Bonjour,
J'ai envoyé un recommandé avec A/R en mai 2019, suite à des disfonctionnements multiples, demandant une rétribution pour les dérangements.
Free a accusé reception de ce courrier, et j'ai recu, début juin un mail de leur service clients, me disant qu'ils avaient bien pris en compte ma demande, et que je recevrai une réponse par courrier.
Depuis, je n'ai toujours rien recu.
Pensez vous que ce délai soit normal, s'il vous plait? (3 mois quand meme!)
Merci d'avance!!