Riodji

Étape 6 connexion activé, mais la box ne synchrone pas
« le: 02 September 2017 22:07:52 »
Bonsoir,
J ai souscrit il y a 10 jours a l offre VP freebox crystal.
Depuis 2 jours l étape 6 connection activée s affiche sur LR suivi d activation. (Degroupage sur numero inactif.
Le chenillard est toujours en mouvement lent, pas de connection. J aivverifé la câblage téléphone dans mon logement, pas d anomalie détectée.

Pouvez vous m aider ?

Cdt.

sebastopaul

Re : Étape 6 connexion activé, mais la box ne synchrone pas
« Réponse #1 le: 02 September 2017 22:14:34 »
Il faut contacter le 3244.

Les techniciens (ou sous traitant) Orange ont mal raccordé la ligne.

mowa

Re : Étape 6 connexion activé, mais la box ne synchrone pas
« Réponse #2 le: 04 September 2017 16:02:26 »
Bonjour Riodji,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Étape 6 connexion activé, mais la box ne synchrone pas
« Réponse #3 le: 04 September 2017 19:08:58 »
Bonjour Riodji,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement