pourquoi, tu t'es beaucoup cassé le c** ces derniers temps pour ce problème qui est le sujet de mon topic ??
il a fallu insister lourdement pour que Freenews fasse un sujet qui n'est pas resté longtemps sur le portail, à part ça aucun site n'en a parlé, cela est incroyable vu la gravité :/, mais tant mieux comme ça Free fait ce qu'il veut, sans résistance, c'est plus facile
Un indice => 28/02/2007, Freemat...
Titre: Ping NOK
Posté par: vrey le 11 March 2007 12:37:30
Citation de: sese
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l'AdUF c'est Iliad/Free?
Non, mais il me semble que vous êtes une association des freenautes, et que vous pouvez faire remonter le problème de milliers d'utilisateurs au FAI, et ce d'une manière surement plus efficace que chaque utilisateur qui va appeler la hot line pour rien avoir de plus et surtout des € en moins :(
Citer
Franchement il va falloir que vous compreniez qu'à la fin on va plus se casser le c** pour vous en prenant sur notre temps personnel, et que ce qui compteras ça sera notre petit nombril.
Pourquoi, tu t'es beaucoup cassé le c** ces derniers temps pour ce problème qui est le sujet de mon topic ??
il a fallu insister lourdement pour que Freenews fasse un sujet qui n'est pas resté longtemps sur le portail, à part ça aucun site n'en a parlé, cela est incroyable vu la gravité :/, mais tant mieux comme ça Free fait ce qu'il veut, sans résistance, c'est plus facile
Bonjour a tous,
Sans le savoir Free a réussi a mettre un filtre via certains forums... Trop fort.
Bref sans vouloir polémiquer, notre sujet est bien le problème de Ping passé en "NOK", et je trouve la réaction de "l'AdUF" (ou plutôt de la modération) légèrement a coté de la plaque..
Sur ce @+, en espérant récupérer un jour mon réglage de Ping..
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 12:59:02
Citation de: vrey
Citation de: sese
Citer
l'AdUF c'est Iliad/Free?
Non, mais il me semble que vous êtes une association des freenautes, et que vous pouvez faire remonter le problème de milliers d'utilisateurs au FAI, et ce d'une manière surement plus efficace que chaque utilisateur qui va appeler la hot line pour rien avoir de plus et surtout des € en moins :(
Et alors??? Vous croyez quoi? Qu'on se les grattes au soleil?
Citation de: vrey
Bonjour a tous,
Sans le savoir Free a réussi a mettre un filtre via certains forums... Trop fort. Bref sans vouloir polémiquer, notre sujet est bien le problème de Ping passé en "NOK", et je trouve la réaction de "l'AdUF" (ou plutôt de la modération) légèrement a coté de la plaque.. Sur ce @+, en espérant récupérer un jour mon réglage de Ping..
Bien sur, c'est la modération qui pollue des topics et le forum, et puis tiens tant qu'on y est, c'est elle aussi qui c'est amusé à polluer les NG.
Et les mecs, vous avez sorti la bombe de peinture pour taguer partout, on vous vire, faut assumer vos actes... Et pas nous la jouer "Cosette" ou "Caliméro" si vous préférez.
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 11 March 2007 14:07:40
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Un indice, ¤ScaR¤ => BBS, modem 9600 bauds (4800 pour commencer)
Citer
Un indice => 28/02/2007, Freemat...
Tu joue à un jeu de devinette ? :lol:
désolé on a pas que ça à faire, on a des choses beaucoup plus importantes à régler avant :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 14:11:13
Citation de: sese
Citer
Un indice, ¤ScaR¤ => BBS, modem 9600 bauds (4800 pour commencer)
Citer
Un indice => 28/02/2007, Freemat...
Tu joue à un jeu de devinette ? :lol:
désolé on a pas que ça à faire, on a des choses beaucoup plus importantes à régler avant :twisted:
Oui j'ai vu ça. Pollution des forums d'aide, des news group... Rien que du constructif!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 11 March 2007 15:48:13
ce qui est loin d'etre constructif, et ne reglera pas le probleme, c'est de se chamailler !
Free pourrait au moins, et c'est la moindre des corrections, avoir le respect de ses clients ne serait-ce qu'en communiquant
ce n'est pas sorcier de mettre un mot sur le portail ou un mail disant:
chers clients nous avons migré les lignes de plus de 3500 metres en readsl2+ avec la suppression du reglage ping pour les motifs suivants :
vous aurez comme inconvenients........
vous aurez comme avantage.......
veuillez bla bla bla bli bla bli.......
Voila surtout ce que je reproche a free en plus de mon upload divisé par 2 !
Titre: Ping NOK
Posté par: gpmac le 11 March 2007 16:20:50
Citation de: Mopral
Free pourrait au moins, et c'est la moindre des corrections, avoir le respect de ses clients ne serait-ce qu'en communiquant
ce n'est pas sorcier de mettre un mot sur le portail ou un mail disant:
C'est le moins qu'on puisse dire... Free égal à eux même, la communication c'est : ce qui les arrangent et surtout pas trop à leur clients => Rappelons-nous le 11/09/2006, franchement aujourd'hui on s'en tape grave (et hier aussi d'ailleurs). Combien sont concernés et que ça intéressent, maintenant, tout de suite???
Titre: Ping NOK
Posté par: vrey le 11 March 2007 18:59:06
Sinon il y a aussi une petite procédure dans le pire des cas :
Imposont la démocratie a Free, laissé nous au moins le choix....
@+
Titre: Ping NOK
Posté par: dmfr le 11 March 2007 19:26:27
Rappel du site de recensement / petition à venir :
http://free.jfnr.com
Et si je puis me permettre humblement, que tout le monde se calme les insultes ou le vandalisme ca ne sert pas la cause...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 11 March 2007 20:00:34
60 inscrits ca monte mais c'est pas assez
Titre: Ping NOK
Posté par: dmfr le 11 March 2007 21:37:57
Citation de: Mopral
60 inscrits ca monte mais c'est pas assez
A partir de combien tu estimes la pétition "crédible" ? Sans indiscrétion bien sur...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 11 March 2007 22:20:20
3/400 minimum enfin je pense pas que free s'inquietera en dessous de ca 300*29.90=8970€ /mois je pense qu'a 10 000 euros par mois ils vont commencer a percuter
Titre: Ping NOK
Posté par: dmfr le 11 March 2007 23:11:40
Citation de: Mopral
3/400 minimum enfin je pense pas que free s'inquietera en dessous de ca 300*29.90=8970€ /mois je pense qu'a 10 000 euros par mois ils vont commencer a percuter
Certes c'est loin pour le moment. L'idéal serait de proposer un 2nd article chez freenews avec l'URL de la pétition. Une autre idée, mais au risque de mélanger un peu les voix, serait d'élargir le recensement des opposants aux freenautes qui ne sont -pour l'instant- pas concernés par le Readsl2 imposé. Je suis à 3494m, et l'impression d'avoir échappé de justesse à ce mode dégradé me travaille aussi...
Titre: Ping NOK
Posté par: boogie.forum le 11 March 2007 23:21:40
Bonsoir,
nouvel abonné, j'ai des pertes de synchro plusieurs fois par jour, le reglage du ping a toujours été bloqué sur NOK, et j'ai la TV qui ne fonctionne pas plus de 10 minutes (au début elle est nikel puis se dégrade jusqu'à arrêt total, et il faut redemarrer la box HD)
La hotline ne m'a pas aidé (du genre, reboot, hard reboot, etc... comme si je ne l'avais pas fait avant d'appeler! ):twisted:
je voulais passer en mode serenite pour sécuriser la ligne, mais ce n'est pas possible!
Par contre les caracteristiques de la ligne sont plutôt bonne...!
Que faire ? :(
Ligne téléphonique 04 67 Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : MID34 Longueur : 746 mètres Affaiblissement (2) : 11 dB Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM mid34-1 Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 945 kb/s (up) 22564 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 16618 (far) 945 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 8 dB (up) 18 dB (down) Noise margin 9 dB (up) 9 dB (down) Output power -1 (up) 16 (down) Interleave Fec 1825605 (far) 0 (near) Hec 710 (far) 0 (near) Crc 927 (far) 0 (near) Rx cells 2022444 Tx cells 27829147 Fast Path Fec 1825605 (far) 0 (near) Hec 710 (far) 0 (near) Crc 927 (far) 0 (near) Rx cells 2022444 Tx cells 27829147 Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Titre: Ping NOK
Posté par: Jo.ET le 11 March 2007 23:55:41
C'est normal que t'es "NOK", t'es sur un mini DSLAM. Nettoye ta ligne, plutot que de faire des reboots. Car avec un ligne comme ca, je me demande comment on peut avoir des problèmes ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: dmfr le 11 March 2007 23:58:16
C'est un mini-NRA (recherche...) tu es en NOK, mais ce n'est pas dû aux récents événements. Par ailleurs ton atténuation et tes caractéristiques semblent bonnes, excepté l'output power à -1, je pencherai pour un problème hardware de la freebox ou du port dslam... Dans tous les cas c'est un autre problème.
Titre: Ping NOK
Posté par: KorteX le 12 March 2007 08:47:55
perso ça fait 6 jours que je n'ai plus aucune synchro de ma freebox depuis qu'on m'a forcé en NOK, apres 3 ans de fonctionnement sans incidents
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM cag76-1 ligne 0 / 4 / 6 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 3 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 0 dB (down) Output power 53 (up) 18 (down) Interleave Fec 0 (far) 0 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 0 Tx cells 0 Fast Path Fec 0 (far) 0 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 0 Tx cells 0 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
Vous remarquerez comme un souci avec ces caractéristiques...
J'ai appelé 3 fois la hotline, ils n'ont pas voulu m'ecouter sur le fait que ma perte de synchro etait dû au passage en NOK.. -> ouverture d'un ticket GAMOT (FT a repondu qu'il n'y avait aucun probleme) et Free a lancé une verif de position, et à l'heure actuelle je dois attendre le resultat de ce test..
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 12 March 2007 09:19:12
Oui effectivement il y a un sacré problème.... le fait de ne plus avoir de synchro !! Mais que fait FREE enfin, c'est pas croyable....
J'ai modifié un peu la page du recensement. Je pense que c'est la saisie d'informations personnelles qui peut freiner les gens à s'inscrire, les personnes se mefie avec tous les abus qu'il peut y avoir sur internet et je les comprends tout à fait...
Nous en sommes à 64 inscrits + 9 en attente d'inscription...
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 12 March 2007 09:23:36
Citer
3/400 minimum enfin je pense pas que free s'inquietera en dessous de ca 300*29.90=8970€ /mois je pense qu'a 10 000 euros par mois ils vont commencer a percuter
A mon avis ils percuteront à 3 ou 4000 mecontents... 400 abonnés c'est rien à l'echelle de FREE, et 8970€ encore moins Est ce que vous vous souvenez du filtrage de port et bridage des non degroupés ? ils ont du en perdre des clients.... ça à fait bouger FREE ? non je crois pas...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 12 March 2007 12:09:47
en attendant ils ont levé le bridage !
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 12 March 2007 12:29:44
Et c'est tant mieux ! J'avoue ne pas avoir suivi ce dossier, mais tout ce que je peux dire quand tu es dans un groupe virtuel et que tu entends 3 gars chez FREE non degroupé sur teamspeak qui avait ces problèmes t'avais vraiment les boules pour eux... :/
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 12 March 2007 20:23:31
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 12 March 2007 22:08:05
de mieux en mieux, :twisted:
réponse faite par mail :
Vous nous contactez concernant le réglage du PING fastpath, de votre compte, bloqué sur "NOK".
Je vous informe que les caractéristiques techniques de votre ligne étant trop élevées, celles-ci ne permettent pas le paramétrage du PING fastpath.
Je vous informe qu'il en est de même pour les comptes Free ayant pu y accéder jusqu'à maintenant. Cette fonctionnalité était disponible, alors qu'elle n'aurait pas du l'être, ainsi une mise à jour des bases de données a été effectuée dernièrement.
Vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Thomas, Votre conseiller Free
c'est à se taper la tête sur le mur !!
Titre: Ping NOK
Posté par: Biohazardous le 12 March 2007 22:46:38
Citation de: loagi
Oups, je suis allé trop vite, il pourrait être intéressant d'avoir un champ mémo de libre expression, suite au passage forcé au modes Readsl et Nok, mais surtout : des champs : - perte en download et upload par rapport au mode ping précédent - perte au niveau du ping - pertes de synchro (avant, après - quelle fréquence, ...) - perte totale des services TV Adsl ou Freezes - pbl de télephonie sur IP
A voir...
Je me posais la même question quant à la corrélation de ce problème avec mes soucis de répondeur muet sur le téléphone free (degroupage total). Je ne pense pas que ce soit une simple coincidence ces deux problèmes en même temps ...
Titre: Ping NOK
Posté par: jeannot28 le 12 March 2007 23:14:54
Et allez, ça degringole encore : ping entre 60 et 70 download a 3000 et upload a 600 ...Ouais chouette Free, continuez vous etes sur la bonne voie.Ca empire de jour en jour, heureusement que je déménage dans 2 mois et je serais FREE de choisir un autre FAI.:twisted:
Moi qui avez fait de la pub autour de moi pour cet FAI, je suis vraiment déçu.Je vais me tourner vers le 9 je pense.
Courage à tous les autres...A quand le NOK pour les lignes < de 2500m et ensuite < 1500m.
Bravo la politique unilatérale de nivellement par le bas.On est tous très content de vous, sincérement.:lol:
Il est clair que nous sommes trop peu nombreux pour inverser la tendance.Alors pour les passionnés, les geeks, je pense qu'il est plus raisonable pour nous de laisser tomber cet FAI devenu trop gros pour se soucier de nos problémes.Ils prefereront toujours avoir plus de clients 'noob' que quelques clients avertis.Ca paye et ca rale pas un client qui n'y connait rien, on peux lui faire prendre des vessies pour des lanternes...Au vu des réponses qui sont faites par la Hot-Line : "verifiez vos caracteristiques de lignes, procedez a un nettoyage de ligne", ils se sont bien foutus de nous pendant 15 jours chez FREE.Sympas les gars ^^
:/
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 13 March 2007 07:09:48
que dire de plus.... on se fait bananer...
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 13 March 2007 07:48:15
malgré toute la bonne volonté dépensée ci et là pour tenter d'inverser la tendance j'ai l'impression que l'on cède au pessimisme. La mobilisation n'est certainement pas suffisante car de nombreux abonnés ignorent les forums + newgroups, et de ce fait ne font rien remonter. C'est dommage. Free joue certainement là dessus.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 13 March 2007 08:21:52
Le bouche à oreille peut marcher aussi... 72 inscrits (+10 en attente de validation) effectivement c'est pas joli joli pour l'instant, mais c'est toujours ça... :) Une chose que je comprends pas, c'est pourquoi nous n'avons pas un coup de pouce de la part de sites fédérateur...
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 13 March 2007 08:39:19
Salut à tous,
:( Une news vient de tomber ! Etant de nature paranoïaque et n'étant pas informer par free quant à l'avenir du règlage du mode fast path, j'ose déduire que le départ de Mickael BOUKOBZA prévu pour l'été 2007 est de mauvaise augure.....!
De plus il est remplacer par un transfuge de TF1, vous savez TF1 la boîte qui mobilise nos cerveaux pour la pub avec des programmes abrutissants ( dixit Mr Mougeote..) ! :twisted:
C'est sur c'est la fin du mode patate et fast path pour nous............. :mad:
Je pense qu'à l'avenir nos lignes seront totalement optimiser pour la VOD, et oui les joueurs en ligne ne sont pas rentables ni les adeptes du p2p, par contre la VOD c'est des profits sûr pour notre FAI !
Différencier chaque freenaute n'est pas rentable, une politique de service unique et de masse rapporte de l'argent même si cela fait perdre les 70 freenautes ayant participés au recensement de johanCBT.
Pessimiste, moi ? peut-être......mais au bout de + de 15 jours, on peut douter parfois.......:/
Titre: Ping NOK
Posté par: keyra le 13 March 2007 08:45:57
mini nra ? c quoi ce flan a part les nra et les nra hd (non degroupé pour la plupart) j'vois pas ce que vous appelez mini nra et sinon il a quand meme moins d'un km et la tv donc bon... le ping notok c'est pas tres normal
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 13 March 2007 09:41:04
perso je mets un post par jour sur les ngs et je vous encourage a en faire autant
Titre: Ping NOK
Posté par: Rev0 le 13 March 2007 21:46:43
+1. pouriez vous me donner des l'url de site ou/et de forum ou nous frenaute pourions nous revolter pouser un coup de guel mais pas quelque chose d'inutile.Plus un truc comme une petition ou quelque chose du genre..... car il clair que le Fastpath ne sera pas remis pour les lignes de plus de 3500 mettres donc soit vous vous abituer a jouer avec 80 de ping ou bien comme moi vous resilier votre abonement ce que je vous insite à faire.car chez free le non respect du client est devenu une abitude,j'ai l'impresion qu'ils prenent sa pour un jeu de nous racrocher au nez ou bien de nous dire " rebrancher la free box attendez 15 sec avant de remettre le secteur ect ect " merci d'avance de vos reponse
Titre: Ping NOK
Posté par: jeannot28 le 13 March 2007 22:29:39
La seule réponse à trouver est de changer de FAI, car FREE est devenu un FAI pour les masses , ce n'est pas les quelques Freenautes avertis qui voient et soulignent les problémes qui les intéressent bien au contraire.
Le tout étant de trouver un FAI qui soit novateur et qui laisse le choix à ses utilisateurs.
Free est "la grenouille qui a mangé le boeuf"....Laissons la exploser tout seule...C'est dégueu..Je ne veux pas être eclaboussé..^^
Ce n'est pas pour rien qu'un dirigeant de TF1 reprend la direction de FREE.
Rien que le mot TF1 me donne des frissons dans le dos.
Si quelqu'un à un bon plan pour un FAI...Merci de le partager.:rolleyes:
free.fr = cretin.fr ...Ouais sans aucun doute ! :(
Titre: Ping NOK
Posté par: dmfr le 13 March 2007 23:37:53
Rappel du recensement / pétition si vous êtes concerné(e) : http://free.jfnr.com
A rappeler chaque fois que vous intervenez quelque part, il faut vraiment chercher parfois pour retrouver cette adresse...
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 14 March 2007 07:06:46
Citation de: jeannot28
...Si quelqu'un à un bon plan pour un FAI...Merci de le partager.
à part Orange je vois pas trop ? tu es dégroupé ou pas ?
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 14 March 2007 10:13:50
Petit update du module avec des stats supplémentaires... Veillez à bien remplir les champs, certaines saisies sont incomplètes :)
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 14 March 2007 10:34:08
mets l'url en signature johan ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 14 March 2007 10:38:23
Dans la signature de mon profil, y'a ça : Longueur maximale: 0 / Maximum de lignes: 1 Donc en gros je ne peux pas en mettre ! :/
je rappelle l'adresse : http://free.jfnr.com
Nous en sommes à 86 inscrits... ça monte doucement, mais ça monte, n'hesitez pas à diffuser le lien (sans spammer bien sur ! :) )
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 14 March 2007 10:45:25
j'ai eu la ligne chaude special dt ce matin pour un probleme de desynchros qui dure depuis un an eh oui un an.... que le readsl n'a rien arrangé je dirais meme que ca a fait pire ... et le mec m'a dit que ca restrerait comme ca et que si ca plaisait pas....y'avait qu'a aller voir ailleurs... je suis degroupable par le neuf mais le hic c'ets le montant a 512kb/s chez eux...mais on serait bien en adsl2 simple pas adsl2+ alors je me tatte .... je pense de toute facons quitter free
orange est en train d'etudier la nouvelle norme successeur de l'adsl... http://www.freenews.fr/index.php?itemid=4545
si ca se precise je repars d'ou je viens cad orange au moins chez eux pas de coups fourrés ! et quand ca foire ca mets pas un an a etre réparé (vu el prix....normal)
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 14 March 2007 13:10:27
Tiens un petit up déguisé, je crois que cette news a bien sa place sur ce topic.......
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=4545
Quelle ironie 10 ans de pleine évolution de l'adsl balayé par le NOK....
Ah oui, pour la première fois je suis allé faire un tour sur le sîte d'Orange.............!
P.S : Et la surprise, c'est la possibilité de rachat de club-internet ? Je m'en fous, je suis pas actionnaire, je suis plutôt le portefeuille des actionnaires !!!!!!!!!!!!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: Rev0 le 14 March 2007 16:37:15
Merci pour le lien serieu aller tous vous plaindre desu => http://free.jfnr.com
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 14 March 2007 16:43:27
@ Mopral & fatrix78 : vous parlez de retourner chez Orange ; êtes-vous dégroupés ?
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 14 March 2007 16:51:40
oui degroupé pour moi
Titre: Ping NOK
Posté par: jeannot28 le 14 March 2007 19:09:14
Y a le réglage du ping chez orange ou chez le 9 ?
:/
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 14 March 2007 19:11:32
Salut à tous !
Je viens de découvrir ce forum et je viens de m'inscrire afin de pouvoir témoigner également de ma triste expérience actuelle.
Je suis abonné chez Free depuis quelques années maintenant sans soucis particulier même je peux le dire en étant assez content de leurs services.
Néanmoins, tout allait bien jusqu'à ce que je découvre que je suis également passé en NOK sur le réglage Ping de ma connexion Adsl.
Et là, c'est le drame : Concrétement , je suis passé de 2.5 mégas à 400 - 700 Ko au maximum en débit descendant, la freebox se déconnecte assez souvent avec chenillard rapide puis resynchronisation , le téléphone illimité coupe quand il veut sans prévenir.
Je ne reconnais plus du tout mon FAI et perd les nerfs. Certes, je suis mal placé car assez loin du noeud de raccordement mais là, à quelques choses près, je me remets en 56Ko à 9 euros par mois et je ne vois pas trop de différence.
J'ai tout essayé depuis 10 jours : Appels chez Free qui m'ont confirmé le mode NOK et cela restera comme cela point barre, tests de mes rallonges, passage en wifi sur l'ordi fixe, mode routeur sur freebox, enlèvement des condensateurs à l'arrivée PTT, rien y fait, je tourne en download maxi à 600-700Ko.
Je ne veux pas m'énerver longtemps vous pensez bien et je pense partir chez Wanadoo si cela persiste encore car vivre sans internet et téléphonie illimitée devient impossible pour mon mode de vie.
Je me joints à vous tous et je suis de près l'évolution de notre problème NOK qui vient de pourrir ma vie depuis 15 jours environ maintenant.
Freebox version 4 avec carte wifi - abonné à + 3500 mètres du noeud, 55db de perte.
Passage en NOK : De 2.5 mo à 300/700ko en débit download.
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 14 March 2007 19:47:15
eh beh c'est pas triste ton histoire...
Titre: Ping NOK
Posté par: Rev0 le 14 March 2007 21:22:33
ouai chez orange y a le reglage du ping ( fastpath ) mais je crois que c'est que en 512K et 1 M mais bon sa à peut etre changé depuis. pour pouser un coup de guele => http://free.jfnr.com/
Titre: Ping NOK
Posté par: jpbro le 14 March 2007 21:55:04
Bonjour, comme pour beaucoup, le passage en Readsl 2 a fait baisser la qualité des services adsl et TV Dialogue de sourd avec la hot line : qui répond ceci: "Cher utilisateur, nous venons de tester votre debit directement sur votre freebox et nous vous informons que votre debit actuel et de Debit ATM : 6928 kbp/s en download et de 722 kbp/s en upload Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire." sauf qu'avant, j'avais 10000 Kbps en download et 990 Kbps en upload et que je pouvais regarder la tv et plus maintenant. j'étais auparavant abonné à un autre opérateur que la publicité de Free surnomme avec humour "crétin.fr" Maintenant les services de Free sont devenus pour certains comme pour moi identiques à ceux de mon ancien FAI. Quelle déception. Que faire ?
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé NRA : CAC94 Longueur : 3585 mètres Affaiblissement : 46 dB Votre adresse IP/masque 82.232.184.xxx/ 24 Passerelle (gateway)82.232.184.xxx Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Titre: Ping NOK
Posté par: Promenade le 15 March 2007 07:03:24
quelqun est aussi en NOK avec un modem-router autre que la freebox?
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 15 March 2007 07:31:57
Citation de: Promenade
quelqun est aussi en NOK avec un modem-router autre que la freebox?
bonne question ca quelqu'un a essayé?
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 15 March 2007 08:03:51
Je pense que de toutes manières les modifs sont fait au niveau des DSLAM, donc je doute qu'avec un autre modem ça change quoi que ce soit...
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 15 March 2007 08:29:14
oui clair ca changera rien un autre modem c'est pas le modem qui configure le re-adsl + le ping etc lol
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 15 March 2007 08:45:03
peut etre qu'un modem non compatible readsl peut nous sauver....un tel wifi pour le sip reste plus qu'a emuler le serveur rtsp de la fbx
Titre: Ping NOK
Posté par: Promenade le 15 March 2007 11:46:37
voila un modem non compatible readsl devrait normalement switch sur la cfg choisi exemple sur mon NRA est compatible en plusieur encapsulation
Plaque ADSL : IF1 Type de DSLAM : ALCATEL Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Oui
Donc avec un modem non compatible readsl2 (exemple: netgear modem-router dg832) cela pourrai peu-etre fonctionner. Sachant que pour mon cas j'etais en freebox v4c ( non-compatible readsl) j'avais bien le choix et depuis la migration en v5 --> readsl --> NOK. donc en gros il est clair que la V5 c'est bien de la M.... , donc a test...
Titre: Ping NOK
Posté par: dmfr le 15 March 2007 12:55:38
Dans le meilleur des cas, le dslam acceptera une synchro ADSL1 avec un modem non compatible RE-ADSL, reste à voir à quel débit down/up, surement pas de miracle. Dans le pire des cas, ca ne synchronisera même pas. Et quoi qu'il se passe, ca ne fera revenir le choix du mode sur la console.
Une seule chose à faire, si votre ligne est > 3500m : http://free.jfnr.com
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 15 March 2007 14:13:32
Citation de: stephkp
@ Mopral & fatrix78 : vous parlez de retourner chez Orange ; êtes-vous dégroupés ?
Oui je suis dégroupé, non je ne parle pas d'aller chez Orange mais ma prospection de nouveaux FAI en comparant avec mes caractéristiques de ligne a commencé !
Et j'attends toujours la fameuse surprise :mad:
NOK + 16 JOURS
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 15 March 2007 17:55:46
Bonsoir @ tous,
Nous avons eu un soucis aujourd'hui sur Belfort (STR90) et j'ai appelé la hotline. J'en ai profité pour dire à mon interlocuteur que c'était nul de "brider en NoK" certains freenautes. Il m'a répondu que Free était au courant, que cela concernait toutes les lignes > 3500 mètres. Il n'y a pas, selon lui, de retour en arrière possible. Ce tech était en tout cas très sympa, visiblement assez connaisseur (ping en Counter Strike Like, etc...). Bon, on va dire que la porte n'est peut-être pas définitivement fermée...
N.B. : j'ai déjà posté ce message sur ADUF, si des personnes n'avaient pas connaissance de ce site...
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 15 March 2007 18:00:06
Salut à tous,
En parlant de l'ADUF sur leur forum, il y a un freenaute qui précise que la hotline lui aurait précisé qu'un nouveau firmware serait en préparation pour régler le problème..........
Qui croire ?
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 15 March 2007 18:17:35
Citation de: fatrix78
Salut à tous,
En parlant de l'ADUF sur leur forum, il y a un freenaute qui précise que la hotline lui aurait précisé qu'un nouveau firmware serait en préparation pour régler le problème..........
Qui croire ?
Je me trompe p't'être mais un nouveau plug sachant que Free ne communique absolument pas sur notre problème, je n'y crois pas trop...
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 15 March 2007 18:24:43
Super, le post que j'ai posé tout à l'heure sur le site A D U F n'existe plus !!! Je ne vois pas ce qu'il y avait de mal dans son contenu... Egaux à eux-même...
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 15 March 2007 21:25:20
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 16 March 2007 08:56:55
Salut à tous !
En tout cas, je laisse encore un mois à Free pour revenir en arrière ou résoudre les problèmes sinon je resilie illico presto.
Je ne peux même plus téléphoner, ça coupe toutes les deux minutes car mon débit est trop faible donc instable et la freebox v4 se déconnecte : c'est la galère totale et j'ai les nerfs de chez nerfs !!!!
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 16 March 2007 10:19:10
Nous sommes 110 inscrits + 14 en attente.... Petit à petit ça prend forme...
http://free.jfnr.com
Titre: Ping NOK
Posté par: michaelwk le 16 March 2007 14:03:46
j'aimerai plus de précisions sur NOK car je n'arrive pas à avoir de réponses claires a mes questions...
D'abord, mes caractéristiques :
1/ Je suis relié au NRA HD : NRA (1) : TPZ13 Longueur : 1220 mètres Affaiblissement (2) : 17 dB
2/ Dès que ma migration a été effectuée en février, j'ai sélectionné le mode Fastpath dans le choix du ping.
3/ Sur l'écran je peux voir (rubrique ADSL, freebox v4R) :
Etat ligne showtime Protocole ADSL 2+ Mode Fastpath
Debit ATM Down:18904 kbp/s - Up:1196 kbp/s Debit ATM Max Down:22225 kbp/s - Up:1300 kbp/s Attenuation Down:24.50dB - Up:12.10 dB Marge de bruit Down:6.00 dB - Up:6.10dB FEC Down:0 - Up:0 CRC Down:0 - Up:0 HEC Down:22 - Up:5
La freebox est allumé depuis plus de 15 jours (avant l'apparition des NOK), pas rebootée depuis...
Détermination de l'itinéraire vers www.free.fr [212.27.48.10] avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 7 ms 6 ms 7 ms 82.228.101.254 3 7 ms * 7 ms 213.228.20.254 4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé. 5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé. 6 19 ms 18 ms 19 ms bzn-6k-sys-po21.intf.routers.proxad.net [212.27.50.6] 7 19 ms 19 ms 19 ms www.free.fr [212.27.48.10]
Itinéraire déterminé.
C:WINDOWS>ping -t 82.228.101.254
Envoi d'une requête 'ping' sur 82.228.101.254 avec 32 octets de données :
Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=6 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=6 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=6 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=7 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=6 ms TTL=63 Réponse de 82.228.101.254 : octets=32 temps=6 ms TTL=63
Statistiques Ping pour 82.228.101.254: Paquets : envoyés = 14, reçus = 14, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 6ms, Maximum = 7ms, Moyenne = 6ms5/ Dans la page de réglage du PING, j'ai aussi NOK désormais.
Questions :
1/ On me dit que je suis sur un mini dslam (je sais pas comment ça se vérifie sur francois04) et que sur les mini DSLAM, il n'a jamais été possible de choisir le reglage du PING. D'apres les infos ci dessus (un ping de 6ms sur la passerelle + le mode Faspath ecrit clairement sur l'ecran), je pense que je suis REELEMENT en fastpath.
Alors où est l'embrouille : TPZ13-1 n'est pas un mini dslam ?? ou je suis pas en fastpath ?? ou free nous ment en disant que sur un mini dslam on ne peut pas choisir le mode de ping ??
2/ On dit que ce sont les lignes qui font plus de 3000 et quelques mètres qui sont touchées, la mienne en fait moitié moins, y'a pas de freezes, le debit de DL sur le pc est souvent supérieur à 1000 ko/s et UL ~ 110 ko/s... quelle est la logique ?
3/ a priori la ligne est stable, il n'y a pas eu de déconnexion depuis le branchement, je ne rebooterai pas pour voir si ce se resynchronise en ReADSL pourri
Titre: Ping NOK
Posté par: jeannot28 le 18 March 2007 22:05:27
Bon c'est mort le fastpath pour les lignes > 3500 métres.
Allons voir ailleurs, chez un autre FAI pour avoir un vrai ping et pas un re-adsl2 imposé pour nous permettre de recevoir TF1 et M6.
:twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 19 March 2007 06:51:04
faudrait-il encore pouvoir recevoir tf1 et m6 avec 3700kb/s de synchro c'est les 2 seules chaines en plus de freenes tv qui freezent a tout va ..... (encodé a trop haut bitrate)
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Posté par: Mopral le 19 March 2007 07:54:41
http://www.universfreebox.com/article3070.html
merci univers freebox plus on sera appuyé plus on se fera entendre (enfin faut esperer )
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Posté par: Mopral le 20 March 2007 13:17:12
allez remonte faut pas baisser les bras les gars
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Posté par: ¤ScaR¤ le 20 March 2007 14:46:59
179 personnes, ca avance ca avance !
je remet le liende la PETITION sur cette page : http://free.jfnr.com
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Posté par: JohanCBT le 20 March 2007 15:42:16
Bonjour,
182 à ce jour + 17 en attente = 199 inscrits
@+
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 20 March 2007 15:55:21
eh beh....ca le fait...
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Posté par: Jeff33 le 20 March 2007 21:16:20
oui on est de moins en moins isolé sur le pb ^^
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 20 March 2007 21:58:02
moins isolé certes mais malgré tout Free continue de garder le silence. Et le problème perdure. Il faut à tout prix que la pétition prenne du poids, que les personnes affluent sur ce site.
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Posté par: Fredo830 le 21 March 2007 07:29:27
Citation de: stephkp
moins isolé certes mais malgré tout Free continue de garder le silence. Et le problème perdure. Il faut à tout prix que la pétition prenne du poids, que les personnes affluent sur ce site.
Bonjour à tous !
D'accord avec ce qui vient d'être dit plus haut : Ce n'est pas 200 clients en colère sur les presque 6 millions de Freenautes qui vont faire peur à la direction de Free.
Il faut donc se mobiliser encore car chez moi rien ne s'est arrangé : Ca rame sec en download, ping à plus de 200 !!!! et téléphonie non stable selon les heures car débit trop faible.
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 21 March 2007 09:41:34
perso des que le phone sonne ca desynchronise reboot obligatoire pour recuperer le phone .... nan mais je vous jure...
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Posté par: ceth le 21 March 2007 15:13:58
JohanCBT je t'ai envoyé un mail (via le lien dans ton profil), tu l'as reçu ? J'attend ta réponse pour me mettre au boulot. ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 21 March 2007 15:48:33
je regarde... :)
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 21 March 2007 15:53:23
rien recu, tu l'aurais envoyé quand ?? il faut dire que ma boite libertysurf est innondée de spam.... (à 99% quoi !) lol
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 22 March 2007 08:26:05
DE MIEUX EN MIEUX!!
Aprés le NOK, le KO
Depuis 2 jours j'ai le chenillard rapide, donc plus de net, Intervention technicien free dans le centre : OK Ticket Gamot demandé, pas de nouvelle.
RDV Technicien Free à mon domicile le 30/03 !! :mad:
Quelle efficacité, merci Free
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 22 March 2007 08:41:47
ça craint, ça craint.... mince, on va tout de même voir la fin du tunnel non ?
qui avait parlé pour le Printemps d'une surprise ? Rien vu venir :(
Votez !
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Posté par: fatrix78 le 22 March 2007 12:36:37
Citation de: stephkp
ça craint, ça craint.... mince, on va tout de même voir la fin du tunnel non ?
qui avait parlé pour le Printemps d'une surprise ? Rien vu venir :(
Votez !
Mais si la surprise pour l'arrivée du printemps, c'est pluie, grèle, vent, neige,...........,nok,...........block out TV,..............et enfin la réponse, nous faisons partis intégrale et surtout les acteurs de la campagne de pub ....................Crétin.fr :mad:
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 22 March 2007 16:27:51
moi non plus j'ai rien vu
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Posté par: ceth le 22 March 2007 17:50:19
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur freenews et aussi nouveau freenaute. Comme vous, je suis confronté au problème de connexion en ReADSL2 avec impossibilité de régler le mode correction d'erreur. :/
Afin d'augmenter la visibilité de cette nouvelle politique de Free, j'ai créé un topic informatif à ce sujet que j'ai posté sur plusieurs forums. (parmis les plus actifs) J'y ai bien entendu inclu un lien direct vers le recensement de Johan. J'ai également contacté les rédactions de tous les sites où j'ai posté ce topic, avec l'espoir qu'ils feront une news sur le sujet.
Voici la liste des rédactions contactées (liens cliquables renvoyant sur les topics que j'ai créé sur les forums de ces sites respectifs):
Je compte sur vous pour y participer. ;) Et si vous avez des forums très actifs qui ne sont pas dans la liste à proposer, je suis à l'écoute.
J'espère que cela sera suivi d'effet et que ces sites feront une news sur le sujet. A part ça, en me balladant sur le net hier soir je suis tombé sur un post qui parlait de la pétition qui avait été faite au sujet du bridage des non-dégroupés: alors qu'il y avait 5000 signataires, il n'y avait toujours pas de réaction de la part de Free. Bref, sans vouloir être pessimiste, c'est pas gagné pour le problème du basculement en ReADSL2...
