[Freenews]

   Comme nous vous l'avions annoncé, nous avons eu ce mercredi soir une réunion avec Free au sujet des modalités de migration du Sagem vers une Freebox.

Lors de cette réunion étaient présents (de gauche à droite sur la photo) Martin Lafaix (président de l'Aduf), Angélique Berge (présidente de Centrapel, hotline de Free), Michaël Boukobza (directeur général d'Iliad), votre serviteur, Alain Douet (président de Freeks), Xavier Niel (vice président du conseil d'administration d'Iliad et directeur général délégué à la stratégie) et Acacio (rédacteur/secrétaire/photographe de l'Aduf) qui tenait l'appareil.
   Les nouvelles modalités sont :
   
   Freebox v1 ou 2 : gratuites, dans la limite des stocks disponibles.
   Freebox v4 : 60 euros -30 euros par année écoulée.

   Ainsi, pour les Freebox v4 cela donnera :
   
   moins d'un an d'ancienneté : 60 euros
   du 13ème au 24ème mois : 30 euros
   à partir du 25ème mois : gratuit

   Dans tous les cas, les frais de résiliation remontent à 96 euros.
   Les modems Sagem seront à retourner pour destruction. Toutefois il ne sera pas nécessaire d'inclure les coordonnées de l'abonné dans le colis de renvoi.Update Olivier 21/08 9:21 : Attention, cette phrase ne concerne que les Sagems lors d'une offre de migration. Dans le cas d'une résiliation sans Freebox, l'abonné doit renvoyer son Sagem et s'identifier puisque les Sagem dans ce cas ne sont pas détruits mais reconditionnés.
   Cette offre concernera dans un premier temps les abonnés étant en offre "Sagem dégroupé" et sera étendue aux "IP/ADSL" d'ici fin septembre (Update Olivier 14:25 : tous les IP/ADSL, avec ou sans modem).
Une offre spécifique de migration pour les abonnés ayant déjà une Freebox sera proposée lorsque des services complémentaires majeurs le justifieront.
   Michaël Boukobza nous a assuré que la reception des Freebox se fera dans des délais raisonnables.
   Les abonnés ayant déjà demandé leur migration seront contacté par Free afin de les informer des nouvelles conditions. Ils auront alors la possibilité de refuser la migration s'ils ne les acceptent pas.
   En ce qui concerne l'offre de dégroupage total, l'offre est à préciser.
   Un communiqué de presse devrait être publié par Free au cours de la semaine prochaine afin d'officialiser ces informations.
   Autres infos :
   
   Les délais de dégroupages prévus d'ici la fin de l'année devraient être tenus, à de rares exceptions près. Ce qui signifie que le retard constaté actuellement devrait être rattrapé, sachant que le nombre de NRA dégroupés va doubler d'ici la fin de l'année
   Les débits dégroupés devraient êtres augmentés d'ici la fin du mois (upload et download)
   
   Cette réunion a eu lieu au siège de Free dans une bonne ambiance et s'est suivie d'un pôt convial.
Précision Tony 17:37 : Il est bien évident que la Freebox v2 n'est proposé qu'aux abonnés situés en zone dégroupée, puisque cette dernière ne marche pas en non-dégroupé.



Lire l'intégralité de la news

[multimatum]

Des V2 ??

[neochouchou]

waouw .. le 1s

[Mirage]

ok, donc plus qu'a attendre la fin du mois de septembre
et l'ancienneté est pris en compte, pas mal, je trouve la nouvelle offre

[corpo]

Cool!

Ca c'est l'esprit free, on le retrouve

[diazeeeee]

WOW
le choix s'annonce difficile :
une v2 moche mais gratos ou alors une v4 toute bien qui synchronise mieux que la v3
que faire ? J'opte pour la deuxieme  

[Yann]

Il est très interessant de constatrer que free propose d'écouler son ancien stock de V2 gratuitement.

Ca avantage les deux camps en débarassant free des stocks de V2 et donc en faisant de la place dans leurs 'entrepots de stockage' et ca fera plaisir à un bon nombre d'étudiants ou de bourses pas très aisées.

Il est dommage toutefois que dans le cadre des V2 l'ancienneté repasse a 96euros

[Alax]

Ca c'est de la bonne newnews comme j'aime

Dommage que certaines choses ont été dites n'importe comment sur les forums....[No comment]

Alax.

[marco]

par ancienneté, on entend laquelle ? celle qui est dans les caractéristiques de ligne...
moi je suis depuis oct 2002, soit 12+12-1 soit 23 mois, à deux mois près je peux économiser 30 euros... c'est ça ?

[Florent]

En réponse à corpo.
Esprit Free... à la sauce AdUF//FreeNews

[malaise78]

putin j'aimerais trop que les debits montent !
qqun sait de combien ?

[gregz]

et la v4 alors c quoi ? quel news sur la bete ?

webcam ? disque dur ?

echange v3->v4 (si la v4 est vraiment mieux) ?

