[TomTomPckt]

Bonjour à Tous,

Je ne comprend pas free qui ne délivre pas de SIM pour les 1ere inscriptions?

Sur plusieurs forum j'entend que des clients ont déjà recu leur carte SIM en ayant fait leur inscription après le 12!

C'est du grand n'importe quoi.


De mon coté toujours en Etape 1

- Inscription le 11/01 avec portabilité (SFR)
- Identifiant/Mdp recu le 15/01

Et depuis aucune nouvelle

Je veux bien être patient... mais nous devons également être prioritaire sur le traitement des demandes

[korette1]

Moi commandé le 11 vers 9h. Le 16 j'avais ma carte sim tout activé et fonctionnel...

[Andreje]

Je suis un inscrit du 11/01 également, et ma portabilité a été effectuée : je n'ai donc plus de telephone et toujours pas de carte sim...
A part tenter le 3244, il n'y a pas grand chose à faire...

[Mereseger]

C'est trop injuste X-D

[evn3uhez]

inscrit le 11, tout est ok.
carte sim reçu le 14

[casimir]

le pb c'est que le 10,11,12 le process sc'est vautré du coup il a fallu (je suppose) faire de la reprise d'erreur

trouvé pour chaque compte ou le process est bloqué  ce qui est passé et ce qui a pas été lancé et relancer en manuel

on imagine bien que c'est forcément plus long..qu'un process automatique même contraint en terme de flux

tant que la portabilité a pas été lance et donc que la ligne est pas coupé je vois pas en quoi c'est génant

[teocitron]

je suis du 11 janvier et je n ai toujours rien.
Hier je commande un autre abonnement, je suis deja en etape 2 (livraison). C est du grand n importe quoi

[Roud]

Je suis du 12/01 à 8h17  identifiants envoyés le 15 a 1h00  Ma console vient de changer : portabilité effective le 24/01 à 15h00, pour l'instant toujours a l'étape 1
Ca vient bon  courage !!

[casimir]

Je suis du 12/01 à 8h17  identifiants envoyés le 15 a 1h00  Ma console vient de changer : portabilité effective le 24/01 à 15h00, pour l'instant toujours a l'étape 1
Ca vient bon  courage !!

tu part de chez qui ..

perso inscrite le 12 a 6h30 toujours étape 1 je quitte sfr

[friMob]

YoP, ma seconde carte sim viens d'être envoyée !

Première inscription le 11 à 11 heures, étape 2 depuis hier.

Seconde inscription le 13 à 13 heures, étape 2 depuis 5 minutes.

; -)

[JOEL_93]

Bonjour,

Effectivement, cela bien si Free mettait en attente les nouvelles inscriptions pour mieux s'occuper de celles qui sont en souffrance depuis les premiers jours de l'offre!

[leplongeur77]

Bonjour,

Ca y'est ça vient de bouger pour moi, portabilité effective le 25/01/2012 ! =)
Inscrit le 12/01 à 12.00, mail de confirmation dans la foulée et id reçu le 15/01 à 0.35 ! =)

[Roud]

Je suis du 12/01 à 8h17  identifiants envoyés le 15 a 1h00  Ma console vient de changer : portabilité effective le 24/01 à 15h00, pour l'instant toujours a l'étape 1
Ca vient bon  courage !!

tu part de chez qui ..

perso inscrite le 12 a 6h30 toujours étape 1 je quitte sfr

Pareil, je quitte SFR apres plus de 11 ans de pigeonnage

[Mereseger]

Commande le 11 à 8h15, avec portabilité pour moi (SFR), sans pour mon frère, on est tous deux toujours en étape 1.
Ce n'est pas d'attendre qui est boulant, vu le nombre de demandes, c'est normal que ça prenne du temps, c'est de constater que des personnes ayant commandé plusieurs jours après nous sont déjà les heureux détenteurs de leur carte sim.
Bon, on patiente, on patiente mais il y a de quoi être jaloux :-)

[michel_t]

Commande passée 1/4 d'heure après l'ouverture du site (15h45 le 10) et toujours étape 1 ...

[Gerardlouis]

toujours a I pour moi commande le 11 à 14 h

> SUIVRE MA COMMANDE
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro porté avec RIO
Date portabilité :Inconnue l'agrume

 
Total de la commande :    0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.

  :|  =|  :demon:  :demon:  :demon:  :demon:  :demon:  :demon:  :demon:  :dingo: .

[okayplayer]

+1 avec vous.

Ils semblent être fort pour faire de la com à la va vite ... par contre manager c'est savoir gérer.

Et en l'occurence, j'ai beau être freenaute de la première heure.... je ne comprends TOUJOURS pas pourquoi XN n'a pas décidé de privilégier comme cela se fait ... les personnes qui le soutienne depuis le début... les freenautes adsl.

ca aurait été moins le bordel.... car la j'ai beau être patient c'est du grand N INMPORTE QUOI.

Gérer les priorités c'est essentiel.