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Posté par: Promenade le 22 March 2007 19:03:55
1.Boukobza quitte free*(comme quoi ca pue le poney, genre projet personnel c cla oui) 2. un gros boulet de chez TF1 arrive ( au secours !!ca fait peur) 3. * Politique chez free de m**** maintenant (hotline et compagnie) 4. plus de qualité de service (TV,phone,debit).Merci ,pour une ligne d'un script (NOK) 5. Free coulera ou se fait racheter 6. il délocalise les V5 version2 (go foutre une taxe sur les société qui délocalise) stop aux chinois!! 7.BYE BYE FREE je résilie
je n'ose meme pas imaginer les problemes en ftth lorsque l'on voit deja qu'il n'arrive meme pas à géré les probleme sur de l'adsl :x ca fait trop. bye freenaab
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 23 March 2007 07:38:48
Citer
Bizarre tout ça, je ne suis pas sûr d'ailleurs que ce soit autorisé par l'ARCEP d'utiliser le Readsl2 en dessous de 70db à cause des problèmes de diaphonie
Faut prendre des renseignements là ! ;)
Merci ceth pour tes démarches.... :)
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 23 March 2007 17:28:34
Une première réaction d'une des rédactions que j'ai contacté, il s'agit d'Ariase qui devrait publier une news sur le sujet bientôt. Espéront que les autres sites suivront.
Au sujet de l'utilisation du ReADSL en-dessous de 70dB, j'ai fait quelques recherches et je n'ai rien trouvé à ce sujet, l'Arcep fixant une limite d'atténuation maximale et il n'est pas fait mention d'une limite minimale. Et, personnellement, je ne trouve pas judicieux de mettre ce point en avant: il serait dommage pour ceux qui ont eut une amélioration de leur connexion avec le ReADSL2 que Free soit rappelé à l'ordre et qu'il ne puisse plus utiliser le ReADSL en-dessous d'un certain seuil d'atténuation. (peut-être pour ça que Free ne communique pas sur ce basculement ?)
La meilleure solution serait, comme cela a été dit ici, d'obtenir que Free permette aux utilisateurs de choisir eux-même le protocole qu'ils souhaitent utiliser, en le paramétrant via l'interface de gestion comme on peut le faire pour le mode de correction d'erreur en Adsl2+.
edit: PC impact ajouté à la liste des rédacs contactées. (idem pour le topic sur leur forum, cf liste plus haut)
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Posté par: Mopral le 24 March 2007 14:34:16
bien bien ca va avancer un peu, esperons
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Posté par: Steph le 24 March 2007 14:41:42
Citation de: ceth
La meilleure solution serait, comme cela a été dit ici, d'obtenir que Free permette aux utilisateurs de choisir eux-même le protocole qu'ils souhaitent utiliser, en le paramétrant via l'interface de gestion
+1 c'est une solution très facile à réaliser. Allez M'sieur Free on agit !
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Posté par: gesualdo le 24 March 2007 17:56:53
Il serait temps, moi aussi ça m'énerve cette histoire. Je paye des chaines pour rien. Un technicien passe mardi.
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Posté par: louloucmoi le 25 March 2007 16:11:02
Bonjour
je vien ajouter mon temoignage sur cette belle surprise de FREE j ai nomé le NOK Je suis abonné free en degroupage totale depuis plus d'un ans et jusque la tous fonctionnai bien ( tele telephonie internet )
voila depuis 15 jours trois semaine je n'ai plus de synchro sur ma freebox V5 ( caraceteristique de ma linge ci dessous )
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 **********
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM sat78-5 ligne 1 / 0 / 2 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 3 dB (down) Noise margin 6 dB (up) 0 dB (down) Output power 53 (up) 18 (down) Interleave Fec 0 (far) 0 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 0 Tx cells 0 Fast Path Fec 0 (far) 0 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 0 Tx cells 0 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Apres de nombreux apel téléphonique a la hot-line et apres avoir fait tous les teste demandé ( freebox brancher sur une autre ligne adsl condensateur , etc etc ... ) un ticket GAMOT a ete ouvert reponse de FT
Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande d'intervention sous la forme d'un ticket GAMOT a été effectuée auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL.
Ce dernier nous a donné le retour suivant sur votre ticket W703642967 : STT, c'est-à-dire Signalement Transmis à Tort. Cela signifie pour l'opérateur historique l'absence de défaut constaté sur votre ligne ADSL.
Afin de compléter nos vérifications, le déplacement d'un technicien itinérant à votre domicile s'avère donc nécessaire si un rendez-vous n'a pas encore eu lieu afin de valider la conformité de votre installation terminale à la bonne réception du signal ADSL _si et seulement si vous constatiez toujours ce dysfonctionnement_.
Puis un test de postition a ete effectué reponse de free Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.
Cette vérification a été réalisée et a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction vient donc d'être transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier.
Nous vous invitons donc à patienter le temps de cette intervention.
DE plus un RDV a ete pris avec un technicien itinérant free pour le 26 mars ( oui c demain quel chance ) bref
tous fontionnai tres bien avant et depuis que je suis passer en re-adsl ( ou plutot que l on m a forcer a passer sans me prevenir ) je n ai plus le net je n ai plus de ligne telephonique bref suis totalement isoler !!!
j ai essayé de passer par le tchat d'assistance mais a chaque fois que le mot nok aparait la conversation se coupe ( a croire que j ai vraiment pas de chance )
et en fonction du technicien hotline que j ai au tel les reponse sont diverse et varié soit j ai un " ca vient pas de nous c'est france telecom " soit j'ai un " c'est un bug de l'interface de gestion ca va etre retablie dans les jour a venir " ou encor " effectivement si ca vient de votre passage en REadsl ne vous inquiter pas free fera quelque chose pour resoudre le probleme " ou sinon on me racroche au nez
Je commence a en avoir reelement marre de tous ca !!!! et j ai pas envie de resilier cela marchait tres bien avant je voi pas pourquoi je resilirai j ai investit dans un tel free black dont je peut meme plus me servir
j en suis a plus de 70 euro de frai telephonique rien qu en hotline !!! Si le technicien itinerant me resoud pas le blem tres vite je pense envoyer une leetre de mis en deumeure puis deposer plainte pour non respect de mon contrat !! j ai deja rempli la petition mais je ne peut pas rester dans cette sistuation tres longtemps
j aimerai savoir si quelqu'un a deja eu le visite du techniciens iti free suite a ce probleme et comment cela c'est passé et si des personne on des exemple de letre de mise en deumeure et / ou de plainte je suis preneur je suis decider a pas me laisser faire !!!
bonjour la liberté avec FREE :(
enfin bon we quan meme a tous le monde et je vous tiendrai au courant de la suite des evennements :D
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Posté par: ceth le 25 March 2007 16:44:07
louloucmoi ne mets pas en clair ton n° de tel sur le forum ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: hugy le 25 March 2007 18:31:47
Salut,
+1 touché par la maladie du NOK au fait il y a aussi Grenouille qui a un forum parlant du nok et il est super actif j'ai pas le lien mais en cherchant 2s ...
A+
HuGy
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Posté par: ceth le 25 March 2007 19:29:30
topic sur grenouille (http://forums.grenouille.com/index.php?s=801eaa5f8670789d7c4ea1135c95911f&showtopic=94497) ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 26 March 2007 10:27:20
bonjour tous le monde
Voila le technicien free est passer
il a verifié toute mon instalation aisni que l arrivé france telecom et resultat des courses tout est ok pas de problem detecter
En parlant avec lui j aprend que sur sartrouville je ne suis pas le seul dans ce cas et que pour lui cela viendrai clairement du passage en REadsl . Il m a dit avoir deja signaler le probleme pour pas mal de monde ( dont lui meme ) mais que free ne leur comunique rien sur ce sujet et qu il n a aucune reponse des ingenieur de free. Il me dit aussi qu avec les caracteristique de ma lignele choix du READSL etait injustifié mais que free se basia uniquement sur la longueur de la ligne pour forcer le passage
Le passage en REadsl a ete mis en place uniquement pour la tele et rien d autre ..... D'apres lui pas mal de techniciens et d'employer de free on fait remonter la demande de laisser le choix aux abonner de rester en adsl 2 ou de passer en REadsl car lui ne peut rien faire pour me repasser en adsl cela se passe au nivo des serveur de free :/ ( qu on vienne pas me dire que c'est la faute de FT )
bref pour lui ca va bouger chez free assez rapidement car il a trop de probleme avec le readsl
dans mon cas precis il va remonter les info et demander une expertise sur ma ligne FT ( sachant que ca vien pas de la mais qu il y est obliger ) et faire remonter une demande de verification des equipement de ma ligne au niveau du technicien N3 .... en gros il faut encor que j atende ( comme d hab quoi ) mais bon les chose avance
allez free fait marche arriere et remet nous en adsl2+
je vous tiens au courant de la suite des evenement :D
bref metez vous aussi vos info et experience avec les technicien et ou hot line c'est pour la cause public :)
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 26 March 2007 12:23:42
Salut,
Ca commence à stagner au niveau des inscriptions. Nous en sommes à 231 inscrits et 19 en attente ce qui fait 250 personnes au total.
Je pense qu'il est temps de passer à la seconde phase. S'il y a quelqu'un qui s'y connais dans ce genre de démarche qu'il prenne contact avec moi => [email protected] . Merci.
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 26 March 2007 12:33:41
Citation de: louloucmoi
bonjour tous le monde
Voila le technicien free est passer
En parlant avec lui j aprend que sur sartrouville je ne suis pas le seul dans ce cas et que pour lui cela viendrai clairement du passage en REadsl . Il m a dit avoir deja signaler le probleme pour pas mal de monde ( dont lui meme ) mais que free ne leur comunique rien sur ce sujet et qu il n a aucune reponse des ingenieur de free. Il me dit aussi qu avec les caracteristique de ma lignele choix du READSL etait injustifié mais que free se basia uniquement sur la longueur de la ligne pour forcer le passage
Moi aussi, je suis sur le DSLAM DE Sartrouville ;)
Voici la réponse mail de l'assistance technique free.
Cher utilisateur,
bonjour
suite à votre souci de réglage d ping , free a désactivé le réglage de ping pour les freenautes dont la distance >3500m entre le DSLAM et leur domicile afin de garder un bon débit adsl et maintenir le flux internet .
nous sommes à votre service si vous avez besoin d'autres informations techniques ou administratives , n'hésitez pas à consulter http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Votre conseiller Free
J'avais fait part de mes problème de téléphonie mais là aucune réponse !
Pour JohanCbt, je ne sais pas dû tout qu'elle serait la démarche à suivre pour la pétition mais si j'ai une réponse je t'en ferai part.
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 26 March 2007 12:41:03
UNe réponse de la hot line sur un petit forum concernant le nok
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 26 March 2007 13:07:41
Citation de: fatrix78
Citation de: louloucmoi
bonjour tous le monde
Voila le technicien free est passer
En parlant avec lui j aprend que sur sartrouville je ne suis pas le seul dans ce cas et que pour lui cela viendrai clairement du passage en REadsl . Il m a dit avoir deja signaler le probleme pour pas mal de monde ( dont lui meme ) mais que free ne leur comunique rien sur ce sujet et qu il n a aucune reponse des ingenieur de free. Il me dit aussi qu avec les caracteristique de ma lignele choix du READSL etait injustifié mais que free se basia uniquement sur la longueur de la ligne pour forcer le passage
Moi aussi, je suis sur le DSLAM DE Sartrouville ;)
Voici la réponse mail de l'assistance technique free.
Cher utilisateur,
bonjour
suite à votre souci de réglage d ping , free a désactivé le réglage de ping pour les freenautes dont la distance >3500m entre le DSLAM et leur domicile afin de garder un bon débit adsl et maintenir le flux internet .
nous sommes à votre service si vous avez besoin d'autres informations techniques ou administratives , n'hésitez pas à consulter http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Votre conseiller Free
J'avais fait part de mes problème de téléphonie mais là aucune réponse !
Pour JohanCbt, je ne sais pas dû tout qu'elle serait la démarche à suivre pour la pétition mais si j'ai une réponse je t'en ferai part.
tu a de la chance tu a encor l adsl :) moi j ai meme plus de synchro :/
Titre: Ping NOK
Posté par: hugy le 26 March 2007 13:15:41
moi j'ai le nok avec une ligne de moins de 2500 mètres un truc de dingue mais dans ma console il est indiqué 4500 metres et j'ai la télé impec avec 36 db
va comprendre charle ^^ pk suis je en NOK ??????????????????
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 27 March 2007 09:56:25
Bonjour voici les nouvelles du jour nouvelle apel a la hotline ce matin pour savoir quel va etre la suite de mon dossier apres le passage de technicien free itinerant
le hotlineur me reponds un probleme technique a ete detecter sur nos équipement le 20/03/07 et devrai etre regler par le technicien n3 qui gere les equipement de sartrouville . Pas de delai ( bien entendu ) mais cela devrai etre regler rapidement. quant au READSL pour lui je ne suis pas en READSL ( meme si le tech iti de free m'a certifié le contraire ) et dans le cas ou je serai en REadsl et vu que je suis a moin de 4000 metre du repartiteur il me sufirai des les rapeler pour faire modifier ceci et repasser en READSL . ( tous les jour une nouvelle version ) :/ bref tous ca ne me plais pas du tout ca va finir en letre de mis en deumeure et plante pour non respect du contrat signé !!
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 27 March 2007 10:26:37
Salut à tous !
UNE GRANDE NOUVELLE LES AMIS / FREE EST REVENU EN ARRIERE ET ABANDONNE ENFIN LE NOK CE JOUR POUR NOUS TOUS !!!!
C EST ENFIN GAGNE !!!!
Bon je déconne ; on est toujours victime du Nok et rien ne semble bouger.......
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 27 March 2007 10:39:36
@ Fred : bof pas très drole ....
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 27 March 2007 11:10:40
je dirais meme que c'ets d'assez mauvais gout
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 27 March 2007 12:02:40
Citation de: Mopral
je dirais meme que c'ets d'assez mauvais gout
C'est bon les amis, faut pas s'énerver !
Je tourne maintenant au mieux à 600 Ko en dowload ( avant 2.5 Mégas) et je ne peux plus téléphoner sans que cela coupe toutes les deux minutes ; ma freebox version 4 se déconnecte toutes les dix minutes le soir , heures de forte affluence !
C'est nul à c.... j'en conviens ce qui nous arrive ( moi aussi j'ai les boules certes) mais un petit peu d'humour n'aggrave pas les problèmes je pense...
Cela permet de patienter jusqu'à ce que Free fasse enfin quelque chose ( je regarde deux fois par jour sur ma console privée si le 'nok" est enfin parti !!!!!!) et permet aussi de faire un "up" de ce sujet qui nous touche.
Voilà voilà !
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 27 March 2007 12:11:35
c'est même de tres mauvais goût :D, j'ai moi même failli avoir un arrêt cardiaque à l'annonce de cette bonne nouvelle . je me voyais déjà reprendre goût à la vie, jouer aux jeux en réseau, télécharger à donf.. :cool:
ce n'est pas sympa Fred :P
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 27 March 2007 13:20:25
lol
http://free.jfnr.com
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Posté par: Jeff33 le 27 March 2007 16:53:47
un peu en avance sur le 1er avril fred j'ai failli y croire mrd :D
Titre: Ping NOK
Posté par: Promenade le 27 March 2007 20:15:00
pti con :))
Titre: Ping NOK
Posté par: Flalane le 28 March 2007 01:37:57
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM cha92-14 ligne 1 / 3 / 8 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 692 kb/s (up) 3474 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 2640 (far) 691 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 25 dB (up) 55 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down) Output power 9 (up) 18 (down) Interleave Fec 1181069 (far) 817 (near) Hec 6267 (far) 70 (near) Crc 12597 (far) 7 (near) Rx cells 4631778 Tx cells 40466757 Fast Path Fec 1181069 (far) 817 (near) Hec 6267 (far) 70 (near) Crc 12597 (far) 7 (near) Rx cells 4631778 Tx cells 40466757 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Je précise que ma ligne à été activé récemment.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 28 March 2007 02:14:42
Citation de: Flalane
+1 pour le NOK
mais je ne semble pas être en READSL...
Pour connaître le protocole utilisé, c'est sur la TV que ça se passe. Touche "Free" (freebox v5) de la télécommande (pour la freebox v4, pression longue sur la touche "?"), puis >info freebox adsl >adsl (bouton Y jaune sur la v5).
Si tu es en adsl2+, alors tu es probablement relié à un mini dslam (qui ne permettent pas la "gestion du ping")
Titre: Ping NOK
Posté par: Flalane le 28 March 2007 03:41:09
Citation de: ceth
Citation de: Flalane
+1 pour le NOK
mais je ne semble pas être en READSL...
Pour connaître le protocole utilisé, c'est sur la TV que ça se passe. Touche "Free" (freebox v5) de la télécommande (pour la freebox v4, pression longue sur la touche "?"), puis >info freebox adsl >adsl (bouton Y jaune sur la v5).
Si tu es en adsl2+, alors tu es probablement relié à un mini dslam (qui ne permettent pas la "gestion du ping")
ça parait bizzar étant donné qu'un ami à moi qui possède également la freebox (v4 lui) et qui habite à 600m de chez moi n'a pas ce problème...
Titre: Ping NOK
Posté par: ihsane le 28 March 2007 05:46:35
enfin je suis convaincu que free a bloqué la modification des reglages de ping pour toutes les lignes dont la longueur dépasse 3000m et le protocole de connexion devient le re-adsl au lieu de l'adsl2 pour améliorer la qualité du signal sinon avec une ligne de longeur plus de 3000m on a pas le choix parfois on ne reçoit plus la TV
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 March 2007 15:06:16
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM cha92-14 ligne 1 / 3 / 8 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 692 kb/s (up) 3474 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 2640 (far) 691 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 25 dB (up) ton n55 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down) Output power 9 (up) 18 (down) Interleave Fec 1181069 (far) 817 (near) Hec 6267 (far) 70 (near) Crc 12597 (far) 7 (near) Rx cells 4631778 Tx cells 40466757 Fast Path Fec 1181069 (far) 817 (near) Hec 6267 (far) 70 (near) Crc 12597 (far) 7 (near) Rx cells 4631778 Tx cells 40466757 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Je précise que ma ligne à été activé récemment.
Ta ligne à bien besoin d'un nettoyage là, car même en re-adsl2, avec 45db théorique tu dois avoir au moins 5 mega ATM en débit et même plus, là tu as que 2,6 mega.... de plus le nombre d'erreurs sur ta ligne est énorme !
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 28 March 2007 16:29:17
et tu es en readsl vu le debit up...
Titre: Ping NOK
Posté par: Flalane le 28 March 2007 17:20:11
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM cha92-14 ligne 1 / 3 / 8 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 692 kb/s (up) 3474 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 2640 (far) 691 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 25 dB (up) ton n55 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down) Output power 9 (up) 18 (down) Interleave Fec 1181069 (far) 817 (near) Hec 6267 (far) 70 (near) Crc 12597 (far) 7 (near) Rx cells 4631778 Tx cells 40466757 Fast Path Fec 1181069 (far) 817 (near) Hec 6267 (far) 70 (near) Crc 12597 (far) 7 (near) Rx cells 4631778 Tx cells 40466757 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Je précise que ma ligne à été activé récemment.
Ta ligne à bien besoin d'un nettoyage là, car même en re-adsl2, avec 45db théorique tu dois avoir au moins 5 mega ATM en débit et même plus, là tu as que 2,6 mega.... de plus le nombre d'erreurs sur ta ligne est énorme !
Ah... je ne m'y connait pas plus que ça mais effectivement j'ai un débit à peu près équivalent à 2,5/3 mbits en terme de téléchargement... et comment peut on procéder à un "nettoyage" ? que dois je faire?
Sinon oui je suis certainement en readsl (d'ailleurs quelqu'un peut me donner la définition de "re-adsl" ?^^) en fait je n'ai pas pu vérifier car je n'ai pas encore installé la TV.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 28 March 2007 17:47:38
Reach Extended ADSL, le signal est amplifié (partie basse des fréquences uniquement) pour permettre l'accès à l'adsl aux personnes éloignées de leur central téléphonique, qui ont une forte atténuation du signal sur leur ligne.
Titre: Ping NOK
Posté par: Flalane le 28 March 2007 18:00:39
Citation de: ceth
Reach Extended ADSL, le signal est amplifié (partie basse des fréquences uniquement) pour permettre l'accès à l'adsl aux personnes éloignées de leur central téléphonique, qui ont une forte atténuation du signal sur leur ligne.
merci :)
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 March 2007 18:26:18
Citation de: Flalane
Ah... je ne m'y connait pas plus que ça mais effectivement j'ai un débit à peu près équivalent à 2,5/3 mbits en terme de téléchargement... et comment peut on procéder à un "nettoyage" ? que dois je faire?
Sinon oui je suis certainement en readsl (d'ailleurs quelqu'un peut me donner la définition de "re-adsl" ?^^) en fait je n'ai pas pu vérifier car je n'ai pas encore installé la TV.
Nettoyage c'est a dire virer les condensateurs éventuels situés dans tes prises téléphoniques et dans le boitier france telecom, et nettoyer les connecteurs et fils de cuivre à l'alcool.
Voir ici (http://psx-station.net/tuto-nettoyez-votre-ligne-telephonique-pour-ladsl-vt5583.html) pour plus de détails
a+
Titre: Ping NOK
Posté par: Flalane le 28 March 2007 18:49:24
Citation de: ¤ScaR¤
Citation de: Flalane
Ah... je ne m'y connait pas plus que ça mais effectivement j'ai un débit à peu près équivalent à 2,5/3 mbits en terme de téléchargement... et comment peut on procéder à un "nettoyage" ? que dois je faire?
Sinon oui je suis certainement en readsl (d'ailleurs quelqu'un peut me donner la définition de "re-adsl" ?^^) en fait je n'ai pas pu vérifier car je n'ai pas encore installé la TV.
Nettoyage c'est a dire virer les condensateurs éventuels situés dans tes prises téléphoniques et dans le boitier france telecom, et nettoyer les connecteurs et fils de cuivre à l'alcool.
Voir ici (http://psx-station.net/tuto-nettoyez-votre-ligne-telephonique-pour-ladsl-vt5583.html) pour plus de détails
a+
J'ai lu ton tuto merci :) mais n'y a t-il pas de risque à faire cela? je veux dire quand on s'y connait pas et qu'on habite en appartement ? Sinon comment ce fait il que mon ami qui habite tout près de chez moi n'est pas ce problème de "NOK" ? il a par contre quelque soucis de déconnections etc... donc il a surement une ligne un peu encrassé ^^ à part ça moi je n'ai pour l'instant aucun problème de ce genre malgré que ma ligne ne soit pas tip top ^^
P.S: comment vois tu que j'ai un taux d'erreurs élevé sur ma ligne?
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 28 March 2007 20:08:38
Les 3 premières lignes correspondent au nombres d'erreurs, les plus importantes sont les erreurs CRC, là on doit toujours avoir un chiffre bas, mais pour savoir si l'on a beaucoup d'erreur faut voir en fonction du chiffre que tu as en Tx cells (je ne suis plus sur a 100%), ce dernier chiffre correspond au débit que tu as téléchargé depuis ta dernière synchro, plus il est grand et plus tu as téléchargé et donc plus tu as d'erreurs, mais tu ne doit pas être au dessus d'un certain pourcentage (je ne peux pas te dire combien c'est exactement) mais la en tout cas à vue d'oeil ca se voit que c'est élevé.
Par exemple, sur ma ligne propre, j'ai ces données :
Synchro depuis 8 jours, l'écart est bien plus grand entre le chiffre Tx cells et CRC sur ma ligne que sur la tienne
a+
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 28 March 2007 20:47:30
à ne sutout pas oublier à force de se disperser :
http://free.jfnr.com :P
GO GO GO
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 28 March 2007 20:54:34
Citer
Sinon comment ce fait il que mon ami qui habite tout près de chez moi n'est pas ce problème de "NOK" ?
-il est peut-être suffisamment proche du NRA pour ne pas être concerné par le basculement en ReADSL: comme tu peux le voir dans les stats sur la page du recensement (http://free.jfnr.com/) plus de 90% des lignes touchées font plus de 3500m -c'est un ancien client alors que toi tu viens de t'abonner: il y a un basculement progressif chez les anciens abonnés (d'après les témoignages) alors que pour les nouveaux abonnés je pense que c'est ReADSL d'office (enfin selon les caractéristiques de la ligne): ce fût le cas pour moi (abonné depuis moins d'un mois)
Sinon je viens de vérifier tu n'est pas raccordé à un mini-dslam apparemment, donc tu devrais bien être en ReADSL. Vérifies sur ta TV, la freebox-hd c'est installé en 2min ;)
Et pour les condo pour le nettoyage de ta ligne, ça ne risque rien et ne peut être que bénéfique amha. Chez ma tante, ça a rendu stable sa connexion qui déconnait plein pot. (note comment le condo est relié si tu préfères, comme ça tu pourras éventuellement le remettre)
>Sese +1 je m'arrête là ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 29 March 2007 01:56:56
A Y EST !!! Je suis de nouveau en ADSL2+ et je viens de valider mon bon vieux mode PATATE !!!
Rappel : 3868m avec 46dB d'att. en NOK depuis le 27/02.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 29 March 2007 02:01:36
Tu avais fait une demande à Free pour qu'il te repasse en adsl2+ ?
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 29 March 2007 09:25:06
Oui ce serait bien d'en dire un peu plus là gderenne !! ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 29 March 2007 09:25:25
Citation de: gderenne
A Y EST !!! Je suis de nouveau en ADSL2+ et je viens de valider mon bon vieux mode PATATE !!!
Rappel : 3868m avec 46dB d'att. en NOK depuis le 27/02.
Salut !
Si ce n'est pas une blague comme j'avais fait, comment as-tu fait pour arranger ce problème car moi et les autres sommes toujours en Nok .....
Merci
Fred ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 29 March 2007 09:29:29
BONJOUR
BON voila j'aurai un bonne nouvelle pour tous les NOKiser de free
ce matin apres un apel a la hotline speciale degrouper j'ai eut quelqu'un d'apriori competant ( sisi ca existe :) )
Il y aurai un correctif qui devrai sortir incéssamene sous peu permetant au freenaute de choisir leur norme de synchronisation ADSL2+ ou REadsl2+ par l'interface de gestion
CETTE reste bien sur a confirmer mais si d'autre apel la hotline essayer d avoir confirmation de ca
( héhé POUR cet info si elle est verifié ca merite bien que l'on m'offre le resto non ???? :) )
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 29 March 2007 09:35:02
Citation de: louloucmoi
BONJOUR
BON voila j'aurai un bonne nouvelle pour tous les NOKiser de free
ce matin apres un apel a la hotline speciale degrouper j'ai eut quelqu'un d'apriori competant ( sisi ca existe :) )
Il y aurai un correctif qui devrai sortir incéssamene sous peu permetant au freenaute de choisir leur norme de synchronisation ADSL2+ ou REadsl2+ par l'interface de gestion
CETTE reste bien sur a confirmer mais si d'autre apel la hotline essayer d avoir confirmation de ca
( héhé POUR cet info si elle est verifié ca merite bien que l'on m'offre le resto non ???? :) )
Dans un premier temps, un gros bisou sur le front car si c'est vrai, c'est une véritable bonne nouvelle et je pèse mes mots ( et maux !) .
On croise les doigts donc !!!!
fred :D
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 29 March 2007 09:43:59
oh si c'est juste sur le front ca m'interesse pas :) je prefere ailleur loooool :p enfin cet info est a verifier
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 29 March 2007 10:09:26
Je viens d'envoyer un message à FREE....
Bonjour,
Je suis en possession d'une pétition recensant environ 250 personnes mécontentes de leur passage forcé en READSL2. Ces personnes, y compris moi même fonctionnaient avec le protocole ADSL2+ et ne rencontraient pas de souci majeur contrairement au READSL2.
Le constat parle de lui même, sur 250 personnes enregistrées nous avons les chiffres suivants :
Statistiques des problèmes Perte download 65.86 % Perte upload 71.08 % Pertes synchro 34.14 % Ping 56.22 % Perte services TV 32.53 % Freeze TV 54.62 % Téléphonie IP 36.14 %
J'insiste sur le fait que ces personnes rencontrent ces problèmes depuis leur migration en READSL2. Bien que nous comprenons aisément l'utilité du READSL2 pour les longues lignes (supérieures à 5500m voire 6000m), le choix arbitraire de FREE de passer les lignes de plus de 3500m avec ce protocole semble plus que discutable.
Que faites vous des personnes ayant pris des abonnements CanalSat et C+ et qui ne peuvent plus jouir de leur abonnement (FREEZE ou perte des services TV) ?
Quand comptez vous faire une communication officielle sur ce dossier sensible ?
Nous demandons que vous laissiez le choix à vos abonnés de choisir EUX MEMES le protocole ADSL2+ ou READSL pour leur ligne à l'instar du choix du PING.
Aussi, evitez de nous dire que les lignes de plus de 3500m n'auraient jamais du avoir accès à l'option du reglage de ping, cette option était présente depuis plusieurs années, difficile de croire que personne ne s'en ai rendu compte jusqu'a présent.
Je vous donne l'adresse du site recensant les personnes mécontentes du READSL2: http://free.jfnr.com
Pour finir, je vous demande de bien vouloir me communiquer l'adresse Email d'un responsable de FREE pour lui faire parvenir le listing des personnes enregistrées dans ce module de recensement.
Dans l'absence d'une réponse satisfaisante de votre part, nous nous rapprocheront des services consommateurs et de l'ARCEP.
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 29 March 2007 10:12:45
Bravo et bien parlé cher ami !
D'autant plus que je pense que le moment est opportun.
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 29 March 2007 13:18:38
:/ Toujours en nok et readsl 2+ pour moi, y a-t-il des nouvelles ?
Merci à tous pour vos démarches.........! ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 29 March 2007 14:07:52
Citation de: Fredo830
Citation de: gderenne
A Y EST !!! Je suis de nouveau en ADSL2+ et je viens de valider mon bon vieux mode PATATE !!!
Rappel : 3868m avec 46dB d'att. en NOK depuis le 27/02.
Si ce n'est pas une blague comme j'avais fait, comment as-tu fait pour arranger ce problème car moi et les autres sommes toujours en Nok .....
Salut,
Non, ca n'est pas une blague.
Oui, j'avais appelé le support dégroupé à plusieurs reprises pour les informer du fait et que ca me genait.
Voici mes nouvelles caractèristiques :
Citer
Attainable bitrate 1119 kb/s (up) 7117 kb/s (down) Chan data Interleave 5950 (far) 1193 (near) Attenuation 26 dB (up) 51 dB (down) Noise margin 3 dB (up) 5 dB (down) Output power 12 (up) 18 (down
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 29 March 2007 14:10:43
Citation de: louloucmoi
Il y aurai un correctif qui devrai sortir incéssamene sous peu permetant au freenaute de choisir leur norme de synchronisation ADSL2+ ou REadsl2 par l'interface de gestion
Depuis mon retour au mode normal de Ping, je n'ai que les 4 choix habituels.
Titre: Ping NOK
Posté par: Promenade le 29 March 2007 14:39:40
Citation de: gderenne
A Y EST !!! Je suis de nouveau en ADSL2+ et je viens de valider mon bon vieux mode PATATE !!!
Rappel : 3868m avec 46dB d'att. en NOK depuis le 27/02.
Je viens d'appeler la hotline free pour la (hmm 15eme fois), et ils m'ont affirmé que c'etait faux, que cela n'etait pas modifiable individuellement.
Pour info je suis moins loin que toi 3600m et 42db et Nok depuis mi-fevrier donc je ne vois pas pourquoi toi tu aurai été changer en adsl2+ dixit la hotline qui m'affirme que ce n'est pas vrai.
Titre: Ping NOK
Posté par: Flalane le 29 March 2007 14:42:46
RE tlm :)
Bon pour moi pas de surprise je suis toujours en NOK...
Par contre hier soir j'ai eu ma première désynchronisation qui a duré jusqu'à 15h aujourd'hui... pendant ce temps j'ai décidé de vérifier ce que Scar m'avait dit, c'est à dire mes prises téléphoniques, j'ai donc ouvert chacune d'entre elle et... j'ai trouvé un condensateur :) je l'ai donc retiré et testé la ligne mais ça n'a pas résolu mon problème de désynchro de suite... j'ai attendu un peu et finalement ma box c'est resynchro toute seul, en revanche il semble en effet que j'ai gagné un peu au niveau du débit, après test je suis désormais à 3,33mbits (2,7 avant) donc je pense que cela vient du condensateur que j'ai retiré. Il faudra que j'attende jusqu'à demain pour voir ce que ça donne au niveau des erreurs sur ma ligne dans les caracs...
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 29 March 2007 14:43:33
Allons-nous avoir un jour une réelle réponse..................bord...!
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 29 March 2007 16:07:39
moi j'ai l'impression que l'on navigue entre charybde et scylla : une mauvaise nouvelle (Nok), un espoir... et retour à la case départ (le Nok). Bravo au courrier envoyé par JohanCBT qui reste la voie la plus plausible pour faire bouger le colosse.
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 29 March 2007 16:32:45
Citation de: gderenne
Citation de: Fredo830
Citation de: gderenne
A Y EST !!! Je suis de nouveau en ADSL2+ et je viens de valider mon bon vieux mode PATATE !!!
Rappel : 3868m avec 46dB d'att. en NOK depuis le 27/02.
Si ce n'est pas une blague comme j'avais fait, comment as-tu fait pour arranger ce problème car moi et les autres sommes toujours en Nok .....
Salut,
Non, ca n'est pas une blague.
Oui, j'avais appelé le support dégroupé à plusieurs reprises pour les informer du fait et que ca me genait.
Voici mes nouvelles caractèristiques :
Citer
Attainable bitrate 1119 kb/s (up) 7117 kb/s (down) Chan data Interleave 5950 (far) 1193 (near) Attenuation 26 dB (up) 51 dB (down) Noise margin 3 dB (up) 5 dB (down) Output power 12 (up) 18 (down
Gderenne ce serait bien que tu nous fasses un petit topo quels sont les arguments que tu as mis en avant et qui ont poussé free à faire retour arrière. D'avance merci
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 29 March 2007 16:33:55
Réponse de Xavier Niel à mon message:
Citer
.... .... .... Donc si vous avez un abonné à Canal+ ou CanalSat chez qui cela marchait avant (et donc pas en mode patate) et plus maintenant votre exemple m'interesse,
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 29 March 2007 16:38:31
repond lui gentilment que j ai pas perdu de debit j ai perdu l adsl tous simplement plus de synchro stable synchro desynchro toutes les 5 minute et je suis pas le seul dans ce cas
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 29 March 2007 17:25:43
Mais vraiment il dit n'imp, sur la plupart des lignes (comme la mienne) le mode patate est celui qui marche le mieux et qui offre la TV a beaucoup d'abonnés car en standard leur débit est insuffisant. Des fois on se demande si ces gens là sont eux même client ou si leur connexion internet chez eux vient d'un autre FAI...
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 29 March 2007 18:13:37
Voici ma réponse....
Citer
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Hélas la réalité est bien autre, vous pouvez constater que la perte de débit upload ou download est présente pour tout le monde. Je vous invite à vous rendre sur les forums suivants pour vous en rendre compte: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26666 http://forums.grenouille.com/index.php?&act=ST&f=10&t=94497
Les abonnements C+ ou Canalsat ne sont pas les seuls paramètres retenus dans cette pétition. Nombre de personnes ont d'autres difficultés (et de premier ordre) pour la synchro ADSL, telephonie etc etc, problème qui n'existaient pas en ADSL2+ (je ne parle aucunement du mode patate).
Je tiens à vous informer également du comportement de la hotline vis à vis de ce problème qui est inacceptable, le seul mot pour qualifier ce comportement est le mepris
Notre requête est simple et certainement techniquement faisable : Nous demandons que l'abonné FREE soit libre de choisir le protocole de sa ligne, soit le ReADSL2 ou soit l'ADSL2+ et que les options de reglage du ping soient retablies si le choix se porte sur l'ADSL2+.
Si bien sûr FREE ne compte pas bouger le petit doigt pour satisfaire ses abonnés dont bon nombre d'entre eux sont dégroupés total, nous nous retournerons vers les services consommateurs ainsi que l'ARCEP pour faire valoir nos droits.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes sentiments distingués
JohanCBT
PS: notre correspondance est en copie dans les deux forums cités dans ce présent message
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 29 March 2007 18:32:30
hé bien !!! voila une reponse bien tournée j adore ca ca merite un bisous !!!!!!!
courage tous le monde on va bien avaoir gain de cause
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 29 March 2007 19:48:51
JohanCBT fait bien de faire remarquer qu'il y a un écart entre la réalité et la théorie. M xavier Niel est à l'écoute de tous les clients ?
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 30 March 2007 01:04:38
Citation de: louloucmoi
BONJOUR
BON voila j'aurai un bonne nouvelle pour tous les NOKiser de free
ce matin apres un apel a la hotline speciale degrouper j'ai eut quelqu'un d'apriori competant ( sisi ca existe :) )
Il y aurai un correctif qui devrai sortir incéssamene sous peu permetant au freenaute de choisir leur norme de synchronisation ADSL2+ ou REadsl2+ par l'interface de gestion
CETTE reste bien sur a confirmer mais si d'autre apel la hotline essayer d avoir confirmation de ca
( héhé POUR cet info si elle est verifié ca merite bien que l'on m'offre le resto non ???? :) )
:P Est-ce toujours d'actualité ? Où ma crédulité me fait encore dreaming.........................!:P
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 30 March 2007 01:23:37
j ai pas eut de confirmation alors je n en sais pas plus
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 30 March 2007 08:27:51
Vu la réponse de Xavier NIEL, j'ai comme l'impression qu'elle est soit fausse ou alors XN n'a pas de réelle contact avec le staf technique de free, n'empêche que c'est déjà un bon début qu'il réponde à un mail d'un simple freenaute (bien que JohannCBT est un peu notre fer de lance)..................est-ce de bonne augure ?