[selsawda]

Alors on doit attendre le contact de FREE...  
Et C'est quoi cetie histoire de FREEBOX V2!!!

[diazeeeee]

Les modems Sagem seront à retourner. Toutefois il ne sera pas nécessaire d'inclure les coordonnées de l'abonné dans le colis de renvoi. Free procédera à une destruction des Sagem renvoyés

Ce qui veut dire ?
A mon avis Free ne verifie pas si tel ou tel abonné a bien renvoyé son Sagem ou pas. En gros, on le renvoit si on veut. Me trompe-je ?

[moua]

Pas mal
Mais qu'apportera la V4 ?
Plus de débit ? miam

Pas de nom dans le colis à renvoyer (qui sera détruit) ? En gros pas besoin de le renvoyer...  

Par contre les nouvelles conditions ne sont pas forcément plus avantageuses... en effet pour ceux abonnées il y a plus d'un an ça passe de 60 à 30 € mais les frais de résiliation sont remis à zéro.
Et pour ceux de moins d'un an, ça ne change rien mais en plus les frais de résiliation sont remis à zéro (en plus du sagem que l'on doit théoriquement renvoyer).

[Florent]

En réponse à Yann.
Les V2 supportent les mêmes fonctionnalités actuelles Vidéo + Téléphonie que la V3. Différence: Wi-Fi impossible en V2.

En réponse à malaise78.
Oui.

En réponse à marco.
Voilà.

En réponse à Alax.
 

Ca c'est de la bonne newnews comme j'aime

En plus tu en as eu la primeur

[Isa]

Et tout simplement la mise en place de l'envoi des v4 pour les abonnés non adsl qui souhaiteraient passer en abonnés dégroupés?

[adsl93700]

Moi j'obte pour la v4!  
Sinon, vite le debridage du débit  
Sa c'est des nouvelles comme je les aimes!  

[yeca]

Free redevient sympa avec ses clients, c'est de la bonne nouvelle ça.  

[john]

eh ben que des bonne nouvelle, ça mets de bonne humeur pour une bonne journée  

[diazeeeee]

En réponse à Florent.
Et quels sont précisément les avantages et les inconvénients de la v2 par rapport à la v3 ou meme v4 ?

[Linker]

heuh, après une bonne nuit de sommeil, je trouve la proposition pas trop mal finalement
Bon d'accord, on pourra toujours dire ceci celà, bref chipoter, mais le fait est que Free écoute ces clients et ça c'est rare sur le marché.
..
Bon, d'ici mon dégroupage (avant la fin de l'année??) je serai un vieux et je l'aurai gratis  

[Alax]

En réponse à Florent.

ha bon ?  

Alax

[yeca]

Ah au fait, où sont ceux qui disaient qu'on allait se faire avoir après le procès

[thebarat2000]

mais à l'heure actuelle, personne n'en est à 25 mois d'ancienneté !!!!
donc si on veut faire l'échange tout de suite (facon de parler ... lol) on doit payer 30€. Bon ok, on y gagne qd meme!

et sinon, ces frais là, c'est à la place des 59.99€ demandés par free ou c'est en plus?

[mushu]

On pourra vraiment choisir si on veut une V2 où une V3???
Quesqu'elle a de plus la V4??

Pour ma part, je prends une V2  gratos, pas besoin du WIFI dans mes 30m² !!

[Florent]

En réponse à diazeeeee.
Inconvénient de la V2 versus V3: grosse pas de Wi-Fi, et c'est tout !
Par rapport à la V4, et bien... les mêmes désaventage qu'entre la V3 et la V4 en plus de ceux sus-cités

[jackass34]

de combien seront les nouveaux debits et qu'apportera de plus la V4?
ça manque de détails tout ça méfions nous!!!!!!!!!!!!    

[Jeanbombeur]

Les abonnés ayant déjà demandé leur migration seront contacté par Free afin de les informer des nouvelles conditions. Ils auront alors la possibilité de refuser la migration s'ils ne les acceptent pas.
Dans combien de temps...?

[adsl93700]

v2/v3 suportent moins les lignes éloigner, faibles, les v4 les supporterons mieux,

[Dams]

En réponse à diazeeeee.
D'après Freeks, la Freebox v4 aura de nouvelles fonctionnalités... sans plus d'informations fournies.

Je vous conseille de ne pas faire les radins et de prendre une v4 !!!

[diazeeeee]

En réponse à Florent.
Donc en gros je crois qu'une v2 serait une très bonne idée... Vraiment, bravo pour cette réunion, il ne manque plus qu'à tenir les engagements pris.   Ayons confiance !