[Saroxxx]

Commande le 11 à 8h15, avec portabilité pour moi (SFR), sans pour mon frère, on est tous deux toujours en étape 1.
Ce n'est pas d'attendre qui est boulant, vu le nombre de demandes, c'est normal que ça prenne du temps, c'est de constater que des personnes ayant commandé plusieurs jours après nous sont déjà les heureux détenteurs de leur carte sim.
Bon, on patiente, on patiente mais il y a de quoi être jaloux :-)

+1

Puis c'est à se demander si un jour notre commande va être traitée :p

[Mereseger]

J'ai attendu 7 mois la "Revolution" ^^
J'espère que ça va aller un peu plus vite quand même pour ma sim ;-P
Bon, ce n'est pas ce we que ça va bouger, ça risque même de reculer avec les nouveaux inscrits sur ces 2 jours...
Sans compter l'ouverture des commandes pour les portables en début de semaine...
Meuh non, je ne suis pas pessimiste :-)

[enidz]

inscrit le 12 etape 2 vert depuis hier ca commence a bouger...

[arnold0]

Inscris le 11 et bah toujours porta inconnue etape 1 , 10 jours sa commence a faire long hein

[Saroxxx]

Inscris le 11 et bah toujours porta inconnue etape 1 , 10 jours sa commence a faire long hein

Ben surtout qu'on dirait que les nouveaux inscrits ont direct leur date de portabilité et leur sim envoyée, ça commence à devenir chelou...

[kalpuwid]

le système a du être changé je pense saroxxx et aujourd’hui tout roule mieux mais pour les premiers inscrits ben on essuie les plâtres

[sebtoys1]

Salut

Moi, inscrit le 11 à 14h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 1 inscrit le 11 à 15h avec portabilité la poste, forfait 15.99€
Collègue 2 inscrit le 11 à 16h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 3 inscrit le 16, sans portabilité, forfait 2€

Résultat des courses :

J'ai reçu mon identifiant et mon mot de passe le 15, et depuis plus rien, étape 1

Mes 3 collègues ont déjà reçu leur carte SIM et tout est ok pour eux !!!!

Je suis dégouté, merci Free ... tout le monde se fout de moi au taf :-)

A+

[walala]

Inscrit du 13 toujours en étape 1 depuis le 15 il n'y a pas de priorité pour les suivants (forfait o€ sans portabilité)

[Gerardlouis]

Et voila le renouvellement Orange qui vient de tomber (message à 10h20) pour un mois de plus.
maintenant j'ai vraiment le temps!!!!!!!!!!

toujours a I pour moi commande le 11 à 14 h

Bonjour pour info.

--- reçu mel
-le 11 à 14h11 accuse de réception forfait FREE
-le 15 à 13h20 création de l'espace abonné FREE (ID+MDP).
-le 16 à 8h40 orange pour le déverrouillage du mobile LG

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro porté avec RIO
Date portabilité :Inconnue l'agrume
---Etape 1 - Votre commande a été validée.

[Saroxxx]

le système a du être changé je pense saroxxx et aujourd’hui tout roule mieux mais pour les premiers inscrits ben on essuie les plâtres

Ouaip, ça commence à devenir rageant, j'sais que j'prône la patience mais le fait de voir tous les nouveaux avec leurs forfaits... :')

Fin j'ai l'impression qu'ils ont mis toutes les request du 11 sur un serveur spécifique qui est en grosse galère car trop de demande, et puis tous les autres sur un autre serveur pépère

[armagad]

Inscris le 11 et bah toujours porta inconnue etape 1 , 10 jours sa commence a faire long hein

+100000

dans le meme cas

[arnold0]

Ouais mais bon free est encore dans le delai 10-15 jours , donc pour l'instant pas de panique , même si j'aimerais bien déjà en profiter . Qui sait peut être que j'aurais ma date de porta aujourd'hui (éspoir quand tu nous tient )

[Gerardlouis]

Nouveau message d'orange il m'ajoute 15% de temps en plus

Et voila le renouvellement Orange qui vient de tomber (message à 10h20) pour un mois de plus.
maintenant j'ai vraiment le temps!!!!!!!!!!

toujours a I pour moi commande le 11 à 14 h

Bonjour pour info.

--- reçu mel
-le 11 à 14h11 accuse de réception forfait FREE
-le 15 à 13h20 création de l'espace abonné FREE (ID+MDP).
-le 16 à 8h40 orange pour le déverrouillage du mobile LG

Forfait Free illimité à 15,99 euros
Date portabilité :Inconnue l'agrume
---Etape 1 - Votre commande a été validée.

[Andreje]

Même conclusion pour moi : toute commande passée avant le 11/01 à 15h est dans les choux et est traitée de manière chaotique...

[Mereseger]

Voilà, c'est ça de s'être montré trop pressé :-)
Du coup on nous donne une petite leçon de patience ^^

[Andreje]

Bah surtout, ils démontrent leur incompétence en logistique...