P.S : Belle plume JohannCBT ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: konix le 30 March 2007 08:48:46
Tjs en NOK :( !
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 30 March 2007 08:51:19
Je suis de l'avis de fatrix78, il y a une monde entre le staff administratif et technique, donc ne tirons pas sur l'ambulance ! ;)
Agissons en adultes responsable avec le peu d'interlocuteurs que nous pouvons avoir. Pour information, nous avons la chance d'être en correspondance avec Xavier NIEL et Angelique BERGE (PDG Centrapel), donc ne la gachez pas et négocions intelligement.
J'agis, et comme je l'ai dis à XN en "porte parole improvisé", au départ j'étais juste l'informaticien qui a pondu le formulaire de recensement.
Citation de: "Xavier Niel"
Donc si vous avez un abonné à Canal+ ou CanalSat chez qui cela marchait avant (et donc pas en mode patate) et plus maintenant votre exemple m'interesse,
Est-ce qu'il y a du monde dans ce cas ?
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 30 March 2007 10:14:58
Espéront que Free acceptera de mettre en place le système permettant à l'utilisateur de choisir lui même le protocole, via l'interface de gestion. (pour les freenautes qui ont une V4R/V5 qui sont ReADSL-ready)
Ca contenterait tout le monde: ceux qui ont une dégradation en ReADSL et qui préfèreront revenir en ADSL2+, et les autres qui resteront en ReADSL. Voir même pourront essayer le ReADSL pour ceux qui auraient une instabilité en ADSL2+ mais que Free n'a pas basculé. Et ceux là pourraient alors tester le ReADSL sans que Free n'ait à trifouiller dans sa base de données au cas par cas. Ce serait un avantage de plus de Free les démarquant de la concurrence et serait peut-être plus simple que de faire du cas par cas, à se bagarrer sur des "nous chez Free, on n'a pas constaté de baisse de débit" vs "ben nous les utilisateurs on a bien constaté la baisse..." qui saturent encore un peu plus leur hotline.
Essaye de lui exposer ces arguments, qu'il nous dise ce qu'il en pense.
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 30 March 2007 10:41:24
bonjour
Bon moi perso je vien de prendre contact avec une asitance juridique pour metre en place les demarche juridique necessaire à l'excution du contrat que j'ai souscris chez free. Ils vont me faire parvenir une lettre de mis en deumeur a envoyer a free en radar ainsi que la suite des demarche a faire pour obtenir reparation J'en est vraiment mare d'etre pris pour un con quant j'apel al hotline ou le tchat !! je nai plus aucun services et donc meme plus de ligne téléphonique.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 30 March 2007 10:42:16
Oui tout a fait Ceth, la demande que l'abonné ait la possibilité de choisir le READSL et ADSL2+ a été réiterée à plusieurs reprises. Je prends en compte ta formulation de la chose ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 30 March 2007 10:46:39
louloucmoi, peux tu me communiquer ton adresse mail (celle que tu as renseigné dans le formulaire de recensement) à webmasterATjfnr.com (remplace le AT par @) et dis moi exactement et en toute objectivité tes problèmes, je ferais suivre ton exemple dans ma prochaine correspondance... :)
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 30 March 2007 11:08:09
c'est fait
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 30 March 2007 13:40:33
bon voila le dernier test fait j ai changer la paire utiliser entre mon boitier FT et ma prise telephonique au cas ou mais cela ne change rien au probleme
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 30 March 2007 15:04:44
Citation de: Promenade
Je viens d'appeler la hotline free pour la (hmm 15eme fois), et ils m'ont affirmé que c'etait faux, que cela n'etait pas modifiable individuellement.
Alors, dis-moi comment te le confirmer de facon indéniable ?
Je te dis que je suis en ADSL2+ et mode PATATE depuis le 27/03 (pile 1 mois apres le passage en NOK)...
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 30 March 2007 15:08:37
Citation de: Jeff33
Gderenne ce serait bien que tu nous fasses un petit topo quels sont les arguments que tu as mis en avant et qui ont poussé free à faire retour arrière. D'avance merci
Reception de la TV a chier : CSAT et CPlus payés dans le vent. C'est tout.
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 30 March 2007 15:15:42
Salut Gderenne, A la vue de ton avatar, peut-être es-tu un privilégié ? Je vais changer le mien et mettre celui d'un hebdo informatique ayant pignon sur rue ou alors celui d'une chaîne high tech tel que Nolife ou Game one tient.....! Ah oui, chef de la post-prod de funkyweb ou de l'Essentiel du JT......
Bien sûr, prenez tout ceci sur le ton de la plaisanterie...........;) !!!!!!!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 30 March 2007 15:18:40
Citation de: gderenne
Citation de: Jeff33
Gderenne ce serait bien que tu nous fasses un petit topo quels sont les arguments que tu as mis en avant et qui ont poussé free à faire retour arrière. D'avance merci
Reception de la TV a chier : CSAT et CPlus payés dans le vent. C'est tout.
Trève de plaisanterie, JohannCBT est à la recherche d'un nokiser ayant des soucis avec la réception de C+ ou Canalsat, c'est le critère donné par Xavier Niel............!
Prends contact avec notre "fer de lance" !!!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 30 March 2007 18:41:33
oui gdrenne sait justement le cobaye que cherche Free alors STP prend contact avec Johan et GL ;-)
Titre: Ping NOK
Posté par: clicklemulot le 30 March 2007 20:32:03
je suis sur ero34, ma ligne est passé de 3362 m a 3662 m donc je me suis n.........okisé , depuis plus moyen de reglé le ping depuis la console de gestion , donc désyncro a gogo , tv qui freeze , tel qui déconne et pour couronné le tout je suis abonné a canal + le bouquet et sa chie grave alors qu 'avant en adsl2+ tout allait tres bien , j suis degouté
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 30 March 2007 20:45:10
Inscris toi ! ;)
http://free.jfnr.com
Titre: Ping NOK
Posté par: clicklemulot le 30 March 2007 21:11:55
Citation de: JohanCBT
Inscris toi ! ;)
http://free.jfnr.com
deja fait et j ai meme complété tout a l heure pour canal + :D
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 30 March 2007 21:44:05
Citation de: fatrix78
Salut Gderenne, A la vue de ton avatar, peut-être es-tu un privilégié ? Je vais changer le mien et mettre celui d'un hebdo informatique ayant pignon sur rue ou alors celui d'une chaîne high tech tel que Nolife ou Game one tient.....! Ah oui, chef de la post-prod de funkyweb ou de l'Essentiel du JT......
Bien sûr, prenez tout ceci sur le ton de la plaisanterie...........;) !!!!!!!!!
Je n'ai pas fais état de cela auprès d'eux. Mais c'est pas idiot connaissant Free et l'image qu'ils veulent refleter...
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 30 March 2007 21:50:29
Citation de: Jeff33
oui gdrenne c'est justement le cobaye que cherche Free alors STP prend contact avec Johan et GL ;-)
Ben en fait, non, je ne suis plus leur cobaye potentiel car jusqu'au 21 mars en NOk (donc ReADSL2) toute chaine de téloche déconnait depuis le passage en ReADSL2. Depuis le 21 mars, le service téloche refonctionnait parfaitement bien.
Là, en ADSL2+, ca marche comme avant le passage en NOK : super bien.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 30 March 2007 22:01:11
Ariase vient de publier un article (http://www.ariase.com/fr/news/article-1000-adsl2-readsl-free.html) sur le sujet. (je remercie au passage le staff du site pour son soutient)
Titre: Ping NOK
Posté par: GG37 le 30 March 2007 23:42:14
aprés prés de 3 semaines en readsl je viens de repasser en adsl2+, mais ping tjs en nok, je vais voir si ca reste comme ca. En espérant pouvoir aussi retrouver le réglage du ping.
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 31 March 2007 10:39:45
Citation de: ceth
Ariase vient de publier un article (http://www.ariase.com/fr/news/article-1000-adsl2-readsl-free.html) sur le sujet. (je remercie au passage le staff du site pour son soutient)
:D Cool encore du soutien, notre mobilisation ne s'essoufle pas.................!!!!!!!!!!!!!!!
;) Je rappelle à tous que demain nous sommes le 1er avril, après plus d'un mois en NOK, je sais qu'il serait tentant de faire de fausse annonce.!!!!!!!!!!!! Abstenez-vous ami gai luron et autres disciple de la galéjade et de la godriole........!
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 31 March 2007 12:41:24
Citation de: fatrix78
Citation de: ceth
Ariase vient de publier un article (http://www.ariase.com/fr/news/article-1000-adsl2-readsl-free.html) sur le sujet. (je remercie au passage le staff du site pour son soutient)
:D Cool encore du soutien, notre mobilisation ne s'essoufle pas.................!!!!!!!!!!!!!!!
;) Je rappelle à tous que demain nous sommes le 1er avril, après plus d'un mois en NOK, je sais qu'il serait tentant de faire de fausse annonce.!!!!!!!!!!!! Abstenez-vous ami gai luron et autres disciple de la galéjade et de la godriole........!
Je me sens un peu visé sur ce coup là..... :P
Quoique j'ai un peu moins envie de rigoler car chez moi toujours en nok et toujours un foutu download à maxi 600Ko !!! Le upload est bien meilleur que le download !!!! Un ping passé à plus de 200 !!!
La galère, presque comme en modem 56 Ko, télécharger une photo prend désormais du temps....
Fred :/
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 31 March 2007 13:07:44
Citation de: fatrix78
Citation de: gderenne
Citation de: Jeff33
Gderenne ce serait bien que tu nous fasses un petit topo quels sont les arguments que tu as mis en avant et qui ont poussé free à faire retour arrière. D'avance merci
Reception de la TV a chier : CSAT et CPlus payés dans le vent. C'est tout.
Trève de plaisanterie, JohannCBT est à la recherche d'un nokiser ayant des soucis avec la réception de C+ ou Canalsat, c'est le critère donné par Xavier Niel............!
Prends contact avec notre "fer de lance" !!!!!
Bon, moi je n'ai pas envie qu'on négocie avec XN pour que la télé marche bien en readsl2, ça vaudrait peut être le coup pour ceux qui sont à 75 db d'atténuation, mais pas pour nous tous :twisted:
De mieux en mieux, ils se servent de nous comme beta testeurs !!
je veux revenir en adsl2+ ! :cool:
http://free.jfnr.com
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 31 March 2007 16:10:34
Toujours pas d'autres NOKisés (à part moi) repassé en mode normal de gestion du Ping ?
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 31 March 2007 17:34:28
Heu non... par contre cette nuit j'ai regardé dans l historique des synchros/désynchros de la freebox, j'ai été desynchro et resynchro en normal on dirai car mon dl etait de 5200 et mon up a 997, mais ca a duré 5mn et je suis retombé a 5000 / 705 -_-
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 31 March 2007 18:23:43
Citation de: ¤ScaR¤
Heu non... par contre cette nuit j'ai regardé dans l historique des synchros/désynchros de la freebox, j'ai été desynchro et resynchro en normal on dirai car mon dl etait de 5200 et mon up a 997, mais ca a duré 5mn et je suis retombé a 5000 / 705 -_-
moi non plus, mais n'ayant pas la v5, donc l'historique des syncros/désyncros, je me suis levé cette nuit pour vérifier, et m'apercevoir que j'étais à 25000/25000, du sdsl quoi :D
mais ça n'a pas duré 5 sec... , je suis vite retombé à 5200 / 763 :(
Titre: Ping NOK
Posté par: Taxitain le 31 March 2007 20:35:41
longueur 3502m débit down 248Ko/s maxi et 80Ko/s en up.
Qui peux faire moins ?
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 01 April 2007 13:43:05
heu moi 3515 M plus de synchronisation !!
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 01 April 2007 15:11:47
Citation de: louloucmoi
heu moi 3515 M plus de synchronisation !!
C'est de mieux en mieux ! :twisted: Je ne pensais pas que le départ de MB de free aurait pu dégrader autant l'image avant-gardiste et high tech de free...! C'est quand même incroyable que free ne fasse pas machine arrière quand des freenautes perdent totalement leur synchro! Mais pire encore mettre en doute les dîres des freenautes ayant des problèmes techniques depuis le mode nok et readsl2.... :twisted: et ne s'inquièté que de ceux qui ont un abonnement à canal+ ou canalsat !
Proposé le tripleplay avec fierté et à l'arrivé avoir un noplay et dire que c'est la faute des freenautes ou leur dire qu'ils n'auraient jamais dû avoir l'option règlage du ping dans la console et pire douter du fait qu'il est déjà eu la TV.....................bientôt ils vont douter du fait même que louloucmoi est eu un jour ne serait-ce que la possibilité de surfer sur le net....... :lol:
Bordel, ils devraient prendre en compte le fait qu'il puisse faire des erreurs et surtout en tirer le conséquences, je pense réellement que la situation doit être très tendu chez free et quand des têtes tombent (pardon des grands directeurs démissionnent ....;) ) il doit y avoir d'autres personnes qui attendent leur tour avec beaucoup d'anxiété. Je les vois mal (ces personnes) avouer avoir fait une erreur et de ce fait se porter eux-mêmes sur l'échafaud !
Il est sûr que le transfuge de TF1 n'arrive pas seul et que son équipe a besoin de place, ça commence par un bureau et ainsi de suite....
Le gros poisson ne vient pas sans son banc...........:lol:
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 01 April 2007 15:19:46
ah mais non c'est moi qui n ai rien compris d apres la hotlineuse de ce jour le REEadsl n a fait qu augmanter mes debit max ainsi qu a tous ceux qui sont passer en READSL ...... ah ben regarder mes log de 9 mega en down je passe a 3 mega tous juste ( quans ca se synchronise faut faire vite j ai deux minute pour voir ca sur la tele avant la desynchro )
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 01 April 2007 15:30:32
Citation de: louloucmoi
ah mais non c'est moi qui n ai rien compris d apres la hotlineuse de ce jour le REEadsl n a fait qu augmanter mes debit max ainsi qu a tous ceux qui sont passer en READSL ...... ah ben regarder mes log de 9 mega en down je passe a 3 mega tous juste ( quans ca se synchronise faut faire vite j ai deux minute pour voir ca sur la tele avant la desynchro )
Là, c'est plus de l'incompétence mais bel et bien de l'irrespect, une insulte caractérisée, pire encore du MEPRIS,................ :mad:
C'est l'image même de free qui est en train de se casser la gueu... nous étions (et je parle bien au passé) les vecteurs de l'image de free, nous étions le meilleur support de pub pour free et cela sans frais pour notre FAI, je crois que maintenant c'est bel et bien fini....
:o
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 01 April 2007 15:34:52
a l'heure actuelle j'en suis a monter un dossier juridique pour faire retablir mes droit et faire respecter mon contrat et malgres avoir investi dans un freefone a 200 euro me demande si v pas passer chez neuf ou un autre fai
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 01 April 2007 15:36:25
Ca sent l'exode.............!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 01 April 2007 15:41:58
Citation de: fatrix78
Ca sent l'exode.............!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
et c'est peu dire........:(
Titre: Ping NOK
Posté par: clicklemulot le 01 April 2007 15:47:21
moi j attend encore un peu apres on verra, peu etre le neuf quitte a avoir que l adsl nue au moins sa me coutera que 15€ par mois c est vraiment des trous duc chez free
Titre: Ping NOK
Posté par: ant1one le 01 April 2007 16:14:44
Je suis à 3520 m du central :(
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 01 April 2007 16:22:34
j aurai jamais du deménager de paris pour sartrouville !!
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 01 April 2007 16:51:46
Toujours pas de réponse à mon dernier mail.... J'espere demain ! ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 01 April 2007 18:43:49
Citation de: JohanCBT
Toujours pas de réponse à mon dernier mail.... J'espere demain ! ;)
A ce sujet, pouvez-vous nous donner une adresse mail où les joindre ces gens de Free afin que j'y mette mon grain de sable pour faire avancer le schmilblik et remettre une couche de mon côté.
Si je résilie, il faut que je paie le restant dû de ma freebox !! Car, je suis client chez Free depuis 4 ans mais comme j'ai déménagé l'été dernier, et bien mon ancienneté est repartie à zéro en conservant ma freebox que j'ai eu en 2005: Trop fort Free.....
Bref, je pense qu'il faut encore tenir bon, se mobiliser avant toute migration chez un autre FAI.
D'ailleurs, chez qui seriez-vous tenté de vous rendre ( 9, Orange ...) ??? Etant tous à + 3500 mètres du noeud de raccordement ....
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 01 April 2007 19:10:00
bon voila un mail fait a l AFUTT pour signaler le probleme au suivant letre de mise en deumeure vais rediger ca ce soir et poster ca en RADAR demain
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 02 April 2007 00:12:22
Citation de: Fredo830
Bref, je pense qu'il faut encore tenir bon, se mobiliser avant toute migration chez un autre FAI.
D'ailleurs, chez qui seriez-vous tenté de vous rendre ( 9, Orange ...) ??? Etant tous à + 3500 mètres du noeud de raccordement ....
Heu, ces FAI savent gerer des clients situés à ces distances en proposant la TV, le téléphone et le net pour 29,99 E/mois ?
Je pense que lutter pour retrouver les services est plus sain que de prétendre partir cher "Pire land".
Il est possible d'etre en ADSL2+ avec une v5 à plus de 3500m, j'en suis un exemple. Donc, continuons à lutter dans ce sens.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 02 April 2007 00:15:11
Heu, y a pas comme un binz' dans mes caractèristiques de ligne ?
NRA (1) : NSG93 Longueur : pas d'info mètres Affaiblissement (2) : pas d'info dB Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM nsg93-3 ligne 12 / 1 / 7 (3) Attainable bitrate 1192 kb/s (up) 7147 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 6052 (far) 1179 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 26 dB (up) 51 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 5 dB (down) Output power 11 (up) 18 (down)
Citation de: DegroupTest
Code Commutateur Local : NSG93 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : NOISY-LE-GRAND Longueur de ligne : 3868 mètres
4/10 sur 1336m, 6/10 sur 2270m, 5/10 sur 262m Affaiblissement : 46.67 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 2859 kbps (357 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3931 kbps (491 ko/s)
En tout cas, maintenant, je peux regarder la TV via ADSL (sans freezes) et avoir une bande passante de 450Ko/s pour surfer... Ouf, je respire... (mode PATATE activé)
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 02 April 2007 07:37:35
Bonjour les NOKéS :twisted:
Si vous ne supportez plus cette situation, commencez par là :
http://free.jfnr.com/
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 02 April 2007 08:01:57
Comme quoi ils peuvent manipuler leur base de données au cas pas cas... En esperant que les données te concernant ne soient pas écrasée lors de leur prochaine mise à jour de masse (fichier FT)... :) sinon c'est retour case départ ! :/
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 02 April 2007 10:28:11
Pas de nouovelle ce matin ??
je suis toujours en nok et ce matin meme plus de synchro du tout
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 02 April 2007 10:38:40
Aucune nouvelle, en general ils répondent plus sur le soir... Dans mon dernier mail, j'ai cité ton cas avec ton numéro de tel...
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 02 April 2007 11:15:47
ok ben la letre de mise en deumeur est taper je la poste en RADAR cet aprem
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 02 April 2007 12:59:33
Pas encore de réponse ?
Ils en mettent du temps chez Iliad pour boire le café !!!!!!!!!!!!!!!! ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 02 April 2007 13:03:11
voici la derniere conversation avec le tchat de free dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider? 013968**** dit : bonjour 013968**** dit : je vous donne mon numero de ligne adsl 013968**** dit : 013968**** au nom de mr b***** ***** 013968**** dit : sje vous contact pour savoir ou en est le retablissemnt de ma ligne adsl 013968**** dit : pour lakel je n ai plus aucun service depuis un moi dit : veuillez me confirmer votre numéro de ligne ainsi que le Nom et le Prénom du titulaire du compte s’il vous plait:) 013968**** dit : 013968**** b*********** dit : qu'affiche la fbx ? 013968**** dit : chenillard lend/rapide 013968**** dit : cela fait maintenat un moi que j ai signalé le probleme mon instalation a ete verifier par un tehnicien itinerant et tout est ok chez moi 013968**** dit : je n ai plus aucun nouvelle depuis la visite du technicien je desir savoir ce qui se passe reelement sur ma ligne et savoir quant elle sera retablie dit : je vous prie de patienter le temps que je consulte votre dossier 013968**** dit : je patiente merci 013968**** dit : dit : marci de votre patience dit : merci de votre patience dit : avez vous effectuer un hard reboot ? 013968**** dit : oui de nombreuse fois depuis un moi 013968**** dit : tout les test standrad on ete fait te 013968**** dit : test croiser pas de filtre pas de ralonge pas d autre prise ft 013968**** dit : controle de mon instalation pas l un de vos technicien dit : ok 013968**** dit : donc maintenant que se passe t il pour ma ligne ?? dit : je vous invite à patienter car votre souci est e cours de traitement 013968**** dit : il est en cour de traitement depuis un moi 013968**** dit : j aimerai en savoir plus 013968**** dit : dans les condition genereal de vente free est cencé me fournir ou retablir mon accé sous 30 jours !! et la ce n'est pas le cas 013968**** dit : ? 013968**** dit : etes vous encr la ? 013968**** dit : hum hum pause clope ? ou vous vous renseigné ? 013968**** dit : ?? dit : pardon dit : avez vous d'autres questions ? 013968**** dit : oui je veu savoir ce qui se passe exactement et les deali de reparation 013968**** dit : je suis en degroupage total je n ai plus aucun service meme pas de ligne tel en cas d urgence et cece depuis un moi dit : malheureusement on a pas de délais à vous le communiquer par contre vous aurez une réponse sur les tests par mail 013968**** dit : le dernier test date du 23/03 013968**** dit : depusi je n ai plus de nouvell 013968**** dit : le delai legal notifie dans vos condition general de vente est de 30 jours et il est depasser dit : on a pas de délais précis 0139685601 dit : ok donc comme d'hab il n y a aucun suivi client quan il y a des probleme donc un letre de mis en deumeur partira ce jour en radar et sous huit jour ce sera le Tribunal d instance qui sera saisi 0139685601 dit : en vous remerciant de vos reponse
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 02 April 2007 13:09:45
Ca ressemble bien à une discussion avec un bot, il arrive même à simuler les fautes de frappe......???????
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 02 April 2007 14:44:09
Citation de: fatrix78
Pas encore de réponse ?
Il est même du temps chez Iliad pour boire le café !!!!!!!!!!!!!!!! ;)
Malheureusement non :/
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 02 April 2007 18:37:52
Nok c'est ici http://free.jfnr.com/
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 02 April 2007 21:52:03
Retour à la case départ : NOK
Et mes caractèristiques de lignes sont redevenues :
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 03 April 2007 08:37:51
Mais non mais non.... ;)
Mail envoyé à l'ARCEP ce jour:
Citer
Madame, Monsieur,
Je viens par ce mail vous exposer un problème que nous rencontrons depuis fin février avec le fournisseur d'accès internet FREE. Depuis le 27/02/2007, FREE a decidé de passer toutes les lignes ADSL2+ de plus de 3500m et de quelle qu'en soit l'atténuation au protocole READSL qui est théoriquement reservé pour les longues lignes et des atténuations très fortes (>70dB).
Nos lignes fonctionnaient très bien en ADSL2+ mais depuis la migration forcée de nos lignes en READSL moulte personnes rencontrent des difficultés de synchronisation, chute de débit et perte de certains services dont ils pouvaient jouir lorsqu'ils étaient en ADSL2+.
Je vous écris ce message pour vérifier la régularité de cet acte dont nous sommes nombreux à subir les conséquences.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir l'expression de mes sentiments distingués.
Johan
Titre: Ping NOK
Posté par: konix le 03 April 2007 08:55:48
J'éspere que tous cela va rentrer dans l'ordre, car la counter stike c'est la misere avec mon ping qui à presque doublé......:mad:
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 03 April 2007 09:02:04
Ouep on est tous dans le même cas, sauf que je ne joue pas à CS mais aux zavions.... ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 03 April 2007 09:04:30
ah moi j ai plus que le demineur vu que j'ai plus le net du tout
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 03 April 2007 10:31:59
voila la letre de mise en deumeure a ete poster ce matin avec le photocop de mon contrat des ticket d incidents a free et a l ART et AFUTT
suite a unessage deposer sur es newsgroup de free leur disant que dapres keur delai qu'il m ont indiquer il ne leur restait que trois jours pour retablir la connection un corp m a dit qu'il venai de relancer le responsable de mon secteur ( ce n est que la 5 relance ) bref j atend il me dit aussi que le READSL n'a rien a voir avec les probleme de synchronysation et de perte de debit ...... bref j atend maintenant la machine est lancer je ne m' arreterai pas si d'autre personne veule un copie de ma letre de mise en deumeur ou conseil pour s'en servir comme exemple je suis la :)
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 03 April 2007 21:58:37
:) good luck !
Titre: Ping NOK
Posté par: konix le 04 April 2007 07:37:27
Voila la réponse de chez free. Je rappel que ma TV freeze sans arret et que mon debit à baissé de moitier....
Cher utilisateur,
Je vous informe que techniquement la modification du mode ping n'est disponible que pour les ligne de moins de 3500 métres du NRA, alors que la votre est à 3502 métres vous remérciant de votre comprèhension
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Zaouhair, Votre conseiller Free :mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad:
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 04 April 2007 09:09:36
heu c'est moi ou il repond pas a la question posé ?
Bon voila une petite chose interessante sur le site de free lorsque l'on regarde le lien comprendre l adsl il y est noté tres clairement que 100% de leur abonné degroupé sont en ADSL2+ ( et non READSL2+ ) C'est un petit details mais bon ca peut servir
Personne n'a de nouvelle ??
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 04 April 2007 14:34:27
J'ai l'ARCEP qui m'a répondu...
A prioiri, FREE est libre de gerer son réseau comme il l'entend mais ne devrait pas dégrader la qualité de ses engagements contractuels. L'ARCEP ma demandé de leur ecrire un courrier afin qu'ils interrogent le FAI et recueillir ses commentaires...
Bon bref, ils ne sont pas très réactifs je trouve... :/
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 04 April 2007 18:00:10
Salut à tous !
SCOOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mon mode de réglage Ping vient de changer sur ma console !!!!!!!!!
Il n'y a plus de Nok mais deux autres options que je ne comprends pas.....
Allez vite voir vos réglages et on se tient au courant : je n'ose rien toucher encore !
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 04 April 2007 18:05:25
Salut à tous !
Bon désolé , je viens de retourner sur la console et c'est revenu Nok.
Désolé pour la fausse joie , peut-être Free fait-il enfin quelque chose sur le réglage de ping ??? Trop déçu !!!!!!
Fred
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 04 April 2007 23:13:49
Mes infos de longueur de ligne et d'atténuation viennet de repasser à "pas d'info" donc, je vais retrouver la faculter de repasser en PATATE cette nuit à 2h21.
Je crois que mon cas est suivi de pret par quelqu'un de Free, mais je n'ai pas d'info sur qui et pourquoi.
Toujours ce problème de communication chez Free. Je suis sure que cela réglerait 80% des litiges chez Free.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 04 April 2007 23:16:21
Pour info, à l'heure de ce message :
Citation de: Caratèristiques
DSLAM nsg93-3 ligne 12 / 1 / 7 (3) Attainable bitrate 747 kb/s (up) 6165 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 5286 (far) 726 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 24 dB (up) 48 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 5 dB (down) Output power 9 (up) 18 (down
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 05 April 2007 03:10:10
:( C'est pas gagné ! Voici la réponse mail du support technique !
Vous nous contactez concernant le réglage du PING fastpath, de votre compte, bloqué sur "NOK".
Je vous informe que les caractéristiques techniques de votre ligne étant trop élevées, celles-ci ne permettent pas le paramétrage du PING fastpath.
Je vous informe qu'il en est de même pour les comptes Free ayant pu y accéder jusqu'à maintenant. Cette fonctionnalité était disponible, alors qu'elle n'aurait pas du l'être, ainsi une mise à jour des bases de données a été effectuée dernièrement.
Vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Votre conseiller Free
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 05 April 2007 08:34:12
Citer
Cette fonctionnalité était disponible, alors qu'elle n'aurait pas du l'être, ainsi une mise à jour des bases de données a été effectuée dernièrement.
Ce n'est pas recevable !
J'ai envoyé une piqure de rappel à XN hier.... resté sans réponse encore à ce jour.... :/
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 05 April 2007 08:40:04
Citation de: fatrix78
:( C'est pas gagné ! Voici la réponse mail du support technique !
Vous nous contactez concernant le réglage du PING fastpath, de votre compte, bloqué sur "NOK".
Je vous informe que les caractéristiques techniques de votre ligne étant trop élevées, celles-ci ne permettent pas le paramétrage du PING fastpath.
Je vous informe qu'il en est de même pour les comptes Free ayant pu y accéder jusqu'à maintenant. Cette fonctionnalité était disponible, alors qu'elle n'aurait pas du l'être, ainsi une mise à jour des bases de données a été effectuée dernièrement.
Vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Votre conseiller Free
Arf, c'est exactement la même réponse que j'ai obtenue il y a 3 semaines, ils doivent faire du copier/coller ou alors c'est un robot qui répond...
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 05 April 2007 08:58:49
Bonjour
Alors voici une bonne nouvelle pour moi suite a mon mail a ufc que choisir l'antenne local desire me rencontrer dans leur prochaine permanence pour suivre mon dossier et m'aider dans mes demarche ce que bien evidemment j'ai accepté malheureusement je ne les rencontre que dans 15 jour mais bon c'est deja un point positif
SUis je autoriser a leur parler de la petition qui est en cours voir de prendre contact avec toi JohanCBT si bien sur cela t'interesse une action de masse pourai faire plus de bruit ? Je veux bien prendre du temps pour m occuper de ca si on reparti les tache cela sera moin lourd pour tous le monde
sinon voici les log de la conv avec le tchat de free ce matin tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider? tchatteur dit : Bonjour, Communiquez moi votre N° et le nom de titulaire de ligne et le type d'offre dont vous avez souscrit ainsi que votre adresse E-mail de contact SVP :) 013968**** dit : bonjour 013968**** dit : mon numero 013968**** dit : 013968**** 013968**** dit : au nom de mr ****** ******* 013968**** dit : degroupage total 013968**** dit : email de contactl 013968**** dit : ******@free.fr tchatteur dit : je suis à votre écoute, Quel est votre souci? 013968**** dit : Y a t il quelqu'un 013968**** dit : toujours le meme depuis un moi 013968**** dit : toujours pas de synchronisation 013968**** dit : alors que le delai d'atente que l on m avai indiquer par tel et newsgroup est depasser 013968**** dit : cf mon dossier que vous devez avoir sous les yeux 013968**** dit : tous les test que l'on ma demander on ete fait un technicien iti a verif mon install tout est ok chez moi 013968**** dit : pour information je precise que j'enregistre toute la conversation 013968**** dit : ou en est le traitement de mon probleme ? que se passe t il sur ma ligne ? tchatteur dit : Si j'ai bien compris vous n'avez plus de synchro sur votre ligne , 013968**** dit : humm ca resume a peu pres le probleme 013968**** dit : et cela depuis le passage forcé de ma ligne par free en READSL2+ 013968**** dit : et j'aimerai bien avoir une autre reponse que soyez patient on fait au plus vite car je pense l'avoir deja sufisemment ete La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...
Oh une fausse joie un mail de free a 10H01 j'ouvre et la c'est juste encor un nouvelle demande de test de position sur ma ligne un de plus sachant que le dernier montrait un default et qu il n y a pa eu d action corrective ....... je pense connaitre le resultat de celui la par avance je vai fini par changer de metier et me faire marabou ou voyent voir meme peut etre medium :)
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 05 April 2007 09:05:11
Citer
SUis je autoriser a leur parler de la petition qui est en cours voir de prendre contact avec toi JohanCBT si bien sur cela t'interesse une action de masse pourai faire plus de bruit ?
@louloucmoi, plutot deux fois qu'une... Je peux leur dresser la liste des mécontents sur leur demande, aucun problème :) De plus sur ce site, il y a les statistiques des problèmes, tu peux leur donner l'adresse sans aucune problème.
Pour UFC, appuies toi sur le fait que les lignes degroupées doivent etre en protocole ADSL2+ c'est marqué sur leur site...
Citation de: "sur le site de free"
L’ADSL Les offres Free haut Débit reposent sur l’ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line), technologie majoritaire (94%) de l’accès à Internet haut débit en France. Cette dernière utilise le réseau téléphonique pour transmettre des données numériques à très haute vitesse et proposer ainsi de nombreux services tels qu’un accès Internet, la téléphonie ou la télévision. Elle tire parti pour cela des hautes fréquences inutilisées de la ligne téléphonique, les basses fréquences étant utilisées par la téléphonie « traditionnelle » dite analogique .
L’ADSL2+ dont dispose 100% de nos abonnés dégroupés est une variante de la norme ADSL, offrant des débits plus élevés (jusqu’à 10 Mbit/s pour l’ADSL, contre jusqu’à 28 Mbit/s pour l’ADSL2+ de Free)
(http://free.jfnr.com/adsl2.jpg)
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Posté par: louloucmoi le 05 April 2007 09:10:32
hé bien cela sera fait Quant a la liste des mecontent je leur demanderai si il veulent l'avoir J'imprimerai les stat le jour avant d'aller les rencontrer histoire qu'elle soit bien a jour et bien entendu je vous tiendrai au courant
@JohanCBT si tu veut mes coordonné perso pour faire un point avant que j aille les voir et peut etre coordonné un action de groupe pas de blem peut te filer ca
pour le faite que tous le monde sois en ADSL2+ je l ai deja imprimer (screen de la page free avec la date jèai prevu le coup ) je crois dailleur etre l'un des permier a l avoir fait remarquer :)
J'en suis a plus de 50 pages dans mon dossier je me blinde histoire que si ca va plus loin j ai tous ce qui prouve la mauvaise foi de free en la question
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Posté par: JohanCBT le 05 April 2007 09:19:38
Un certain Sylvain m'a contacté il y a quelques temps, il fait les démarches de son coté au niveau de 60 millions de consommateurs...
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Posté par: JohanCBT le 05 April 2007 10:05:40
Modification du formulaire de recensement... Si vous n'etes pas concerné par ce passage en READSL2, vous pouvez apporter votre soutien "virtuel" à cette démarche en entrant simplement votre adresse email dans la zone ad hoc.
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Posté par: divail le 05 April 2007 10:15:04
Bonjour,
(ligne 3517 m , 44db aténuation 781 kb/s (up) 6983 kb/s (down) freebox v4 en attente de la HD)
Je me suis décidé au dégroupage total fin mars , après deux ans d'hésitations ayant constaté une amélioration de la voix sur IP. Je suis surpris de constater une dégradation de celle-ci (écho important impression de parler dans une casserole jusqu'a rendre inaudible la conversation) depuis cette opération de dégroupage !!!!!
Question naïve ::rolleyes: le readsl a touché aussi les non-dégroupés je suppose (le critère étant la distance) j'aurais donc du me rendre compte plus tôt (dès fin février) de cette dégradation et logiquement je n'aurais pas renié ma ligne FT .... !!!! Ou subirais-je le readsl seulement depuis cette opération de dégroupage ????
Merci
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Posté par: fatrix78 le 05 April 2007 12:36:16
Nok nok et toujours Nok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
up up hop
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Posté par: Gil DERENNE le 05 April 2007 12:46:38
Come prévu par mes nouvelles caractèristiques de ligne ("pas d'info") dans les champs de longueur et d'atténuation, j'ai de nouveau le mode de ping de mon choix.
Si jamais c'était XN qui suivait ma ligne pour lui modifier les données, il serait interessant qu'il prenne contact avec moi (à moins que les informations que j'ai déjà transmis au service client suffisent...).
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Posté par: JohanCBT le 05 April 2007 13:00:58
Citation de: gderenne
Come prévu par mes nouvelles caractèristiques de ligne ("pas d'info") dans les champs de longueur et d'atténuation, j'ai de nouveau le mode de ping de mon choix.
Si jamais c'était XN qui suivait ma ligne pour lui modifier les données, il serait interessant qu'il prenne contact avec moi (à moins que les informations que j'ai déjà transmis au service client suffisent...).
Mouais bizarre tout ça... en esperant que ça tienne cette fois ! Je ne sais pas pourquoi mais j'ai bien le sentiment que tu es un cobaye... Tiens nous au courant... :)
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Posté par: Mopral le 05 April 2007 14:16:52
j'ai eu un tech de niveau 2 au telephone il y a 3 jours qui a bien constaté mes degradations de services en particulier, les pertes de synchro reccurentes, et il devait de ce fait me repasser en adsl2+ et faire "un reste de position sur le dslam" je ne sais pas en quoi ca consiste, mais en tout cas nok et readsl2+ sont toujours la ....pipo pipo....