[Florent]

En réponse à yeca.
Free n'a jamais cherché à avoir qui que ce soit, avant ou après le référé. Ce n'était qu'un problème de mise au point et de communication

[HaWax]

Moi je dis un grand merciiiiiiiiiiii !
Cela aurait du être fait depuis de début, ce qui aurait évité l'intervention de FDF de crotte  
Mille merci pour votre inverstissement !
Ciao
Cyril

[adsl93700]

Ouai, c'est vrai, tout cela est bien beau, plus qu'a tenir ces engagements,

[xlv600]

En réponse à yeca.
+1
 En réponse à malaise78.
Ne rêve pas trop, si ta ligne est trop longue et bruitée il ne pourront pas faire grand chose pour toi. Il s'agit ici des lignes dégroupées et à ma connaissance elles ne sont pas bridées... je me trompe?

[diazeeeee]

En réponse à adsl93700.
1228m, 14db, NRA en cours de dégroupage depuis fin mai, je pense qu'une v2 suffira (surtout qu'en Essone, pas de TV)

[Florent]

En réponse à diazeeeee.
Un autre inconvénient entre V2 et V3: le port pour disque dur externe n'est pas le même. Le jour ou cette fonctionnalité sera disponible, Free fournira-t-il des disques durs pour les V2

[Shogun]

Ch'tite question, quelles sont les différences entre la v2 et la v4 (ou v3) ?

[yeca]

En réponse à Florent.
Oui, la preuve est faite maintenant. Mais tant de gens criaient qu'après le procès, Free allait faire payer la Freebox 60 euros et qu'on aurait en plus le sagem à payer en retour.

[adsl93700]

Moi je pense v4 puisque ma ligne n'est pas terible, mon débit varie beaucoup! 2289m 32dB
Mais j'aurais la TV,(BOBIGNY93)

[Fafasse]

Certains diront qu'il y en a qui savent que râler, mais je ne vois pas de quoi se réjouir dans cette news !

J'ai validé pour un "échange" avec garde du Sagem pour 60 euros...on va me proposer de ne payer "que" 30 euros MAIS avec une ancienneté qui repart à 0 et le Sagem à rendre...où est le point positif ?

A moins d'être sûr de rester encore plus de 33 mois mois, on se fait bien avoir sur les frais de résiliation...

[adsl93700]

Il n'ont plus de stock de v3???
pourquoi que des v2 et v4???
car commander une v4 sera plus long que commander une v3 ou une v2

[adsl93700]

Il n'ont plus de stock de v3???
pourquoi que des v2 et v4???
car commander une v4 sera plus long que commander une v3 ou une v2

[corpo]

En réponse à Fafasse.
Faut bien qu'on paye les frais de free d'une façon ou d'une autre. Et partant du principe qu'on est satisfaits, on est pas trop génés par les frais de résiliation. Et si on doit déménager on ne paye pas ces frais. Donc le client satisfait reste satisfait, et le client insatisfait ne demande pas a avoir la bobox pour résilier deux mois après.

[Florent]

En réponse à yeca.
Cet hypothèse était la suite logique du référé, mais bien entendu n'allait pas dans le sens voulu par Free pour ses abonnés.

[adsl93700]

En réponse à Fafasse.
puis je croit que tu n'est pas obligé de rendre le sagem, car si tu lis bien, Plus besoin de mettre ces coordonées sur la lettre prépéyée!
Donc Free ne sera pas qui rendra qui ne rendra pas! Et puis a quoi sa leurs servirait de leurs rendre si c'est pour qu'ils le détruise?!

[Florent]

En réponse à adsl93700.
Sachant que la V4 est prête à être envoyée, pourquoi continuer à proposer des V3 à ceux qui demande le renouvellement de leur modem ?
Et les V2, c'est parce que le stock existe, donc autant en faire profiter les Freenautes au budget serré.

[HaWax]

En réponse à corpo.Bien vu vieux loup   Tout à fait d'accord

[vachor]

"moins d'un an d'ancienneté : 60 euros" et 96 euros de résiliation.
-> Pire qu'avant. Free y gagne de 0 à 36 euros.

"du 13ème au 24ème mois : 30 euros" et 96 euros de résiliation.
-> Au 13ème mois, les frais de résiliation sont descendus de 39 euros. Au 24ème mois, les frais descendent de 72 euros. Donc avec cette solution, Free gagne de 9 à 42 euros.

"à partir du 25ème mois : gratuit" et 96 euros de résiliation.
-> Avec cette solution, Free gagne de 15 à 36 euros.

En fait mon avis est donc plus mitigé que ceux d'avant sur les résultats de cette réunion.

Ce changement est un plus pour:
- Les étudiants qui n'ont pas à payer immédiatement les 60 euros s'ils sont chez Free depuis quelques temps.
- Ceux qui n'envisagent pas, à moyen terme ou long terme, de quitter Free (car, même s'ils repartent à 96 euros, les frais de résiliation continuent de baisser). Ce devrait être le cas de la plupart des Freenautes demandant la bobox.

Ce changement est négatif pour:
- Les nouveaux abonnés (moins de 1 an) n'ayant pas de Freebox, sauf s'ils envisagent de rester longtemps chez Free.
- Ceux qui pourraient envisager de quitter Free à court ou moyen terme. Il doivent être peu nombreux car sinon ils n'auraient pas demandé de Freebox!