[stk32]

Pas de chance ... la foudre s'est abbatue sur ma freebox ... elle ne fonctionne plus.

Qui paye les dégats ?   FREE ?   mon assurance habitation ?

Avant d'appeler FREE ou mon assurance, je voudrais bien savoir .

[kalo2]

tu dois contacter ton assurance ,obligatoire

bonne continuation

[Inek1893]

Changement gratuit (pris en charge par Free)   

[Goshi]

Changement gratuit (pris en charge par Free)   

Certainement pas sauf si la personne cache la vérité. C'est bien à l'assurance de la prendre en charge.

[stk32]

Je ne vois pas comment l'assurance pourrait prendre la freebox en charge : ce matériel est en location et on n'a pas une valeur d'achat qui peut être prise en référence pour définir une base de remboursement.

Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation ?

Qu'a répondu FREE ?

[Inek1893]

Box grillée changée il y a 1 semaine: rien de caché à l'assistance ni au technicien !
C'est du vécu... pas de la théorie. Essayer avant de nier. 

[stk32]

Box grillée changée il y a 1 semaine: rien de caché à l'assistance ni au technicien !
C'est du vécu... pas de la théorie. Essayer avant de nier. 

Merci de partager ton expérience ... je vais faire pareil

[stk32]

J'ai suivi tes conseils Inek1893 ....
Free ne m'a pas posé de problème.

La box a été remplacée sans frais ... tout est opérationnel.