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Posté par: louloucmoi le 05 April 2007 14:24:50
normal ni les tech n2 et n3 ne peuve te faire repasser en adsl2+ ils nèont pas la main sur ca c'est fait automtiquement a partir des carac de ta ligne toute les nuit au nivo du dslam la seul chose qu il a du faire c faire remonter l'information au dessus mais meme ca j en doute
On vien de me fixer un nouveau RDV avec un technicien itinerant free pour reverifier une foi de plus mon instalation le 17 avril ceci dans le but de demander une expertise de ma ligne a FT meme si je sais que le probleme vient pas de la je les laisse faire et de toute façon ai-je d'autre choix mais bon faut encor atendre une foi de plus je confirme donc mon intention de saisir le TI pour ce probleme si il n'est pas resolu apres le delai de la letre de mise en deumeure que je leur ai envoyé
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Posté par: Jeff33 le 05 April 2007 17:03:30
par contre il y a quelque chose de nouveau quand on essaye de souscrire qu'il n'y avait pas avant il faut cliquer sur comprendre l'offre
"Si vous habitez dans une zone ou Free dispose de ses propres DSLAM dans le NRA dont votre ligne dépend, c’est à dire une zone que l’on nomme dégroupée : Vous recevrez une Freebox HD Vous pourrez bénéficier du service audiovisuel si votre ligne le permet (ligne longue de moins de 3.500 mètres ou dont l’atténuation est inférieure à 40 dB)." le 3500 métres il n'y était pas quand j'ai souscrit à leur offre now free le précise le lien http://adsl.free.fr/#
quel est l'interet de ma HD je la met au placard maintenant !!!
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Posté par: Taxitain le 05 April 2007 17:39:25
Free dit : Vous pourrez bénéficier du service audiovisuel si votre ligne le permet (ligne longue de moins de 3.500 mètres ou dont l’atténuation est inférieure à 40 dB).
Attainable bitrate 761 kb/s (up) 3158 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 2285 (far) 752 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 18 dB (up) 40 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 7 dB (down)
Pour 2 mètres ça fait bien chier !
Et c'était combien avant ce passage en Re-ADSL2 (au moins 8 Mbps avec 36dB...) ?
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Posté par: louloucmoi le 05 April 2007 20:41:52
oh miracle ce soir j'ai eut droit a une synchronisation de 5 min et j ai meme pu passer un apel telphonique de 3 min j'y ai presque cru mais non a la fin de l apel coupure et desynchro/ resynchro/desynchro etc .....
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Posté par: Fredo830 le 06 April 2007 06:09:06
ben moi la freebox v4 s'est désynchronisée toutes les deux minutes à partir de 20 heures sans arrêt au point que je ne pouvais presque plus surfer : Ca commence à me chauffer sec ces histoires, je vais passer au NEUF TELECOM bientôt je crois !!!
Fred
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Posté par: konix le 06 April 2007 09:11:41
Attainable bitrate 761 kb/s (up) 3158 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 2285 (far) 752 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 18 dB (up) 40 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 7 dB (down)
Pour 2 mètres ça fait bien chier !
Et c'était combien avant ce passage en Re-ADSL2 (au moins 8 Mbps avec 36dB...) ?
+1 pour moi . Voila la réponse de free ( enfin on dirait bien la réponse d'un bot )
Chère utilisatrice,
Bonjour,
Suite à votre message, vous etes à 3502m vous étes passer directement en Protocole :RE-ADSL2, alors vous pouvez pas modifier votre ping meme si vous étes à 2m de plus :)
Sur ce, je vous remercie d'avoir choisi Free et vous souhaite un bon surf !
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Driss, Votre conseiller Free
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Driss, Service Mailer Free
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Posté par: BasS le 06 April 2007 15:43:00
Pour information l'adsl2+ est loin d'etre la technologie utilisé pour tous les dégroupés !
à partir d'une certaine distance, l'adsl conserve une meilleur BP que l'adsl2+.
sur ma connexion de nimes je suis à 4750m -> 0,2mb en adsl2+ et 1,5mb en adsl en readsl je ne sais pas je n'habitu plus labas... mais a mon avis cela à été bénéfique.
@ divail : l'adsl2+ et Readsl ne sont disponibles qu'en dégroupage, à moins que FT mette a dispo sa technologie du readsl pour les lignes loués...
vive la fibre !
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Posté par: Fredo830 le 10 April 2007 17:34:02
UP
Il ne faut pas que ce sujet s'enterre !
Fred
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Posté par: sese le 10 April 2007 18:57:37
c'est quoi le NOK ?? :twisted:
foncez là : http://free.jfnr.com/
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Posté par: Gil DERENNE le 10 April 2007 19:38:13
Le service client de Free vient de me contacter pour me demander comment je recevais les services en tant qu'utilisateur avec une ligne > 3500m...
Je lui ai rétorqué que certainement que ma ligne était suivie par une personne de la direction car j'ai "pas d'info" dans les caractèristiques de ligne et que je ne voulais pas modifier car j'avais accès au mode PATATE manuellement en ADSL2+.
Il parraissait surpris et a pris note de ces informations.
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Posté par: ¤ScaR¤ le 10 April 2007 20:35:52
Salut
Moi aussi on vient juste de me contacter (free) à propos de ce NOK, si je voulais retrouver l'accès aux commandes de pijng, et apparement ils vont faire les démarches nécessaires.
J'ai cru à un canular d'abord et j'ai même toujours des doutes lol, mais en tout cas c'est sympa je ne m'y attendais pas.
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Posté par: ceth le 10 April 2007 21:08:16
Plusieurs participants au post nok du fofo grenouille affirment avoir été contactées aussi, pas de canular donc^^
C'est bien que free réagisse. En tout cas, c'est un aveu implicite que le ReADSL2 n'a pas eu que des effets bénéfiques pour ceux qui ont été passé à ce mode. J'espère tout de même que la réaction ne se limitera pas aux personnes de la pétition, et qu'une solution de paramétrage par l'utilisateur sera mise en place (à plus ou moins long terme). Ca serait d'ailleurs sympa si free pouvait communiquer un peu sur ses intentions à ce sujet.
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Posté par: sese le 10 April 2007 21:16:41
non ce n'est pas un canular, moi même 1/4 heure apres avoir dit que j'attendais leur coup de fil, ils m'ont appelé :o
mais je suis sceptique sur le but de l'appel, ils font juste une tentative d'appaisement de la situation je pense, mais ça ne va pas aller plus loin
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Posté par: Gil DERENNE le 10 April 2007 21:20:17
Citation de: sese
non ce n'est pas un canular, moi même 1/4 heure apres avoir dit que j'attendais leur coup de fil, ils m'ont appelé :o
mais je suis sceptique sur le but de l'appel, ils font juste une tentative d'appaisement de la situation je pense, mais ça ne va pas aller plus loin
En tout cas, il m'a demandé si en Re-ADSL2, le service était mieux ou moins bien qu'en ADSL2+ et ma réponse ne donnait pas raison au Re-ADSL2.
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Posté par: sese le 10 April 2007 21:28:39
Citation de: gderenne
En tout cas, il m'a demandé si en Re-ADSL2, le service était mieux ou moins bien qu'en ADSL2+ et ma réponse ne donnait pas raison au Re-ADSL2.
Pareil, je lui ai dit que j'avais perdu en up et down, 4 ou 5 desyncros longues depuis le début et surtout l'augmentation du ping dans des proportions énormes( 20 -> 52) , moi qui jouais beaucoup en réseau, ça me pénalise et je lui ai précisé que je ne regardais pas la télé. Il a dit qu'il ne pouvait rien faire mais qu'il ferait remonter..:/
Ah oui, il m'a aussi précisé que le réglage du ping n'était pas garanti par les CGV, je lui ai répondu, surement en effet, mais c'est ce qui m'avait fait choisir Free plutôt que d'autres FAI.
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Posté par: Eloween le 10 April 2007 22:45:19
Il semble que leur politique pour passer en mode NOK les lignes dites longues continue.
Dernier en date mon NRA : ALF94 (maisons Alfort en region PArisienne), pas plus tard qu hier....
J etais jusque là en mode patate.. avec un download de 280 ko de moyenne... tele qui fonctionne. (malgre un affaiblissement de 56 db)
ET là paf : mode nok dans les dents. 1. tele HS. 2. Ping lamentable 3 DL qui passe de 280 à 50 KO (genial pour de l adsl) 4. telephone quasi inutilisable. 5 . desyncs à gogo
Je n ai rien demandé, J ai donc signé la petition.
Je tiens à souligner que la hotline de free prend les clients pour des poires.. puisque en passant par le chat de free j ai ete systematiquement deconnecté quand j ai evoqué le NOK... (7 tentatives) Alors que j ai pretexté ,pour tester la hotline via le chat, une fausse panne de telephone et que là etrangement on m a repondu. .
Amis qui travaillez chez free ....Comptez sur moi pour vous faire de la pub dans la presse specialisée.
http://www.canardplus.com/forums/index.php?showtopic=9855 Vous ne communiquez pas avec vos clients? On s' en charge !
Je vous predis quelques jolis petits articles dans les mags du groupe future presse. ... j insiste, pas la peine de me remercier pour la publicité gratuite. (et oui les journalistes c est un peu idiot... ca informe !)
Bravo le respect du client ! La moindre des choses aurait été un mail d excuses (J attends toujours) et un retablissement du service, au lieu de continuer votre croisade vers la mediocrité. Ce que vous fournissez n' a plus rien avoir avec l' ADSL pour lequel j ai souscris un abonnement . Pourtant vous continuez à passer les gens en mode "nok", sans leur laisser aucun choix.
Un grand pas en arriere pour votre image de marque. Si le but est de soulager votre service facturation (delocalisé en chine peut etre? Comme l assemblage des Freebox V5 ?) d 'une masse de travail importante, continuez vous etes sur la bonne voie.
Je deplore le manque de consideration TOTAL que vous avez pour les gens qui sont abonnés chez vous.
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Posté par: Gil DERENNE le 10 April 2007 22:50:45
Si j'ai un délai garanti de moins de 6 mois pour la FTTH (j'ai déjà rempli le formulaire Syndic), je veux bien repasser en NOK :D
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Posté par: Eloween le 10 April 2007 23:07:13
Bonne soirée quand meme. Et à tres bientot.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 11 April 2007 11:52:26
Combien d'autres ont été contactés par le support Free pour ce problème de NOK ? Combien sont dans mon cas : "PAS D'INFO" dans les caractèristiques premettant de repasser en ADSL2+ ?
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 11 April 2007 12:04:33
bonjour moi perso je n'ai pas ete contacter et mes caracteristiques de ligness sont accécible snif snif
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Posté par: Gil DERENNE le 11 April 2007 12:53:01
Et hop... Retour en Re-ADSL2...
Va peut-etre falloir savoir se qu'on veut chez Free... On m'appelle hier pour me confirmer que je garderais mon mode de ping ADSL2+ "PATATE" et le soir meme, on me repasse en Re-ADSL2.
Ca commence à me gaver leurs conneries.
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Posté par: Fredo830 le 11 April 2007 18:48:39
Bonsoir à tous !
Contacté ce jour par Free avec un Monsieur très sympa au téléphone. Nous avons fait le point longuement de la situation ( perte débit, ping, désynchronisation, téléphonie etc etc) sur ma ligne. Un ticket d'incident va être ouvert sur ma ligne et si rien de spécial n'est détecté, Free depêchera un technicien à mon domicile. Si ce dernier ne trouve rien de spécial, Free avisera.....
Au jour d'aujourd'hui, et après avoir clairement expliqué que nos problèmes venaient du passage en re-adsl et mode nok, le contact de Free n'a pas pu me dire si Free allait revenir en arrière pour nos changements malheureux.
-- J'ai demandé expressément à ce que nos plaintes ( justifiées ) soient transmises à la direction de Free. On m'a répondu que l'appel était destiné à cela et que Free comptabilisait précisemment ses freenautes en galère avant d'agir par la suite et prendre une décision.
Donc, pour conclure, si nous ne sommes que peu nombreux à avoir regressé en passage re-adsl, je pense ( c'est ma pensée personnelle ) que Free laissera comme cela. Si cela impacte plusieurs centaines voir milliers de gens, Free reviendra peut-être en arrière de leur politique re-adsl pour les lignes + 3500 mètres.
Voilà mon résumé j'espère clair et le plus fidèle possible à la réalité.
Une chose est certaine, cela bouge chez Free et ils prennent en compte nos demandes et les articles florissants sur le nok dans les divers forums internet.
Fred
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Posté par: Oxysteph72 le 11 April 2007 22:39:10
:lol: moi aussi je viens d'être contacté par FREE, quoi FREE communique maintenant ???? p***** mais c'est un poisson d'avril ou quoi???
Sans rire, appel cet après midi mais absent, devait rappeler ce soir entre 19 et 20h, ce qui est fait (là j'suis bluffé!)
cette personne a voulu connaitre mon opinion concernant le passage en readsl (j'ai signé le pétition) et le NOK, le pauvre, il a pas été déçu:twisted::twisted:
Moi j'ai juste perdu 1.5mega sur ma ligne de 4850 kbps, c'est rien du tout mais sur une ligne de 5000m et 52db j'ai plus la tv adsl maintenant :mad: alors que je l'avais avant....
Alors espérons que l'on sera assez niombreux a signer cette pétition pour que FREE bouge....
Moi j'attend des nouvelles, le dossier est sois-disant transmis (j'espere pas en readsl, sinon ça va prendre du temps:D)
....
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Posté par: Mopral le 12 April 2007 07:19:49
moi ils m'ont demandé mon avis, je leur ai donné et j'ai pas maché mes mots....oui mais mr, vous comprenez vous avez une ligne longue, 5261 m 54 db..... oui mais mr, pourquoi me supprimer ce que j'avais depuis un an et qui marchait mieux que votre readsl? la y'a eu un blanc... bref qu'ils me rendent mon adsl 2+ mon mode patate et je serais heureux .
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Posté par: JohanCBT le 12 April 2007 14:00:21
Message envoyé ce jour....
Citer
Bonjour,
Je reprends contact avec vous au sujet de la pétition pour les lignes de plus de 3500mètres qui ont été migrées (de force) en READSL2. Je vous transmets avec ce message la liste actualisée des personnes mécontentes de ce passage en READSL, nous en sommes à 350 personnes inscrites, a savoir que ce nombre evolue de jour en jour.
Par ailleurs, j'ai recu avant hier un coup de fil du support technique de FREE sur le passage en READSL2 pour les lignes de plus de 3500m. J'imagine que c'est vous qui avez declenché cette démarche et vous en remercie grandement. Les personnes ayant été contactées comme moi se sont senti écoutées mais restent toujours assez dubitatives sur ce dossier.
J'ai envoyé plusieurs mail à Monsieur NIEL qui sont restés à ce jour sans réponse.
Comme je l'ai exprimé à M. NIEL, nous aimerions que vous laissiez à vos abonnés la liberté d'utiliser tel ou tel protocole ADSL pour leur connexion afin qu'ils retrouvent la qualité de service qu'ils ont trouvé à la souscription de leur contrat.
Le passage en READSL2 à provoqué beaucoup plus de désagréments que d'amélioration pour les lignes qui sont entre 3500m et 5500m, ceci est ni plus ni moins qu'un constat, d'ailleurs j'imagine que les retours des contacts établis dernièrement par la hotline ont été plus négatifs que positifs. Les lignes en question marchaient très bien en mode ADSL2+
Une rumeur circule sur internet que les equipes techniques de FREE travaille sur une mise à jour de l'interface client pour qu'il choisisse soit l'ADSL2+ soit le READSL; info ou intox ?
J'attire votre attention sur le fait que vos clients attendent des réponses et que certains on déjà declenché des procédures à l'encontre de FREE.
Je suis pret à vous apporter toutes mon aide et mon energie pour arriver au resultat que nous attendons tous : le choix.
Bien cordialement
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Posté par: Mopral le 12 April 2007 15:16:50
très bien bravo et merci
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Posté par: jeannot28 le 12 April 2007 15:25:47
Moi je n'ai pas été contacté et j'ai des desynchros a pleurer en re-adsl2...:/ Svp téléphonez moi MAC : 0007CB21E5C2
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Posté par: dj06 le 13 April 2007 00:35:54
pas non plus contacté pour le moment j'espere que sa va venir car aujourd'hui avec leur readsl j'était a 200kbits en down mdr oui on est a la limite de l'adsl je sais bien . en adsl 2+ j'avais 3 mega tout de meme pour ma ligne de 4100 metre et 58 db d'att réel .
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Posté par: esln le 13 April 2007 20:42:48
Bonsoir,
Je viens d’être contacté par Free, un ticket d’incident vient d’être émis.
J’ai fais les remarques suivantes depuis le passage en reADSL.
- Chute de débit ( Download à 320 Kbits ) - Perte de la télé - Ping épouvantable
J’attends des nouvelles.
….
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Posté par: clicklemulot le 13 April 2007 21:26:42
salut a tous moi aussi ayé free il mon contacté , envoi de ticket gamot prise de rendez vous avec un technicien pour jeudi 19/04 la grande classe quoi tres bluffant d ailleur un grand merci a JohanCBT pour ta petition et t ' est mail a répétition par contre je suis fort étonné par la compétence du gars qui ma appellé de la hotline a croire qu'il a les meme souci que nous lol je vous tient au courant de la suite du chantier
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Posté par: Gil DERENNE le 13 April 2007 22:10:01
Apparemment, ils ont fini de se servir de moi en tant que cobaye car je suis revenu en Re-ADSL2 depuis un bon moment maintenant... Par contre, la ligne en Re-ADSL2 est stable et la TV fonctionne... Mais perte de presque la moitiée de mon débit Up et de 1 Mbps en Down... LE téléphone en Wifi fonctionne bien maintenant...
Je crois qu'on va nous régler nos problemes tout en nous laissant en Re-ADSL2 (tous mes problèmes sont réglés a part le débit...)
Vivement la fibre !
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Posté par: Mopral le 14 April 2007 07:20:27
idem voila quelques jours que ma ligne est assez stable mon telephone freebox refonctionne a nouveau finalement pour le coup c'est mieux qu'en adsl2+ sauf le debit up
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Posté par: Gil DERENNE le 14 April 2007 22:32:36
Oui, en fait, j'dis des conneries... Sur la Freebox avec la récupération des erreurs à la volée, ca marche.
Mais sur le multiposte, c'est souvent pourri.
Donc, service TV toujours dégradé avec le Re-ADSL2.
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Posté par: mickel3 le 16 April 2007 09:41:27
ligne à 3637 mètres et même problèmes pour la tv arrêts sur images et ping bloqué en mode NOK
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Posté par: Jeff33 le 16 April 2007 18:30:25
http://free.jfnr.com/ Nok c'est ici
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Posté par: jerofont le 16 April 2007 19:33:37
Bonsoir, j'avais signé la pétition il y a 2 jours suite à ma migration d'une Freebox V4 vers une Freebox HD en remarquant au passage qu'on m'avait passé manu militari en Re-ADSL2 en lieu et place d'ADSL2+. Bilan : download un poil inférieur, mais surtout upload en chute libre et qualité du téléphone très nettement dégradée, et surtout une marge de bruit en down qui avait réussi à descendre à qqc comme 1.4 dB!!
Ce soir, étant au téléphone... PAF la Freebox a rebooté toute seule comme une grande, et depuis plus de télé. En allant voir les caractéristiques de ligne je me rends compte que je suis repassé en ADSL2+ au lieu du Re-ADSL2. J'ai tenté un hard reboot du boîtier ADSL et du boîtier HD, mais rien, la seule chose que je reçoive c'est les radios sur le canal 99. Sinon pour les chaînes télé, j'ai les infos sur les programmes mais aucune image ni son. Je précise que dans le même temps la télé (et les radios aussi) via Multiposte est en rade aussi sur l'ordi.
J'espère que ce n'est que momentané et que tout redeviendra normal d'ici demain. On peut toujours rêver... En attendant j'ai enfin récupéré un upload digne de ce nom et une marge de bruit correcte à défaut d'être bonne en down (aux environs de 5,5 dB).
Pour infos : DSLAM : ssv10-1 (Ste Savine (Aube) ) - Longueur de ligne : 4200m - Atténuation : 59 dB (57 jusqu'à hier en Re-ADSL2)
Edit : Bon on oublie les soucis pour la télé. Apparemment c'est un problème que tout le monde a, ouf me voilà rassuré en attendant le retour à la normale du service télé. En attendant je ne peux donc que me réjouir d'avoir pu via la pétition revenir au mode ADSL2+ au lieu du Re-ADSL2 vu que sur ma ligne ça n'a apporté que des désagréments. Merci Johan.
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 16 April 2007 20:51:15
ne crie pas trop tôt victoire avec free rien n'est gagné :/ wait & see
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Posté par: jerofont le 17 April 2007 07:04:27
Oui ben en fait, y a quand même un truc bizarre et embêtant, c'est que je j'ai toujours NOK sur la console pour le réglage du ping... Donc je ne sais pas vraiment ce qu'il en est en réalité. Et toujours pas de télé ce matin.
Edit : Je confirme : joie beaucoup trop prématurée et de courte durée, la Freebox m'indique que je suis à nouveau en Re-ADSL2. Youpi:(
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Posté par: GG37 le 17 April 2007 11:53:38
Citation de: jerofont
Bonsoir, j'avais signé la pétition il y a 2 jours suite à ma migration d'une Freebox V4 vers une Freebox HD en remarquant au passage qu'on m'avait passé manu militari en Re-ADSL2 en lieu et place d'ADSL2+. Bilan : download un poil inférieur, mais surtout upload en chute libre et qualité du téléphone très nettement dégradée, et surtout une marge de bruit en down qui avait réussi à descendre à qqc comme 1.4 dB!!
Ce soir, étant au téléphone... PAF la Freebox a rebooté toute seule comme une grande, et depuis plus de télé. En allant voir les caractéristiques de ligne je me rends compte que je suis repassé en ADSL2+ au lieu du Re-ADSL2. J'ai tenté un hard reboot du boîtier ADSL et du boîtier HD, mais rien, la seule chose que je reçoive c'est les radios sur le canal 99. Sinon pour les chaînes télé, j'ai les infos sur les programmes mais aucune image ni son. Je précise que dans le même temps la télé (et les radios aussi) via Multiposte est en rade aussi sur l'ordi.
J'espère que ce n'est que momentané et que tout redeviendra normal d'ici demain. On peut toujours rêver... En attendant j'ai enfin récupéré un upload digne de ce nom et une marge de bruit correcte à défaut d'être bonne en down (aux environs de 5,5 dB).
Pour infos : DSLAM : ssv10-1 (Ste Savine (Aube) ) - Longueur de ligne : 4200m - Atténuation : 59 dB (57 jusqu'à hier en Re-ADSL2)
Edit : Bon on oublie les soucis pour la télé. Apparemment c'est un problème que tout le monde a, ouf me voilà rassuré en attendant le retour à la normale du service télé. En attendant je ne peux donc que me réjouir d'avoir pu via la pétition revenir au mode ADSL2+ au lieu du Re-ADSL2 vu que sur ma ligne ça n'a apporté que des désagréments. Merci Johan.
Tu vas voir le lendemain tu vas te retrouver en NOK, , j'ai eu la meme chose , repassage en ADSL2+ ( mais pas de possibilité de changer le reglage ping, resté en NOK) pendant une journee puis repassage en NOK le lendemain .
Titre: Ping NOK
Posté par: dj06 le 17 April 2007 22:08:27
contacté également par free aujourd'hui pour les problemes de re-adsl2. mon dossier va etre transmis les choses commence quand meme a bouger chez free j'espere juste que tout ceci va etre rapidement réglé que l'on aura le choix de reglage du ping a nouveau et du protocol genre: adsl 2+ re adsl2 adsl et puis les ping sa a deja été dit plusieurs fois mais sa paraitrais tellement normal.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 18 April 2007 18:14:17
Aujourd'hui, toujours en Re-ADSL2 avec la téloche qui déconne à plein tube (cathodique ?) :D ...
En fait pour les choix qui seraient à notre disposition, ca serait plutot :
- Normal - Normal Re-ADSL2 - Normal Re-ADSL - Normal VDSL (!) - Normal DSM (!) - FastPath - PATATE - SérénitéSi je ne m'abuse, je crois que Sérénité est déjà de l'ADSL normal...
Ca permettrait toujours à Free de laisser le choix au client plutot que de restreindre inutilement les services.
Titre: Ping NOK
Posté par: dj06 le 18 April 2007 21:55:52
Citation de: gderenne
Aujourd'hui, toujours en Re-ADSL2 avec la téloche qui déconne à plein tube (cathodique ?) :D ...
En fait pour les choix qui seraient à notre disposition, ca serait plutot :
- Normal - Normal Re-ADSL2 - Normal Re-ADSL - Normal VDSL (!) - Normal DSM (!) - FastPath - PATATE - SérénitéSi je ne m'abuse, je crois que Sérénité est déjà de l'ADSL normal...
Ca permettrait toujours à Free de laisser le choix au client plutot que de restreindre inutilement les services.
en effet le mode serenité corespond a de l'adsl 1 classique ce qui permet en effet de rduire les perturbation puisque ce mode est moin sensible aux parasites . mais ce qui explique egalement la baisse de debit lors du passage en ce mode . en tout cas pour les choix a notre disposition se serait tout a fait sa qu'ils nous faudrait . maintenant peut on y croire ?:lol:
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 18 April 2007 22:09:23
Je pense que Oui. Free a sans doute fait une erreur en choisissant unilatéralement un mode de synchro sans avoir pris connaissances des avantage et surtout des inconvéniants. Car tres certainement qu'ils n'ont pas du tout pensé qu'il y aurait des inconvéniants.
Donc, ils vont nous remettre le choix disponible. Par contre, en attendant qu'ils migrent tous les DSLAM avec un nouveau Firmware gérant ces nouvelles caractèristiques, on va devoir se taper un service de mer*e et surtout débourser le plein tarif.
AlphaTest, quand tu nous tiens.
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 19 April 2007 06:20:32
Citation de: gderenne
Aujourd'hui, toujours en Re-ADSL2 avec la téloche qui déconne à plein tube (cathodique ?) :D ...
En fait pour les choix qui seraient à notre disposition, ca serait plutot :
- Normal - Normal Re-ADSL2 - Normal Re-ADSL - Normal VDSL (!) - Normal DSM (!) - FastPath - PATATE - SérénitéSi je ne m'abuse, je crois que Sérénité est déjà de l'ADSL normal...
Ca permettrait toujours à Free de laisser le choix au client plutot que de restreindre inutilement les services.
:D, tu as oublié dans la liste :
- Fibre
:twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 19 April 2007 16:27:28
bonjour deuxieme vixite du technicien iti de free ce jour toujours le meme resultat pas de probleme de mon coter
il a tester ma ligne sur une position du DSLAM en adsl2+ et la synchro de ma freebox en READSL pas de synchro et chez free hotline on me dis vos probleme de synchro n'ont aucun raport avec le READSL
chercher l erreur j ai toujours pas ete contacté par free dailleur
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 19 April 2007 18:15:12
Bonjour !
De mon côté, un technicien de France télécom est venu ce jour vérifier ma ligne à la demande de Free. Ma ligne est OK et n'a rien de particulier.
Il y a des dizaines voir des centaines de cas comme le mien dans ma ville comme me l'a dit le technicien France Télécom. Ils sont débordés de boulot rien que pour le contrôle des lignes Free !!!!
Donc retour du dossier incident chez Free, attente de 15-17 jours avant expertise de ma ligne et ................ on verra ce que prend comme décision finale Free.
A mon humble avis, Free n'a toujours pas compris que de brider nos lignes en RE-ADSL EST LA CAUSE REELLE de nos dysfonctionnements.
Free perd des milliers d'euros via France Télécom pour des contrôles et des choses inutiles !!!
On tient bon !
Fred :D
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 19 April 2007 18:57:12
Salut !
C'est encore moi : Juste pour vous dire que je viens de tester mon débit et il est revenu à la normal comme avant !!!!!!!!!!!!
Je suis à presque 3 mégas en débit descendant !!!!!
Mon mode est NOK mais tout semble rentré dans l'ordre chez moi ! Ca tourne à nouveau en vrai adsl au niveau vitesse !!
Je croise les doigts et de votre côté ?????
Fred :D:D:D:D:D:D
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 19 April 2007 20:58:29
Citation de: Fredo830
Mon mode est NOK mais tout semble rentré dans l'ordre chez moi ! Ca tourne à nouveau en vrai adsl au niveau vitesse !!
Tant mieux pour toi, à part que tu n'as plus le réglage du ping :rolleyes: mais si tu penses que le READSL est le vrai adsl, tu as la mémoire courte.
Mais ça fait plaisir de voir enfin quelqu'un qui est satisfait du NOK !!! :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 19 April 2007 21:44:35
Citation de: louloucmoi
bonjour deuxieme vixite du technicien iti de free ce jour toujours le meme resultat pas de probleme de mon coter
il a tester ma ligne sur une position du DSLAM en adsl2+ et la synchro de ma freebox en READSL pas de synchro et chez free hotline on me dis vos probleme de synchro n'ont aucun raport avec le READSL
chercher l erreur j ai toujours pas ete contacté par free dailleur
Tant de pognon dépensé dans le vent... Il suffit de redonner la faculté de choisir le Ping et hop, SOLUTION GRATUITE.
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 20 April 2007 06:06:36
Citation de: sese
Citation de: Fredo830
Mon mode est NOK mais tout semble rentré dans l'ordre chez moi ! Ca tourne à nouveau en vrai adsl au niveau vitesse !!
Tant mieux pour toi, à part que tu n'as plus le réglage du ping :rolleyes: mais si tu penses que le READSL est le vrai adsl, tu as la mémoire courte.
Mais ça fait plaisir de voir enfin quelqu'un qui est satisfait du NOK !!! :twisted:
Faut pas s'énerver comme cela ! Je ne suis pas satisfait d'être toujours en mode NOK mais j'apprécie pour l'instant ( si cela dure ???) d'avoir retrouvé un débit à plus de 2 mégas constant comme avant.
Je ne suis même pas capable de dire si je suis en re adsl ou adsl2+.
Comme par hasard, ma ligne a retrouvé son débit d'avant, Free fait donc quelque chose ou test des paramètres sur nos lignes : Cela bouge donc....
Biensûr que j'aimerai retrouver ma console de réglage comme avant.
Fred :rolleyes:
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 20 April 2007 12:30:19
dring dring.... 395 inscrits + 30 en attente de validation... ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 20 April 2007 13:33:26
:( Toujours pas contacté par free et un débit qui chute rgulièrement......... :twisted:
J'ai encore la tv mais je ne joue plus en ligne car ça me fait ch... d'être une cible facile !!!!
Le téléphone c'est pas ça non plus......................... :mad:
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 20 April 2007 13:35:33
Je sais que ça bouge grâce à vos posts et ceux sur la grenouille, mais j'aimerais que cela aille plus vite !!!!!!!!!!!!! :/
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 23 April 2007 06:00:50
Up
le combat contre le NOK continue et ça risque de durer longtemps :twisted:
bientôt 2 mois ....:(
Titre: Ping NOK
Posté par: mickel3 le 23 April 2007 09:03:21
:( le télé c'est la catastrophe
On voit bien les ralentis surtout IL FAUDRAIT QUE FREE SE BOUGE CAR IL Y EN A MARRE
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 23 April 2007 09:38:07
bonjour
voila suite a la total inaction de free sur mon dossier et a ma letre de mise en deumeure j'ai pris rendez vous avec un conciliateur juridique de ma ville pour exposer mon probleme et demander un commandement de faire. je lui presenterai mon dossier et on verra bien
J'ai apeler le service juridique d'illiad et en gros ils en rien a faire continué votre procédure si vous voulez que ce soit pris en conte .... J'ai ( une foi de plus) apelé la hotline et la aussi on me dit monsieur patientez non le service qui s'occupe de resoudre votre probleme n'est pas joignable par telephone ( genre ils ont pas de tel ) .....
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 23 April 2007 10:43:06
J'attends mercredi pour renvoyer le listing actualisé, mais je sais ça ne fait pas avancer les choses... le temps passe, les problèmes restent.... J'aimerais bien avoir une once de réponse de la part de free, mais rien... l'electro cardiogramme est d'un plat navrant... :/
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 23 April 2007 10:49:51
Personnellement je conseille a tous ceux qui ont des problemes a faire les meme demarches que moi je ne vois que ca pour les faire bouger !!
Titre: Ping NOK
Posté par: clementp le 23 April 2007 15:27:04
Oui, mais ce qui est terrible, c'est que si ça fonctionne à peu pret chez vous, surtout ne demandez rien à free. Mon cas: migration V4 (OK) vers V5 ( PB). Je comprends qu'ils fassent des choses, mais je pense que nous sommes devenus des alpha testeurs, et même plus des bétas testeurs. Ils auraient au moins pu me prevenir qu'en demandant une V5 ( à 90 € ), ça ne fonctionnerai plus correctement. Je craque.
Titre: Ping NOK
Posté par: clicklemulot le 23 April 2007 16:22:41
bon ben free est intervenu chez moi tout est ok , ft est intervenu et j avais un problelme sur la ligne donc ils ont réparé et la tout marche a nouveau , j ai retrouvé mon débit d'avant , la tv refonctionne , le tel nickel mais dans la console de gestion je suis toujours en nok, et d apres le technicien de free sa devrait pas changer , soit disant le re adsl est plus stable que adsl2+ au dela de 3500m en tout cas grace a la petition ils se sont occupé de mon cas
je viens juste de recevoir un coup de tel de la hotline me disant qu'ils avait constaté que mon debit etait stable et que que mon cas etait classé, toute fois si je constatait a nouveaux des problemes que je n hesite pas a les contacté (lol la premiere fois ils ont imputé la chute de debit au re adsl en me disant que j avais toujours 2 m alors que je tourne a 6m )
pour information il aura fallu 5 jours entre le coup de tel de free et l intervention ft
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 23 April 2007 18:26:43
En ADSL2+, j'étais à 6100 Kbps, et là, je suis à 5100 Kbps et en Up, j'étais à 1199 Kbps, maintenant, je suis à 710 Kbps... Qualité de service en ADSL2+ (mode PATATE) : 10/10 Qualité de service en Re-ADSL2 : 6/10
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 24 April 2007 09:48:51
Message envoyé ce jour à Angelique B.
Citer
Mme Berge,
Je viens par ce message vous transmettre une mise à jour de la liste des personnes mécontentes pour leur passage forcé en READSL2. Cette liste contient environ 450 personnes, augmente de jour en jour et au dessus de cela nous n'avons toujours pas vu une once de communication officielle de FREE à ce sujet, ce qui est de plus en plus intolérable.
Des témoignages sur divers forum nous montre que certains techniciens itinérants FREE constatent que les problèmes rencontrés par vos abonnés proviennent du passage en READSL.
Quand FREE admettra enfin que ce passage en READSL n'est pas des plus judicieux pour nous ?
Y aura-t-il des améliorations sur la console d'admistration pour que l'abonné choisisse lui même son mode ADSL ?
Free continue à appeler les personnes basculées en READSL (et cette démarche a été assez appreciée par vos abonnés), pourriez vous me faire un retour des conclusions faites par FREE à l'issue de cette enquete, car tout le monde attend ce retour, le temps passe et pendant ce temps les problèmes et les mécontentements persistent pour quelques centaines de freenautes.
En l' absence de réponse de votre part je considererai que vous avez rompu le dialogue entre FREE et l'ensemble des abonnés mécontents, n'ayant pas recu de réponse de votre part à mon précédent message (12/04/2007).
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
JCBT
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 24 April 2007 10:56:08
esperons que ca ne soit pas une fois de plus, une goutte d'eau jettée dans l'océan....
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 24 April 2007 12:25:49
Angelique B a réouvert le dialogue et est etonnée de voir de plus en plus d'inscription à la pétition, pensant qu'il n'y avait plus de problème quant au READSL.
Voici ma réponse:
Citer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. Je ne peux pas vous dire si toutes les inscriptions sont justifiées mais force est de constater que les problèmes perdurent chez certains. Les personnes s'inscrivant à cette pétition font la démarche de mettre des informations personnelles ce qui prouve bien que leur demande est très motivée, donc je ne pense pas qu'il y ait d'abus de ce coté là.
Par ailleurs j'attire votre attention sur le fait que cette pétition recense aussi les personnes qui se plaignent de la perte conséquente de la bande passante upload ainsi que de la monté catastrophique de la latence du ping (la valeur du ping est très appreciée pour les joueurs en ligne), et je fais parti de ces gens là. En ADSL2+ j'avais plus de 1000kbps en upload, maintenant en READSL j'arrive à peine à 700kbps... pour le ping je suis passé de 15ms (ADSL2+) à plus de 60ms (READSL). Retrouveront-ils un jour les performances de lignes qu'ils avaient en ADSL2+ ?
Certes il faut résoudre les problèmes des personnes ayant de réels problèmes comme la synchro par exemple, cela doit rester prioritaire, mais que faites vous des personnes mécontentes de leur passage READSL2 pour l'upload et le ping ?
Je pense qu'il est nécessaire que FREE fasse une communication officielle sur cela en disant clairement sur son site internet que les lignes de + de 3500m seront en READSL sans possibilité de regler le ping. Même si le reglage du ping en fastpath ou patate n'a jamais été un argument commercial (dixit le téléconseiller qui m'avait appelé), nombre de nouveaux abonnés rejoignent FREE pour ce reglage (bouche à oreille).
