Pareil, j'ai exactement ces problème (or je n'ai rien touché a ma config).
Lettre à la Hotline :
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Date : 25/08/2005 15:37
Question:
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma connexion a perdu de sa qualité (loss+deconnexion). Je suis en dégroupé ADSL 2+ raccordé à men06. La ligne subit de nombreuses pertes de paquets (loss toute les 30 sec en moyenne). Ceci ne vient pas de ma configuration car je n'ai pas modifier mon équipement ADSL et ceci se produit sur plusieurs PC (tout services désactivés).
Merci de ne pas m'envoyer une réponse stéréotypé, mais de signaler la dégradation de votre service.
identifiant 04******
freebox 0*****
Reponse:
Cher Freenaute,
Mises à part les précautions à prendre en rapport exact avec le terminal ADSL utilisé sur la ligne, il existe également des vérifications et modifications à apporter à l'installation terminale elle-même, donc sur vos prises téléphoniques murales et parfois même directement sur votre boîtier France Telecom.
# Vous devez changer de filtre ADSL sur la prise utilisée et vérifier que chaque prise murale de votre habitation en soit bien équipée.
Aussi, veillez à supprimer tout autre périphérique téléphonique ou domotique des prises qu'utilise la ligne de l'abonnement.
# Supprimez aussi toute rallonge de votre installation. Elles ont pour effet d'ajouter de la distance entre vos appareils et le NRA sur lequel vous êtes raccordé, vous conférant d'avantage d'atténuation sur la ligne, ce qui est mauvais pour une liaison de bonne qualité.
# Vérifiez la qualité et la propreté des câblages des prises téléphoniques et nettoyez-les au besoin (les lamelles de cuivre ainsi que les fils ne doivent pas être écrasés, ni rouillés, ...).
Vous pouvez également ouvrir le cache de vos prises téléphoniques murales pour supprimer les condensateurs éventuellement présents, ils altèrent le passage de flux.
# Vérifiez également auprès de vos 1013 ou 1014 (numéros courts et gratuits France Telecom) locaux si aucune intervention n'est en cours sur votre ligne par leurs services.
# Veillez bien sûr à ce qu'aucun logiciel de P2P ne soit ouvert, certains peuvent créer des déconnexions intempestives pour diverses raisons.
Si toutes ces précautions n'ont pas apporté d'amélioration à votre connexion, consultez la fiche correspondant au terminal ADSL en votre possession pour de plus amples renseignements sur les vérifications et modifications à entreprendre.
Khadidja, vous souhaite un excellent surf avec Free.fr.
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Oui... on m'a fait un copier coller du texte situé au dessus de l'endroit où j'avai cliqué :
"Vous n'avez pas la réponse à votre question?
Pour nous envoyer un message Cliquez ici"
>>Temoignage de l'inutilité flagrante de la hotline<<