et je n'arrive pas à avoir quelqu'un de compétent au téléphone.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Oui, on l'a malheureusement tous rencontré ce pb de compétences.
Bon courage à toi, pour ma part, j'en suis 4 mois de foutage de gueu... dans les méandres des centres d'appel de Free.
Pb non résolu à ce jour qui va se solder par une résiliation, par lassitude de n'être qu'une modeste mini-pompe à fric pour Free.
Ce qui intéresse Free, ce sont les nouveaux contrats abonnés, la fidélisation, c'est la dernière de leur préoccupation.
Ils misent sur le fait que les gens sont freinés par le process de résiliation.
Mais je pense qu'avec la dernière offre Ideo de Bouygues, ils font déjà face à une grosse phase de migration de leurs abonnés...
En éspérant que ton pb soit résolu dans un temps acceptable par le commun des mortels...