Actuellement le site free.fr stipule que toutes les lignes en degroupé beneficie d'une connectivité ADSL2+ !
(http://free.jfnr.com/adsl2.jpg)
Pour les problèmes concernant les services TV, quid du MPEG4 qui permettrai à nombre d'abonnés de recuperer les services TV qu'ils avaient avant ?
En attendant, et si vous avez du temps libre devant vous, je vous invite à regarder ces posts qui traite du problème READSL... ce sont les plus gros posts preuve qu'il y a du monde qui se plaint.
Je pense qu'il doit exister d'autres forums parlant de ce problème, mais je me suis concentré sur ces deux là uniquement...
Je vous renverrai la liste actualisée des mécontents toutes les semaines et croyez moi que je préfère profiter de mon jardin qu'être derriere mon PC, autrement dit, ce n'est pas une partie de plaisir que ce soit pour vous ou pour moi. :)
Bien cordialement,
Titre: Ping NOK
Posté par: wax'n'roll le 24 April 2007 13:47:44
Merci de l'initiative. Je rencontre depuis disons environ 2 mois de gros gros soucis dûs à cette qualité de service NOK plus que médiocre (téléphonie inaccessible les 4/5èmes du temps, grosses désynchros, navigation internet quasi-impossible et Freebox qui reboote en continu tous les jours à partir de 19h30). J'avais d'abord mis ça sur le compte de mon NRA dégroupé mais non fibré (VLL06, un des derniers de France pour Free) et d'un nombre de lignes Free toujours croissant, mais vu les symptômes, je suis bien victime d'une Re-ADLSisation sauvage ;)
C'est hallucinant que vu les soucis Free n'ait pas de suite effectué un repli vers la situation précédente.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 24 April 2007 17:43:56
+1 pour l'initiative.
Pour le service TV, il faut ajouter que Canal s'en fout que le service soit dégradé volontairement par Free. En effet, lors de l'inscription aux services Canal, c'est l'utilisateur qui confirme que le service TV lui convient pour s'abonner à C+ et CSAT. Par conséquant, il est hors de question pour Canal d'accorder une résiliation anticipée pour ceux qui ne peuvent jouir du service TV du fait de Free et non du fait de Canal.
Titre: Ping NOK
Posté par: clicklemulot le 24 April 2007 18:40:11
moi en ce qui concerne canal+ le bouquet la hot line ma dit qu elle ferait un geste commercial , a voir vu que j avais un probleme de ligne et la c est ft qui gere le truc je vous tiens au courant @+
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 24 April 2007 19:27:19
Ouais, on les connait les gestes commerciaux de Free... Pour une ardoise de plus de 80 €, ils m'ont remboursé que 13 €, le reste, c'est ma poche qui débourse... Donc, ca ne vaut rien un geste commercial d'une hotline qui n'a aucun pouvoir sur ca...
Titre: Ping NOK
Posté par: esln le 24 April 2007 22:01:32
Salut,
Après avoir été contacter par Free, au sujet du problème de débit en re-ADSL2, un GAMOT a été ouvert.
(J'avais un débit qui oscillait entre 502 Kbits et 570 Kbits en ATM, en ADSL2+ c'était entre 3,2 et 3,7 MBits en ATM. )
Résultat du GAMOT : STT ( Signalement Transmis à tort ) :( ça c'était samedi soir.
Je me suis dit, un petit hard reboot, on ne sait jamais, et là catastrophe, la Frebox n'affichait plus que la ligne honrizontale de bas en haut et de haut en bas, cela à durer pendant une journée et demie, conséquence plus de téléphone ni d'Internet, je suis en dégroupé total.
Donc, appelle à la hotline ( le forfait sur le portable a pris une grande claque ), le dimanche aprés midi :
Le correspondant me fait débrancher-rebrancher la prise RJ11 de la fb, et me demande ce que fait la freebox, toujours le même résultat, synchro puis ligne horizonale.
Il me dit : il faut faire intervenir un technicien chez vous pour vérifier la ligne, cela coûte 49 €. Là, pas content, je lui explique qu'avant le passage en reADSL, tout allait bien, donc je ne voie pas en quoi le technicien va aider à solutionner le pb, mais uniquement le constater, et perdre son temps.
Il me dit , je vais demander une vérification du cablâge ( ???? ), et fin de l'appel ( le forfait fondait à vue d'oeil ).. Là j'étais dubitatif.
Bon, je me dis ,Lundi soir, je vais brancher ma Freebox, chez un collègue, la fb se mettra à jour et puis tant pis pour le débit, mais je récupère au moins le téléphone.
Lundi matin, je débranche la fb ( elle affichait toujours la ligne) , et je pars avec au boulot.
Le soir, j'essaie chez ma collègue.
Là pas de bol, ma freebox se synchronisait, mais bloquait sur l'authenfication. Bon, j'ai appris un truc, l'authentification se fait sur la position du DSLAM donc d'une ligne téléphonique et certainement avec la MAC de la freebox.
En rentrant, le soir à la maison, dépiter, je rebranche ma freebox, dés fois que ..... et là miracle synchro, authentification, téléchargement du firm, et affichage de l'heure .
Je regarde le débit, un 4100 Mbits en ATM, en reADSL2, la télé refonctionne.
En conclusion, pour le moment ca fonctionne; je ne sais pas ce qu'il on fait à part la vérification du cablâge ..... Si vous êtes tenté pas un hard reboot, faut faire gaffe ......
affaire à suivre .................................... :|
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 25 April 2007 11:00:29
bonjour
moi j atend l expertise de ma ligne par FT et FREE on verra bien je continu mes demarche juridique par contre
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Posté par: nirgal76 le 25 April 2007 16:36:14
Pour moi qui suit à 60 db et à 4110m du central (tout en 4/10, merci FT !), le readsl a été vraiment bénéfique. je suis passé de 128 Ko/s à 165 Ko/s en down et de 40 ko/s à 60 ko/s en up, et les ping ne sont pas pire qu'avant vu que j'étais obligé d'être dans le réglage le plus élevé. Le telephone free fonctionne très bien (dégroupage total, condensateur enlevé de la prise) La tv, bien sur je ne peux de toute façon pas l'avoir avec ces taux là, j'utilise juste le tuner TNT et la fonction magnétoscope je dois bien etre le seul à être content du Re-adsl ;) (nb: suis en freebox v5)
Titre: Ping NOK
Posté par: GG37 le 25 April 2007 17:28:42
Tant mieux pour toi, faut bien que ca en arrange certain..loool, ce qu'on regrette c'est que ca soit pas fait au cas par cas.
Titre: Ping NOK
Posté par: Mattman le 25 April 2007 20:43:46
Salut à vous toutes et à vous tous!
Que faire quand Free n'arrête pas de vous dire la même chose par mail au sujet du NOK?
Je leur ai demandé de me repasser en ADSL2+ mais il ne me réponde jamais correctement et évite la discussion.
Est-il vrai que le READSL2 c'est à cause de FT?
J'ai également signé la pétition (http://free.jfnr.com/) contre le NOK et le READSL2. J'espère que cette situation va s'arranger car pour ma part, j'ai perdu au niveau de l'upload, du download et des désynchro tous les soirs entre 19h20 - 19h30... Service télé affaibli également.
Je suis à 4376m du NRA avec un taux d'affaiblissement de 46db.
Merci.
Bonne soirée.
MaTt.
Titre: Ping NOK
Posté par: dj06 le 27 April 2007 02:30:12
pour moi qui suis a 4100 metre et un affaiblissement de 60 db c'est une catastrophe et le probleme c'est que sa s'empire de jour en jour . en down je suis d'abord passé de 3000 kb a 2000kb pui a 1000kb et maintenant moins de 1000 . en up je suis passé de 800 kb a 400kb . le telphone c'ets une catastrophe il est devenu quasiment innaccesible c'est très difficile pour moi qui utilsie mon telephone fixe comme outil de travail . la télé je n'ose meme pas en parler . et j'ai environ une cinquantaine de desyncro par jour . bref c'est un cauchemard et je ne suis pas un cas isolé c'est bien sa qui est triste . j'ai egalement entendu parler d'un futur recourd en justice si free ne reagi pas rapidement . il s'agirait en effet d'une obligation de resultat non respecté . pour le moment malheureusement wait and see ...
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 27 April 2007 22:07:22
ca n'avance pas, et aucune nouvelle de Free... Va falloir faire plus que d'attendre avec un service dégradé...
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 28 April 2007 08:14:39
En effet, ils ont calmé les esprits avec leurs coups de fils, tout le monde pensait la fin du NOK arriver, ou du moins une prise en compte de l'utilisation du net de chacun, mais il n'en ait rien :mad: on a simplement servi de cobayes pour le readsl2, et ils ont peut être amélioré les problèmes secondaires de quelques uns : téléphone, télé.
Mais rien du tout pour les autres qui demandaient le retour au choix du ping et des débits down et up comme avant.
C'est vraiment minable ...
Titre: Ping NOK
Posté par: mickel3 le 28 April 2007 15:13:09
:( ils nous emmerdent chez free avec cette modification sans rien nous demander et depuis g une télé pourrie RAS LE BOL
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 01 May 2007 09:08:59
UP :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: Shlaggy le 02 May 2007 17:56:06
Bonjour, moi depuis le 28/02 j'ai plus de synchro, ma freebox affiche le chenillard lent et rapide sans cesse, j'ai de la chance seulement lors des heures "creuses" et encore :rolleyes:. En attendant, j'ai eu la visite de 2 techniciens free itinérant qui n'ont rien décelé d'anormal sur ma ligne... C'est pour cela que je m'associe à vous pour rétablir au plus vite la situation d'avant re-adsl, j'ai déjà signé la pétition. J'espère qu'ils nous prendrons pas pour des cons, car leur image de marque en prend un coup là :/
Titre: Ping NOK
Posté par: un simple freenaute le 02 May 2007 18:24:31
Oui... enfin ce ne sont pas 454 personnes qui vont faire le poids par rapport aux 2'530'000 autres freenautes.... qui pour au moins 500'000 (voire 1'000'000) recommandent free....
Titre: Ping NOK
Posté par: mickel3 le 02 May 2007 19:32:30
tout le monde s'en fout toi le premier car t'es pas concerné t'as rien à faire sur ce forum
Titre: Ping NOK
Posté par: gozusim le 03 May 2007 12:36:51
Citation de: Shlaggy
Bonjour, moi depuis le 28/02 j'ai plus de synchro, ma freebox affiche le chenillard lent et rapide sans cesse, j'ai de la chance seulement lors des heures "creuses" et encore :rolleyes:. En attendant, j'ai eu la visite de 2 techniciens free itinérant qui n'ont rien décelé d'anormal sur ma ligne... C'est pour cela que je m'associe à vous pour rétablir au plus vite la situation d'avant re-adsl, j'ai déjà signé la pétition. J'espère qu'ils nous prendrons pas pour des cons, car leur image de marque en prend un coup là :/
Pour info, problème similaire (plus interférences dans la maison ?), j'ai branché la freebox directement sur l'arrivée FT, synchro lente, mais synchro. Débit moins bon qu'avant (READSL), mais internet après 2-3 mois.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 03 May 2007 16:15:58
Message envoyé ce jour...
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Madame Berge, Messieurs Niel et Assaf,
Je viens par ce message vous réexpedier la liste des personnes mecontentes par leur passage en READSL qui date de fin fevrier 2007 (environ 490 personnes).
J'aimerai que vous répondiez à mes questions qui sont restées encore à ce jour sans réponse. Nous ne sommes "que" 490 personnes mécontentes et bien que ce nombre ne fasse apparement rien bouger de votre coté, nous sommes en droit d'attendre des réponses car nous sommes abonnés à vos services.
1. Pourquoi avoir basculé les lignes de +3500m en READSL ? 2. Pourquoi vous ne faites pas de communication officielle à ce sujet sur votre site internet ? 3. Y'aura t il des améliorations prévues pour ces lignes qui marchaient très bien en ADSL2+ ? 4. Y'aura t il "un jour" la possibilité pour l'abonné de choisir entre le READSL et l'ADSL2+ ? 5. Pouvons nous avoir un retour de la hotline OBJECTIF sur les appels telephoniques passés recemment aux abonnés migrés en READSL
Le constat du passage en READSL: .Augmentation effroyable du PING (très mauvais pour les joueurs en ligne) .Diminution considérable du débit upload -Environ 40%- (joueurs en ligne -hote-, upload de fichiers volumineux) .Altération voire suppression des services TV (qui fonctionnaient en ADSL2+) .Problèmes de synchro
Les statistiques des problèmes sont à votre disposition sur le site http://free.jfnr.com
Ne sommes nous pas assez nombreux pour se faire entendre ? Ce silence autour de se passage forcé en READSL est il voulu ? (ce qui confirmerait que vos abonnés sont traités avec dedain, vu que la manière de faire est plus que discutable)
En tant que représentant de ces personnes lesées, j'ai toujours été très correct avec vous, mais, à ce jour, je n'ai toujours aucune reponse de votre part aux interrogations ci dessus.
Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
En esperant avoir une réponse constructive de votre part, je vous souhaite une bonne réception de ce fichier.
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Posté par: raphaoul le 03 May 2007 18:06:54
Bonjour à tous et merci à toi JohanCBT !
J'ai le meme probleme (depuis le changement de freebox en V5), j'ai signe la petition, et j'en suis à ma 4eme reponse à cote de la plaque de la part de Free quand je pose a peu pres les meme questions que toi Johan.
CA DEVIENT LOURD, TROP LOURD..
Je suis chez free depuis le debut de l'adsl et je crois que là c'est trop ! c'est pas la 1ere fois qu'ils ne disent rien de leur test sauvage et changement sauvage. On pourrait quand meme ETRE PREVENU !!!
Pour les JOUEURS, pensez à DARTYBOX, ping de 15 en moyenne ! Sans aucun reglage. Reseau Completel, tres fiable !
Moi c'est decidé, je passe chez eux, marre qu'on se foute de ma tronche !
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Posté par: Phildemo le 04 May 2007 12:29:05
Je vous invite à suivre et à participer à la discussion à ce sujet que j'ai actuellement avec un technicien de Free sur ce forum (http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=85424), c'est pathétique, pour lui nous sommes dans, je site, "l'ésotérisme" ! En bref nous sommes des abrutis qui ne comprenons rien à rien, ce qui prouve bien que rien ne sera fait pour améliorer les choses.
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Posté par: raphaoul le 04 May 2007 13:56:45
Je viens de lire, pathetique... Allons voir ailleur Messieurs Dames, meme si ça fait depuis le debut de l'adsl pour certains que nous sommes chez Free. La qualite se degrade, et leur SAV/Non communication atteint son paroxysme. Pour moi comme je l'ais dit ça sera Dartybox, qui propose un ping de 15 et certainement un meilleur SAV !
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Posté par: Jo.ET le 04 May 2007 17:45:39
Citation de: raphaoul
Pour moi comme je l'ais dit ça sera Dartybox, qui propose un ping de 15 et certainement un meilleur SAV !
Ah, ceux qui font descendre des techs de Parîs pour rétablir une connexion avec FT :lol: Doit etre rapide leur SAV ;)
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Posté par: esln le 04 May 2007 17:59:08
Salut,
La semaine dernière j'avais un débit en down d'environ 4Mb/s (content) , et depuis Vendredi dernier, après une série de synchro/désynchro, affichage erroné de l'heure, j'ai des débits catastrophiques, aujourd'hui le débit est de 289 kb/s, pour une ligne de 3634 m, avec un affaiblissement théorique de 38 dB.
Si cela continue, un modem Numéris, sera plus rapide ..................
La galère continue.
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Posté par: Jedinoir le 05 May 2007 11:40:16
Bonjour
Je poste sur ce forum également (vous avez peut-être pu voir mes interventions sur celui de l'ADUF ;) ), dans l'espoir que cela fasse avancer un peu les chose, soyons un peu égoïste, pour moi.
Il est bien évident que j'ai signé la pétition (http://free.jfnr.com/).
Je suis content que certaines personnes aient pris notre défense en main (je manque de diplomatie :p ) et j'espère que l'intervention de différentes association de consommateur (60M, UFC,...) et, pourquoi pas, de médias (je pense notamment à notre ami journaliste qui a posté ici ;) ), fera avancer les choses dans le bon sens.
Je ne suis pas contre le RE-ADSL... à condition que cela arrange les choses (ou, du moins, que cela ne les dégrade pas).
je rappelle mon cas : Ligne : 3595m Atténaution théorique : 39db
Avant : DL : ~800ko/s UL : ~95ko/s
Aujourd'hui : DL : ~250ko/s UL : ~80ko/s Pertes de paquets en pagaille Désynchro fréquentes de plus ou moins longue durée
et voici ce que me donne l'interface de free :
Citer
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 01 xx xx xx xx Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
Votre adresse IP/masque 82.xxx.xxx.xxx / xx Passerelle (gateway) 82.xxx.xxx.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM vir91-5 ligne 4 / 1 / 10 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 793 kb/s (up) 7740 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 6874 (far) 752 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 20 dB (up) 44 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 4 dB (down) Output power 8 (up) 18 (down) Interleave Fec 694278 (far) 110 (near) Hec 1169 (far) 0 (near) Crc 2521 (far) 0 (near) Rx cells 69812 Tx cells 529838 Fast Path Fec 694278 (far) 110 (near) Hec 1169 (far) 0 (near) Crc 2521 (far) 0 (near) Rx cells 69812 Tx cells 529838 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
alors même si le débit théorique est approximativement le même, en pratique c'est loin d'être le cas.
Alors, bon freenaute que je suis, j'ai contacté l'assistance chat (je ne compte pas débourser 1 cts en téléphone). Ils m'ont fait faire les manipulations d'usage (hard reboot, changement de câble RJ11/filtre, test sur la prise téléphone maitresse, changement d'alim...) j'en ai même fait des supplémentaires (changement des câbles RJ45, branchement de l'alim sur une prise murale plutôt que sur mon onduleur...)
Et quand on me dit "faites ces tests et recontactez nous si ca ne fonctionne toujours pas"... et qu'on me raccroche au nez quand j'essaye de les recontacter (fermeture de la fenêtre dans 30s...), comment voulez vous que je puisse calmement essayer de résoudre mon pb avec eux ?!
je suis passablement enervé et encore quelques coups de la sorte et elle va partir la lettre à l'équipe de Julien Courbet (Sans Aucun Doute)... un peu de "pub" à la TV sur les vrais pratiques de Free vis à vis de leur clients ne leur fera pas de mal ! :twisted:
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Posté par: Phildemo le 05 May 2007 17:35:24
Puisque rien ne bouge je pense que nous devrions nous renseigner sur le coté juridique du problème puisque partout sur le site de Free il est spécifié que c’est la technologie ADSL2+ qui est fournie aux clients, ce qui est donc un mensonge en ce qui nous concerne.
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Posté par: Jedinoir le 06 May 2007 09:45:20
JE vais lancer la procédure d'abonnement chez Orange d'ici peu (peut être demain pour avoir des renseignements par téléphone)... la lettre recommandée pour ma résiliation partira avant le 20 :/
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Posté par: louloucmoi le 06 May 2007 17:54:37
Bonjour j'ai rendez-vous avec le conciliateur juridique de ma ville le 10/05 pour voir quels actions je vais pouvoir faire pour le retablissement de tous mes service je vous tiendrai au courant de l'évolution
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Posté par: Chow le 07 May 2007 08:14:42
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Cher utilisateur,
Effectivement , il y a quelques temps FREE a basculé tout les freenautes qui sont a plus de 3500m du repartiteur en mode READSL et ce pour des raisons de maintenance et de securité au niveau de la ligne , je suis bien navré que cela se passe au detriment de l utilisation de votre connexion , mais pour le moment il n est pas prevu de faire entorse au reglement.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. xxxxx, Votre conseiller Free
J'attend des précisions de la part du conseillé FREE concernants les raisons de maintenance et de securité au niveau de ma ligne.
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Posté par: Jedinoir le 07 May 2007 08:45:38
d'ici quelques jours ce ne sera plus mon soucis, procédure d'abonnement orange lancé... je n'ai pas des semaines voir des mois à perdre avec un FAI qui n'écoute absolument pas ses clients.
adieu Free (comptez sur moi pour vous faire de la "pub" :twisted:)
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Posté par: Phildemo le 07 May 2007 10:13:42
Citation de: Jedinoir
d'ici quelques jours ce ne sera plus mon soucis, procédure d'abonnement orange lancé... je n'ai pas des semaines voir des mois à perdre avec un FAI qui n'écoute absolument pas ses clients.
adieu Free (comptez sur moi pour vous faire de la "pub" :twisted:)
C'est malheureusement ce que je vais faire également, après avoir pris soin de faire annuler toute autorisation de prélèvement accordée à Free sur mon compte. C'est triste d'en arriver là après bientôt 3 ans d’ancienneté.
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Posté par: louloucmoi le 07 May 2007 11:00:10
Bonjour voial le resultat de mon dernier apel a la hotline monsieur atendez l'expertise de votre ligne et tout devrai rentrer dans l ordre ....
mais je vous explique que si j'utilise un modem adsl non compatible READSL cela fonctionne tres bien alors qu avec la freebox en readsl cela merde
monsieur la freebox ne fonctionne pas comme un modem adsl
je met pas en dooute la freebox mais le readsl .....
atendez l'expertise de votre ligne cela reglera vos probleme
et si apres expertise c'est toujours pareil on fait quoi
gros blanc)
cela regle toujours les probleme monsieur
.....
c'est edifiant
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Posté par: Chow le 08 May 2007 09:35:31
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Toute fois pouvez vous m'apporter plus de clarté concernant les raisons de maintenance et de sécurité au niveau de ma ligne svp ?
Cordialement,
xxxxx xxxxxx
Réponse de l'Assistance Free :
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Cher utilisateur,
oui Mr pour des raison de sécurité comme mon colégue vous a informé parce que vous avez dépassé les 3000 mettre et vous a recablé sur le READSL
Notez la réponse à deux balles et le 3000m (-_-)°
J'espére que le prochain conseillé sera plus éveillé.
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Posté par: raphaoul le 08 May 2007 12:23:39
Voila ce qu'on me repond quand j'evoque les problemes du readsl et du mode nok :
"Cher utilisateur, Suite a la consultation de votre dossier je vous informe que vous avez ce souci parce que vous êtes loin du nra de 3681m . Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Soufiane, Service Mailer Free"
"Cher utilisateur, Suite a la consultation de votre dossier je vois que votre freebox est allumée depuis 15heures 5 min donc je vois que vous n'avez aucun souci. Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Soufiane, Service Mailer Free "
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Posté par: DarKSpawn le 08 May 2007 16:17:07
c'est vraiment nimporte quoi .
je suis actuelement dans le meme bateau que les gens qui on le mode NOK , au debut de mon abonnement tout marché comme il faut , j'avais 20ms un debit de 480ko/s un up de 100ko/s du jour au l'endemain je me suis retrouvé avec le mode NOK dans la console de gestion du ping .....
j'ai eu beau le dire a free passé des heures sur le chat ou appele telephonnique rien a changer .... en temps normal les personnes qui on une ligne SUPERIEUR a 4500m du DSLAM sont en mode NOK ( mais uniquement a 4500M ) free fait de la pub pour le choix qu'a l'utilisateur de reglé sa propore ligne comme il l'entend , cela dit il y'a a aucun moment dans les regles de VENTE du F.A.I FREE que le mode de gestion de console sera automatiquement bloqué si la ligne et superieur a 4500m ( si il avait dit avant je ne serais jamais venu chez free mais alors jamais .... ) on peu appelé ca de la publiciter mensongere !
aujourd'hui je me retrouve avec un ping de 70ms , je n'ai pas laché l'affaire pour pouvoir profiter du mode fastpath a nouveau et cela n'a rien changer pour eux ils ont forcé le mode fastpath actuelement mais je n'ai toujours pas retrouvé mes 20ms ainsi que mon debit .
j'ai pourtant une ligne qui fait 5390M et j'affirme et je le dirais tout haut que cela marcher sans probleme , sans desynchro j'avais 20ms en fastpath pendant plus de 2 mois au debut de mon abonnement avant que FREE me passe en NOK cela dit j'avais deja le fastpath avec wanadoo et leur option joueur qu'il ne propose plus aujourd'hui mais je suis parti de wanadoo pour profité du fastpath chez free et etre en Degroupage total pour ne plus payer la ligne a france telecom ( une grosse connerie je m'en mord les doigts ! )
a savoir autre chose ma ligne etait deja en RE-ADSL vu que j'ai une ligne qui fait 5390M mais j'insiste sur le fait que ca marcher aujourd'hui apres plusieur tentative d'appel ou autre rien ne peut etre fait par free donc je pense resilié bientot pour trouvé un autre operateur qui proposera un mode fastpath genre tele2 ou autre .
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Posté par: louloucmoi le 08 May 2007 16:50:22
fait comme moi commencer vos demarches juridiques y a que ca pour les faire bouger
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Posté par: DarKSpawn le 09 May 2007 01:53:07
heu je veux pas dire mais a mon avis y'a peu de chance qu'une demarche juridique marche , en temps normal c le reseaux de FREE il est libre de le faire comme il a envie du moment qu'il offre une connexion internet de plus les offres de configuration de ligne a savoir : Fastpath , patate , standard , serenité sont en théorie des options donc engagé une procedur juridique pour dire que le f.a.i te prive les option car tu es en NOK je suppose qu'ils ont sacs entier d'escuse . (je suis pas avec free pour dire ca mais je vois la chose d'assez loin :/ )
moi j'ai entendu on peu rien faire c le script du DSLAM qui vous switch en RE-ADSL2 et on peu rien faire contre ca on a beau forcer le mode fastpath il ne sera pas actif ...
bah alors Monsieur le scripteur de free faudrait vraiment revoir ton codage ....
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Posté par: DarKSpawn le 09 May 2007 01:56:33
j'en rajoute une couche quand meme pour dire que j'ai gueulé le premier sur le NOK voir ici : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=27886
mais personne n'avait eu de reaction :o
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Posté par: louloucmoi le 09 May 2007 07:52:37
sauf quant le RE adsl degrade le service au point de ne plus avoir de connection internet stable et plus de telephonie du tout
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Posté par: Phildemo le 09 May 2007 08:30:10
Je pense qu'on va encore nous accuser de colporter de fausses rumeurs :rolleyes:
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Posté par: Gil DERENNE le 09 May 2007 14:08:29
J'ai un peu titillé le chat cette nuit pour avoir la température...
Incompétance sur incompétance...
QUand une question les gene, ils coupent le chat. Tres pratique.
En tout cas, pour résoudre mon problème de connexion en Re-ADSL2 : il faut hard rebooter les deux Freebox pour repasser en ADSL2+.
Bravo les comédiens !
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Posté par: JohanCBT le 09 May 2007 15:31:43
@DarkSpawn: Le reglage du ping ne fait parti d'aucun argument commercial. C'est uniquement le bouche à oreille qui fait l'affaire pour faire venir d'eventuels nouveaux client pour ce point précis (et j'en fai parti, tout ce qui m'interesse c'est l'upload et le ping).
Là où on peut dire qu'il y a publicité mensongère, c'est le fait qu'ils disent que 100% des lignes dégroupées beneficient de l'ADSL2+ (qui implicitement nous donne la gestion du PING) hors ce n'est plus le cas...
Face à l'intertie de FREE, j'avoue ne plus savoir quoi faire... Je vais renvoyer mon listing, mais face au silence d'en face, c'est un peu comme donner un coup d'épée dans l'eau... :/
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Posté par: DarKSpawn le 09 May 2007 16:07:26
"JohanCBT" pour moi j'ai deja telephonner a free pour expliqué le probleme @15minutes ca fait cher le gars me dit que toutes les lignes qui on plus de 3500M sont en re-adsl "autant dire que quand j'ai entendu ca je fus plier de rire et il a pas compris pourquoi " je lui ai expliqué aussi le principe du re-adsl mais il ne devait pas etre au courant bref un ticket a etait ouvert pour verifier la ligne pour eux c t'un probleme de debit il faut avoir plus de 5MB/s pour pouvoir beneficier la gestion du ping ( alors qu'avant je l'avais ainsi que mes 20ms et mes telechargement a 480ko/s avec une ligne qui fait 5390M sans desyncho OUI MONSIEUR ! ) enfin bref quoi qu'il en soit pour lui il est impenssable de passé du re-adsl a l'adsl2 vu la longeur de ma ligne .....
(c'est etrange que quand j'en parlé avant sur mon post qui est reff plus haut il n'y avait aucune reaction et la d'un coup tous le monde en parle ^^ )
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 09 May 2007 16:28:40
Citer
(c'est etrange que quand j'en parlé avant sur mon post qui est reff plus haut il n'y avait aucune reaction et la d'un coup tous le monde en parle ^^ )
Bah ici on parle de la migration READSL des lignes qui étaient en ADSL2+, de plus le titre de ton post n'etait pas très "parlant" et je zappe dans ces cas là. Aussi il est urgent de ne pas s'eparpiller en "whatmille" threads parlant de la même chose, car tout le monde s'y perdra.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 09 May 2007 16:41:35
Citation de: JohanCBT
Là où on peut dire qu'il y a publicité mensongère, c'est le fait qu'ils disent que 100% des lignes dégroupées beneficient de l'ADSL2+ (qui implicitement nous donne la gestion du PING) hors ce n'est plus le cas...
Face à l'intertie de FREE, j'avoue ne plus savoir quoi faire...
Moi j'ai 2 pistes à vous proposer:
La première, c'est qu'un maximum de monde contacte les redac des "gros sites informatique": Clubic, Hardware.fr, Nokythech, Présence pc, Pc impact pour leur demander de faire une news sur le sujet. J'avais contacté tous ceux que je viens de citer et aucun de ceux-là n'en a parlé. Maintenant si des dizaines de personnes qui postent ici, sur grenouille ou l'aduf contactent ces redac peut-être qu'ils en parleront enfin. Car, sans vouloir dénigrer freenews, grenouille ou l'aduf (et autres) qui sont un peu des "clubs restreints" d'utilisateurs avertis, il est important qu'on fasse parler de cette histoire de ReADSL pour faire pression sur Free qui fait la sourde oreille et ne fera rien de plus que lancer des gamot. (il n'y a qu'à voir les messages des personnes qui ont été contactées par Free après que Johan leur ait fourni la liste pour s'en convaincre)
La deuxième piste concerne les abonnés c+, qui devraient faire pression sur Free en les menaçant de leur demander de payer la facture de leur abo qu'ils ne peuvent pas utiliser, et ne peuvent pas résilier avant la date anniversaire. Même si les "nokés" utilisant la freebox pour c+ seront ama trop peu nombreux pour que ça effraie Free, et Free risquerait de ne faire que repasser ceux-là en ADSL2+ pour avoir la paix...
Donc la piste qui serait ama la plus efficace serait de réussir à faire publier une news sur un site comme Clubic par exemple, et je vous encourage tous à contacter leur redac ICI (http://www.clubic.com/divers/contact.php?rubrique=21) pour leur demander de communiquer sur le sujet. Et surtout, faites passez le mot sur grenouille, aduf et consorts pour qu'il y ait un max de demandes sinon ils n'en parleront pas.
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Posté par: JohanCBT le 09 May 2007 17:05:10
Je recontacte les webmasters de grenouille, je l'avais fait une fois et je n'ai eu aucune réponse. Je pense qu'il faut s'attacher à l'information avant tout, dire que les lignes du +3500m n'ont plus l'accès à l'ADSL2+ comme avant, et le premier qui dit que c'est une "rumeur" je le dessoude lol ! ;) Pourquoi s'en tenir à l'information ? parce que les gros sites federateurs ne veulent pas prendre parti...
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Posté par: GG37 le 09 May 2007 19:57:19
je vais peut etre dire une connerie mais bon , sur le plan technique je connais la difference entre l'ADSL2+ et READSL mais sur le plan juridique ?? y en a t'il une ??
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Posté par: Gil DERENNE le 09 May 2007 23:52:53
Voila voila... Toujours en NOK et toujours pas la moindre info officielle...
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Posté par: DarKSpawn le 10 May 2007 03:47:14
Citation de: GG37
je vais peut etre dire une connerie mais bon , sur le plan technique je connais la difference entre l'ADSL2+ et READSL mais sur le plan juridique ?? y en a t'il une ??
bah je veux pas prendre parti pour free vu que je suis dans la meme galere mais sachant une chose FREE a pour ordre de passé tous les abonnées qui on une ligne superieur a 3500M en re-adsl que cela marche bien en adsl+2 ou pas ils s'en foutent a partir du moment ou leur politique est de switcher sans l'avis du client ... et comme je l'ai dit free s'applique a la regle de fournir un acces reseaux aux gens qui le demande mais fait comme ils l'entend pour geré son propre reseaux .
c'est comme quand il y'a eu l'adsl pour la premier fois et qu'ils avaient des references theorique du style : les lignes superieur a 60db ne pourrons pas benficier de l'adsl .. aujourd'hui c'est possible mais avec le re-adsl mais passé des lignes qui sont en adsl+2 en re-adsl alors que ca marcher sans une reclamation du client c'est ca qui est bizarre ... sur le site de free je vois que je suis en degroupage total basé sur de l'adsl+2 le Boitier HD me dit que je suis en re-adsl
pour ce qui est du plan juridique reelement je vois pas trop comment le prendre . la seule chose que tu peux dire est expliquer c'est les problemes que tu rencontres depuis que l'operateur t'a fait passé en re-adsl , perte de debit en up-load et en download , augumentation du ping , freeze des chaines ... mais en arrivé la , au tribunal pour expliquer ceci avoir gain de cause et payé un avocat qui va te couté les yeux de la tete je sais pas si le jeu est valable :o
pour le moment tu as une synchro , tu telecharges , tu regardes la TV meme si il y'a des freezes , tu dois demander a free d'ouvrir un ticket pour verifier ta ligne mais ca n'ira pas plus loin je pense .... et resilier est une solution mais pour aller chez qui ? y'a que tele2 qui propose une option fastpath ( si c'est cela que tu veux ) et j'entend pas plus de bien de tele2 que de free sachant reelement et on aura beau craché dessus que le meilleur operateur en france en tant que F.A.I reste orange aussi bien en terme de connexion que de service client .
cela dit ( parce que je fais beaucoup de blabla et je dis pas mal de connerie ) si tu vas jusqu'au bout je voudrais avoir l'evolution de la chose xD
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 10 May 2007 06:37:41
orange....le probleme est que orange se cantonne a dire que la ligne ets elligible a un certain debit et pas plus (1 mega dans mon cas) alors que chez free je suis a 4.... donc free nous tient un peu par les co*****s et il le savent bien.... nous n'aurons pas mieux ailleurs et ca c'est certain meme malgres le readsl...meme si le readsl nous gonfle au plus haut point, c'est comme ca .
reste plus qu'a attendre que free percute....
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 10 May 2007 08:08:23
bonjour moi je vais allez jusqu au bout sur le point de vue juridique je vai voir le consiliateur ce matin je vous tien au courant cet aprem
Titre: Ping NOK
Posté par: loagi le 10 May 2007 18:25:19
Citation de: louloucmoi
bonjour moi je vais allez jusqu au bout sur le point de vue juridique je vai voir le consiliateur ce matin je vous tien au courant cet aprem
Alors louloucmoi, des news de ton entrevue avec le conciliateur ?
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 10 May 2007 19:57:24
bonsoir tous le monde le conciliateur m'a conseiller de saisir le tribunal d'instance en explicant clairement le cas . C'est pour lui le seul moyen que j'ai qui debloquera la situation de maniere sur mais c long voila
dsl de faire si cour mais je suis crevé journée de merde je rentrerai plus dans les details demain
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 11 May 2007 01:20:35
Salut à tous,
Devant l'immobilisme qui caractèrise notre fournisseur d'accès à Internet préféré, je me suis permis d'écrire à quelques membres du Corporate Free (une bonne douzaine).
Pour info : Free a blindé les procédures en considérant qu'à 3500m, il est impossible de recevoir le service TV et d'avoir le service Téléphonique stable. Evidemment, ils se cachent derriere cette fausse information (la preuve, à 3868m, j'avais 6100Kb/s ATM [7200Kb/s ADSL) et aucun freeze sur la TV).
Voici mon message :
Citation de: Gil DERENNE
Bonjour Mesdames, Messieurs,
Je suis confronté (comme plusieurs autres clients Free) à plusieurs problèmes depuis que la politique de Bridage des lignes ADSL2+ en Re-ADSL2 pour les lignes dont la distance est supérieure à 3500m et/ou dont l'atténuation est supérieure à 40dB, est mise en place aux alentours du 27 février 2007.
Je vous rappelle au passage l'excellente initiative de http://free.jfnr.com/
Depuis ce passage en Re-ADSL2, ma ligne subi une qualité de service amoindrie (je noterais facilement 6/10). En effet, en ADSL2+, je pouvais considérer la qualité de service de ma ligne à 10/10 compte tenu des contraintes mécaniques dues à la longueur et au diamètre du cuivre utilisé pour raccorder ma ligne à votre DSLAM compatible ADSL2+.
Je me confronte continuellement à des réponses farfelues de la part du Service Client qui m'indique que c'est ma ligne qui est en cause (pourtant, ma ligne n'a pas bougée entre les passages en Re-ADSL2 et en ADSL2+), ou bien que parfois la Freebox reconnait mal le signal transmit par le DSLAM (bien tenté !) ou encore d'autres absurdités en rapport avec des frigos, allogènes, etc, etc.
Je vous rappelle que j'ai déjà eu la visite d'un technicien qui a confirmé que mon installation était propre : elle n'a pas bougée entre le 26 février au soir et le 27 février au matin. Puis, quand une personne de vos équipes a effacés les informations techniques me concernant (se qui a eut comme phénomène de me rebasculé par défaut en ADSL2+), là encore, ma ligne cuivre n'avait pas bougée.
Je constate qu'en Re-ADSL2, il y a des problèmes que l'ADSL2+ corrige.
Ce qui serait courtois envers vos clients, ca serait au moins de répondre aux quelques interrogations suivantes :
1. Pourquoi avoir basculé les lignes de +3500m en READSL ? 2. Pourquoi vous ne faites pas de communication officielle à ce sujet sur votre site internet ? 3. Y'aura t il des améliorations prévues pour ces lignes qui marchaient très bien en ADSL2+ ? 4. Y'aura t il "un jour" la possibilité pour l'abonné de choisir entre le READSL et l'ADSL2+ ? 5. Pouvons-nous avoir un retour de la hotline OBJECTIF sur les appels téléphoniques passés récemment aux abonnés migrés en READSL dont je fais parti ? 6. Quid de mon abonnement Canal+ et CanalSat que je ne peux résilier ?
Je vous remercie par avance de procéder au basculement en ADSL2+ pour ma ligne par quel que moyen à votre convenance afin que je puisse regarder un film sans que la Freebox ne se bloque (phénomène non constaté en ADSL2+) ou que des artéfacts n'apparaissent régulièrement (non constaté en ADSL2+). Je suis abonné Canal+ et CanalSat, j'aimerais jouir de ces services comme avant le passage en Re-ADSL2.
Cordialement, Gil DERENNE
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Posté par: Gil DERENNE le 11 May 2007 03:12:04
Ils sont rapides au service client par mail de Free (pour raconter des grosses conneries...) :
Citation de: Gil DERENNE
Bonjour,
Pourquoi avoir basculé les lignes de >3500m en Re-ADSL2 ?
Cordialement, Gil DERENNE
Citation de: Assistance Free
Cher utilisateur,
votre ligne étant éloignée par rapport au NRA sur le quel vous êtes câbler. vous avez été rederiger sur l'ADSL 2+ pour vous garantir une connexion fonctionnelle.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Hicham, Service Mailer Free
Un shoot écran si vous n'en croyez pas vos yeux ?
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 11 May 2007 09:47:42
Je te crois, ils m'ont repondu 5 fois à cote de la plaque... Il ne veulent pas repondre c'est tout...
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Posté par: DarKSpawn le 11 May 2007 13:00:44
la je suis quand meme scandalisé je reçois un mail apres les avoir contacter :
vous avez une ligne qui fait 5390M avec 56db vous ne pourrais jamais beneficier de l'option ping dessus car votre ligne ne peu pas le supporté et cela ne peut pas fonctionner en adsl+2 ...
faut savoir que moi quand au debut ou je suis venu chez free j'avais de l'adsl+2 avec la gestion de ping et j'avais du fastpath a 20ms au lieu de 70ms que je mange aujourd'hui que je telecharger a 480ko/s au lieu des 320ko/s d'aujourd'hui et que j'up-loader a 100ko/s au lieu des 40ko/s d'aujourd'hui ....et j'avais pas de desyncho aujourd'hui j'en ai ....
alors pourquoi les gens de la hotline ainsi que les personnes qui arrive a prendre des decisions aussi debile sont totalement renfermer dans leur theorie a deux balles ? pour eux ca peu pas marcher c impossible pourtant je l'ai vu de mes propres yeux et je l'ai eu ......... pendant 2 mois ....
(au passage j'avais l'offre joueur chez wanadoo qui n'est plus proposé aujourd'hui ) a qui il fait le dire pour ce faire entendre ?
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 11 May 2007 14:58:38
Salut,
Comment dois-je interpreter cette réponse ?
Citation de: Gil DERENNE
Je suis loin du NRA depuis plus de 3 ans pourtant en ADSL2+, je recevais la TV correctement.
Il me faudrait repasser en ADSL2+ pour pouvoir jouir de nouveau du service TV.
Cordialement, Gil DERENNE
Citation de: Assistance Free
Cher utilisateur,
Suite a la consultation de votre dossier je vous informe qu'une remontée a été faite pour vous donc je vous invite a patienter le temps de résoudre le souci
Cordialement,
Info ou intox ?
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 11 May 2007 15:06:29
Ils gagnent du temps mais j'espere me tromper et qu'ils feront quelquechose pour toi ! Mais s'ils font quelquechose pour toi, c'est la porte ouverte aux plaintes de tous ceux qui veulent repasser en ADSL2+ ! Bref, cette histoire est loin d'être finie !! lol
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Posté par: Gil DERENNE le 11 May 2007 15:13:33
En tout cas, se qui est mùaintenant dommage pour eux, c'est que je publie toute réponse ayant un rapport avec cette histoire...
C'est la seule chose que je puisse faire malheureusement...
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Posté par: Gil DERENNE le 11 May 2007 15:32:36
Pour en revenir à ma lettre aux Corporates de Free : un seul destinataire sur les 12 à lu (ou a accepté de faire savoir qu'il a lu) à cette heure.
Titre: Ping NOK
Posté par: esln le 11 May 2007 21:35:47
Bonsoir,
Après deux tentatives de chat, qui se sont soldées par une fermeture de la session, sans aucune réponse de la part de l'interlocuteur. J'ai décidé de prendre mon téléphone pour un rendez - vous avec tech iti pour contrôler ma ligne ( je ne sais pas ce qu'il y trouvera ? ).
En discutant avec le hotliner, je lui ai demandé pourquoi cela fonctionnait bien en ADSL 2, et là en readsl j'avais des débit à 700 kbs, sachant que j'ai un taux d'atténuation théorique de 38 db.
Il me dit que ma ligne est fortement perturbée ( 57 db d'atténuation en réel), j'en conviens, mais je lui repose la question, en ADSL 2, j'étais entre 3,5 et 3,7 Mbs, et je lui demande dans la foulée pourquoi je suis en readsl ( je lâche pas le morceau ), avec un débit catastrophique.
Il me dit , il est vrai qu'à une époque ( sic sous entenedant une époque révolue, à mon avis c'est pas le cas ) Free a décidé de passer toute les lignes à plus de 3500 mètres en readsl, mais que moi, comme ma ligne est fortement perturbée ( d'où la prise de rendez-vous), je suis en readsl.
A l'entendre, ce ne sont que les lignes perturbées qui sont en readsl .......................
Affaire à suivre .....
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Posté par: Gil DERENNE le 11 May 2007 23:57:55
Oui, elles sont perturbées par le Re-ADSL2 lui-meme...
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Posté par: DarKSpawn le 12 May 2007 01:08:21
hum la personne qui s'occupe de la petition peu donner quelques news .
1- sur le projet 2- l'etat actuel 3- merci ^^
http://free.jfnr.com/
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Posté par: Gil DERENNE le 12 May 2007 01:34:10
Vu qu'il ne se manifeste pas spontanéement, c'est qu'il n'a pas plus de retours de Free que les plus de 500 clients Free impactés par ce problème de Re-ADSL2 qui perturbe leur ligne.
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Posté par: JohanCBT le 12 May 2007 09:30:22
Citer
hum la personne qui s'occupe de la petition peu donner quelques news
1. Projet : Pour l'instant, faire en sorte que les sites internet porteurs se fasse relais de ce problème.... Que les choses soit claires, je ne ferai pas les démarches juridiques si elle doivent avoir lieu, en esperant que quelqu'un prenne le relais dans ce cas, personnellement, je pense faire ma part dans cette histoire au niveau dialogue et technique (site de recensement)
2. Etat actuel : En cours.... (comme d'hab) en attente d'une réponse de FREE, à la moindre réponse vous aurez un debrief.
3. De rien
Il y a des discussions sur plusieurs Forums. (Grenouille, Freenews, Aduf et certainement ailleurs....)
Grenouille.com vient de faire une news sur son site, grand merci à eux, en esperant que d'autres sites porteurs emboitent le pas ! ;)
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Posté par: GUNBLADE54 le 13 May 2007 01:06:33
il y a une chose que je pige pas j'etais en adsl+2 jusqu au 01/05/2007 date a laquelle j ai commandé la V5. le 02/05/2007 j'avais un chenillard lent sur ma V3 pendant 1 semaine j ai contacté la hotline il savait pas ce que j avais. donc je leur demande de faire intervenir un technitien itinerant le rdv est pris pour le 09/05/2007 le 08/05/2007 il y a un gars qui m appelle pour me dire que le rdv est annulé car il savent pourquoi chez le chenillard lent il ont passer ma ligne en readsl et la V3 n est pas compatible et qu une fois que j aurais recu la V5 (pour info 2 jours apres) tout irait bien avant de commander la V5 tout marcher nikel tv telephone debit alors pourquoi me passer en readsl ??? la solution serait de recommander une V3 et il seront obliger de me repasser en adsl2+ puisque la V3 ne supporte le readsl
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Posté par: ¤ScaR¤ le 13 May 2007 09:44:54
Oui mais la v3 ne supporte pas l'adsl2+ tout court donc je pense pas qu'entre ne re-adsl2 et l'adsl normal tu ai une grosse différence de débit...
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Posté par: Gil DERENNE le 14 May 2007 00:56:28
Toujours pas de news concernant mes destinataires (corporate) et la supposée remontée...
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 14 May 2007 03:08:24
(encore un petit peu de foutage de tronche...)
Bonjour, Je suis loin du NRA depuis plus de 3 ans, pourtant en ADSL2+, je recevais la TV correctement, le telephone marchait très bien et tout cela meme en fastpath. Maintenant ce n'est plus le cas en ReADSL. Il me faudrait repasser en ADSL2+ pour pouvoir jouir de nouveau de tous ces services. Cordialement.
Réponse de l'Assistance Free : Cher Monsieur, Je vous informe que votre ligne est toujours en ADSL2+, cependant le réglage du ping est désormais désactivé pour les lignes qui dépasse 3000m. Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Abderrahim, Service Mailer Free
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Posté par: DarKSpawn le 14 May 2007 03:35:56
ahahahah
c'est quand meme fort je dois dire la FREE qui arrive apres temps d'année de bouche a oreille a dire que la gestion du ping est uniquement disponnible aux gens qui sont en degroupage total et du jour au l'endemain sans faire aucun communiqué toutes les lignes superieur a 3500M sont concideré comme non eligible a la gestion du ping ( qui cela dit comme est dit sur le site : si vous rencontrer des problemes du a un changement de mode nous vous encouragons a changer de mode pour une connexion plus stable ) a croire que le client qui paye deja 29.90€/mois ne saurait pas changer le mode lui meme donc il le supprime.
Le client n'est plus le roi chez FREE il subit les changements qui ne sont pas signialer ni communiquer meme si il n'a rien demander et que tout fonctionner avant cela .
le resultats , des appels hotline a 0,34€ la minute pour dire qu'il est impossible de changer cela pour voir plus loin deja que les personnes qui sont en adsl non degrouper sont tous brider maintenant c'est au tour des personnes degrouper de subir une nouvelle forme de bridage ....
"eco de bande passante ?"
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 14 May 2007 12:34:37
Economie de bande passante je ne crois pas...
Voici ma théorie : Les abonnés avec des longues lignes derrangent apparamment. Donc, pour les inciter à résilier, il suffit de trouver une solution technique (dans leur dos...) afin de garder la connexion Internet presque stable (pas de réclamation possible), mais de faire en sorte que les autres services soient plus ou moins dégradés. Au final, cela permet d'obtenir les frais de résiliation légalement et de liberer des ports sur les DSLAM, et donc, de pouvoir accueuillir des clients avec des lignes plus courtes sans avoir à ajouter des DSLAM.
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Posté par: raphaoul le 14 May 2007 13:27:43
Bah leur frais de resiliations ils pourront s'assoir dessus car quand je vais me barrer je vais faire opposition avant meme qu'il ne debite la somme ! et par la meme occasion je ne reglerai donc pas la derniere facture !
Il peuvent toujours faire envoyer des lettres de remboursements etc ils peuvent rien faire ! (vécu)
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Posté par: DarKSpawn le 14 May 2007 17:13:04
Citation de: moi
Bonjour a vous depuis que vous avez basculer ma ligne en mode re-adsl je n'ai que des problemes et personnes de chez vous ne porte reelement attention mise a par a votre regle théorique sur les distances de ligne et l'efficacité de l'adsl . J'avais en debut d'abonnement de l'adsl+2 ma ligne etait toujours a la meme distance qu'aujourd'hui et je pouvais beneficier de tous les services FREE surtout la gestion du ping pour son mode fastpath ou patate que ma ligne supporté sans desynchronisation depuis que je suis en re-adsl je n'ai plus la possibilité de choisir , mon up-load a chuté au lieu de 105ko/s je suis a 40ko/s voir 50ko/s et le debit aussi de 480ko/s en adsl+2 je suis aujourd'hui a 380ko/s au grand maximum un difference de 100ko/s qui ce fait sentir sur la television par des freezes du au re-adsl ( car oui la tele marche chez moi un technicien peu passé verifier ... )mais avec des freezes alors qu'avant je n'avais jamais .. je voudrais que vous preniez ma demande en compte de me faire rebasculé en adsl+2 pour que je puisse beneficier de tout les avantages que les abonneés haut debit on .
Citation de: Free
Cher utilisateur,
Je vous informe qu'aprés la remontée le défault a été corrigé.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Soufiane, Service Mailer Free
je viens de regarder je suis toujours en re-adsl2..... j'ai fais un hardboot toujours la meme chose ....
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 14 May 2007 17:13:59
c'est quand qu'on crée une assoc contre FREE la y'en a marre d"etre un pigeon ! qui paye et qui n'est pas ecouté ! :p
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 14 May 2007 17:38:53
Citation de: raphaoul
Bah leur frais de resiliations ils pourront s'assoir dessus car quand je vais me barrer je vais faire opposition avant meme qu'il ne debite la somme ! et par la meme occasion je ne reglerai donc pas la derniere facture !
Il peuvent toujours faire envoyer des lettres de remboursements etc ils peuvent rien faire ! (vécu)
Sauf qu'avant, ils geraient seuls le recouvrement...
Maintenant, c'est Intrum Justicia. Ca devra certainement etre une autre méthode de recouvrement.
Titre: Ping NOK
Posté par: tibotibo le 15 May 2007 10:35:56
!!! JE PROPOSE DE TOUS CONTACTER LE CHAT ASSISTANCE DE FREE EN MEME TEMPS !!!
A Force si il est sature ils vont peut etre se bouger !!!
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Posté par: tibotibo le 15 May 2007 10:43:42
le chat d assistance FREE est la:
http://www1.assistancefree.fr/v1/assistancetchat/
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Posté par: Gil DERENNE le 15 May 2007 12:21:43
Super, ils ne conversent pas dans le Chat... C'est pratique...
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 15 May 2007 13:25:51
Citation de: gderenne
Maintenant, c'est Intrum Justicia. Ca devra certainement etre une autre méthode de recouvrement.
Oui mais faut pas avoir peur, n'importe quelle boite de recouvrement ne pourra rien faire, l'huissier ne viendra pas chez vous pour 100 ou 200 € !! Je peux vous l'assurer.
Aller une autre petite reponse en bon français de notre super SAV...
Citer
"Bonjour, Suite à votre message, je vous rassure que c'est pas possible pour que vous repasser en ADSL2+, c'est le cas pour tout les freenautes, je suis navré pour vous. Sur ce, je vous remercie d'avoir choisi Free et vous souhaite un bon surf :) Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Driss, Service Mailer Free"
Et en plus il me souhaite un bon surf cette tete de noeud...
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 15 May 2007 13:51:47
Citation de: FREE
Suite à votre message, je vous rassure que c'est pas possible pour que vous repasser en ADSL2+
le gars la il t'a quand meme rassuré :)))) tu ne peux pas avoir de l'adsl+2 alors que c'est un ENORME MENSONGE mais bon vive leur theorie a deux franc ( pardon ? hein ? ah oui nous sommes au euro desolé ! )
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 15 May 2007 16:04:19
Pour le noyage du Chat sous nos demandes sur le Re-ADSL2, on devrait s'organiser.
Il nous faudrait nous mettre d'accord sur une date et une plage horraire afin de faire masse. Quand ils verront le nombre de conversation Chat ayant un rapport avec le Re-ADSL2, ils devraient bouger (du moins coté Service client par Chat).
En ce moment, je suis assez dispo, donc, proposez vos horraires de disponibilité qu'on puisse s'organiser...
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 15 May 2007 16:09:47
Citation de: raphaoul
Citation de: gderenne
Maintenant, c'est Intrum Justicia. Ca devra certainement etre une autre méthode de recouvrement.
Oui mais faut pas avoir peur, n'importe quelle boite de recouvrement ne pourra rien faire, l'huissier ne viendra pas chez vous pour 100 ou 200 € !! Je peux vous l'assurer.
Que les huissiers ne viennent pas pour 100€, c'est logique, mais qu'ils s'arretent là est totalement impossible. Une procédure de saisie sur salaire (ou "A la source") est bien moins couteuse que les honoraires d'un huissier et largement plus rapide et fiable.
Malheureusement, les contrats sont faits par ceux qui nous contraignent à les signer pour utiliser les services sans la moindre possibilité de négociations sur certains points. C'est la totalité du contrat, ou alors tu ne deviens pas client. Comme ça, ils te prennet bien par les coui--es et c'est totalement légalisé par un contrat.
Titre: Ping NOK
Posté par: dj06 le 15 May 2007 16:27:15
3.5 mega de debit dscendant sur une ligne avec plus de 60 db datt vous i croyez ? et bien c'est possible sur ma ligne avec ladsl2+ . et voici donc les resultat de l'amelioration du re adsl 2 : adsl2+: down 3600kbps up 850kbps readsl2 : down 950kbps up 650kbps. avancé technologique et politique buté quand tu nous tiens :(. pour ce qui est de noyer le chat (lisez bien Tchat je ne ve pa de probleme avec brigitte bardot :) ) ou la hotline organisons nous donnons nous une dates mais agissons vite . nous ne sommes pas des vaches a lait du moins nous n'allons pas le rester lol.
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 15 May 2007 16:41:18
et tes disponibilités ?
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 15 May 2007 17:01:59
Citation de: gderenne
Une procédure de saisie sur salaire (ou "A la source") est bien moins couteuse que les honoraires d'un huissier et largement plus rapide et fiable.
Saisie sur salaire ? :lol: Ecoute j'attends toujours depuis des annees les saisies que SFR, Onetel, Free (pour mon cousin) devraient nous faire alors ? Ces operateurs n'ont pas tenu leur engagement je suis parti et fais opposition. Faut arreter d'avoir peur de leur papier qu'on reçoit, et la saisie sur salaire ne se fait pas comme ça... Vous croyez qu'ils nous tiennent par les couilles mais vous vous faites peur tout seul a dire ce genre de chose...
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 15 May 2007 18:10:33
Quelles étaient les sommes engagées ? Pour le cas que j'ai mentionné, il n'y avait pas de contrat, et devant le refus de payer (138 € pour etre précis), le salaire a été ponctionné à la source (peut-etre est-ce plus simple quand le débiteur est fonctionnaire ?).
Sinon sur l'impssibilité de recouvrer de petites sommes (donc pas rentable à récuperer), il est vrai qu'un autre ami était inscrit chez "Club Dial" (ca existe encore ?) et n'a jamais payé les articles envoyés de force malgrè de nombreuses relances.
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Posté par: DarKSpawn le 15 May 2007 19:41:39
mais c'est ca qui est totalement absurde de leur technopolitique a la con mais reelement , ils etablissent des bases de donné a dire qu'au dela de 3500M il est pas possible d'etre en adsl+2 et encore moins de pouvoir beneficier de la gestion de console ping .
la ou il faut arreté de prendre les gens pour plus cons qu'ils le sont eux meme .
FREE :
-N'ecoute pas leur clients . -N'essaie pas de regler un probleme a l'amiable . -Force le passage en ADSL+2 au RE-ADSL+2 sans savoir si le client avait des problemes,la demande et bien evidement sans l'avertir . -Le prend vraiment pour un abruti qui ne sait pas de quoi il parle . -Affirme sans le savoir ce qui fonctionne ou ce qui ne fonctionne pas , sans ce soucié de l'experience du client . -Deviens agressif quand on lui doit de l'argent mais laisse un vent quand une somme en trop a etait prelevé .
Bref que de mauvais points pour un F.A.I qui ce dit premier en france sur la techno ADSL+2 a revendiqué le debit qu'un client peut atteindre chez eux qui donne de fausse image aux futur abonneés sans meme etre transparent dans LEUR PROPRE SITE .
Mais j'en connais pas mal de personne qui on une connexion comme ma propre connexion , c'est a dire plus de 5000M de ligne en adsl+2 avec 56DB ( du moins avant le RE-ADSL2) et j'affirme que le fastpath fonctionne dessus sans aucun ET JE DIS BIEN aucun probleme .
-ni de perte de synchro -ni de debit -ni de freeze TV ( sur les chaines basic uniqument) canal+etc n'est pas possible du au debit et je le comprends ainsi que les chaines HD.
ADSL+2 : Connexion 4200KB/S up 1004kb/S ping 15Ms + Gestion console du ping TOUT MODE actif
RE-ADSL+2 : Connexion 2900Ks/s a 3300kb/S up 400KB/S a 700Kb/s ping 70Ms + Censure de la gestion de commande NOK .
Free peut etre engagé en procedure judicier pour Publicité mensongere , Non respect du contrat de vente ? Le F.A.I ne sait pas engagé a fournir une connexion ADSL+2 et non RE-ADSL2 ?
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Posté par: Chow le 15 May 2007 21:59:45
A lire : http://dartybox-news.fr/forums/viewtopic.php?id=1448
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Posté par: raphaoul le 16 May 2007 12:58:47
Apparemment darty a regle le probleme, ils ont l'air un peu plus reactif que free.
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Posté par: Gil DERENNE le 16 May 2007 13:14:05
Citation de: raphaoul
Apparemment darty a regle le probleme, ils ont l'air un peu plus reactif que free.
Normal, ils démarrent... Free s'en fout, il y a déjà pas mal de monde...
Titre: Ping NOK
Posté par: josiane7 le 17 May 2007 16:59:03
Bonjour
Voilà mes caractéristiques de ligne, je suis toujours en adsl2+, alors que je pouvais régler la console du ping il y a quelques mois je me retrouve en NOK, donc est-ce que je vais migrer en readsl2 ? J'ai la freebox qui se déconnecte en permanence, la télé n'en parlons pas, le téléphone qui se coupe tout le temps, je suis actuelle en chat avec un mec et il répond pas que des nuls de chez nul. Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
Votre numéro de téléphone Freebox est le Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM rab34-3 ligne 7 / 5 / 1 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 729 kb/s (up) 4741 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 3324 (far) 708 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 28 dB (up) 53 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 10 dB (down) Output power 10 (up) 18 (down) Interleave Fec 247591 (far) 815 (near) Hec 6197 (far) 1 (near) Crc 7141 (far) 5 (near) Rx cells 99532 Tx cells 106096 Fast Path Fec 247591 (far) 815 (near) Hec 6197 (far) 1 (near) Crc 7141 (far) 5 (near) Rx cells 99532 Tx cells 106096
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Posté par: ¤ScaR¤ le 17 May 2007 17:26:26
Arf lol vraiment pas de bol, à 2 mètres près....
Nettoie ta ligne car avec 39db même en READSL2 tu devrais avoir un débit d'au moins 6 à 8 mega en dl, là tu as la moitié et ton atténuation réelle est trop élevée par rapport à ton atténuation théorique et les erreurs sur ta ligne sont nombreuses..
Titre: Ping NOK
Posté par: josiane7 le 17 May 2007 17:43:09
A l'heure actuelle d'après les caractéristiques je ne suis toujours pas en READSL2, donc c'est une erreur ou ça va arriver ? et comment la nettoyer, j'ai déjà regardes les condensateurs , il n'y en a pas.
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Posté par: Phildemo le 17 May 2007 18:17:50
Toujours aucune communication de la part de Free concernant cette histoire de NOK, on tourne en rond... J'ai pris les renseignements pour m'abonner à l'offre "Pack Triple Play" à 29 ,90€ /mois de Noos Numéricable:
TV Prima 134 chaînes et services numériques + NET 30 Méga® + Téléphone illimité vers les fixes en France, Modem et Décodeur inclus.
En ce moment les frais d'installation sont offerts.
Pour info il y a déjà 3 personnes dans mon immeuble qui sont inscrites et ça marche parfaitement bien...
Je signe en fin de semaine prochaine si rien n'a bougé.
Titre: Ping NOK
Posté par: dj06 le 18 May 2007 16:06:13
il faut réellement organiser quelques choses pour que free reagisse car sa devient pesant. contactons en masse un jour a une heure precise la hotline ou le tchat assistance avec une phrase type .
Titre: Ping NOK
Posté par: bewcash le 18 May 2007 18:05:34
Enfin une bonne nouvelle ! (pourvu que ça dure)
Depuis 2 jours, j'ai retrouvé toutes mes caractéristiques de lignes d'avant le passage en Re-ADSL.
En effet, pendant 1 mois (après le 28 février), je n'avais plus de synchro du tout, Free m'a alors échangé la Freebox (il a fallu attendre 1 mois et le passage d'un technicien à domicile).
Ensuite, je suis resté quelques jours en ADSL2+ avec mon ancienne Freebox sans soucis, puis repassage en Re-ADSL, donc plus de synchro pendant plusieurs jours (env 2 semaines).
Après réception de ma nouvelle Freebox, la synchro était ok ainsi que le téléphone. Mais plus de Télé. En effet, le passage en Re-ADSL avait fait perdre 2,3 Mégas environs sur 5 Mégas initiaux, d'où des freezes à n'en plus finir et une impossibilité de surfer en allumant la télé qui était irregardable.
Appel à la hotline : new ticket gamot et test de position. Et là boum depuis deux jours la Freebox a re-synchro toujours en Re-ADSL mais avec les carac de l'ADSL2+ (c'est à dire env. 5 Mégas). Tout fonctionne nickel comme avant.
J'espère que ça va durer, je n'ose pas rebooter pour vérifier ;-)
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 18 May 2007 18:24:28
Citation de: dj06
il faut réellement organiser quelques choses pour que free reagisse car sa devient pesant. contactons en masse un jour a une heure precise la hotline ou le tchat assistance avec une phrase type .
Une fois notre action préparée, il suffit de prendre contact par email avec les 570 personnes inscrites sur le site de la pétition pour leur proposer notre action...
Il nous reste à savoir que faire et quand.
Personnellement, je suis dispo quand vous voulez pour l'instant.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 18 May 2007 19:55:54
Citation de: gderenne
Il nous reste à savoir que faire et quand.
Je propose un contact massif auprès d'organismes de défense des consommateurs, tels que UFC-Que choisir et 60M de consommateurs.
Les grands sites informatiques, malheureusement, ne veulent pas s'en mêler. (j'ai contacté pour la 2e fois la redac de Clubic il y a 2 semaines, et ils ne répondent même pas pour dire qu'ils ne publieront pas...)
60 millions de consommateurs, je leur ai exposé le problème il y a 2 semaines également (via un mail à webmasterATinc60.fr) et je n'ai pas eu de réponse. Je ne l'ai pas encore fait pour UFC-Que choisir et je vais le faire. Et je vous encourage tous à faire de même avec ces deux organismes. (expliquez leur brièvement le problème)
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 18 May 2007 21:21:49
Le mieux est de proposer un modele tout fait...
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 19 May 2007 03:12:23
y'a une chose de pas logique la dedans c'est que si ca touche plusieurs abonnées meme si ils ne sont pas tous present sur la petition car il y'en a bien plus de 300 a 500 qui sont en mode NOK sans avoir peut etre pu testé l'ADSL+2 . 'Moi j'ai deja expliquer mon K donc je sais de quoi je parle'
je ne comprends absolument pas pourquoi les sites de france qui sont les plus visité et a ce qui touche aux F.A.I n'en parle pas dans une seule ligne d'article mise a par la news sur grenouille .....
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 19 May 2007 13:08:52
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM ist13-2 ligne 1 / 4 / 2 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 694 kb/s (up) 4101 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 3509 (far) 682 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 27 dB (up) 56 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 5 dB (down) Output power 9 (up) 18 (down) Interleave Fec 651709 (far) 11167 (near) Hec 492 (far) 8 (near) Crc 1274 (far) 19 (near) Rx cells 9673715 Tx cells 214617599 Fast Path Fec 651709 (far) 11167 (near) Hec 492 (far) 8 (near) Crc 1274 (far) 19 (near) Rx cells 9673715 Tx cells 214617599 Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
:o
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 19 May 2007 17:53:27
bonjour suite a ma letre de mise en deumeur a free et envoyé pour info a diverse asso voila le courier de reponse de l ARCEP reçu ce jour
Monsieur, Par courier du 4 avril 2007, vous informz l'Autorité de regulation des communications electroniques et des postes du différend qui vous oppose au service clients de FREE. Vous solicitez l'autorité dans vos demarches aupres de cet opérateur afin de parvenir au règlement amiable de ce litige.
Je transmets ce jour votre courier à la direction de free afin qu'elle examine et me fasse part de la réponse qu'elle peut y apporter.
Je vous rapelle que si vous n'etes pas satisfait des conditions dans lesquelle évolue votre dossier aupres de la société, vous pouvez saisir le tribunal d'instance ou de commerce compétant.
Je vous prie de croire monsieur à l'expression de mes salutation distinguées
le chef de l'unité consomateurs
Stéphane Kuna
voila dsl pour les faute mais je peu pas scanner pas encor installer sur ma debiane mon scanner
pour ceux qui doute de ceux courier je peu le faxer comme preuve
prochaine etape je saisi le tribunal d instance la semaine pro
voila
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 20 May 2007 12:14:10
"Un nouveau Firmware est disponible pour les FreeboxHD (boîtier réseau, ADSL). Il s'agit de la version 1.2.2"
mais bon: "corrige un problème rencontré par certains possesseurs de la freebox v5 : maintenant, le FreePlayer fonctionne également sur les NRA non fibré.
Apparemment, selon les informations des newsgroups, ce firmware ne corrigerait que ce problème."
Un "noké" a essayé ? (on sait jamais..)
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 20 May 2007 12:24:10
j'ai essayé le new firm....c'est la cata perte de debit et perte du tel si synchro superieure a 3400kb/s.... alors on boote la box, on debranche le rj11 pour perdre la synchro, on resynchro avec 300kb/s de moins et la le telephone marche !
super free non?
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 20 May 2007 14:31:01
Eh ben je suis pas prêt de rebooter ma freebox... :s
Pourvu qu'il n'y ai pas encore une coupure de courant chez moi... :@
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 20 May 2007 15:56:33
bouh !!!! le nouveau firmware ca n'a pas d'importance il ne vont pas corriger l'erreur qui a etait appliqué si facilement .
sinon y'a une personne qui a des news sur les demandes d'article sur les sites clubic , etc ?
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 20 May 2007 16:49:38
Citation de: DarKSpawn
bouh !!!! le nouveau firmware ca n'a pas d'importance il ne vont pas corriger l'erreur qui a etait appliqué si facilement .
sinon y'a une personne qui a des news sur les demandes d'article sur les sites clubic , etc ?
C'est moi qui les avais contactés:
Ariase Clubic Hardware-fr Nokytech PC impact Présence-PC
Ariase est le seul à avoir répondu ET publié une news:
Les autres, aucune news, aucune réponse. Et je le répète je vous encourage à les contacter pour essayer de les décider à publier.
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 20 May 2007 23:24:53
oui mais il faudrait une lettre type pour que nous ayons la meme chose en commun a communiquer ....
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 21 May 2007 11:53:33
Citation de: DarKSpawn
oui mais il faudrait une lettre type pour que nous ayons la meme chose en commun a communiquer ....
Ce que j'ai envoyé à 60m de conso:
Citer
Titre du mail: Plusieurs milliers d'abonnés lésés par une nouvelle politique du FAI Free
Bonjour,
Le fournisseur d'accès à internet Free a, depuis fin Février, une nouvelle politique visant à changer le protocole de connexion en ReADSL2, alors qu'il était auparavant en ADSL2+. Cette migration est effectuée arbitrairement sur toutes les lignes dégroupées de plus de 3500m et il en résulte de nombreux désagréments:
-diminutions de débit -dégradation voir perte du service TV -dégradation du service de téléphonie -augmentation du ping
Cela a été fait sans prévenir les abonnés et pire, Free refuse catégoriquement d'admettre que cette migration engendre de sérieux problèmes pour beaucoup d'abonnés, alors que des centaines de personnes ont déjà signé une pétition demandant le retour à l'ADSL2+ afin de retrouver la qualité de service qu'ils avaient auparavant. Cette pétition est consultable à cette adresse: http://free.jfnr.com/
Tous les utilisateurs concernés sont actuellement désemparés face à Free qui fait la sourde oreille, et qui continue à faire la publicité de son offre en précisant que "l’ADSL2+ dont dispose 100% de nos abonnés dégroupés est une variante de la norme ADSL, offrant des débits plus élevés (jusqu’à 10 Mbit/s pour l’ADSL, contre jusqu’à 28 Mbit/s pour l’ADSL2+ de Free)" sur son site web.
Cette affaire concernant plusieurs centaines (milliers très certainement) d'abonnés, pouvons-nous avoir votre soutient ?
Je suis à votre disposition pour tout besoin d'information complémentaire.
Et ce que j'ai envoyé aux rédac des sites d'informatique généraliste (pc impact pour cet exemple):
Citer
Titre du mail: Free bascule des lignes ADSL2+ en ReADSL2 (dégroupés): une news ?
Bonjour à toute l'équipe,
J'aimerais attirer votre attention sur un problème qui touche depuis quelques semaines un grand nombre de Freenautes dégroupés: Free a apparemment comme nouvelle politique le basculement (sans préavis) en ReADSL2 des longues lignes qui étaient jusqu'à présent connectées en ADSL2+. Cela entraîne une dégradation (pour une proportion qui semble majoritaire) de la connexion des utilisateurs ayant subi ce basculement.
Dans l'optique d'une information à plus grande échelle de l'ensemble de la communauté dégroupée Free, votre soutient par la publication d'une news sur votre site serait fort appréciable. (les sites dédiés à Free ayant déjà franchi le pas)
Vous pouvez avoir plus d'informations au sujet de ce basculement sur le topic informatif que j'ai créé sur votre forum:
Ce topic contient des liens directs vers les news publiées sur les sites relatifs à Free, ainsi que vers le topic sur freenews ayant porté cette nouvelle politique au grand jour. (des utilisateurs y rapportant les propos de la Hotline de Free déclarant qu'il s'agit bien là d'une nouvelle politique et pas de cas isolés).
Enfin, un recensement qui sera probablement transformé en pétition a été mis en place par un utilisateur du forum freenews (JohanCBT). Des statistiques des problèmes engendrés y sont publiées. Nous vous serions reconnaissant d'en inclure le lien dans votre news:
http://free.jfnr.com/
Vous pouvez modifier le lien vers le post sur leurs forums respectifs, vu que j'ai créé ce thread sur tous les forums de ces sites, la liste des liens vers les topics est ici dans ce post, en milieu de la page 11. (nb: pc impact a supprimé le post, et sur hfr il a été locké)
Autre chose, n'envoyez pas des copié collé. Servez-vous en pour exemple, mais spammer x fois la copie de ce message aura amha moins d'impact que si c'est personnalisé. (au bout du 3e ils ne liront même plus) Alors adaptez à votre situation perso et ne parlez que des problèmes que vous rencontrez.
Titre: Ping NOK
Posté par: larajtekno le 21 May 2007 14:39:26
Bonjour depuis le 26/04 dernier, j'ai les memes problemes que ceux cités par vous. Moi cela a commencé suite à une desyncro concecutive a un orage. ...... Comment voire si je suis passé en readsl2 ? Voilà, je me sens moins seul.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 21 May 2007 14:45:35
Si tu as la freebox hd, c'est sur la TV que ça peut se savoir: bouton "Free" de ta télécommande, puis >info freebox adsl >adsl (bouton Y jaune). Le type de connexion est renseigné à la ligne "protocole"
Titre: Ping NOK
Posté par: jojoja le 21 May 2007 14:53:27
Je suis concerné par ce NOK Hier soir j'ai fait la mis a jour du boitier ADSL 1.2.2, ce matin dans l'interface tv j'ai retrouver mes carectéristiques d'avant le NOK et je suis en ADSL2+ J'invite tous ceux concernées à faire de meme... Au niveau du choix du Ping toujours bloquer sur NOK???
Titre: Ping NOK
Posté par: un simple freenaute le 21 May 2007 15:39:59
Dites-nous demain si le mpeg4 a changé quelque chose !!
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 21 May 2007 17:54:44
mpeg 4 ok et fonctionnel belle image (sur un tv cathodique) je languis que ca soit dispo en multiposte ....
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 21 May 2007 18:44:12
ne vous egarez pas , nous ne sommes pas ici pour parlé du MPEG4 mais de la migration de L"ADSL+2 au RE-ADSL2 merci ....
Merci pour le communiqué de la lettre type .
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 21 May 2007 19:27:03
Salut,
Comment voir si c'est en MPEG4 ? Merci.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 21 May 2007 19:29:45
C'est les chaînes 601 à 618 après mise à jour du Firmware du boitier TV.
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 21 May 2007 20:17:51
Citation de: Mopral
j'ai essayé le new firm....c'est la cata perte de debit et perte du tel si synchro superieure a 3400kb/s.... alors on boote la box, on debranche le rj11 pour perdre la synchro, on resynchro avec 300kb/s de moins et la le telephone marche !
super free non?
+ 1 des que je veux telephoner ca coupe depuis leur nouveaux firm....
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 21 May 2007 20:19:08
Citation de: gderenne
Economie de bande passante je ne crois pas...
Voici ma théorie : Les abonnés avec des longues lignes derrangent apparamment. Donc, pour les inciter à résilier, il suffit de trouver une solution technique (dans leur dos...) afin de garder la connexion Internet presque stable (pas de réclamation possible), mais de faire en sorte que les autres services soient plus ou moins dégradés. Au final, cela permet d'obtenir les frais de résiliation légalement et de liberer des ports sur les DSLAM, et donc, de pouvoir accueuillir des clients avec des lignes plus courtes sans avoir à ajouter des DSLAM.
je commence a croire de plus en plus à cette théorie :/
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 21 May 2007 20:26:53
posté sur les ngs pour le souci de telephone
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 21 May 2007 21:08:46
bon bah va falloir recencer tout ca j'ai ouvert une tache sur le bug tracker je vous invite a vous y manifester :
http://bugs.freeplayer.org/task/1934
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 21 May 2007 21:56:45
Copier coller du commentaire bugtracker....
Je rajoute au fur et a mesure de mes constatations:
desynchro inyempestives meme sans telephone (7 ce soir pour ma part)
solution provisoire :
appellez vous de votre portable sans decrocher laissez desynchroniser tant qu'il faudra (repetez la manoeuvre tant que ca desynchronise ) tv allumée faites sonner tant qu'il faut des que ca ne desynchronise plus quand vous faites sonner, que la tv ne freeze pas (en mpeg4) c'est ok ca reste provisoire car pour ma part j'ai été obligé de sacrifier 600kb/s atm pour que ca soit stable
sur une synchro max a 3600/3700 kb/s ca fait assez mal .
n'hesitez pas a temoigner
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 22 May 2007 16:39:15
heu moi la meme chose depuis le new firm freebox des desynchro alors que j'en avais pas avant .... apres je suis pas sur a 100% que ce soit lié au new firm mais 3 desynchro d'affilé apres l'avoir download + 4 desynchro aujourd'hui c bizarre quand meme la journée n'est pas fini .... parfois meme l'heure de la freebox reste mais j'ai plus de connexion internet via windows ... obligé de reboot la freebox pour ravoir internet ...
va comprendre charles .
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 22 May 2007 20:05:26
oui la perte de connexion je l'ai aussi au bout d'un certain nombre de synchros >>> reboot obligatoire pour recuperer le net
Titre: Ping NOK
Posté par: Jeff33 le 22 May 2007 20:41:26
Citation de: DarKSpawn
heu moi la meme chose depuis le new firm freebox des desynchro alors que j'en avais pas avant .... apres je suis pas sur a 100% que ce soit lié au new firm mais 3 desynchro d'affilé apres l'avoir download + 4 desynchro aujourd'hui c bizarre quand meme la journée n'est pas fini .... parfois meme l'heure de la freebox reste mais j'ai plus de connexion internet via windows ... obligé de reboot la freebox pour ravoir internet ...
va comprendre charles .
+1 hier pendant 10 mn j'avais l'heure impossible de surfer impossible de pinger une ip :/ connection rétablie aprés 3 reboot grmbl tout ca pour avoir voulu utiliser le tel.. j'ai cru à un moment que la freebox allait rester dans cet état grmbl
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 22 May 2007 20:48:03
eh beh nous voila frais...
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 23 May 2007 06:31:16
UP
pas de changement avec la V4, toujours ce foutu NOK :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: mike062 le 23 May 2007 06:48:03
c pareil j avais signer une petition, il y a meme pas un mois de ça quelqu un de chez free me telephone je lui explique les problemes rencontrer il me dit qu'il fera le necessaire mais comme tout les conseillers il s'en tape et aucune nouvelle.Moi je suis trop degouter car je suis partit chez rien que pour le fashpath vu que je fais du jeu en reseau et total niker.Je pense que maintenant le mieux sera d attendre la fibre optique mais ds combien de temp :(
Titre: Ping NOK
Posté par: larajtekno le 23 May 2007 10:46:50
je pensais rever depuis quelques jours .... et bien non : chaque matin en consultant mes caracteristiques de ligne, je constate que mon "Attainable bitrate" "down" augmente regulierement de quelques kb/s chaque jour. Courrage, ce matin je suis a 3019kb/s (par rapport aux 6000 kb/s que j'avais jusqu'au 26/04 dernier et un maudit orage qui a fait tout disjoncter et donc perdre ma syncro ...).
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 23 May 2007 13:31:04
Toujours en NOK par moi...Ils s'en battent les Nouilles jusqu'au menton !
Titre: Ping NOK
Posté par: mike062 le 23 May 2007 16:20:41
c clair moi le gars que j ai eu au tel il ma dit comme ca "on vous a vendu un abonement internet mais pas des options avec " Pour eux le reglage du ping c'est une option
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 23 May 2007 21:29:02
Tout a fait exacte... Mais le problème ici est que Free se permet de restreindre une certaine quantité de services "offerts" que pouvait utiliser le Freenaute.
Le problème n'est pas qu'il est impossible de recevoir les services concernés depuis le début. C'est que les services ne sont plus disponibles depuis une restriction technique de Free.
Pour moi, le seul et unique problème que me pose cette restriction volontaire, c'est de ne pas pouvoir résilier Canal+ et CanalSat suite à cette restriction qui n'est pas de la responsabilité de Canal.
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 25 May 2007 00:42:37
bouh !
il n'y'a plus de mouvement ?
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 25 May 2007 08:19:03
UP !!!
On va bientôt fêter l'anniversaire du 3eme mois du NOK :rolleyes:
et toujours aucune Info de la part de Free à ce sujet !
Incroyable d'avoir un tel mépris de ses clients :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 25 May 2007 09:48:16
Citation de: sese
UP !!!
On va bientôt fêter l'anniversaire du 3eme mois du NOK :rolleyes:
et toujours aucune Info de la part de Free à ce sujet !
puis si tu veux mon avis, il n'y en aura jamais
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 25 May 2007 10:12:06
Citation de: Mopral
Citation de: sese
UP !!!
On va bientôt fêter l'anniversaire du 3eme mois du NOK :rolleyes:
et toujours aucune Info de la part de Free à ce sujet !
puis si tu veux mon avis, il n'y en aura jamais
Tu as raison, non seulement on en aura jamais mais en plus on gardera le NOK
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 25 May 2007 10:45:34
helas
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 25 May 2007 14:57:45
nan mais faut monter un dossier avec les gens qui sont sur le site de petition et l'envoyé a free !!!!
nan mais c quoi c gens qui baisse les bras !
Titre: Ping NOK
Posté par: Gil DERENNE le 25 May 2007 16:14:40
vous savez que les noyer sous leurs procédures est un excellent moyen de se faire entendre !
Il faut qu'on s'organise pour faire un truc ensemble pour faire masse. Ils ne pourront pas éviter un effet de masse sur le n° de téléphone dégroupé, le chat (malgré que ca sert à rien, ils coupent la conversation à leur guise), le courrier.
J'ai meme tenté d'envoyer un email à plusieurs Corp. via leurs emails @corp.free.fr et ils n'ont meme pas pris la peine d'y répondre. Je parle de Clément VASSEUR, de Nicolas POMAREDE, de Xavier NIEL, de Phillipe TOSO, de Mickael BOUKOBZA, Rani ASSAF, de Angélique ARCHAMBEAULT, de Y. TORDJMAN, Isabelle AUDAP, etc, etc...
Messages bien reçus dans les boites et ensuite... Poubelle. La touche Suppr. fonctionne aussi bien pour les Spam que pour les emails clients... Bravo la communication chez Free.
Titre: Ping NOK
Posté par: mike062 le 25 May 2007 16:52:50
de toute façon il y a deja eu une pétition mais que dalle rien a branler il s'en foute le pire c'est qu'il te telephonne pour demander ce qu'ils fonctionnent pas en sachant tres bien que c'était une petition pour le probleme du nok "FOUTAGE DE GUEULE"
PS:Je telephone plus a free j ai l'impression d'en savoir plus qu'eux une formation s'impose quanhs je leur parle de ping c un autre monde ils sont perdus
IL FAUT SE REVOLTER
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 26 May 2007 12:38:49
Le plus simple, c'est de se barrer. Et si possible avec une ardoise, histoire qu'ils comprennent :D
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 26 May 2007 17:42:17
pour aller ou? moi je ne peux avoir mieux ailleurs et ils le savent ils en jouent ...
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 26 May 2007 17:49:41
Mieux pour quoi ? la tv ? elle deconne! le tel fixe ? ils le proposent tous. le debit ? la connection desynchronise constamment! le ping ? On peut plus le regler ! Meme darty fait mieux (entre 15 et 30 de ping sans reglage). J'achete un decodeur tnt (je regarde peu dautres chaines que free propose) et je vais voir darty, au moins le tel coupera pas et ni la connection.
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 26 May 2007 22:35:05
j'ai pas la tnt et au niveau debit personne ne me propose l'equivalent de free (ft et autres 1 mega max) free 3/4 megas plutot 2/3 depuis le dernier firmware....)
helas ils me tiennent par les co****** et ils le savent je ne suis surement pas le seul
Titre: Ping NOK
Posté par: jeannot28 le 27 May 2007 11:36:52
Salut à tous, pour ma part j'ai résolu le probléme du NOK : j'ai renvoyé la FREEBOX et je suis chez ORANGE maintenant.Bon je n'ai toujours pas le réglage du ping mais au moins on ne me bidouille pas ma ligne jusqu'à ce que j'ai des desynchros permanentes et en se foutant de ma pomme.:lol:
Bon courage à vous tous, parce que c'est pas gagné pour retrouver le réglage du ping. ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: Jo.ET le 27 May 2007 12:42:09
ta quoi comme débit ? Avant t'avais combien ?
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 27 May 2007 16:28:52
Citation de: Mopral
j'ai pas la tnt et au niveau debit personne ne me propose l'equivalent de free (ft et autres 1 mega max) free 3/4 megas plutot 2/3 depuis le dernier firmware....)
helas ils me tiennent par les co****** et ils le savent je ne suis surement pas le seul
Je prefere un debit moins eleve mais une connection qui coupe pas.
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 27 May 2007 16:29:31
Salut
J'ai une petite question, est-ce que vous aussi depuis que vous êtes en re-adsl2+, votre freebox met du temps à se synchroniser, parce que moi désormais à chaque reboot, ma freebox reste de 2 à 5 minutes sur le rectangle fixe, alors qu'avant elle restait 10 a 15 secondes maximum ! ?
Titre: Ping NOK
Posté par: mike062 le 27 May 2007 21:46:21
a mon avis darty niveau ping ça dois pas casser des briques
Titre: Ping NOK
Posté par: jayjayaubois le 28 May 2007 07:56:23
Salut
Citation de: ¤ScaR¤
votre freebox met du temps à se synchroniser, parce que moi désormais à chaque reboot, ma freebox reste de 2 à 5 minutes sur le rectangle fixe, alors qu'avant elle restait 10 a 15 secondes maximum ! ?
pour moi aussi, c'est pareil.
Je découvre que mon problème de TV depuis quelques semaines est ....beaucoup plus généralisé que je le pensais !!
Moi je n'ai jamais eu le choix du ping (45dB avec 5155 m) et ça ne me dérangeait pas trop. Avec 5600 kb/s, je recevais la TV correctement, quasiment jamais de freeze, et ce depuis septembre 2006 (date de mon inscription).
Depuis quelques semaines, je n'ai pas trop fouillé pour les modifs de ping, DL, etc, mais il est sûr que j'ai beaucoup de freezes, et que c'est devenu quasi inregardable. Mon débit semble même avoir augmenté vers 6000 kb/s, mais même les chaînes MPEG4 sont très pixellisées!!
A+
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 28 May 2007 08:11:33
Citation de: ¤ScaR¤
Salut
J'ai une petite question, est-ce que vous aussi depuis que vous êtes en re-adsl2+, votre freebox met du temps à se synchroniser, parce que moi désormais à chaque reboot, ma freebox reste de 2 à 5 minutes sur le rectangle fixe, alors qu'avant elle restait 10 a 15 secondes maximum ! ?
pareil c'est flagrant depuis le NOK
on sent le forçage en Readsl, ça doit tenter la connexion en fastpath, comme ç'était avant, mais le NOK doit reprendre le dessus ensuite :mad:, c'est surement pour ça que c'est beaucoup plus long.
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 29 May 2007 09:29:11
allez les gars on lache pas l'affaire le topic coule il ne faut pas se laisser faire !
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 29 May 2007 22:42:06
Bonsoir,
Dsl pour le long silence, mais j'étais assez debordé ces derniers temps...
Quelles sont les nouvelles ? AUCUNE => Zero pointé.
Je renvoie le fichier actualisé demain.... sans grande conviction... <_<
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 29 May 2007 22:43:28
Aussi, si vous voulez que je contacte toutes les personnes de la base pour une action collective, dites le moi.
Titre: Ping NOK
Posté par: Shane le 29 May 2007 23:25:12
Pareil pour moi. A 4800 m, avec un débit de 5 Mb a peu près, j'avais TV parfaite, possibilité de règlage de ping, et depuis quelques temps je suis passé en NOK, la box v5 met un temps fou à synchroniser, et la TV freeze beaucoup plus.
C'est vraiment pénible.
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 30 May 2007 08:10:18
Citation de: JohanCBT
Aussi, si vous voulez que je contacte toutes les personnes de la base pour une action collective, dites le moi.
pour ma part c'est ok pas nok enh :P O K
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 30 May 2007 08:20:53
Citation de: Mopral
Citation de: JohanCBT
Aussi, si vous voulez que je contacte toutes les personnes de la base pour une action collective, dites le moi.
pour ma part c'est ok pas nok enh :P O K
Tu es revenu comme avant ??
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 30 May 2007 12:28:00
rien du tout un jour pendant 3/4h je suis repassé en adsl2+ puis retour en readsl et nok lui, n'a jamais bougé grrrrrrrrrr
Titre: Ping NOK
Posté par: kansasboy le 31 May 2007 00:27:13
Salut à tous j'ai eu un technicien free qui s'est un peu laché sur les faits: un script est lancé pour basculer les NRA pour basculer les lignes supérieures a 3500m en redasl... il ne feront rien pour le moment sauf verifier que les equipement FT supportent le reAdsl sur ces lignes (apparemment pas mon cas car avec 3542m ma free box ne synchronise plus du tout). un expert free et un expert FT vont parcourir ma ligne pour verifier pourquoi... En tout cas il faut se rebeller... Free ne bougera pas pour changer ça... dommage pour moi car aucun autre FAI ne fournit de l'adsl 2+ sur mon NRA.
Monsieur Free je te prie de me croire que dès que la technologie évoluera je me rappellerai de tout ça et je te quiterrai sur le champ pour un autre FAI tout aussi nul...PS j'etais chez FT avant...et c'etait p
Titre: Ping NOK
Posté par: Mopral le 31 May 2007 07:30:41
ca sens bon pour nous ca si un fai se penche la dessus je suis son futur client ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 02 June 2007 21:05:57
Citation de: mike062
a mon avis darty niveau ping ça dois pas casser des briques
A mon avis tu sais pas lire
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 05 June 2007 11:04:36
bonjour
voila je suis en trin de monter mon dossier pour saisir le tribunal d'instance dont je depend j'en ai marre mais je lacherai pas
Titre: Ping NOK
Posté par: saraqiel le 05 June 2007 13:22:47
Bonjour,
dans le même cas que vous, je suis en mode NOK. Aprés quelques sous dépenser dans une hotline inutile et beaucoup de temps dans le tchat, je fini par croire que nous n'aurons plus d'avenir dans l'ADSL2+ chez freeze (ou free pour les non-nok :P)
J'ai eu le temps de lire l'intégralité de ce topic (le résumé aurait été apprécier :lol:) et ayant adhérer à la pétition, je me permet d'emettre une suggestion à JohanCBT sur celle-ci :
Dans mon cas, ex-ADSL2+ sur 3200m & 47dB de perte, ayant démenager et me retrouvant maintenant en NOK 3800m & 39dB, il n'y a aucune case correspondante pour les nouveaux abonnés directement en mode NOK dans la pétition. Bien que je possèdais aussi free auparavent, je n'ai pas eu le passage en reADSL2 sur cette même ligne téléphonique. De même pour les nouveaux abonnés directement en mode NOK, il serait bienvenue d'y trouver une case ou option "nouvel abonné" dans ce même formulaire de pétition.
Je précise quand même les symptomes de ma connection : dés que ma mère allume la télé freeboite, elle se plaint que ca saccade / lag et moi je me plains de pas pouvoir utilisé internet à coté ... connection 0 quand boitier HD allumé. ping monstrueux (jeux online). upload et download pourri pour ma qualité de ligne. Deconnections/desynchronisations +20 fois / jour ...
J'espère que nous nous ferons entendre et prie de pouvoir retrouver un ADSL correct.
Titre: Ping NOK
Posté par: JohanCBT le 11 June 2007 21:29:12
Je renvoie le listing demain...
Titre: Ping NOK
Posté par: bricedenice le 12 June 2007 10:31:31
Salut !
Je poste pour mon beau père, qui après une perte totale de signal le 30 mai, resynchro impossible, à ouvert un GAMOT chez Free qui est revenu STT. Et par hasard, je parcours ce forum et ce topic, et me rends compte de l'ampleur du mouvement... Nous nous rendons alors sur sa console de gestion, et PAF, NOK ! Apparemment, cela n'entraîne pour la plupart qu'une "baisse de service" déjà inadmissible, mais dans ce cas, y'a plus OK DU TOUT !
TRI59, 4300m, 53dB, et chose bizarre : Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ ! et tout le reste à zéro...
Aurais-je mal capté ?
Titre: Ping NOK
Posté par: niat le 12 June 2007 17:13:27
Salut,
Je suis dans la meme situation que vous (décos intempestives, synchro hyper lentes) mais mes cara de ligne ne sont pas du meme genre (NRA : GIE38 Longueur : 1136 mètres Affaiblissement : 17 dB). Je viens de passer en dégroupage total, et pourtant ca spassait pareil avant (ca déco VRAIMENT toutes les 20 min à TOUTE heure...). Ca fait un mois que ca dure, que je suis dégroupé ou pas...
Titre: Ping NOK
Posté par: illdan le 14 June 2007 14:57:03
J'ai également rempli le formulaire. Depuis le passage au readsl2 j'ai même vu ma ligne se rallonger de quelques dizaine de mêtre et donc mon attenuation s'amplifier aussi. Mon débit n'a pas, pour ainsi dire, diminuer mais j'ai des longues périodes ou ma connexion est a un débit assez catastrophique (je passes de 1.5 M a 246 Kb par exemple avec, par contre et c'est assez drole, un upload atteignant les 1.8 M^^) Je ne sais pas si on a un recours éventuel contre free pour pouvoir revenir a notre ancienne configuration parce que ca marchait du tonnerre avant celà ^^
Votre numéro de téléphone Freebox est le xx xx xx xx xx
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM plb95-5 ligne 1 / 1 / 7 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 719 kb/s (up) 2877 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 2058 (far) 710 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 34 dB (up) 60 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 8 dB (down) Output power 10 (up) 18 (down) Interleave Fec 10829640 (far) 360 (near) Hec 3890 (far) 0 (near) Crc 16842 (far) 0 (near) Rx cells 10756019 Tx cells 10904130 Fast Path Fec 10829640 (far) 360 (near) Hec 3890 (far) 0 (near) Crc 16842 (far) 0 (near) Rx cells 10756019 Tx cells 10904130 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
et un test de débit via free:
Débit descendant (download) Taille du fichier 237,5 ko Durée 4.618 secondes Débit 411,44 kbit/s (51,43 ko/s)
411,44 kbit/s
Débit montant (upload) Taille du fichier 29,69 ko Durée 0.099 secondes Débit 2,34 Mbit/s (299,27 ko/s)
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 16 June 2007 19:19:13
re salut a tous
une petite news sur notre cher F.A.I preferé a tous ( vous le croyez vous ? :o )
je viens donc de rentre visite a ma soeur ainsi qu'a plusieurs personne de ma region et je constate qu'ils ont une ligne superieur a 4000M mais le probleme qu'il y'a c'est que eux ils ont encore le choix du mode de ping a savoir : Fastpath , PATATE , serenité , standard le tout en ADSL+2 oui monsieur ...
Longueur de ligne : 4661 mètres
6/10 sur 2990m, 8/10 sur 1671m Affaiblissement : 44 dB
(je ne fournie ni de caracteristique de ligne etc car je ne veux pas free la censure aussi :o )
l'histoire du script sur le DSLAM qui redirige les gens qui ont une ligne superieur a 3500M c'est une pure connerie ma soeur est d'accord pas sur le meme DSLAM que moi mais la mise a jour des DSLAM ce fait pour tous les DSLAM que free possede et pas un sur deux .
alors quand j'ettend que c'est a cause d'un script , d'un probleme lié a la distance et que les abonnées qui paye 29.90€/mois pour un service qui figure sur le site et que l'ont ne peut pas utiliser ca me fait rire .
les causes reel qu'a gagner FREE dans l'histoire du NOK c'est seulement une bande passante limité pour chaque utilisateurs , download et up-load ainsi donc une fausse publiciter sur leur site ..... de voir que tous LEURS clients sont en ADSL+2 c'est un vrai mensonge car il doit y'avoir au moins 40% de NOK j'en suis sur .
mais comment faire une demarche ou comment ce faire entendre par les responsables a ce sujet ? doit on encore paye pour ne jamais voir un mode ce reactivé pour tous ? le client est-it reelement une vache a lait ? doit on tout accepté ?
vous allez me dire oui si tu es pas content change de F.A.I .... oui je le comprends aussi mais j'ai pas l'esprit de fuite non non je cherche reelement a regler le probleme de maniere general et pour tous pas seulement pour moi ni pour un autres utilisateurs mais pour nous tous ......
alors si une personne taff chez FREE et peu faire remonté la petition qui a deja eu lieu de notre amis
http://free.jfnr.com/
Titre: Ping NOK
Posté par: fatrix78 le 19 June 2007 16:19:25
Salut,
Vérifiez si vous n'êtes pas repassés en adsl 2+ car dans d'autres forums c'est le cas pour des "nokés" (dont moi).
Cela c'est traduit par une hausse très nette du up et du down mais une hausse également du ping dans mon cas. On dirait le mode sérénité ! Par contre toujours NOK dans la console de gestion.
Titre: Ping NOK
Posté par: dick le 19 June 2007 18:47:34
Rien a faire de la part de free car pour eux tout est normal. Samedi dernier étant dégroupé total, sur ma consol IP/adsl....., tout va "normalement" a peut prés 10000k/bitst..., nra a 2000 m, tv qui freeze reguliérement, normal jui a pau, 1 ans auparavant j'été a 750m du rna debit 15000 sur "20000" et tv qui freeze normal trop de partage de débit a pau. Bon on s'y fait ces pas cher c free. Depuis lundi dernier je suis passer de 10000 a 2500 et des poussieres, sur la consol je suis en adsl2+ du coup. Je téléphone a la hotline, incident sur la ligne , ticket gamot etc. L'interlocuteur vu mes débit actuels et ancien ne trouve pas ça normal. Hier essai sur ma ligne etc. Résultat tout est normal chez free. Plus de tv tant pis, je surfe au ralenti, tant pis. Mais que free arrête de prendre les gens pour des.... Ils sont parfaitement au courant de la situation ca eux même on l'historique de nos connexions. En terme d'internet free doit laisser la place aux vrai proffessionnel et surtout arrêter de faire des annonces a sensation qu'il ne tiendront jamais.
Titre: Ping NOK
Posté par: Jo.ET le 19 June 2007 20:11:01
Citation de: dick
L'interlocuteur vu mes débit actuels et ancien ne trouve pas ça normal. Hier essai sur ma ligne etc. Résultat tout est normal chez free. Plus de tv tant pis, je surfe au ralenti, tant pis. Mais que free arrête de prendre les gens pour des.... Ils sont parfaitement au courant de la situation ca eux même on l'historique de nos connexions. En terme d'internet free doit laisser la place aux vrai proffessionnel et surtout arrêter de faire des annonces a sensation qu'il ne tiendront jamais.
Ta qu'a prendre un RDV, Mr le professionnel ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 20 June 2007 08:13:26
Retour a l'adsl2 depuis hier pour moi aussi
down : 600 et up 98 ko, ça va mieux au lieu de 540 et 75
mais ping augmenté :52 ms au lieu de 45/50
ça ressemble au mode standard, mais toujours NOK dans la console :mad:
Titre: Ping NOK
Posté par: mwi le 20 June 2007 08:32:26
J'ai le meme problème j'ai mis les caractéristiques dans l'autre post et je remplis la pétition.
PS: mon taux d'upload et de download ont certes augmenter, mais mon ping aussi, rendez moi le mode fast path avec mes 10 de ping et mes 300ko en dl.. T_T
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 20 June 2007 17:49:17
Salut
Je suis également repassé en adsl2+ et j'ai retouvé mon débit d'avant je suis bien content, mais toujours NOK dans les réglages de ping...
Et je constate un ping assez élevé moi aussi, dans les 50ms au lieu de 25~30ms avant (même en readsl2+)
Titre: Ping NOK
Posté par: ketzouille le 20 June 2007 18:28:49
Bonjour a tous, je désespere devant la communication de free; à savoir : (http://psy91.free.fr/free1.JPG) apres avoir pris le screen, je me rend compte du texte indiqué en haut, et donc, comme quoi j'avais peut être tout simplement omis de cliquer à l'endroit indiqué.
Suivante: (http://psy91.free.fr/free2.JPG) Ici, je me rend compte que ce n'était pas un oubli de ma part, mais apparement bien une "volonté" de la part de "mon correspondant" de free. (bien entendu, une file d'attente de 180 personnes à chaque fois.)
Suivante: (http://psy91.free.fr/free3.JPG) Apres ma deuxieme session, essayant de me reconnecter, voici le message d'erreur que j'obtient (essayant tout de même 5 ou 6 fois de retapper mon mot de passe) me donnant l'impression d'un ban temporaire.
Suivante (et derniere :o) ): (http://psy91.free.fr/free4.JPG) 4ème session, j'abandonne ... A croire que j'ai réagis comme l'espéraient mes correspondants ..
Titre: Ping NOK
Posté par: J03 le 20 June 2007 20:30:02
bonjour tout l'monde ;)
+1 pour le NOK...
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM alf94-14 ligne 4 / 2 / 4 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 727 kb/s (up) 5373 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 4423 (far) 722 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 29 dB (up) 53 dB (down) Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down) Output power 10 (up) 18 (down) Interleave Fec 445827 (far) 1679 (near) Hec 3621 (far) 13 (near) Crc 4916 (far) 28 (near) Rx cells 6291484 Tx cells 1293440018 Fast Path Fec 445827 (far) 1679 (near) Hec 3621 (far) 13 (near) Crc 4916 (far) 28 (near) Rx cells 6291484 Tx cells 1293440018 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Pour ma part, des soucis au niveau du wifi se rajoutent a cela... force du signal ridicule à 2 metres des antennes :mad: . Je ne sais pas si cela est lié mais bon... j'en ai ras l'...
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 21 June 2007 06:49:39
j'avais les mêmes problèmes pour le wifi et je viens de passer au CPL : nettement mieux !
Titre: Ping NOK
Posté par: mike062 le 21 June 2007 06:57:44
:D j espere que ceci vas durer je suis toujour en NOK mais j ai retrouver un ping entre 10 et 20 sur le jeu de puis ce matin Peut etre les augmentations de debit que free à effectuer :D ds mes infos adsl je suis passer en fashpath encore hier j'etais en interleave
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 21 June 2007 09:24:59
J'ai retrouvé mon ping également d'environ 25ms c'est cool, à quand le retour du choix de synchro... mon fastpath me manque !
Titre: Ping NOK
Posté par: BasS le 21 June 2007 11:04:45
Sa va venir, un technicien itinérant free m'a dit que l'on pourait bientot choisir son mode de syncro (standard, sérénité, patate, fastpath ou Readsl2). Je pensse que Free est tres occupé en ce moment pour le lancement de leur fibre optique.
Bien qu'ils manquent de communication je ne trouve pas juste de les traiter d'incompétants ou non-proféssionels. c'est quand meme eux qui offrent le plus de services et les meilleures perfs (merci Cisco et broadcom).
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 21 June 2007 13:50:27
Une bonne nouvelle pour les nokés (et les autres) ?
Free optimise ses accès ADSL avec DslSafe (http://www.clubic.com/actualite-75512-free-optimise-acces-adsl-dslsafe.html)
Petit extrait:
"Cette technologie doit permettre de « corriger quasi intégralement les erreurs de transmission liées aux perturbations des lignes ADSL ». On parle d'un gain pouvant atteindre un maximum de 5 Mbps. DslSafe est déjà déployé sur l'ensemble des lignes dégroupées. Un redémarrage de la Freebox peut être nécessaire pour pouvoir en profiter."
Voilà peut-être l'explication aux récentes augmentations de débit que certains ont constaté ces derniers jours ?
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 21 June 2007 14:24:01
Citation de: ceth
Une bonne nouvelle pour les nokés (et les autres) ?
Free optimise ses accès ADSL avec DslSafe (http://www.clubic.com/actualite-75512-free-optimise-acces-adsl-dslsafe.html)
Petit extrait:
"Cette technologie doit permettre de « corriger quasi intégralement les erreurs de transmission liées aux perturbations des lignes ADSL ». On parle d'un gain pouvant atteindre un maximum de 5 Mbps. DslSafe est déjà déployé sur l'ensemble des lignes dégroupées. Un redémarrage de la Freebox peut être nécessaire pour pouvoir en profiter."
Voilà peut-être l'explication aux récentes augmentations de débit que certains ont constaté ces derniers jours ?
Finalement c'est peut être ça le soit-disant retour à l'adsl2, c'est simplement une augmentation du débit, mais on doit être toujours en readsl2 ? ça expliquerait mon ping minable : 52 au lieu de 20 en fastpath avant le NOK
je pense que si on était reellement revenu à l'adsl2 on récupérerait le profil d'avant le NOK
je ne peux pas vérifier le mode dans lequel je suis car j'ai la v4
Titre: Ping NOK
Posté par: clicklemulot le 21 June 2007 14:30:01
je confirme augmentation du debit , retour a l' adsl2+ mais toujours en nok , par contre marge de bruit supérieur
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 21 June 2007 14:41:28
Moi aussi, passage en ADSL2+ (alors que je ne suis pas inscrit à la pétition, donc ama ça sera passage en adsl2+ généralisé). Pour les débits, j'ai perdu un peu en down et gagné un peu en up, mais je n'ai fait qu'un reboot. Je vais rebooter plusieurs fois pour voir ce que ça donne. Pour la correction d'erreur par contre, toujours nok.
edit: j'ai fait plusieurs reboot et aussi un hard reboot, la sync est toujours la même. J'ai perdu 300kb en down (3500 à 3200) et gagné 150 en up (750 à 900). De plus le téléphone semble marcher correctement maintenant (à confirmer sur une utilisation plus prolongée), car en ReADSL c'était catastrophique (son haché rendant la conversation impossible).
Manque plus que le choix de la correction d'erreur, car si tlm revient en adsl2+, le NOK n'a plus de raison d'être. Ca serait top, allez Free encore un p'tit effort :)
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 21 June 2007 16:24:14
hum je suis repassé en mode ADSL+2 depuis quelque jour toujours en mode NOK mais avec une augumentation de ping de folie j'avais deja mon 60ms la je suis a 90ms maintenant ( bientot le ping 56k avec l'adsl oui monsieur ) le debit en up-load et passé de 600kb/s bridé a cause du RE-ADSL+2 a 700kb/s en ADSL+2 ( faut savoir qu'avant j'avais 1015kb/s donwload inchangé , sinon moins de download une perte de 50 a 60ko/s....
Citer
Bien qu'ils manquent de communication je ne trouve pas juste de les traiter d'incompétants ou non-proféssionels. c'est quand meme eux qui offrent le plus de services et les meilleures perfs (merci Cisco et broadcom).
perso les meilleurs perf de debit et de ping c'etait avec wanadoo perso quand j'avais un probleme FT etait la en 2 jours maxi
la sur ce qu'on peut voir free ignore les clients sur le chat quand il parle de ping, NOK,re-adsl2 j'en suis sur qu'ils doivent avoir une black list des gens qui appel ou autre parce que moi depuis que j'ai fais plusieurs chat & co , je n'arrive plus a accéde au chat de free , personne me parle , et fermeture auto
( suis-je parano ? )
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 21 June 2007 22:12:48
Voila, Free resilié, opposition sur le prelevement, 2 mois + frais de resiliation ds leur *** ! Je suis passe lundi matin chez darty m'inscrire et prendre le modem + kit wifi, j'ai eu ma connection mercredi ! j'en revenais pas ! J'ai un ping qui varie de 12 à 20 sur counter strike, un debit comme free, je suis ravi !
Titre: Ping NOK
Posté par: Neo_t3 le 22 June 2007 20:44:10
Dites moi, je suis raccordé depuis le 7 Juin, j'ai reçu ma freebox mercredi, mais je n'ai toujours rien dans les caracteristiques de ma ligne (dans la console de free) et je ne peux regler mon ping (fastpath). Je synchronise à 10800/500 environ en ADSL2+, alors que degrouptest m'indique 24M ATM ?! :??:
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox DSLAM ttn91-1 ligne x / x / x (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 4 dB (down) Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down) Output power 12 (up) 18 (down) Interleave Fec 0 (far) 0 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 0 Tx cells 0 Fast Path Fec 0 (far) 0 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 0 Tx cells 0 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Et pour le ping j'ai NOK comme choix seulement :sarcastic:
Ca peut venir de quoi ?
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 22 June 2007 22:50:40
>Neo_t3
Apparemment ton dslam est un mini-dslam (qui ne permettent pas le réglage du ping). Donc le NOK est normal.
Pour améliorer ta synchro, si tu as une install téléphonique un peu vieille vérifies si tu n'as pas un(des) condensateur(s) (dans la prise, ou à l'arrivée de la ligne dans ta maison. Si tu en trouves un vires-le). Si tu as plusieurs prises de téléphone essayes les autres pour voir si ça synchronise plus haut.
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 23 June 2007 02:30:18
ouais NRA-HD avec 800m de ligne et 12db c'est aussi du NOK :D
(jm'excuse de rire mais c'est plus fort =)
enfin faut pas critiquer free premier sur la fibre optique !!! ( mouais faut il encore qu'il regle deja leur probleme de NOK ? non !!! ah d'accord bah non alors )
ils devraient quand meme afficher en gros dans les CGV et sur le site :
SI vous avez une ligne superieur a 3500M ou plus de 50DB vous n'aurez pas l'acces a la console de gestion du ping vous serez en mode standard avec un ping proche du 56k et un debit inferieur au vrai caracteristique de votre ligne .
cordialement Free
moi je crois que je vais aller me specialisé dans la pub tiens :x
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 23 June 2007 14:53:46
Bon ça se dégrade , depuis le 19 je syncronise plus haut c'est vrai, 6800 au lieu de 5400 mais dans la pratique ce n'est pas mieux:
down : 530 ko au lieu de 540 avant le 19/06 et 630 en fastpath(avant le 28/02) :( up : 89 au lieu de 75 avant le 19/06 et 120 en fastpath ping : 65 ! :( au lieu de 48/50 avant le 19*06 et 20 en fastpath
et toujours ce fichu NOK dans la console..
c'est de pire en pire finalement, merci free :rolleyes:
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 24 June 2007 03:16:01
Attention grande nouvelle:
Pour la 1ère fois de ma vie de Freenaute... ...j'ai accès à la gestion du ping!! Standard, Fastpath, Patate et Sérénité. (pas de mode ReADSL2)
C'est la fin du NOK, merci Free de nous avoir écouté ! (cependant ça serait sympa de prévenir avant la prochaine fois pour ce genre de test.)
Titre: Ping NOK
Posté par: esln le 24 June 2007 07:59:31
Bonjour,
j'ai aussi accès à la gestion du ping :)
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 24 June 2007 09:41:19
Idem pour moi c'est revenu, ça fait plaisir :d
Titre: Ping NOK
Posté par: louloucmoi le 24 June 2007 09:42:53
reglage du ping revenu aussi pour moi passage en patate de la nuit prochaine :)
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 24 June 2007 09:43:24
Citation de: ceth
Attention grande nouvelle:
Pour la 1ère fois de ma vie de Freenaute... ...j'ai accès à la gestion du ping!! Standard, Fastpath, Patate et Sérénité. (pas de mode ReADSL2)
C'est la fin du NOK, merci Free de nous avoir écouté ! (cependant ça serait sympa de prévenir avant la prochaine fois pour ce genre de test.)
content pour toi, moi aussi elle est de retour, ce matin je syncronise même a 7400 !, mais je ne depasse pas 500 ko en down :mad:
soit on est encore bridé, soit la syncro affichée ne correspond a rien
et toujours ce ping minable : 64, ça me rappelle ma connexion 512 kb de l'époque, j'avais un ping comparable ...
tu peux toujours rever qu'un jour Free nous prévienne de quoi que ce soit :lol:
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 24 June 2007 14:18:04
C'est ptete ton pc le probleme après... en ethernet ya des reglages a faire pour profiter au maximum de sa bande passante avec TCP Optimiser, et en wifi ya un patch pour optimiser aussi
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 24 June 2007 17:00:24
Citation de: ¤ScaR¤
C'est ptete ton pc le probleme après... en ethernet ya des reglages a faire pour profiter au maximum de sa bande passante avec TCP Optimiser, et en wifi ya un patch pour optimiser aussi
oui surement, il a du se dérégler depuis que je suis noké, en plus du script pour les dslam, free a du envoyer une modif dans la base de registre pour modifier le paramétrage tcp/ip :rolleyes:,
le ping a triplé, ça doit être ça aussi :twisted:, allez j'espere encore que l'on aura une prestation comme avant le 28/02, mais j'en doute de plus en plus.
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 24 June 2007 22:05:24
pour combien de personne le ping NOK a ceder la place au mode de synchronisation par defaut ? je voudrais avoir un un recensement si possible !
merci de vous manifestez ! ^^
Titre: Ping NOK
Posté par: Steph le 24 June 2007 22:08:24
moi je veux bien me manifester.... mais je n'ai pas compris la question ...désolé. :)
Titre: Ping NOK
Posté par: L'inventeur du Kiner le 24 June 2007 22:13:54
Alors que, compte tenu de la longueur de ma ligne (4,5 km) j'étais en NOK et re-adsl depuis plusieurs mois, j'ai retrouvé les possibilités de régler mon ping depuis ce matin. J'ai activé à nouveau le mode patate: on verra demain...
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 25 June 2007 00:30:47
ouais bon j"en avais bien peur mais voila la console de gestion du ping a retrouvé les options par defaut le seul hyper gros hic c'est qu'elle est inutile vu qu'il n'y a pas de changement entre minuit et deux heures
la ligne reste belle est bien en mode standard toujours avec un debit inferieur a avant et un ping de 90ms
enfin c'etait trop beau ca doit etre du a une mise a jour des profils pour reglé le probleme qu'il y'avait avec les caracteristique des lignes chose qui na aucun impact sur les personnes qui avait le mode NOK
...........
merci free :o
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 25 June 2007 06:47:26
Citation de: DarKSpawn
ouais bon j"en avais bien peur mais voila la console de gestion du ping a retrouvé les options par defaut le seul hyper gros hic c'est qu'elle est inutile vu qu'il n'y a pas de changement entre minuit et deux heures
la ligne reste belle est bien en mode standard toujours avec un debit inferieur a avant et un ping de 90ms
enfin c'etait trop beau ca doit etre du a une mise a jour des profils pour reglé le probleme qu'il y'avait avec les caracteristique des lignes chose qui na aucun impact sur les personnes qui avait le mode NOK
...........
merci free :o
et non comme prévu pas de changement pour moi non plus :twisted:
et vu que le débit ne change pas quelquesoit la syncro je continue de penser que l'on est toujours bridé en NOK bien que l'affichage de la console soit revenu.
ça doit être un leurre pour calmer mes esprits :D
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 25 June 2007 08:27:06
Moi je suis bloqué en patate, je me suis remis en standard hier mais ya pas eu de changement dans la nuit.
Mais bon le patate marche très bien toute façon, donc doit y avoir un petit soucis mais nous ne somes plus bridé car même ceux qui n'ont jamais été nokés n'ont pas été MAJ cette nuit, faut attendre ca va revenir
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 25 June 2007 10:22:03
Citation de: ¤ScaR¤
Moi je suis bloqué en patate, je me suis remis en standard hier mais ya pas eu de changement dans la nuit.
Mais bon le patate marche très bien toute façon, donc doit y avoir un petit soucis mais nous ne somes plus bridé car même ceux qui n'ont jamais été nokés n'ont pas été MAJ cette nuit, faut attendre ca va revenir
et tu as retrouvé le débit patate que tu avais avant le NOK ? ainsi que le ping ??
tant mieux pour toi si c'est le cas, moi non en tout cas et loin de là
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 25 June 2007 10:30:38
Oui c'est comme avant le NOK, TV, ping et débit. (environ 30ms de ping)
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 25 June 2007 14:10:55
Passé en patate, les débits sont restés les mêmes qu'en standard.
Je pensais que le changement n'avait pas eu lieu car tjrs "interleaved" sur la TV, mais un admin précise sur le topic grenouille que seul le mode fastpath fait afficher "fastpath" sur la TV, les 3 autres modes (patate standard sérénité) faisant tous afficher "interleaved".
Quelqu'un confirme ?
J'ai aussi lu que pour sérénité c'est G.DMT qui s'affiche sur la télé, mais à la ligne protocole et pas mode.
Quelqu'un pourrait donner les infos affichées sur la TV pour chaque mode ? (pour les différencier et donc savoir si le mode a effectivemment été enclenché entre minuit et 2h).
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 25 June 2007 15:26:44
Citation de: Wolvie21
mon avis, cette réactivation du choix du mode de synchronisation est lié au déploiement du logiciel DSLSafe... Free va désormais vérifier quelle est la qualité des lignes longues réglées dans les 4 modes proposés pour en tirer de nouvelles statistiques de pertes et de corrections d'erreurs
j'en ai peur aussi :o
voir ici (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=431833#p431833) la suite :(
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 28 June 2007 03:08:20
toujours pas de changement de synchro suivant les jours qui passe :(
j'ai l'impression que la console de gestion du ping est revenu mais le changement n'opere pas :o
y'en a d'autre qui ont le meme probleme ? :-(
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 28 June 2007 05:34:41
Citation de: DarKSpawn
toujours pas de changement de synchro suivant les jours qui passe :(
j'ai l'impression que la console de gestion du ping est revenu mais le changement n'opere pas :o
y'en a d'autre qui ont le meme probleme ? :-(
Pareil :(
à la hotline, ils m'avaient conseillé de revenir en standard et de repasser le lendemain en fastpath, ça n'a servi à rien, toujours ce ping de 65 :o
donc surement profil interleave.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 28 June 2007 07:17:09
Citation de: DarKSpawn
toujours pas de changement de synchro suivant les jours qui passe :( j'ai l'impression que la console de gestion du ping est revenu mais le changement n'opere pas :o y'en a d'autre qui ont le meme probleme ? :-(
P'tit résumé de mes tests depuis qu'on peut de nouveau changer le mode:
-d'abord testé "patate" le 1er jour mais auncun changement de débit. Mais comme rien ne permet de savoir (sur la TV) si ce mode est enclanché (si on vient de standard, car pour les 2 c'est les mêmes infos à la ligne mode et protocole (?->voir mon post sur grenouille) ), je pensais donc que c'était enclanché mais je pense maintenant que non. (voir la suite pour l'explication)
-Puis j'ai testé fastpath, et là ça a marché: fastpath sur la tv, tv qui saccade, baisse de débit et ping très bas -> 8ms sur mon dslam, 15 sur free.fr et clubic (mini pour ces 2 là) et 15-20 sur les serv bf2 (moy sur les meilleurs serv avec qtracker). Donc aucun doute pour dire que le fastpath est réellement actif. (avant de changer, en standard donc je suppose, j'avais 54ms sur le dslam et 65 pour clubic/free, tjrs en valeur min)
-Ensuite, vu que je doutais sur le fait que patate se soit enclanché lors de mon 1er test, j'ai remis patate. Là comme je fais fastpath->patate je peux savoir avec certitude si ça s'enclanche ou pas. (sauf si y'a fastpath d'affiché sur la tv aussi pour ce mode mais je pense pas^^ je rappel je découvre tous ces modes car abonné récent qui n'a connu que le readsl et son nok). Donc j'ai mis patate mais j'me suis loupé, oublié de faire le changement avt minuit, je l'ai fait hier à 2h du mat'. Mais là ce matin ça fait maintenant une nuit de plus (avec tjrs patate de laissé selectionné et actif dans la console) et toujours rien.
Donc:
*soit c'est patate qu'on ne peut pas activer *soit ça va encore changer dans la journée, car pour fastpath le changement ne s'était pas fait entre minuit et 2h: à 3h du mat' avt de me coucher ça n'avait toujours pas changé (mais au réveil c'était bon). Mais ça m'étonnerais quand même car je viens de rebooter pour vérifier (à 8h) *ou dernière possibilité, je suis maintenant bloqué en fastpath^^ (j'espère pas)
Je vais encore laisser patate jusqu'en début de soirée, et je mettrai sérénité (que je n'ai pas encore essayé) avant minuit. Et après sérénité je tenterai le retour en standard.
Je vous tiens au courant ;)
PS: au passage, y'a eu un upd du firm de la freebox HD cette nuit. Firm v1.3.1 PS2: tiens, je viens de voir sur le forum de l'aduf un "vieux routard" (4k posts) qui dit que le changement de mode peut parfois prendre plusieurs jours, c'est vrai ça ?
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 28 June 2007 16:39:00
salut ceth ,
le probleme qu'il y'a quand je choisi mon mode de synchro par defaut a standard je choisi fastpath je fais modifier il me dit mode fastpath activé ( jusque la tous va bien ) . quand je reviens dans la console de gestion je vois toujours inscrit standard alors que mon choix qui a etait valider c'etait fastpath en temps normal je pense qu'il devrait y'avoir inscrit fastpath dans la console meme si il y'a pas eu de reboot entre 0h00 et 2h00 mais non ca reste en standard ........
sa me fait un peu chier d'appelé la hotline sur la ligne hypertaxted pour leur expliqué le probleme , ou d'obtenir une synchro forcer vu que le mode ne s'applique pas pour moi :o
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 28 June 2007 20:58:19
Citation de: DarKSpawn
sa me fait un peu chier d'appelé la hotline sur la ligne hypertaxted pour leur expliqué le probleme , ou d'obtenir une synchro forcer vu que le mode ne s'applique pas pour moi :o
je l'ai fait :(
3/4 heure pour presque rien:twisted:
le gars me soutenait que j'étais bien en fastpath, car c'est ce qui était demandé au dslam, et que si j'avais un ping élevé, céest parce qu'il y a vait un nouveau dispositif de correction d'erreurs pour le slignes de plus de 3500 m...
je luis ai dit que depuis 2 ans et demi j'avais un ping de 20 ms etq ue je navais pas de problème de desyncro ou autre et qu'avec un ping de 66 ms, ça m'ettonerait que je sois réellement en fastpath, en plus, aucune désyncro depuis plusieurs jours, alors qu'elle doit se produire a chaque changement de mode dans la console. Le probleme est que j'ai la v4 donc aucunne possibilité de voir mon mode de syncro.
il a essayé de me convaincre que sur les lignes longues, la latence était augmentée, et que c'était normal que j'avais un ping moyen, ce qui est completement faux, tout ça pour finir que ça ne servait à rien de déclencher un incident car il serait surement refusé vu le peu d'importance de la panne par rapport à d'autres plus graves...
le seul truc qui me reste est de pinguer mon dslam et de leur communique r le chiffre, car il parait qu'en fastpath, il devarit etre de l'ordre de quelques ms, mais ce sera ma parole contre la leur, ça ne servira pas a grand chose
enfin bref, c'est loin d'être gagné tout ça :(
edit : resultat du ping : 51 ms :mad:
ça ne ressemble pas du tout au fastpath :twisted:
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 28 June 2007 22:09:04
Citation de: DarKSpawn
salut ceth ,
le probleme qu'il y'a quand je choisi mon mode de synchro par defaut a standard je choisi fastpath je fais modifier il me dit mode fastpath activé ( jusque la tous va bien ) . quand je reviens dans la console de gestion je vois toujours inscrit standard alors que mon choix qui a etait valider c'etait fastpath en temps normal je pense qu'il devrait y'avoir inscrit fastpath dans la console meme si il y'a pas eu de reboot entre 0h00 et 2h00 mais non ca reste en standard ........
Oui j'avais vu, c'est clair que ce n'est pas normal, le choix doit rester sélectionné en retournant dans la console après avoir fait une modif. P-e un post sur le forum de l'aduf, en espérant qu'un tech regarde ça de plus près car c'est clairement pas normal. Tu as essayé ?
Citer
edit : resultat du ping : 51 ms mad ça ne ressemble pas du tout au fastpath
Clair moi j'ai 8ms sur le dslam en fastpath, avec une ligne de 3640m.
Sinon de mon côté, je vient de rebooter une dernière fois (22h50) et tjrs pas de patate. Je viens de remettre standard dans la console (qui est bien resté sur standard en y retournant une 2e fois) pour tester un peu la TVperso. J'essaierai sérénité un peu plus tard.
Quoique, sérénité c'est de l'adsl1 non ? Donc j'aurai sûrement pas plus que le 3200/900 que j'ai en standard.
Quelle synchro max on peut espérer chopper en sérénité d'après vous ?
Titre: Ping NOK
Posté par: Chow le 28 June 2007 22:50:00
moi ca fonctionne j'ai enfin des pings autour de 9 sur Counter Strike
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 28 June 2007 23:14:16
bah moi j'ai essayé le changement de mode il inscrit par defaut toujours standard alors que j'ai choiisi fastpath et que le mode quand je reviens voir la fenetre devrait etre fastpath
ensuite j'ai tel a la hotline le gars ma dit qu'un tech a fait une modif sur mon compte et que je devais refaire la manip pour faire basucler la ligne d'interleaved(standard) a fastpath donc j'attend ce soir voir si y'a une mise a jour ou pas mais ca me semble curieux quand meme ......
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 28 June 2007 23:17:34
ouais pi surtout tu dois pouvoir faire le changement toi même. Si tu dois demander à un tech à chaque fois que tu vx changer de mode t'es pas sorti de l'auberge^^
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 29 June 2007 03:27:44
Je viens tout juste de repasser en standard. Le changement s'est fait à 4h15 très exactement. (je venais de vérifier et la freebox a rebooté toute seule juste après)
Donc, en ce qui me concerne en tout cas, bien que je puisse changer de mode, "patate" ne s'active pas.
Est-ce un fait connu que Free bloquerait l'accès au mode patate pour les lignes qui sont trop "bruitée" ? (ce qui est mon cas: 6dB en down pour une synchro à 3100, en mode standard)
Titre: Ping NOK
Posté par: sese le 29 June 2007 07:47:52
en fin le fastpath ce matin :D ping de nouveau à 20ms, par contre syncro plus faible qu'en standard : 5700 au lieu de 6800 l'attente a duré plus de 4 mois mais c'est revenu, pourvu que ça dure ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 29 June 2007 08:19:39
Eh ben voilà :) Content pour toi ;)
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 29 June 2007 16:41:00
j'ai posté sur aduf , newsgroup , ainsi qu'ici ^^
alors j'attend quelque jours voir si il y'a des reponses !
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 30 June 2007 02:56:04
Probleme resolu apres un appel a la hotline .
je suis actuelement en fastpath j'ai un ping de 18ms avant j'avais en standard 80 a 90ms
j'ai du appelé la hotline pour leur expliqué le probleme du reglage , le mode a etait forcer au pres de free et il a etait effectivement modifier sur le site .
la freebox n'a pas fait de mise a jour entre 0h00 et 2h00 j'ai du faire le reboot moi-meme
cordialement
Titre: Ping NOK
Posté par: antenne83270 le 30 June 2007 13:43:25
D’après FREE ma ligne ADSL se défini comme suit :
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 04 94 xx xx xx Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM scy83-1 ligne 3 / 5 / 11 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 1192 kb/s (up) 6165 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 4129 (far) 1171 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 27 dB (up) 50 dB (down) Noise margin 6 dB (up) 11 dB (down) Output power 11 (up) 18 (down) Interleave Fec 40805899 (far) 382 (near) Hec 17750 (far) 0 (near) Crc 76291 (far) 1 (near) Rx cells 2308259 Tx cells 7116443 Fast Path Fec 40805899 (far) 382 (near) Hec 17750 (far) 0 (near) Crc 76291 (far) 1 (near) Rx cells 2308259 Tx cells 7116443 Interleaved profile required for G-DMT lite 0 Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Le débit de cette ligne mesurée sur le site de free donne le résultat suivant :
Débit descendant (download) Taille du fichier 1,95 Mo Durée 4.826 secondes Débit 3,23 Mbit/s (413,33 ko/s)
3,23 Mbit/s
Débit montant (upload) Taille du fichier 249,37 ko Durée 2.630 secondes Débit 758,55 kbit/s (94,82 ko/s)
D’autre test de débit effectués sur d’autres sites de mesures donnent un débit variant De 3.00 Mbits/s a 4.00 Mbits/s Exemple: haydont 3982.872 kbps (IP:497,86 ko – ATM 622,32 ko/sec)
Le DSLAM qui me concerne est SCY 83-1 Je ping ce DSLAM en moyenne en 53 Millisecondes (213.228.20.23)
Je ping le Site de Free en moyenne en 78 Millisecondes (212.27.48.10)
J’ai une FREEBOX ADSL2 V5
Je m’étonne de la faiblesse de ma Synchronisation qui me semble du a l’importance des fec : 40 805 899 et de l’atténuation sur ma ligne 46,5 dB
J’ai recablé la totalité de ma résidence: ma ligne est branchée directement de ma ligne PTT sur un filtre adsl Maître de marque ECI sur lequel est branché un seul poste téléphonique Du filtre maître est connecté un câble RJ11 qui est branché ensuite sur la freebox
Je reçois très bien la télévision mais je m’étonne de l’importance des fec et de l’affaiblissement sur ma ligne de 46,50 dB
Hier une mesure sur la télévision (site free) m’a donné les indications suivantes :
DOWN UP
Debit ATM 4810 kbp/s 997kbp/s
Attenuation 46,50 db 28,10 db
Marge Bruit 8,60 db 6,50 db
FEC 336922 8
CRC 0 0
HEC 0 0
Peut on m’aider à résoudre le problème ou m’expliquer ????
J’ai demandé un ticket GAMOT et free m’a répondu qu’il avait reçu de l’opérateur Historique un avis « STT », et que ma ligne fonctionnait normalement !!!!!!!!!!! J’en suis la ……..Que faire !!!!!
Titre: Ping NOK
Posté par: Francki100 le 30 June 2007 18:29:50
boonjour je suis nouveau comme tout le monde depuis le 287 fevrier j etais bloker en mode NOK et depuis 5 jour dans ma console de gestion totu est redevenu normale et j ai pu mettre le fastpath ( avant 75 de ping et aujourd hui 20 ) d apres les caractersitique de ma ligne on ma di que je ne pouvais pas l avoir mais je l avais depuis 2 ans le fastpath donc tout est revenu a la normale et j en suis content !!!
apres je voulais savoir si ma ligne etais bonne car je my connais en rien !!!! et j ai eu la hotlaine ya 7 jour et il me disais que j etais en re-adsl et qu un retour en adsl2+ etais impossible 2 jour apres j etais en adsl 2 , on vois que le service de chez free et pas tres au point niveau transmission des changement !!!
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM tro83-2 ligne 8 / 2 / 2 (3) Uncompatible line conditions 0 Unselectable operation mode 0 Spurious atu detected 0 No lock possible 0 Forced silence 0 Protocol error 0 Timeout 0 Attainable bitrate 603 kb/s (up) 3945 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 3258 (far) 605 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 36 dB (up) 61 dB (down) Noise margin 3 dB (up) 5 dB (down) Output power 12 (up) 18 (down) Interleave Fec 22 (far) 2940 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 1048 Tx cells 1939 Fast Path Fec 22 (far) 2940 (near) Hec 0 (far) 0 (near) Crc 0 (far) 0 (near) Rx cells 1048 Tx cells 1939 Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Titre: Ping NOK
Posté par: Fredo830 le 01 July 2007 09:58:55
Salut à tous !
Bon bein moi aussi tout semble enfin résolu !
Je peux changer les paramètres sur ma console et les changements se font dans la nuit.
Je suis repassé en fastpath, débit de 2.5 mégas et ping à 19ms.
Je crois que c'est enfin gagné !!
PS/ J'ai eu de fortes déconnexion ( synchro-désynchro) pendant les 15 jours précédents la remise en place du système ping. Peut-être travaillaient ils sur la remise en place .... Tout tourne comme avant.
fred :lol:
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 03 July 2007 12:53:04
Citation de: fancki100
NRA : TRO83 Longueur : 3841 mètres Affaiblissement : 57 dB Attenuation 36 dB (up) 61 dB (down)
vu les carateristiques de ta ligne et l'attenuation qu'il y a dessus c'est pas normal elle est vraiment perturbé tu devrais regarder les tutos sur le net pour le nettoyage de ligne , verifier si tu as pas de condo dans les prises si c'est un ancien appart etc j'ai une ligne de 5390M j'ai 56db tu as plus que moi :)
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 03 July 2007 19:43:01
J'ai l'impression que patate s'est enclanché chez moi. Je l'avais mis à 1h du mat dans la console (standard->patate), il y a eu reboot auto à 5h58 (vers 6h semble être l'heure de changement maintenant on dirait) et je synchro maintenant à 3.5-3.6 au lieu de 3-3.1 maxi en standard. Même en ayant rebooté manuellement en fin d'a-m, la synchro est tjrs supérieure à 3.5
Donc patate ou pas ? je dirais que oui. En tout cas là j'ai une synchro aussi élevée que ce que j'avais en ReAdsl2 :) (et débit correspondant à la synchro)
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 04 July 2007 01:45:45
j'ai peur de changer de mode perso
pour le moment le probleme que je rencontre suivant les synchro parfois je suis en re-adsl2 et d'autre en adsl+2 mais toujours en fastpath il y'a une chose qui change le bridage en re-adsl+2 de l'upload qui n'est plus a 959kb/s mais toujours a 650ks/s max
chute de debit aussi en download mais assez minime
Titre: Ping NOK
Posté par: fbxfan le 04 July 2007 08:45:59
Pour répondre à Francki100, je pense que tes caracs sont très bonnes pour une ligne d'affaiblissement théorique de 57 dB. Tu n'as que 4 dB d'écart entre ton affaiblissement théorique (57 dB) et ton affaiblissement réel (61 dB), ce qui est du jamais vu pour moi. Et avoir plus de 3 Mbps à 61 dB est pour moi inespéré.
Par contre, pour répondre à DarKSpawn, pour une ligne de "seulement" 3841 m, une atténuation théorique de 57 dB est plutôt pourrie et doit trahir du 4/10ème tout le long. Certaines lignes de plus de 5 km (dont la tienne) sont bien meilleures que ça (du fait d'une section de câble supérieure, par exemple du 6/10ème).
Je rappelle que l'atténuation de la ligne n'est pas influencée que par sa longueur, mais aussi par sa section (diamètre). Il vaut mieux une ligne un peu plus longue mais de meilleure section... (l'idéal étant évidemment une ligne à la fois courte et de forte section). A section égale, plus une ligne est longue et plus elle est atténuée. A longueur égale, plus une ligne est de petite section et plus elle est atténuée.
Mais alors à quoi se fier pour la qualité intrinsèque d'une ligne ? Et bien à son atténuation théorique, qui tiens compte de tout (longueur + section) ! Pour connaitre la section de sa ligne, http://www.degrouptest.com.
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 04 July 2007 09:01:01
Citation de: fbxfan
pour une ligne de "seulement" 3841 m, une atténuation théorique de 57 dB est plutôt pourrie et doit trahir du 4/10ème tout le long.
Tout à fait. Moi j'ai 54dB pour 3640m tout en 4/10e
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 07 July 2007 10:32:28
Salut
J'ai testé le mode fastpath, ping entre 6 et 10ms donc nickel, par contre débit super bas par rapport au standard (5300kbit/s en standard, 4400kbit/s en fastpath).
Chez vous c'est pareil ? Je ne sais pas si c'est un bug ou si c'est volontaire de la part de free (pour limitter les erreurs vu que plus de correction d'erreur en fastpath) mais avanten fastpath javais un débit plus élevé qu'en standard...
En tout cas, 0 freez tv, tel nickel et tout
@+
Titre: Ping NOK
Posté par: ceth le 07 July 2007 11:08:40
Pareil chez moi. De mémoire 2900-3000 en fast, au lieu de 3500 en standard et 3800-4000 en patate.
Titre: Ping NOK
Posté par: jim2000 le 07 July 2007 15:36:42
Bonjour a tous...
J'ai suivi depuis le début de l'année les problemes avec le NOK vu que ma ligne est a 3050 m du NRA... Je patientais jusqu'alors, ma ligne etait beaucoup moins bonne qu'avant le NOK mais tout marchait a peu pres bien...Pourtant depuis jeudi ma freebox ne synchronise plus... (ça fait 2 ans que je l'ai et pas de souci)
Je retourne donc sur ma console et je viens de découvrir que le mode NOK n'etais plus la et qu'on pouvais choisir de nouveau son mode...Je viens de passer en fastpath aujourd hui...j espere que ma freebox va synchroniser demain...
Est ce que ce type de probleme est arrivé a certains d'entre vous???
(pour le moment je peux aller sur le net chez un ami mais si ca continue ma freebox risque de faire une malencontreuse chute du 4 eme etage :o)))
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 18 July 2007 16:24:37
salut !
apres avoir eu le fastpath @18ms je suis de retour en interleave depuis hier et j'ai un ping de 70 a 90ms pourtant j'ai toujours le choix du fastpath selectionner les stats que je vois sur la tv resemble a des stats de synchro en standard .
cela m'enerve un peu surtout que j'ai des matchs a faire bientot et que je vais pas pouvoir vu le ping tres elevée :(
quelqu'un d'autres a le meme probleme ?
Titre: Ping NOK
Posté par: vampi83 le 19 July 2007 09:50:08
Idem je selection le fastpath et pas de MAJ entre 00h et 2h00 ... Ping entre 60 et 70 ms :(
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 24 July 2007 18:55:34
le probleme semble resolu la mise a jour a etait effectué a 2h30 pour moi et d'autres personnes
a voir si un changement de fastpath a patate puis retour a fastpath marcher en gros deux jours de test
( mais j'ai peur de ne plus avoir le fastpath si je fais ca :S )
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 03 August 2007 01:28:02
salut !
message pour toutes les personnes qui ont reagit aux PING NOK .
je voudrais savoir si pour vous maintenant il est possible de changer le mode de synchro comme au premier jour de votre abonnement et si la mise a jour au niveau du dslam pour le choix que vous aurez fait est actif ?
ou y'a t'il encore des personnes qui ont le les modes de synchro dispo mais aucun changement ?
pour moi , je suis en fastpath avec une ligne de 5390m et un ping de 16ms je n'ai pas essayé de changé de mode de peur de ne plus pouvoir le choisir alors je voudrais quand meme bien faire le test pour le patate mais je ne sais pas si reelement tout remarche comme il faut !
Titre: Ping NOK
Posté par: Snoop59 le 03 August 2007 08:13:26
Citation de: DarKSpawn
ou y'a t'il encore des personnes qui ont le les modes de synchro dispo mais aucun changement ?
Moi sur une de mes lignes Free (a mon appart) j'ai le choix des modes par contre je n'arrête pas de le remettre en fastpath mais à chaque fois il se remet en mode PATATE tout seul comme si je n'avais rien changé.
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 04 August 2007 13:39:19
ok donc je vois que le probleme est toujours d'actualité :(
Titre: Ping NOK
Posté par: raphaoul le 31 August 2007 09:10:22
Bien sur que c'est toujours d'actualité, malgré des sites soit disant independant qui affirment le contraire ! Quand les gens feront moins les moutons et qu'ils arreteront de payer des services non fourni, Free arretera peut etre de se foutre de leur tronche !!
Titre: Ping NOK
Posté par: un simple freenaute le 31 August 2007 10:45:34
Non, le NOK a disparu.
Titre: Ping NOK
Posté par: ¤ScaR¤ le 31 August 2007 12:41:58
Le NOK a disparu chez moi et quand je choisis un mode, je suis migré dans la nuit même (vers 2h30) et ca ne change pas.
Par contre depuis bientot 2 semaines j'ai un ping de merde en standard comme en patate, 50 à 70ms en pingant ma paserrelle >.< pratique pour les jeux en réseau comme counter strike ou mon ping avoisine souvent les 100ms....
Le blem c'est qu'en fastpath j'ai trop de freezs sur la TV, faudrait un mode entre les 2.
Puis même en fastpath mon ping est pas extraordinaire (20ms sur ma paserrelle, contre 7-8ms avant cette histoire de NOK et de re-adsl2)........
Je me demande si l'on retrouvera un jour notre débit et ping d'avant le RE-ADSL2...
Titre: Ping NOK
Posté par: un simple freenaute le 31 August 2007 13:18:13
C'est le cas pour tout le mo,nde, le DslSafe a fait prendre 12 ms de ping ;) Même en FP où pourtant DslSafe est inactif :/
Titre: Ping NOK
Posté par: toftrem le 02 September 2007 11:05:03
Salut à tous
Pour moi cela fait depuis dslsafe (2 mois environ) que j'ai retrouvé mon choix de ping mais il n'est pas actif (je l'active tous les jours et niet pas de changements après reboot manuel de la freebox car le dslam ne me met pas un reboot auto pour changer le ping)...
En plus quand je reviens sur le changement de mode de suite après avoir fait la modif, j'ai toujours l'ancien mode affiché..... grrrr....
Je change de "standard" à "fastpath" et avec la grenouille sur mon ordi c'est vite vu (toujours mon ping environ à 70ms)..
grrrr..
bizarre car certains qui ont à peu près mes carac de ligne peuvent changer sur certains NRA (comprends plus rien)...
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 05 September 2007 10:47:41
bah il me semble que le fait que le "NOK" a disparu des consoles de nos cher clients n'etait qu'une fausse joie nombreux sont les personnes qui n'ont aucun changement de synchro de 0h00 a 2h00 ( y'a des personnes chez qui ca arrive a 2h30 ) aucune possibilité de passé a un autre mode que celui qui a etait mis en service par free ....
donc en gros la console avec les choix n'est pas plus utile pour une personne a plus de 3500m que le choix "NOK"
Autre probleme le switch ADSL+2/Re-ADSL+2 ***************************************
Chaque soir c'est la meme chose j'ai une desynchro entre 20h00 et 22h00 ( pour pas dire plusieurs ) et je me retrouve en Re-ADSL+2 . La journée je suis en ADSL+2 .
le quiquequoi qui est provoqué en Re-ADSL+2 c'est un bridage de l'up-load de 900/1000kb/s en ADSL+2 passe a 500kb/s MAX en Re-ADSL+2
Alors a quand le staff de free arretera de s'foutre du clients ?
1-Pas de changement de mode apres selection malgré le NOK absent 2-Switch chaque jour entre ADSL+2 & Re-ADSL+2 3-Perte de debit assez importante en up-load & Download
a suivre .......
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 05 September 2007 10:56:03
je rajoute une chose quand meme "35euro"
c'est quoi ?
35euro c'est le prix que j'ai payé a appelé la hotline pour qu'il me passe en fastpath car je ne pouvais le faire moi-meme .....
il est possible pour les utilisateurs qui le souhaite d'avoir le fastpath meme si celui-ci n'est pas actif apres leur selection il suffit de les appeles et de demander qu'il force le mode Fastpath sur votre ligne .
TOUTE excuses du genre : *Le re-adsl+2 n'est pas compatible avec le fastpath *votre ligne ne le supporte pas *nous ne pouvons pas activé le faspath sur votre ligne du a vos caracteristiques *cela cause un probleme sur le dslam ca peut perturbé d'autres ligne si vous passez avec le mode fastpath a cause des erreurs generé ( je dois dire que le mec qui a dit ca il ma fait rire d'une force ) *essayé plus tard dans la semaine ca devrait revenir dans l'ordre
bref etc etc ...... c'est que du vent pour vous dire vous pouvez meme avoir le fastpath actif a la seconde ou vous appelez la hotline et reboot votre freebox pour en beneficier dans la journée au lieu d'attendre la desynchro de la FB . ( ca me la fait apres avoir demander le mode patate a la hotline )
enfin bref a suivre .....
Titre: Ping NOK
Posté par: toftrem le 05 September 2007 15:40:09
Citation de: DarKSpawn
je rajoute une chose quand meme "35euro"
c'est quoi ?
35euro c'est le prix que j'ai payé a appelé la hotline pour qu'il me passe en fastpath car je ne pouvais le faire moi-meme .....
il est possible pour les utilisateurs qui le souhaite d'avoir le fastpath meme si celui-ci n'est pas actif apres leur selection il suffit de les appeles et de demander qu'il force le mode Fastpath sur votre ligne .
TOUTE excuses du genre : *Le re-adsl+2 n'est pas compatible avec le fastpath *votre ligne ne le supporte pas *nous ne pouvons pas activé le faspath sur votre ligne du a vos caracteristiques *cela cause un probleme sur le dslam ca peut perturbé d'autres ligne si vous passez avec le mode fastpath a cause des erreurs generé ( je dois dire que le mec qui a dit ca il ma fait rire d'une force ) *essayé plus tard dans la semaine ca devrait revenir dans l'ordre
bref etc etc ...... c'est que du vent pour vous dire vous pouvez meme avoir le fastpath actif a la seconde ou vous appelez la hotline et reboot votre freebox pour en beneficier dans la journée au lieu d'attendre la desynchro de la FB . ( ca me la fait apres avoir demander le mode patate a la hotline )
enfin bref a suivre .....
Salut
une chose est sure c'est que si l'on tombe bien dans le flux des posts sur le forum de l'aduf on peut avoir le réglage de ping instantané si un corps passe par la et fait la manip....
Cela prouve bien que le choix est OK mais qu'il y a un pb de transmission entre le site et le dslam.....
il serait bon de savoir d'où ca vient (et le pb ne se pose pas que pour les longues lignes...... vu dans d'autres forums)
@ suivre
Titre: Ping NOK
Posté par: DarKSpawn le 06 September 2007 13:39:04
toftrem :
j'ai vu plusieurs posts sur plusieurs forums et a chaque fois je constat qu'il y'a que les clients qui ont une ligne superieur a 3500M qui ont le probleme de mise a jour sur le DSLAM pour le choix du ping qui foire , ca n'arrive pas a mon frere qui est a 1200m du serveur sur le meme DSLAM que moi , je suis a plus de 3500M et moi oui j'ai un probleme pour le changement de ping .
depuis que je suis en fastpath pour dire j'ai peur d'essayé les autres mode car je sent bien qu'il n'y aura pas de retour en fastpath possible manuelement sans le faire forcer par free donc encore appelé la hotline etc ...
Titre: Ping NOK
Posté par: toftrem le 10 September 2007 07:40:35
Citation de: DarKSpawn
toftrem :
j'ai vu plusieurs posts sur plusieurs forums et a chaque fois je constat qu'il y'a que les clients qui ont une ligne superieur a 3500M qui ont le probleme de mise a jour sur le DSLAM pour le choix du ping qui foire , ca n'arrive pas a mon frere qui est a 1200m du serveur sur le meme DSLAM que moi , je suis a plus de 3500M et moi oui j'ai un probleme pour le changement de ping .
depuis que je suis en fastpath pour dire j'ai peur d'essayé les autres mode car je sent bien qu'il n'y aura pas de retour en fastpath possible manuelement sans le faire forcer par free donc encore appelé la hotline etc ...
Salut
il y a bien une soluce moins couteuse c'est demander à un corps free gentiment sur le forum de l'aduf (pour moi ca a marché 2 fois en 3 jours la semaine dernière)
@+
Titre: Ping NOK
Posté par: lakes le 05 September 2008 13:42:45
Je remonte le topic, je m'apperçois que j'ai le même problème sauf que je suis a 2095m...
Comment peut-on résoudre le problème ? En les contactant via le tchat ?
Et comment voit-on si on est en readsl ou ADSL2+ ?
Titre: Ping NOK
Posté par: un simple freenaute le 05 September 2008 19:00:28
Regardez sur votre TV (Free/Paramètrres/Réseau/ADSL): ça peut être un bug ponctuel.
Titre: Ping NOK
Posté par: lakes le 05 September 2008 19:52:07
Il est affiché que je suis en ADSL2+ (tandis que le support via tchat ma dit qu'il était IMPOSSIBLE que je sois en ADSL2+ car dans une zone dégroupé, bravo le service technique).
Est ce donc normal que je sois bloqué au niveau du réglage du ping en ayant que le mode NOK de disponible ?
Titre: Ping NOK
Posté par: un simple freenaute le 05 September 2008 19:54:00
Non... Quel est l'upload ?
Titre: Ping NOK
Posté par: lakes le 05 September 2008 19:57:45
Selon le site de free je suis a 70ko/S et sur la télé, 669kb/s
Titre: Ping NOK
Posté par: un simple freenaute le 05 September 2008 20:44:24
Donc vous êtes bloqué en Interleaved (Standard).
Postez sur le forum aduf.org, section Dégroupé pour qu'un technicien corrige.
Titre: Ping NOK
Posté par: lakes le 05 September 2008 21:39:07